Erklæring om informasjonskapsler

Trer i kraft den 18. november 2021

Innhold

1. Hva er informasjonskapsler?
2. Hvordan vi bruker informasjonskapsler
3. Vårt verktøy for informasjonskapselinnstillinger
4. Hvordan kontrollere informasjonskapsler i innstillinger til nettleseren din
5. Typer informasjonskapsler vi bruker
6. Sporing av e-postadresse
7. Oppdateringer og endringer

Denne policyen forklarer hvordan informasjonskapsler brukes på Ria Money Transfer sine offentlige og sikre nettsteder for å holde dem pålitelige, sikre og personlige. For mer informasjon om anvending av informasjonskapsler mens du besøker nettsidene våre, vennligst les vår personvernerklæring eller kontakt oss:

• Via e-post
  • dpo@euronetworldwide.com
• Med vanlig post
  • Europa / EØS:
    Databeskyttelsesansvarlig, Calle Cantabria, nr. 2 – 2ª planta
    28108, Alcobendas (Madrid), Spania
  • Euronet Worldwide, Inc.
    11400 Tomahawk Creek Parkway
    Suite 300, Leawood, Kansas 66211, USA

Hva er informasjonskapsler

Informasjonskapsler og lignende teknologier som tagger, piksler, web-beacons og sporingsteknologier på mobilapper («cookies») er små datafiler som plasseres på enheten din for å la oss gjenkjenne og huske deg. De sendes til nettleseren din og lagres på datamaskinens harddisk, nettbrett eller mobilenhet.

Hvordan vi bruker informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler på en rekke måter for å forbedre opplevelsen din på nettsidene våre, inkludert:

• Få nettsidene våre til å fungere, eller fungere mer effektivt;
• Holde deg pålogget;
• Forstå hvordan du bruker nettsidene våre;
• Gi informasjon som hjelper oss å forbedre produktene og kommunikasjonene våre til deg;
• Arbeide med annonsepartnere for å levere relevant annonsering til deg;
• Sikre driften av virksomheten vår i samsvar med gjeldende lov;

Våre nettsider kan inneholde lenker til eksterne nettsteder som ikke er administrert, kontrollert eller knyttet til Ria Money Transfer, så husk at informasjonen du angir på disse sidene styres av deres egne regler og ikke våre. Vennligst les personvernerklæringene på disse eksterne nettstedene for å forstå hvordan de bruker informasjonen din og for å administrere valgene dine.

• IP-adresse (maskert);
• Plassering: land, region, by, omtrentlig bredde- og lengdegrad (Geolocation);
• Dato og klokkeslett for forespørselen (besøk på nettstedet);
• Navn på siden som vises (Page titel);
• URL til siden som vises (Page URL);
• URL til siden som ble besøkt før nåværende side (Referrer URL);
• Skjermoppløsning på brukerens enhet;
• Tid i lokale besøkendes tidssone;
• Filer som ble klikket på og lastet ned (Download);
• Lenker til et eksternt domene som ble klikket på (Outlink);
• Sidegenereringstid (tiden det tar før nettsider blir generert av webserveren og deretter lastet ned av besøkende: (Page speed);
• Hovedspråket til nettleseren som brukes (Accept-Language header);
• Nettleserversjon, nettleserplugins (PDF, Flash, Java, …) operativsystemversjon, enhetsidentifikator (User-Agent header);
• Språket til den besøkte siden;
• Kampanjer;
• Nettstedsøk;
• Hendelser;

Vårt verktøy for informasjonskapselinnstillinger

Hvis du ønsker å bruke eller få tilgang til nettsidene våre, kan du gjøre det uten å godta noen av de valgfrie informasjonskapslene som er beskrevet nedenfor. Noen informasjonskapsler er imidlertid nødvendige for driften av nettsidene og kan ikke fravelges.

Vi bruker et informasjonskapsel banner for å hjelpe deg med å administrere informasjonskapsler og lignende teknologier. Dette verktøyet for informasjonskapselinnstillinger inneholder all vår informasjonsdeling og gir deg muligheten til å kontrollere valgene dine ved å slå delingen på eller av. Vi vil kun plassere informasjonskapsler på det preferansenivået du velger. På denne måten kan du lage en plan for deling av personlige opplysninger i samsvar med dine personlige privatliv-verdier.

Obs - på grunn av deres kjernerolle for å forbedre brukervennlighet, kan deaktivering av informasjonskapsler hindre deg i å bruke bestemte deler av nettstedet vårt. Det vil også bety at noen funksjoner på nettstedene våre ikke vil fungere hvis du ikke tillater informasjonskapsler.

Hvordan kontrollere informasjonskapsler i innstillinger til nettleseren din

I tillegg til verktøyet for innstillinger av informasjonskapsler på nettsidene våre, kan du kontrollere og/eller slette informasjonskapsler via nettleseren din. Vanligvis kan informasjonskapsler deaktiveres og du finner veiledningen til det i «hjelp»-avsnittet av verktøylinjen, samt informasjon om hvordan du forhindrer nettleseren din fra å godta nye informasjonskapsler, hvordan du får nettleseren til å varsle deg når du mottar en ny informasjonskapsel, eller hvordan du kan deaktivere informasjonskapsler helt. For mer informasjon, se aboutcookies.org.

Typer informasjonskapsler vi bruker

Informasjonskapsler som brukes av oss omtales som førsteparts informasjonskapsler. De som brukes av våre partnere er tredjeparts informasjonskapsler; dette skjer vanligvis når nettstedet vårt inneholder elementer fra andre nettsteder, for eksempel bilder, plugin-moduler for sosiale medier eller reklame. Når nettleseren eller annen programvare henter disse elementene fra andre nettsteder, kan de også skape informasjonskapsler.

Øktinformasjonskapsler er midlertidige informasjonskapselfiler, som slettes ved lukking av nettleseren. Øktinformasjonskapsler lar brukere bli gjenkjent på nettstedet vårt. Valget du gjør under navigering på nettstedet blir registrert. For eksempel bruker vi øktinformasjonskapsler slik at du ikke blir spurt om den samme informasjonen du allerede har angitt når du går fra side til side.

Permanente informasjonskapsler hjelper oss med å huske informasjonen og innstillingene dine når du besøker nettstedet vårt igjen. Under besøket ditt velger du dine preferanser, for eksempel dine språk- og jurisdiksjonspreferanser, og disse preferansene huskes, gjennom bruk av en permanent informasjonskapsel hvor dataene lagres for neste gang du besøker nettstedet vårt. Informasjonen lagres i permanente informasjonskapsler i ulike tidsrammer, avhengig av anvending.

Definisjoner

Grunnleggende

Også kjent som strengt nødvendige eller nødvendige informasjonskapsler

Standardinnstilling

Disse informasjonskapslene er avgjørende for den grunnleggende ytelsen til nettstedet vårt. Disse informasjonskapslene skapes automatisk, uten samtykke fra bruker, fordi nettstedet ikke kan fungere skikkelig uten disse informasjonskapslene.

Grunnleggende informasjonskapsler er vanligvis øktinformasjonskapsler som muliggjør funksjoner som sidenavigering, autentisering og validering, juridisk drift av virksomheten og tilgang til sikre områder. De støtter også svindelforebygging.

Eksempler:
__zlcmid (Zendesk)
__zlcstore (Zendesk)
zte2095 (Zendesk)
_help_center_session (Zendesk)
_Zendesk_Session (Zendesk)
_Zendesk_Shared_Session (Zendesk)

Preferanse

Også kjent som funksjonelle eller personaliseringskapsler.

De gjør det mulig for et nettsted å huske valg du har gjort tidligere, som foretrukket språk eller regionen du er i. Hvis du velger å ikke tillate disse informasjonskapslene, vil vi ikke kunne huske ting som språk og regionale preferanser, og du må velge denne og andre preferanser på nytt ved ditt neste besøk.

Ytelse

Også kjent som analytiske eller statistiske informasjonskapsler.

Disse informasjonskapslene hjelper oss å forstå hvordan du samhandler med nettstedet ved å samle inn og rapportere informasjon. Ved å bruke første- og tredjepartsinformasjonskapsler samler vi inn data for slike formål som å overvåke antall besøkende og klikk ved besøk på nettstedet, eller for å vurdere effektiviteten til markedsføringskampanjer.

Bruk av ytelsesinformasjonskapsler tillater ikke at vi samler inn din aktivitetsinformasjon utover nettstedet vårt. Hvis du velger å ikke tillate disse informasjonskapslene, kan vi ikke finne ut hvordan nettstedet vårt fungerer, noe som vi bruker for å forbedre nettleseropplevelsen din.

Markedsføring og tredjepartsmarkedsføring

Også kjent som målrettingsinformasjonskapsler.

Disse informasjonskapslene skapes av oss for å forstå din nettleseratferd på tvers av forskjellige nettsteder og hjelpe oss med å sikre at markedsføringsmeldingene du mottar på nettstedet vårt er relevante for deg og dine interesser. Hvis bruk av denne typen informasjonskapsler ikke er tillatt, vil nettannonser du får se på nettsiden være mindre relevante for deg og dine interesser, og du vil ikke kunne delta i insentivordninger.

Vi samarbeider med en rekke tredjeparts annonsenettverk [og sosiale mediepartnere] ("Partnere") som bruker informasjonskapsler til markedsføringsformål. Hvis du ønsker å lære mer om hvordan våre partnere bruker dine informasjonskapsler, vennligst les personvernerklæringene som er angitt på deres nettsteder.

Cookie-ordbok

Ria Money Transfer – Offentlig nettside (www.riamoneytransfer.com)

Klassifisering	Navn	Leverandør	Hensikt	Utløpsdato
Informasjonskapsler
Grunnleggende	ajs_anonymous_id	Segment	Brukes til å lagre siste besøk.	1 år
Analyse	_ga	Google Analytics	Brukes for å skille brukere.	2 år
_gcl_au	Google Ads	Brukes til å lagre og spore konverteringer.	3 måneder
_gid	Google Analytics	Brukes for å skille brukere.	1 dag
test_informasjonskapsel	Google Doubleclick	For å måle de besøkendes handlinger etter at de klikker på en annonse. Utløper etter hvert besøk.	15 minutter
Markedsføring	_s	Gren	Samler inn data om besøkendes adferd og interaksjon – Dette brukes for å optimalisere nettsiden og gjøre annonsering på nettsiden mer relevant.	1 år
Tredjepartsmarkedsføring	_gat	Google Analytics	Brukes til å begrense forespørselsfrekvensen.	1 minutt
Lokal lagring
Grunnleggende	mapbox.eventData	Mapbox	Samler inn anonyme data og plassering for å kontinuerlig forbedre kart. Mapbox lagrer ikke reklameidentifikatorer	Permanent
mapbox.eventData.uuid	Mapbox	Samler inn anonyme data og plassering for å kontinuerlig forbedre kart. Mapbox lagrer ikke reklameidentifikatorer	Permanent
debug	Ria	N/A	Permanent
ria-samtykke	Ria	Brukes til å akseptere eller avvise ikke-essensielle informasjonskapsler.	Permanent
ajs_user_id	Segment	Denne informasjonskapselen hjelper til med å spore besøkendes anvending, hendelser, målmarkedsføring, og kan også måle applikasjonsytelse og stabilitet.	1 år
ajs_user_traits	Segment	Brukes til å samle brukerens karakteristikker som e-post og navn på tvers av besøk.	Permanent
ajs_group_properties	Segment	Brukes til å samle brukerens organisasjonsegenskaper som firmanavn.	1 år
ajs_anonymous_id	Segment	Brukes til å lagre siste besøk.	1 år
segmentio.#.reclaimEnd	Segment	Brukes til å bestemme om en fane tar over køen fra en annen fane.	Permanent
segmentio.#.reclaimStart	Segment	Brukes til å bestemme om en fane tar over køen fra en annen fane.	Permanent
segmentio.#.pågår	Segment	Brukes til å spore pågående hendelser.	Permanent
segmentio.#.queue	Segment	Brukes til å spore hendelser som står i kø for nytt forsøk.	Permanent
segmentio.#.ack	Segment	Timer brukes til å se om en annen fane skal kreve nytt kø-forsøk.	Permanent
Analyse	branch_session_first	Gren	Måler om en bruker har åpnet en Branch deep-link, brukt til statistikk og markedsføringsformål.	Permanent
Øktlagring
Grunnleggende	TOKEN	Ria	Brukes til å lagre Ria Public API-token under økten.	Permanent
Analyse	branch_session	Gren	Brukes til å måle om brukeren har gjort noen app-nedlastinger på nettstedet, noe som brukes til statistikk og markedsføringsformål.	Sesjon

Ria Money Transfer – Hjelpesenter (help.riamoneytransfer.com/hc/)

Klassifisering	Navn	Leverandør	Hensikt	Utløpsdato
Øktlagring
Grunnleggende	.appUserId .clientId .sessionToken	Zendesk	Sesjonstoken som skal brukes til å autentisere forespørsler på vegne av en anonym bruker. Sesjonstokener er knyttet til en klient-ID. Web Messenger vil ikke slippe noen informasjonskapsler før widgeten er initiert av sluttbrukeren	For alltid
Grunnleggende	_help_center_session (Zendesk) _Zendesk_Session (Zendesk) _Zendesk_Shared_Session (Zendesk)	Zendesk	Lagrer unik øktnøkkel for hjelpesenterfunksjonalitet	8 timer
Grunnleggende	__zlcmid (Zendesk)	Zendesk	Lagrer autentiseringstokenet når brukeren har blitt autentisert. Lagre besøkendes maskin-ID for autentisering av Chat-widgeten	1 år
Grunnleggende	__zlcstore (Zendesk)	Zendesk	Lagre besøkendes kontoinnstillinger lokalt	For alltid
Grunnleggende	zte2095 (Zendesk) AWSALB AWSALBCORS	Zendesk	Brukes til å identifisere domenet/underdomenet Chat-widgeten er plassert på.	Sesjon

Ria Money Transfer – Sikkert nettsted (secure.riamoneytransfer.com)

Klassifisering	Navn	Leverandør	Hensikt	Utløpsdato
Informasjonskapsler
Grunnleggende	_lr_hb_	LogRocket	Brukes til å lagre grunnleggende informasjon om brukerens økt(er) og fungerer som et støtte-/feilsøkings-/analyseverktøy.	1 dag
_lr_uf_	LogRocket	Brukes til å lagre grunnleggende informasjon om brukerens økt(er) og fungerer som et støtte-/feilsøkings-/analyseverktøy.	1 dag
_lr_tabs_	LogRocket	Brukes til å lagre grunnleggende informasjon om brukerens økt(er) og fungerer som et støtte-/feilsøkings-/analyseverktøy.	1 dag
ajs_user_id	Segment	Brukes til å spore besøkendes bruk og hendelser på nettstedet.	1 år
ajs_anonymous_id	Segment	Brukes til å lagre siste besøk.	1 år
TS010486ca	f5	F5 balansering av nedlasting og programsikkerhetsansvarlig.	Sesjon
TSb49787d5027	f5	F5 balansering av nedlasting og programsikkerhetsansvarlig.	Sesjon
Analyse	_ga	Google Analytics	Brukes for å skille brukere.	2 år
Lokal lagring
Grunnleggende	ajs_anonymous_id	Segment	Brukes til å lagre siste besøk.	1 år
ajs_group_id	Segment	Brukes til å spore besøkendes bruk og hendelser på nettstedet.	1 år
ajs_group_properties	Segment	Brukes til å samle brukerens organisasjonsegenskaper som firmanavn.	Permanent
ajs_user_id	Segment	Brukes til å spore besøkendes bruk, hendelser, målmarkedsføring, og kan også måle applikasjonsytelse og stabilitet.	1 år
ajs_user_traits	Segment	Brukes til å samle brukerens karakteristikker som e-post og navn på tvers av besøk.	Permanent
segmentio.#.reclaimEnd	Segment	Brukes til å bestemme om en fane tar over køen fra en annen fane.	Permanent
segmentio.#.reclaimStart	Segment	Brukes til å bestemme om en fane tar over køen fra en annen fane.	Permanent
segmentio.#.pågår	Segment	Brukes til å spore pågående hendelser.	Permanent
segmentio.#.queue	Segment	Brukes til å spore hendelser som står i kø for nytt forsøk.	Permanent
segmentio.#.ack	Segment	Timer brukes til å se om en annen fane skal kreve nytt kø-forsøk.	Permanent
_lr_id_	LogRocket	Brukes til å oppdage feil på nettsiden.	Permanent
debug	Ria (internt)	N/A	Permanent
vuex	Ria (internt)	Henter data. Vent noen sekunder og prøv å klippe eller kopiere på nytt.	Permanent

Bruk av piksler i markedsførings-e-poster

Vi kan bruke piksler i markedsførings-e-postene våre for å få informasjon om, og hvor mange ganger, e-postene våre åpnes og for å bekrefte eventuelle klikk til lenker eller annonser i e-posten. Bruk av denne informasjonen kan omfatte:

• Få informasjon om hvilke av e-postene våre brukerne syntes er mer interessant;
• Bestemme brukernes aktivitet og engasjement med våre produkter og tjenester;
• Informere våre annonsører (samtlige) om hvor mange brukere som har klikket på annonsene;
• Hvilken region vårt publikum befinner seg i;

Oppdateringer og endringer

Vi kan oppdatere denne retningslinjen for informasjonskapsler fra tid til annen ved å legge ut en ny versjon på nettstedet vårt. Du bør sjekke nettstedet vårt regelmessig for oppdateringer eller endringer i denne retningslinjen for informasjonskapsler, som kan påvirke din anvending av nettstedet.