Global personvernerklæring
September 2023
Denne personvernerklæringen (“Personvernerklæringen”) forklarer hvordan vi behandler dine personopplysninger (“Personopplysninger”) mens du bruker tjenestene våre, inkludert når du surfer på nettsiden vår eller mobilapplikasjonen vår (“Nettstedet/Appen”), utfører en transaksjon med oss , eller besøk butikkene våre (samlet, "Tjenester "), enten du er kunde, besøkende og/eller bruker av nettstedet/appen vår, eller hvordan du på annen måte kan samhandle med oss (samlet "du ", "din " eller "brukere "). I denne personvernerklæringen beskriver vi også om dine personopplysninger deles med andre parter og mekanismene vi har på plass for å beskytte dataene dine.
Vi oppfordrer deg til regelmessig å gå gjennom denne personvernerklæringen og sjekke nettstedet/appen for eventuelle oppdateringer. Oppdateringer av denne personvernerklæringen vil bli publisert på vår nettside/app, og ved å fortsette å handle med oss godtar du denne personvernerklæringen og eventuelle fremtidige endringer.
Der lokal lov krever at ytterligere detaljer skal inkluderes i denne personvernerklæringen, er slik informasjon inkludert i delen Regionale personvernerklæringer nedenfor.
Vanlige spørsmål (FAQs)
Hvordan kan jeg kontakte selskapet angående mine data? For å komme med en forespørsel eller konsultasjon kan du:
- kontakt oss på e-post til dpo@euronetworldwide.com
- kontakt oss via telefon eller chat til kundeservice
- nå oss ved å fylle ut vårt nettskjema
Hvem er vi? Vi er Ria, en del av Euronet Worldwide-gruppen av selskaper.
Hvilken type personopplysninger samles inn? Vi samler bare inn personopplysningene som er nødvendige for å gi deg tjenesten og for å overholde gjeldende lov.
Hvorfor samler Ria inn personopplysninger? Vi samler inn personopplysninger for spesifikke kontraktsmessige og juridiske formål. Med ditt samtykke samler vi også inn data for tilleggsformål.
Hvor lenge oppbevarer Ria personopplysninger? Vi oppbevarer personopplysninger bare så lenge det er nødvendig eller som kreves av gjeldende lov.
Hvem deler vi personopplysninger med? Vi deler personopplysninger med andre Euronet Group-selskaper, juridiske myndigheter og partnere der det er nødvendig for å oppfylle regulatoriske krav eller kontraktsmessige forpliktelser.
Hvor lagrer Ria personopplysninger? Vi lagrer personopplysninger på sikre steder med strenge sikkerhetstiltak på plass. Hvis vi trenger å overføre personopplysninger til andre steder, tar vi alle nødvendige tiltak for å overholde juridiske forpliktelser og sikre et riktig sikkerhetsnivå.
Hva er dine personopplysningsrettigheter? Avhengig av hvor du bor, kan du ha rettigheter i forhold til dine personopplysninger i henhold til gjeldende lov. En beskrivelse av vanlige personopplysningsrettigheter er angitt i avsnitt 15 nedenfor.
1. Hvilke personopplysninger samles inn og hvorfor?
Kategoriene, kildene og årsaken til innsamling av personopplysninger er oppført nedenfor. Der innsamlingen av personopplysninger er basert på ditt samtykke, kan du trekke tilbake samtykket ditt når som helst. Ria verken "selger" eller "deler" personopplysninger, ettersom disse vilkårene er definert under gjeldende lover. Vi beholder personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å levere tjenestene og oppfylle våre juridiske forpliktelser.
Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss når som helst på dpo@euronetworldwide.com.
Ria samler inn personopplysninger fra følgende kilder
- Direkte fra deg gjennom direkte interaksjoner og skjemaer.
- Internett-nettsteder, gjennom passiv innsamling av informasjon om dine interaksjoner, inkludert sideklikk, tidsbruk eller annen automatisk innsamlet metadata.
- Annonsenettverk, sosiale medietjenester.
- Internett-tjenesteleverandører; Operativsystemer og plattformer.
- Leverandører av dataanalyse.
- Offentlige databaser.
- Tjenestetilbydere.
1.1 Typer personopplysninger
en. Identifikatorer eller identifikasjonsdata
Personopplysningene vi samler inn fra deg kan inkludere navn, e-post, telefon- og/eller faksnumre, bolig- og/eller forretningsadresse og andre kontaktdata ("kontaktdetaljer"), tittel, fødselsdato, kjønn, bilder, videoer eller signatur.
Der det er nødvendig, brukes identifikasjonsdata kun til de beskrevne formålene.
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
For å utføre/levere tjenestene. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
For å gi kundeservice og registrere kundenes instruksjoner, vil vi overvåke og registrere (via automatiserte midler eller transkripsjoner) våre telefonsamtaler, e-poster og chattesamtaler med deg. Vi vil bruke transkripsjoner av disse samtalene for å bekrefte instruksjonene vi har fått. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
For å administrere konto(er) (dvs.: registrering, administrasjon, vedlikehold og servicekontoer). |
Pre-kontraktuell/kontraktsmessig forpliktelse |
Å tilby reklame og markedsføring. |
Samtykke |
For å måle og evaluere atferden din ved hjelp av automatisert behandling for å gi deg en mer personlig tjeneste. |
Samtykke |
Din deltakelse i arrangementer eller giveaways: Du ønsker kanskje å delta i arrangementer organisert av oss eller i en spesifikk giveaway. |
Samtykke |
For å oppfylle våre juridiske forpliktelser knyttet til journalføring oppbevarer vi korrespondanse, inkludert e-post, fakser og enhver form for elektronisk kommunikasjon, sammen med eventuelle registreringer av kundens konto. Vi oppbevarer også kundeservicebrev og annen kommunikasjon mellom oss og ethvert Euronet Group-selskap samt våre partnere og leverandører. |
Juridisk forpliktelse |
I svært begrensede omstendigheter, for å utføre en kredittsjekk for å bekrefte identiteten til individet som en del av KYC-aktiviteter for å levere tjenestene. |
Juridisk forpliktelse |
b. Økonomiske detaljer og faglig eller ansettelsesrelatert informasjon
Vi samler inn dine personlige økonomiske data når du registrerer deg for å bruke tjenestene våre. Vi samler inn økonomiske data som bankkontoinformasjon, regnskap, årsak til overføring, yrke (profesjonell eller ansettelsesrelatert informasjon) eller annen dokumentasjon for å vise kilden til midler du ønsker å overføre (i likhet med lønnsslipper), for å gi deg med våre tjenester.
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
Levering/ytelse av tjenester |
Kontraktsmessig forpliktelse |
Anti-hvitvasking |
Juridisk forpliktelse |
Anti-terrorfinansiering og kriminell aktivitet |
Juridisk forpliktelse |
For å administrere kundens konto(er) |
Kontraktsmessig forpliktelse |
I svært begrensede omstendigheter, for å utføre en kredittsjekk for å kunne tilby tjenestene |
Berettiget interesse |
For å bekrefte kundens identitet (dvs. KYC: klikk her for ytterligere informasjon) |
Juridisk forpliktelse |
Ria vil aldri be deg om å oppgi betalingsinformasjonen din (dvs. kreditt-/debetkortdetaljer) direkte til en ansatt eller agent. Der det kreves betalingsinformasjon, vil Ria be kunden om å legge inn informasjonen direkte i betalingsbehandlingssystemet.
Hvis du har spørsmål om Rias behandling av din økonomiske informasjon, kan du kontakte oss her.
c. Atferdsmessig og teknisk informasjon
IP-adresse, internett eller annet lignende nettverk, surfing eller søkeaktivitet, atferdsinformasjon (for å forstå hvordan du oppfører deg mens du bruker produktene og tjenestene våre), nettlesertype og -versjon, tidssoneinnstilling, skjermoppløsningsinnstillinger, plugin-typer for nettleser og versjoner, operativsystem og plattform.
Våre retningslinjer for informasjonskapsler er tilgjengelige her
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
For å utføre analyser for å måle bruken av nettstedet vårt og tjenestene våre, inkludert antall besøk, gjennomsnittlig tid brukt på nettstedet/appen, sider som vises, sideinteraksjonsdata (som rulling, klikk og musepeker), etc., og for å forbedre innholdet vi tilbyr deg. |
Berettiget interesse |
Å gjennomføre aktiviteter for å verifisere eller opprettholde kvaliteten på tjenesten, og for å forbedre, oppgradere eller forbedre tjenesten, inkludert å administrere nettstedet/appen og for intern drift, inkludert feilsøking, dataanalyse, testing, forskning, statistikk og undersøkelsesformål . |
Samtykke |
For å bidra til å sikre sikkerheten til nettstedet/appen vår. |
Samtykke |
For å tilby reklame og markedsføring, inkludert måling av virkningen av e-postene våre. |
Samtykke |
For å levere tjenestene, inkludert å behandle transaksjonen. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
d. Stedsinformasjon eller geolokaliseringsdata
Vi kan samle inn informasjon om posisjonen din når du bruker tjenestene våre.
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
For å gi tjenestene til kundene våre en skreddersydd opplevelse på appen relatert til deres plassering, for eksempel å vise den lokale valutaen på det aktuelle stedet. |
Samtykke |
For å tilby tjenesten, inkludert bruk av enhetsplassering for å identifisere steder i nærheten for henting og avlevering |
Samtykke |
e. Lyd- og videoovervåking
Bilde-, video- og lyd-/taleopptak.
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
For å opprettholde sikkerheten til tjenestene våre kan vi bruke CCTV for å sikre kundenes sikkerhet i våre butikker eller kontorer. |
Berettiget interesse |
f. Transaksjonsdata
Vi samler inn personopplysninger som mottakeropplysninger, bankkontoinformasjon, kontaktinformasjon, destinasjonen du sender penger til og bankpreferanser. Avhengig av lokal forskrift samler vi inn detaljer som yrke (profesjonell eller ansettelsesrelatert informasjon), forhold til mottakeren, overføringsårsak og tilleggsdokumentasjon for å demonstrere kilden til midler.
| Formål for behandling | Lovlig basis |
|---|---|
For å levere tjenestene, inkludert å fullføre en transaksjon. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
For samsvarsformål knyttet til en transaksjon. |
Juridisk forpliktelse |
g. Sensitive personopplysninger
Når det er strengt nødvendig, kan vi samle inn sensitive eller spesielle kategorier av personopplysninger («sensitive personopplysninger») for å levere tjenestene og oppfylle våre juridiske forpliktelser. Vi kan samle inn følgende kategorier av sensitive personopplysninger: unik identifiserende biometrisk informasjon eller identifikatorer (dvs. ansiktsskanningsgeometri og avledet informasjon); offentlige identifikatorer (dvs. førerkort, statlig identifikasjonskort eller passnummer); helseopplysninger. Der det kreves av gjeldende lov, vil vi innhente ditt samtykke eller gi deg en mulighet til å velge bort før vi behandler dine sensitive personopplysninger. Vi "selger" eller "deler" ikke sensitive personopplysninger, ettersom disse vilkårene er definert under gjeldende lov. Vi bruker og avslører kun sensitive personopplysninger til formål som er tillatt i henhold til gjeldende lov. Vi beholder sensitive personopplysninger så lenge det er rimelig nødvendig for å levere tjenestene og oppfylle våre juridiske forpliktelser.
| Formål for behandling av sensitive personopplysninger | Lovlig basis |
|---|---|
For å oppfylle juridiske forpliktelser, inkludert for KYC-formål. |
Juridisk forpliktelse |
For sikkerhets- og svindelforebyggende formål for å bekrefte identifikasjonen din mens du bruker tjenestene våre. For ytterligere datainformasjon, klikk her. |
Lovlig forpliktelse for jurisdiksjoner som EU. Samtykke for jurisdiksjoner der samtykke kreves. |
Personopplysningene som samles inn fra deg kan variere avhengig av landet tjenestene våre tilbys. Ikke alle datakategoriene beskrevet ovenfor gjelder kanskje for deg. Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@euronetworldwide.com
h. Ikke-identifiserbare data
Når det er mulig, bruker vi data der du ikke kan identifiseres direkte (som anonyme demografiske data og bruksdata) i stedet for personopplysninger ("ikke-identifiserbare data"). Disse ikke-identifiserbare dataene kan brukes til å forbedre våre interne prosesser eller levering av tjenester, uten ytterligere varsel til deg.
Vi kan bruke aggregerte data til en rekke formål, inkludert for å analysere, evaluere og forbedre tjenestene våre.
i. Enhetsfunksjoner
Når du bruker appen og for å forbedre bruken, funksjonaliteten og opplevelsen din mens du bruker appen vår, kan det hende vi trenger tilgang til viss ekstra informasjon og funksjoner på enheten din, som kontaktlisten din. Før vi får tilgang til slik informasjon, vil vi be om din tillatelse. Eventuelle data innhentet ved å bruke disse enhetsfunksjonene vil bare lagres på enheten din, aldri på serveren vår eller andre steder.
Du kan velge å legge til kontaktinformasjonen din ved å koble kontaktene dine fra enheten din eller sosiale nettverkskontoer til appen vår. Hvis du velger å dele kontaktene dine med oss, vil vi, i henhold til instruksjonene dine, få tilgang til og lagre kontaktinformasjonen din i appen vår for å gjøre det enklere å sende penger til dine kjære. Finn ut mer om hvordan vi samler inn informasjon om kontaktene dine, hvordan vi bruker denne informasjonen og kontrollene som er tilgjengelige for deg.
j. Kontaktliste
Når du lar appen få tilgang til enhetens adressebok, vil appen laste opp navn og telefonnumre til kontaktlisten din i appen. På denne måten, når du velger en mottaker, vil du kunne velge noen fra kontaktlisten din uten å måtte inkludere all informasjonen deres siffer for siffer.
Som nevnt ovenfor vil vi bare få tilgang til enhetens kontaktliste så lenge du gir oss uttrykkelig samtykke. Du kan gi oss tilgang under registreringsprosessen eller når som helst etter at kontoen din er opprettet i innstillingsalternativet.
Hvis du endrer mening etter å ha gitt appen tilgang til kontaktlisten din, vil du alltid kunne fjerne kontaktlisten fra appen. Husk at den importerte listen med kontaktinformasjon aldri vil forlate telefonen din, og vi vil aldri lagre en kopi av disse dataene på serverne våre.
1.1 Biometriske data og e-KYC
Vi er juridisk forpliktet til å sjekke identiteten din via en prosess kjent som e-KYC (electronic Know Your Customer) for eksklusivt å identifisere deg og forhindre hvitvasking, terrorismefinansiering og svindelordninger som kreves av anti-hvitvaskingslovgivningen. Vi vil be deg om å oppgi et gyldig bildeidentitetsdokument, et videoopptak og/eller en selfie under påmeldingsprosessen når du registrerer deg for Rias nettjenester på Rias mobilapplikasjon eller nettapplikasjon. Du vil bli bedt om å oppgi disse direkte på våre tjenesteleverandørers plattformer.
Denne prosessen og informasjonen hjelper oss med å identifisere mistenkelige aktiviteter. Det vil også tillate oss å gi deg en bedre service.
Selfien, videoopptaket (hvis forespurt) og de avledede dataene som ansiktsskanningsmalen kan betraktes som biometriske data eller biometrisk informasjon av lokal lovgivning i jurisdiksjonen der vi opererer. Avhengig av landet du bor i, kan vi be deg om å samtykke til å gi oss biometriske data. Hvis du nekter å samtykke til innsamling av biometrisk informasjon, vennligst kontakt kundeserviceteamet vårt slik at de kan støtte identitetsbekreftelsesprosessen via en alternativ metode. Du finner kontaktinformasjonen her.
Vi deler den biometriske informasjonen med våre tjenesteleverandører under kontraktsmessige forpliktelser. Verken Ria eller våre tjenesteleverandører selger, leaser eller bytter biometrisk informasjon. Alle leverandører med tilgang til disse dataene er kontraktsmessig bundet til å opprettholde sikkerhetsstandarder for å sikre at din biometriske informasjon er trygg og at tjenesteleverandøren ikke vil bruke dataene til andre formål. Dette inkluderer å hindre uautoriserte parter i å få tilgang til slike data.
I henhold til gjeldende personvernlovgivning, omfatter personvernrettighetene dine knyttet til dine personopplysninger også biometriske data, inkludert retten til å få tilgang til dataene. Vennligst se avsnittet "Hva er mine rettigheter" i denne personvernerklæringen for en liste over dine personvernrettigheter.
Hvis du har spørsmål angående e-KYC-prosessen vår og bruken av biometrien din, ikke nøl med å kontakte oss på dpo@euronetworldwide.com.
Hvis du bruker tjenestene våre i noen av butikkene våre, vil KYC-prosessen være annerledes, og agenten eller noen av våre ansatte vil sørge for at ID-en du oppgir samsvarer med identiteten din.
Når du bruker våre signaturblokker i butikkene våre eller hos en hvilken som helst agent, vil vi kun samle inn bildet av signaturen din som reflektert på signaturblokken, og ingen biometriske data vil bli samlet inn fra deg.
1.3 Personopplysninger til en mottaker
Hvis du er en begunstiget, samler vi inn dine personopplysninger fra våre kunder, da du er avgjørende for gjennomføringen av en kontrakt mellom Ria og kunden vår. Du er subjektet som vil dra nytte av betalingstransaksjonen fra kunden vår.
Typen personopplysninger vi kan innhente om deg er som følger:
- Identifikasjon av personopplysninger (i samsvar med seksjon 1)
- Transaksjonsdata (i samsvar med seksjon 1)
- Økonomiske data (i samsvar med punkt 1)
Det rettslige grunnlaget for å behandle personopplysningene til en mottaker er vår legitime interesse i å oppfylle våre forpliktelser knyttet til kontraktsforholdet vi har med kunden vår.
Personopplysningene til en mottaker behandles kun for å sikre at den korrekte overføringstjenesten identifiseres og brukes ikke til andre formål. De samme sikkerhetstiltakene er implementert for å beskytte personopplysningene til både mottakere og kunder.
Hvis du har spørsmål om behandlingen av dine personopplysninger som mottaker, kan du kontakte oss på dpo@euronetworldwide.com.
1.4 Personopplysninger samlet inn fra andre parter
Vi kan innhente dine personopplysninger fra andre kilder, for eksempel offentlige kilder (føderale, statlige eller lokale myndigheter) for å overholde lokale forskrifter og for å sikre at vår KYC-mekanisme er nøyaktig og at vi kan gi deg den sikreste tjenesten.
Personopplysninger som samles inn fra tredjeparter behandles kun for spesifikke formål, for eksempel:
- Identifikasjonsformål: Vi kan sjekke personopplysningene du har gitt oss med våre tredjeparter for å sikre at identiteten din samsvarer med informasjonen du har gitt oss. Det rettslige grunnlaget for denne behandlingen er vår juridiske forpliktelse og legitime interesse.
Hvis vi behandler ytterligere data innhentet fra en tredjepart, vil vi informere deg så snart som mulig, og innhente ditt samtykke der gjeldende lov krever det.
1.5 Nøyaktighet av personopplysninger
Vi er forpliktet til å holde dine personopplysninger nøyaktige og oppdaterte. Vi tar rimelige skritt for å sikre nøyaktigheten av dine personopplysninger ved å sikre at de siste personopplysningene vi har mottatt er nøyaktig registrert, og når det anses nødvendig, utfører vi periodiske kontroller og ber deg oppdatere dine personopplysninger. Fra tid til annen kan vi sende deg en e-post der vi ber deg bekrefte og/eller oppdatere dine personopplysninger. Denne kommunikasjonen er basert på vår legitime interesse og juridiske forpliktelse til å opprettholde nøyaktig og oppdatert informasjon.
Hvis du oppdager at dine personopplysninger ikke er nøyaktige, kan du be om en korreksjon eller oppdatere informasjonen din ved å sende en e-post til dpo@euronetworldwide.com.
1.6 Maskinlæring
Et av hovedformålene med bruk av maskinlæring i Ria er å støtte den digitale e-KYC-verifiseringsprosessen som kreves av lovgivningen mot hvitvasking av penger.
Den biometriske informasjonen du laster opp, analyseres for å gi en anbefaling om hvorvidt personen som ønsker å registrere seg for Ria-tjenester er den samme personen som vises i identifikasjonsdokumentasjonen. Teknologien skanner bildene, oversetter dem til dataspråk, altså: maler, og sammenligner dem mot hverandre og mot en database med andre bilder. Teknologien godkjenner eller avviser bildene som å være av samme person.
2. Svindelforebygging
Ria har også utviklet sine egne maskinlæringsmodeller for å støtte dens overordnede reguleringstiltak, som å identifisere tilfeller av transaksjonssvindel. Denne analysen er for å sikre at vi kan gi deg de etterspurte tjenestene og for å overholde våre juridiske krav, for å forhindre hvitvasking av penger og finansiering av terrorisme.
Prosessen inkluderer å analysere transaksjonsdata og tilordne verdier til spesifikk informasjon. Disse verdiene blir deretter aggregert og sendt til maskinlæringsmodellen for å konkludere om transaksjonen sannsynligvis er svindel.
All informasjon innhentet gjennom vår maskinlæringsprosess vil kun bli brukt til formålene beskrevet her og vil aldri bli brukt til andre formål og vil heller ikke påvirke dine rettigheter og friheter.
For mer informasjon om Euronets bruk av maskinlæringsteknologi, vennligst kontakt Euronet DPO på dpo@euronetworldwide.com.
3. Legitime interesse
Når vi bruker dine personopplysninger for å forfølge våre legitime interesser, vil vi gjøre vårt ytterste for å matche våre interesser med dine slik at dine personopplysninger kun vil bli brukt som tillatt i henhold til relevant lov, eller når det ikke vil påvirke dine rettigheter negativt. På forespørsel kan kunder be om informasjon om enhver behandling basert på legitim interesse.
4. Hvor lenge oppbevarer Ria personopplysninger?
Personopplysninger oppbevares så lenge det er nødvendig for å levere de forespurte tjenestene og for å overholde gjeldende juridiske, regnskapsmessige eller rapporteringsforpliktelser. Oppbevaringsperioden bestemmes basert på gjeldende krav og forpliktelser, som kan omfatte:
- Juridiske og forskriftsmessige krav: Personopplysningene dine oppbevares så lenge det er nødvendig for å overholde alle våre juridiske forpliktelser, inkludert, uten begrensning, kommersielle, skattemessige og anti-hvitvaskingslover og -forskrifter. Mens vi lagrer dine personopplysninger kun med det formål å overholde juridiske forpliktelser, vil dine personopplysninger være begrenset slik at de ikke kan brukes til andre formål. Mens det er begrenset, vil du bare få tilgang til dine personlige data når det er nødvendig. Hver gang vi mottar en forespørsel om sletting, vil vi også opprettholde dine personopplysninger i henhold til våre juridiske forpliktelser.
- Kundeservice og kontraktsforhold (administrasjon av kundeforhold, klagebehandling osv.): Vi beholder dine personopplysninger så lenge du forblir vår kunde. Når vi anser vårt kontraktsforhold for å være over, vil vi fortsette å begrense dataene dine for å gjøre dem tilgjengelige kun for å overholde juridiske forpliktelser som uttrykt ovenfor.
- Markedsføring: Vi vil behandle personopplysningene dine for markedsføringsformål så lenge du ikke har bedt oss om å melde deg ut, i henhold til avsnitt 11 i denne personvernerklæringen eller inntil vi blir klar over at du ikke lenger er interessert eller at dataene dine ikke er korrekt.
5. Utleverer Ria personopplysninger?
Rias utlevering av personopplysninger for forretningsformål eller for å oppfylle juridiske forpliktelser er skissert nedenfor:
5.1 Euronet Group
| Typer personopplysninger | Hensikt | Lovlig basis |
|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
Vi avslører dine personopplysninger med Euronet og Euronet Groups tilknyttede selskaper for våre tilknyttede selskapers daglige forretningsformål og overholdelse av konsernforpliktelser. Som et resultat av et salg, oppkjøp, fusjon eller omorganisering som involverer Euronet, et selskap i Euronet Group, eller noen av deres respektive eiendeler, kan vi overføre kundeopplysninger til en tredjepart. Ved å gjøre det vil vi ta rimelige skritt for å sikre at informasjonen deres er tilstrekkelig beskyttet. |
Juridisk forpliktelse |
5.2 Tredjeparts tjenesteleverandører*
| Typer personopplysninger | Hensikt | Lovlig basis |
|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
Til leverandører av dataanalyse og ID-verifisering for å utføre samsvarsverifisering (e-KYC) og svindelforebyggende tjenester. |
Juridisk forpliktelse |
Kontaktinformasjon |
Til våre agenter og korrespondenter for å levere tjenestene. |
Berettiget interesse |
Kontaktinformasjon |
Til annonsører eller annonsenettverk og sosiale medieselskaper for å plassere personaliserte annonser i digitale tjenester og tilpasse seg forbrukernes preferanser. |
Samtykke |
*Den juridiske betydningen og listen over "tredjeparts tjenesteleverandører" kan variere avhengig av landet du er basert. For ytterligere informasjon om hvilke leverandører som har tilgang og hvorfor de har tilgang til dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@euronetworldwide.com.
5.3 Juridiske og regulatoriske myndigheter
| Typer personopplysninger | Hensikt | Lovlig basis |
|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
Vi kan trenge å avsløre dine personopplysninger (inkludert sensitive personopplysninger, som beskrevet ovenfor) hvis en juridisk myndighet ber om det. Vi kan dele dine personopplysninger med juridiske myndigheter for å håndheve eller anvende våre vilkår og betingelser eller enhver annen avtale eller forståelse vi måtte ha med deg. |
Juridisk forpliktelse |
5.4 Strategiske partnere
| Typer personopplysninger | Hensikt | Lovlig basis |
|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
Vi vil dele dine personopplysninger når det er nødvendig med strategiske partnere for å kunne tilby deg tjenestene våre. |
Juridisk forpliktelse |
5.5 Profesjonelle partnere
| Typer personopplysninger | Hensikt | Lovlig basis |
|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
Vi vil dele dine personopplysninger med rådgivere, advokater, konsulenter, revisorer eller regnskapsførere for å overholde våre juridiske forpliktelser og for å tilby våre tjenester og våre kontraktsmessige forpliktelser og beste praksis. |
Berettiget interesse |
6. Mindreårige
Vi tilbyr ikke tjenester direkte til barn under 18 år eller samler inn personlig informasjon proaktivt. Hvis du er under 18 år, vennligst ikke bruk nettstedet/appen eller tilbudene eller del personopplysninger med oss. Hvis du finner ut at noen yngre enn 18 år ulovlig har gitt oss personopplysninger, vennligst kontakt oss på dpo@euronetworldwide.com.
7. Datasikkerhet
Vi er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger og har innført kommersielt rimelige og hensiktsmessige sikkerhetstiltak for å forhindre tap, misbruk og endring av informasjonen du har betrodd oss. Hos Ria vil vi alltid bestrebe oss på å sikre at dine personopplysninger er godt beskyttet, i samsvar med internasjonal beste praksis. Vi opprettholder denne forpliktelsen til datasikkerhet ved å implementere hensiktsmessige fysiske, elektroniske og administrative tiltak for å beskytte og sikre din personlige informasjon.
For å beskytte systemene våre mot ulovlig tilgang bruker vi sikre, banebrytende fysiske og organisatoriske sikkerhetstiltak som kontinuerlig forbedres for å sikre det høyeste sikkerhetsnivået i samsvar med internasjonal beste praksis og kostnadseffektivitet. Alle personopplysninger oppbevares på et sikkert sted beskyttet av brannmurer og andre sofistikerte sikkerhetsmekanismer med begrenset administrativ tilgang.
Personell som har tilgang til dine personopplysninger så vel som behandlingsaktivitetene rundt dine personopplysninger er kontraktsmessig forpliktet til å holde dataene dine private og overholde personvernreglene vi har implementert i vår organisasjon.
Vi tar sikte på å oppnå den høyeste standarden for databeskyttelse ved å ta i bruk industristandardtiltak for å beskytte personvernet ditt.
8. Profilering og automatisert beslutningstaking
Når det er uttrykkelig avtalt, gir vi deg skreddersydd informasjon om våre produkter og tjenester. Vi gjennomfører dataanalyse for å målrette passende kommunikasjon og annonser til deg, inkludert invitasjoner til eksklusive kundearrangementer som vi tror du kan være interessert i, samt anbefale produkter og tjenester som vi tror kan passe for deg.
I noen tilfeller bruker vi automatisert beslutningstaking og profilering dersom det er hjemlet i lovverket og nødvendig for gjennomføring av en kontrakt. For eksempel den automatiserte autorisasjonen for remitteringstjenester. Det rettslige grunnlaget for å gå videre med profileringen og den automatiserte beslutningsprosessen er legitim interesse.
Vi tar også automatiserte beslutninger i prosesser som transaksjonsovervåking for å motvirke svindel i samsvar med lovkravene knyttet til forebygging av hvitvasking av terrorismefinansiering og finansielle tjenester. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be om ikke å bli gjenstand for en helautomatisert beslutningstaking, inkludert profilering, dersom slik beslutningstaking har rettsvirkninger eller på lignende måte påvirker deg i vesentlig grad. Denne retten gjelder kanskje ikke dersom beslutningen er nødvendig for å inngå eller oppfylle en avtale med deg dersom beslutningen er tillatt i henhold til gjeldende personvernlovgivning eller vi har mottatt ditt uttrykkelige samtykke.
9. Markedsføring og reklame
Tredjepartsannonsører tilbyr annonser som vises på nettstedet vårt, appen vår eller andre steder i tjenestene våre. Tredjepartsannonsører har ikke tilgang til noen av informasjonen våre kunder har gitt oss direkte. Vanligvis er annonsører avhengige av informasjonskapsler eller en annen nett-/appbasert mekanisme for å vurdere hvilke annonser som kan være interessante for deg. Vi plasserer ikke "Målrettingsinformasjonskapsler" eller aktiverer "Målretting" og "Plassering" på systemet ditt uten ditt samtykke.
Hvis du har gitt ditt samtykke ved å akseptere målrettingsinformasjonskapsler på nettstedet eller aktivert målretting på appen, kan vi bruke tredjeparter til å gjøre dette (remarketing og lignende målgruppefunksjoner). Du kan velge bort annonsering ved å endre innstillingene for informasjonskapsler her.
Tredjeparter er ikke bundet av vår personvernerklæring. For å forstå personvernreglene for varslene deres, bør du besøke tredjepartsnettstedet. Du kan finne alle tredjeparter som kan bruke informasjonskapsler for målretting i våre retningslinjer for informasjonskapsler.
Vi kan kontakte deg fra tid til annen (via e-post, SMS, brev eller telefon etter behov og i henhold til dine spesifikke instruksjoner) og når du har gitt oss ditt samtykke til å tilby målrettet markedsføring om våre tjenester og/eller våre produkter.
9.1 Hvorfor vil du motta elektronisk kommunikasjon?
Avhengig av landet du er basert i, vil du motta markedskommunikasjon hvis du har gitt oss tillatelse til å behandle dine personopplysninger for disse formålene. Det betyr at du har registrert deg under registreringsprosessen eller når som helst i innstillingsdelen av profilen din.
Vi kan også sende deg elektronisk kommunikasjon for markedsføringsformål når du har en kontraktsmessig forpliktelse med oss, det vil si når du for øyeblikket bruker tjenestene våre eller når du ikke uttrykkelig har bedt om å ikke motta nevnte markedskommunikasjon.
Du vil alltid bli informert, og vi vil sørge for at du under bruken av tjenestene våre eller til og med under registreringsprosessen har all nødvendig informasjon for at du skal være klar over at dine personopplysninger kan bli brukt til det spesifikke formålet, og du vil, under registreringsprosessen eller under bruken av våre tjenester, få muligheten til å uttrykkelig si at du ikke er interessert i å motta slik markedskommunikasjon. I disse tilfellene vil vi fjerne deg fra listen vår, og du vil ikke motta noen oppdateringer som kan være av interesse for våre tjenester og produkter. Du vil når som helst kunne melde deg på.
9.2 Hvordan kan du velge bort?
Du vil når som helst kunne trekke tilbake samtykket ditt ved å bruke en av følgende mekanismer:
- Gå til profilen din og oppdater markedsføringspreferansene dine.
- Bruk avmeldingslenken du vil motta i noen av våre kommunikasjoner.
- Ved å sende en e-post til dpo@euronetworldwide.com.
Hvis du har ytterligere spørsmål angående bruken av dine personopplysninger til markedsføringsformål og/eller ønsker å begynne å motta markedskommunikasjon, kan du også sende en e-post til dpo@euronetworldwide.com.
9.3 Ria-belønningsprogram
Hvis du har bestemt deg for å melde deg på vårt Ria Rewards-program (der det er tilgjengelig), vil vi behandle din personlige informasjon i henhold til følgende:
en. Identifikasjonsdata
Dette kan inkludere navn, tittel, bolig- og/eller forretningsadresse, e-post, telefon- og/eller faksnumre og andre kontaktdata, fødselsdato, kjønn, bilder, signatur, pass/visumdetaljer, stemmeopptak og offisiell legitimasjon.
Vi vil kun bruke strengt nødvendige identifikasjonsdata for formålene beskrevet nedenfor.
| Grunnen til å behandle dine personopplysninger | Juridisk grunnlag for å bruke dine personopplysninger |
|---|---|
Levering av tjenester. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
Kundeservice: Vi vil overvåke og registrere (via automatiserte midler eller transkripsjoner) våre telefonsamtaler, e-poster og chat-samtaler med våre kunder. Vi vil bruke transkripsjoner av disse samtalene for å bekrefte instruksjonene du gir oss. |
Kontraktsmessig forpliktelse |
Administrere våre kunders kontoer (registrering og administrasjon). |
Pre-kontraktuell/kontraktsmessig forpliktelse |
Be om tilgang til verktøy og informasjon: Våre kunder kan ønske å ha tilgang til visse verktøy og informasjon som er gjort tilgjengelig på appen, før eller etter at de bestemmer seg for at de ønsker å registrere seg for å bruke tjenestene våre, inkludert vår valuta- og betalingstjeneste. |
Pre-kontraktuell/ Kontraktsmessig forpliktelse |
Korrespondanse inkludert e-poster, fakser og enhver form for elektronisk kommunikasjon, sammen med eventuelle registreringer av deres konto. Vi oppbevarer også kundeservicebrev og annen kommunikasjon mellom oss og ethvert Euronet Group-selskap samt våre partnere og leverandører. |
Berettiget interesse |
b. Transaksjonsdata
Vi samler inn personopplysninger som hvor mye penger du har sendt og hvor du har sendt penger for å gi deg de tilsvarende poengene dine for Ria Rewards-programmet.
| Grunnen til å behandle dine personopplysninger | Juridisk grunnlag for å bruke dine personopplysninger |
|---|---|
For å gi deg de tilsvarende poengene |
Kontraktsmessig forpliktelse |
Du kan kontakte Ria Rewards-programmet for å trekke deg fra Rewards-programmet, for å rapportere mistenkelig eller uautorisert kontoaktivitet, eller for å endre eller korrigere ditt personlige valg.
Du kan kontakte Ria Rewards-programmet ved å ringe vårt gratisnummer 1800 882 077 i vanlig arbeidstid eller via e-post på riarewards@riamoneytransfer.com. Samtaler er gratis fra fasttelefoner og fasttelefoner. Det kan imidlertid påløpe gebyrer når du ringer fra en mobiltelefon, avhengig av mobiloperatøren din.
Vi holder deg oppdatert i det øyeblikket Ria Rewards er tilgjengelig i ditt land.
10. Beskrivelse av personopplysningsrettigheter
Avhengig av hvor du bor, kan dine personopplysningsrettigheter i henhold til gjeldende lov omfatte:
- Rett til å vite: Retten til å vite hvilke personopplysninger som samles inn, selges eller deles og til hvem.
- Rett til tilgang: Retten til å be om tilgang til en kopi av dine personopplysninger.
- Rett til å korrigere unøyaktigheter: Retten til å be om korrigering av unøyaktigheter i dine personopplysninger.
- Rett til sletting: Retten til å be om sletting av dine personopplysninger der visse betingelser gjelder.
- Avmeldingsrettigheter:
- Retten til å velge bort behandling av personopplysninger for målrettet annonsering.
- Retten til å velge bort behandlingen av sensitive personopplysninger.
- Retten til å velge bort behandling av personopplysninger for profilering for å fremme avgjørelser som har rettslige eller tilsvarende vesentlige virkninger for den registrerte.
- Retten til å begrense bruk og utlevering av sensitive personopplysninger til spesifikt tillatte formål.
- Rett til å begrense behandling: Retten til å begrense behandlingen der visse betingelser gjelder.
- Rett til dataportabilitet: Retten til å motta personopplysninger i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og ha rett til å overføre personopplysningene til en annen behandlingsansvarlig under visse betingelser.
- Rett til å protestere: Retten til å protestere mot behandlingen av personopplysninger (dvs. for direkte markedsføringsformål).
- Rettigheter knyttet til automatisert individuell beslutningstaking: Retten til ikke å bli underlagt en avgjørelse basert utelukkende på automatisert behandling, inkludert profilering, som gir juridiske eller lignende betydelige virkninger for individet.
- Retten til ingen gjengjeldelse: en virksomhet skal ikke diskriminere en enkeltperson for å utøve sine personopplysningsrettigheter.
Vi vil svare på forespørselen din så snart som mulig og innenfor tidsrammen som er angitt i gjeldende lov.
For gjeldende rettigheter, se delen Regional personvernerklæring nedenfor.
For å utøve noen av dine rettigheter, må du sende en e-post til dpo@euronetworldwide.com. For å bidra til å beskytte personvernet ditt og opprettholde sikkerheten vil vi ta nødvendige skritt for å bekrefte identiteten din og kan be deg om å oppgi andre detaljer før vi gir deg tilgang til dine personopplysninger eller setter i gang en endring av personopplysninger. Når det kreves, hvis vi ikke har en kopi av ID-en din eller et juridisk gyldig dokument som beviser din identitet, vil vi ikke kunne svare på forespørselen din.
Vær oppmerksom på at noen rettigheter kanskje ikke kan håndheves på grunn av forretningsmessige nødvendigheter eller juridiske forpliktelser mens du gir deg tjenesten. Dine rettigheter kan være begrenset for å overholde andre juridiske forpliktelser som forpliktelser mot hvitvasking av penger, kontraktsmessige og overholdelsesforpliktelser. Til tross for at du alltid vil bli svart når du utøver noen av rettighetene nevnt ovenfor og/eller eventuelle tilleggsrettigheter du måtte ha avhengig av din jurisdiksjon. Hvis rettigheten din ikke kan håndheves, vil du alltid få en skikkelig forklaring.
11. Personvernklager
Hvis du har en klage angående vår behandling av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på dpo@euronetworldwide.com.
Avhengig av gjeldende personvernlovgivning, kan du ha rett til å sende inn en klage til et datatilsyn eller et annet reguleringsorgan hvis du mener at vi ikke har overholdt våre forpliktelser i henhold til denne personvernerklæringen eller gjeldende lov:
- Europa (EØS): Medlemmer | European Data Protection Board (europa.eu)
- Storbritannia: Information Commissioner Officer (ICO)
- Sveits: Federal Data Protection and Information Commissioner (FDPIC)
- India: Institutt for elektronikk og informasjonsteknologi
- Singapore: Personopplysningskommisjonen
- Filippinene: National Privacy Commission
- Malaysia: Institutt for beskyttelse av personopplysninger
- New Zealand: Office of the Privacy Commissioner
- Australia: Office of the Australian Information Commissioner
- Canada: Office of Privacy Commissioner of Canada
- México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información og Protección de Datos Personales
- Chile: Consejo para la Transparencia
12. Regionale personvernerklæringer
12.1 Merknad til amerikanske forbrukere
Denne merknaden er gitt til amerikanske forbrukere og kunder (inkludert tidligere kunder) for å oppfylle kravene i den føderale Gramm-Leach-Bliley Act ("GLBA"), der det er aktuelt, relatert til innsamling, avsløring og beskyttelse av "ikke-offentlige personlige informasjon" ("NPI") som definert av GLBA. I denne kunngjøringens formål betyr NPI personlig identifiserbar informasjon om en person som samles inn av Ria som en finansinstitusjon under GLBA i forbindelse med at Ria leverer et finansielt produkt eller en finansiell tjeneste, med mindre informasjonen er lovlig gjort offentlig tilgjengelig. NPI samlet inn av Ria kan omfatte alle:
- informasjon en enkeltperson gir Ria for å få et finansielt produkt eller en finansiell tjeneste.
- informasjon Ria får om en enkeltperson fra en transaksjon som involverer Rias finansielle produkter eller tjenester (dvs. det faktum at personen er en kunde/forbruker av Ria, kontonummer, betalingshistorikk osv.); eller
- informasjon Ria får om en enkeltperson i forbindelse med å tilby et finansielt produkt eller en finansiell tjeneste (dvs. informasjon fra en forbrukerrapport eller rettsprotokoll).
Kategoriene av NPI som kan samles inn av Ria er oppført i del 1 i denne personvernerklæringen.
Kategoriene av NPI som kan avsløres av Ria er oppført i avsnitt 9 i denne personvernerklæringen.
Kategoriene av tilknyttede selskaper og ikke-tilknyttede tredjeparter som NPI er avslørt til eller kan bli avslørt til i fremtiden, er oppført i avsnitt 9 i denne personvernerklæringen. Der Ria avslører NPI til ikke-tilknyttede tredjeparter i henhold til unntakene under GLBA, gjøres alle slike avsløringer som tillatt ved lov. En "ikke-tilknyttet tredjepart" er enhver person bortsett fra en finansinstitusjons tilknyttede selskap eller en person ansatt i fellesskap av en finansinstitusjon og et selskap som ikke er institusjonens tilknyttede selskap.
Kategoriene av informasjon som avsløres og til hvem under felles markedsføring/tjenesteleverandør unntak fra personvernregelen er oppført i avsnitt 9 i denne personvernerklæringen.
Hvis NPI kan bli avslørt til ikke-tilknyttede tredjeparter, og den avsløringen ikke faller innenfor noen av unntakene i personvernreglene under GLBA, har forbrukernes og kundenes rett til å velge bort disse avsløringene, og en opt-out-mekanisme vil gis til forbrukeren eller kunden.
Varsel om Rias informasjonsdeling mellom Euronet Group og dets tilknyttede selskaper er gitt i avsnitt 9 i denne personvernerklæringen i samsvar med Fair Credit Reporting Act.
Rias retningslinjer og praksis med hensyn til å beskytte konfidensialiteten og sikkerheten til NPI er angitt i avsnitt 11 i denne personvernerklæringen.
California forbrukere
I samsvar med California Consumer Privacy Act kan innbyggere i California utøve følgende rettigheter:
- 1 (rett til å vite)
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
- 5 (Rett til å velge bort salg eller deling av personopplysninger for tverrkontekstuelle adferdsreklameformål)
- 6 (Rett til å begrense bruk og avsløring av sensitive personopplysninger til spesifikt tillatte formål)
- 11 (Rett til ingen gjengjeldelse etter fravalg eller utøvelse av andre rettigheter)
12.2 Merknad til innbyggere i Europa (EØS).
I samsvar med den generelle databeskyttelsesforordningen (GDPR) og i tillegg til rettighetene i seksjon 15 ovenfor, kan alle bosatt i det økonomiske europeiske området (EØS) utøve følgende rettigheter:
- (Rett til tilgang)
- (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- (Rett til sletting)
- (Rett til å begrense behandling)
- (Rett til dataportabilitet)
- (Rett til å protestere)
- (Rettigheter knyttet til automatisk individuell beslutningstaking)
For å utøve noen av rettighetene som er oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene fastsatt i avsnitt 15 i denne personvernerklæringen.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager, med mindre en forlengelse blir bedt om.
Mens vi behandler dine personopplysninger, må vi dele dine personopplysninger i henhold til følgende:
| Datatyper | Hensikt | Lovlig basis | Mottaker |
|---|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
For å tilby tjenesten på Ria-appen |
Juridisk forpliktelse |
Bank of Litauen (Centrolink) |
Identifikasjonsdata |
For å tilby tjenesten på Ria-appen |
Juridisk forpliktelse |
PLAIS |
Identifikasjonsdata |
For å tilby tjenesten på Ria-appen |
Juridisk forpliktelse |
SERC |
12.3 Merknad til innbyggere i Storbritannia
I samsvar med UK General Data Protection Regulation (UK GDPR) og Data Protection Act 2018, kan alle bosatt i Storbritannia utøve følgende rettigheter:
- (Rett til tilgang)
- (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- (Rett til sletting)
- (Rett til å begrense behandling)
- (Rett til dataportabilitet)
- (Rett til å protestere)
- (Rettigheter knyttet til automatisk individuell beslutningstaking)
For å utøve noen av rettighetene som er oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene fastsatt i avsnitt 15 i denne personvernerklæringen.
12.4 Merknad til argentinske innbyggere
I samsvar med loven Ley de Protección de Datos Personales 25.326 har du følgende rettigheter, i henhold til definisjonene angitt ovenfor i avsnitt 15:
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
For å utøve dine rettigheter eller din rett til å tilbakekalle eller komme med tvil eller klage angående behandlingen av dine personopplysninger kan du kontakte oss på dpo@euronetworlwide.com ved å følge instruksjonene i avsnitt 15.
Du er herved informert om at det er tilgjengelige alternativer for deg for å begrense måten vi bruker eller avslører personopplysningene dine for spesifikk behandling.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen en maksimal tid på 5 dager (for forespørsler knyttet til sletting og oppdatering av dine personopplysninger) eller innen en maksimal tid på 10 dager (for forespørselen knyttet til tilgang til dine personopplysninger ).
12.5 Varsel til meksikanske innbyggere
Ria México, med hjemsted for å høre og motta varsler for personvern- og personopplysningsformål angitt i seksjon 27, og i samsvar med Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares ("den meksikanske loven"), dens forskrifter, og retningslinjer, gjør tilgjengelig for sine brukere eller potensielle brukere i deres egenskap av datasubjekter, denne personvernerklæringen, før innsamling av personopplysninger, i streng overensstemmelse med prinsippene om lovlighet, samtykke, informasjon, kvalitet, formål, lojalitet, proporsjonalitet og ansvar som kreves av den meksikanske loven.
For det formål å tilby tjenestene i egenskap av pengesender i henhold til artikkel 81-A Bis av Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, vil Ria México samle inn personopplysninger, hvis aktuelt, i samsvar med rettsgrunnlaget nevnt i § 1, og i forbindelse med følgende formål:
- Bekreft at personopplysningene i stemmelegitimasjonen som er sendt til Ria México samsvarer med de som finnes i registeret til Instituto Nacional Electoral.
- Bekreft at CURP-dataene gitt til Ria México samsvarer med dataene som er registrert i Registro Nacional de Población.
I tillegg, og når det er nødvendig, for å overholde artiklene 4 og 4 Bis i de generelle bestemmelsene nevnt i artikkel 95 bis i Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito som gjelder for pengesendere nevnt i artikkel 81-A Bis av samme lov ("bestemmelsene"), er Ria México juridisk forpliktet til å innhente informasjon om din geolokalisering samt opptak av din stemme og ansiktsbilde for å identifisere brukerne eller potensielle brukere på en ikke-ansikt-til-ansikt måte, og for å innhente andre relevante data som vil bli forklart i detalj i det spesifikke skjemaet som er tilgjengelig i søknaden som kreves av bestemmelsene. Vi vil alltid behandle slik informasjon basert på ditt samtykke.
Du har følgende rettigheter ("ARCO-rettighetene"):
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
- 9 (Rett til å protestere)
På samme måte har du også rett til å begrense eller tilbakekalle når som helst samtykket som er gitt for behandlingen av dine personopplysninger, i den grad det er tillatt i henhold til loven. For å utøve noen av dine ARCO-rettigheter, for å tilbakekalle ditt samtykke, eller for å sende inn spørsmål eller klager om behandlingen av dine personopplysninger, kan du kontakte oss på: dpo@euronetworlwide.com ved å følge instruksjonene i avsnitt 15.
Vi vil svare deg senest 20 dager fra datoen vi mottar forespørselen din, og den trer i kraft senest 15 virkedager etter at vi har gitt deg beskjed om vårt svar.
12.6 Melding til chilenske innbyggere
I samsvar med loven har du følgende rettigheter ("ARCO-rettighetene"):
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
- 9 (Rett til å protestere)
På samme måte har du rett til når som helst å tilbakekalle samtykket gitt for behandlingen av dine personopplysninger i den grad loven tillater det. For å utøve dine ARCO-rettigheter eller din rett til å tilbakekalle eller stille spørsmål eller klage angående behandlingen av dine personopplysninger kan du kontakte oss på po@euronetworlwide.com ved å følge instruksjonene i avsnitt 15.
Du er herved informert om at det er tilgjengelige alternativer for deg for å begrense måten vi bruker eller avslører din personlige informasjon for spesifikk behandling.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, svarer vi deg innen maksimalt 2 dager.
12.7 Melding til innbyggere i Malaysia
I samsvar med loven om beskyttelse av personopplysninger 2010 ("PDPA") kan kunder gi oss sine personopplysninger for alle formålene som er angitt i del 1 i denne personvernerklæringen. Hvis vi skulle behandle dine personopplysninger for et tilleggsformål, vil vi informere deg på forhånd eller be om ditt uttrykkelige samtykke.
Du kan når som helst utøve rettighetene angitt i seksjon 15. Du kan også trekke tilbake samtykket ditt med mindre behandlingsaktiviteten er nødvendig for å oppfylle enhver juridisk forpliktelse eller for å gi deg noen av våre tjenester. Du kan også protestere mot behandling hvis du mener at slik behandlingsaktivitet kan forårsake skade eller plager for deg selv.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 21 dager.
I samsvar med vilkårene i PDPA har Ria rett til å kreve et gebyr for behandlingen av enhver forespørsel om datatilgang.
12.8 Merknad til innbyggere i New Zealand
For alle som er bosatt i New Zealand, er rettighetene du kan utøve angående behandlingen av dine personopplysninger følgende:
- 1 (rett til å vite)
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
- 7 (Rett til å begrense behandling)
For å utøve noen av rettighetene som er oppført ovenfor, må du overholde forpliktelsene fastsatt i avsnitt 15 i denne personvernerklæringen.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, svarer vi deg innen maksimalt 20 dager.
12.9 Melding til australske innbyggere
For alle innbyggere i Australia er rettighetene du kan utøve angående behandlingen av dine personopplysninger følgende:
- 1 (rett til å vite)
- 2 (rett til tilgang)
- 3 (Rett til å korrigere unøyaktigheter)
- 4 (Rett til sletting)
- 7 (Rett til å begrense behandling)
Du kan også be oss om å forklare våre datapolicyer og praksis i henhold til gjeldende lov.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager.
Mens vi behandler dine personopplysninger, må vi dele dine personopplysninger i henhold til følgende:
| Datatyper | Hensikt | Lovlig basis | Mottaker |
|---|---|---|---|
Identifikasjonsdata |
For å tilby identitetsmatchende tjenester som hjelper deg med å bekrefte og beskytte identiteten din |
Samtykke |
Australian Government - Department of Home Affairs |
12.10 Melding til indiske innbyggere
For alle innbyggere i India er rettighetene du kan utøve angående behandlingen av dine personopplysninger rettighetene oppført i seksjon 15. Vær oppmerksom på at for å kunne utøve noen av rettighetene dine må du følge instruksjonene i seksjon 15.
Du kan utøve din rett til dataportabilitet og retten til å ikke bli utsatt for automatiserte beslutninger som gir juridiske effekter som profilering, hvis slik profilering ikke er nødvendig for å gi deg noen av våre tjenester.
Fra den dagen vi mottar forespørselen din, vil vi svare deg innen maksimalt 30 dager.
13. Våre selskaper etter tjeneste
Kontrolløren er Ria representert av selskapene nedenfor, avhengig av land og tjeneste:
13.1 Pengeoverføringstjenester
| Land | Bedrift å kontakte (kontrollør) | Kontaktinformasjon |
|---|---|---|
Storbritannia |
Euronet Payment Services Ltd. |
Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, London, Storbritannia, W1U 7EU |
Europa (digitalt og mobilt) |
Ria Litauen UA |
Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Litauen |
Europa-agenter |
Ria Betalingsinstitusjon EP SAU |
Calle CantabRia 2, Planta 2 Alcobendas 28120 Madrid España |
Polen |
Euronet Polska Sp. dyrehage |
Ul. Inflancka 4c, Warszawa, Polen 00-189 |
Sveits |
Ria Financial Services GmbH |
Langstrasse 192, Zürich, Sveits 8005 |
forente stater |
Dandelion Payments, Inc. |
7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, USA |
Puerto Rico |
Ria Financial Services Puerto Rico, Inc. |
c/o Fast Solutions, LLC, Citi Tower 252 Ponce de Leon Avenue, etasje 20 SAN JUAN, PR 00918 |
Canada |
Ria Telecommunications of Canada Inc |
MZ400-1000 RUE De la Gauchetière O Montreal Québec H3B0A2 Canada |
Mexico |
Ria México Payment Solutions, S. de RL de CV |
Av. Anillo Vial Fray Junipero Serra 21260, PAD-7 Piso 1, Querétaro, Querétaro México CP 76147 |
Chile |
Ria Chile Servicios Financieros SPA |
Av. Libertador Bernardo O' Higgins 1449, Torre 4 Oficina No. 1502 Santiago, Chile |
Argentina |
EURONET BETALINGSTJENESTER BEGRENSET |
Place de Cornavin 14 – 16, Genève – 1201 |
Tyrkia |
Ria Tyrkia Ödeme Kuruluşu A.Ş. |
Şirket Merkezi: Büyükdere Cad. No: 193 Plaza 193 Kat:2 34394 Levent Şişli/İSTANBUL MERSİS No: 0735085750500016 |
Malaysia |
IME M SDN BHD |
Enhet 38-02 Nivå 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malaysia |
Singapore |
Ria Financial Services Singapore PTE. LTD. |
152 Beach Road #19-01/02, Gateway East, Singapore 189721 |
Filippinene |
Ria Money Transfer, INC. |
38. etasje, Philamlife Tower, 8767 Paseo De Roxas, Makati City, Filippinene |
Australia |
Ria Money Transfer, INC. |
Nivå 1, 75 Castlereagh St. Sydney, NSW. 2000 |
New Zealand |
Ria Money Transfer, INC. |
Nivå 4, 32 Mahuhu Crescent, Auckland, 1010, New Zealand |
13.2 Ria-butikker og valutavekslingstjenester.
| Land | Bedrift å kontakte (kontrollør) | Kontaktinformasjon |
|---|---|---|
Italia |
Ria Italia Srl upersonlig |
Via Francesco Benaglia, n. 13 – Roma, 00153 |
Sveits |
Ria Financial Services GmbH |
Place de Cornavin 14 – 16, Genève - 1201 *** Den registrerte bedriftsadressen er Langstrasse 192, 8005 Zürich |
Frankrike |
Ria Frankrike SAS |
Rue Joseph II, 36-38 - 1000 Bruxelles |
Belgia |
Ria Envia Belgium SPRL |
ul. Inflancka 4c, 00-189 Warszawa |
Tyskland |
Ria Deutschland GmbH |
Friedrichstr. 200 10117 Berlin |
Sverige |
Ria Financial Services Sweden AB |
Armégatan 40, 5 tr 171 71 Solna |
Norge |
Ria Financial Services Norway AS |
Skippergata 33, 0186 Oslo |
Danmark |
Ria Financial Services Denmark ApS |
Nørre Voldgade 21, 1358 København K |
Du kan alltid sende inn en forespørsel til vår databeskyttelsesansvarlige ved å sende en e-post til følgende adresse: dpo@euronetworldwide.com.
Hvordan kan jeg kontakte selskapet angående mine data? For å komme med en forespørsel eller konsultasjon kan du:
- kontakt oss på e-post til dpo@euronetworldwide.com
- kontakt oss via telefon eller chat til kundeservice
- nå oss ved å fylle ut vårt nettskjema