RIA 立陶宛 UAB 的条款和条件

日期：2024 年 4 月 16 日

1.引言

本条款和条件（ 以下简称" 条款和条件"）由 RIA Lithuania UAB 提供，该公司在立陶宛共和国注册成立，注册号为 305592651，注册地址为 Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania，拥有立陶宛银行于 2020 年 11 月 26 日颁发的第 52 号支付机构许可证，授权我们提供 " 我们 的 服务"，并以 " Ria" （以下简称 " Ria" ""我们"、" 我们 的"或 " 我们" ）的名义进行交易。 我们的其他联系方式见本条款和条件第 26 条。

我们已被列入立陶宛银行管理的持牌支付机构公开名单（链接 ： https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants），我们的许可证已在立陶宛银行官方网站上公布（链接 ：https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab） 。

立陶宛银行是我们许可活动的监管机构。立陶宛银行的联系方式如下

地址： Gedimino ave：Gedimino ave.6, Vilnius, LT-01103, Lithuania
电话：+370 800 50 500+370 800 50 500
电子邮件： info@lb.lt
更多信息请访问立陶宛银行官方网站 ：http://www.lb.lt/。

在您接受这些条款和条件之前，请务必阅读并理解这些条款和条件。本条款和条件适用于由Ria和/或我们集团内的任何其他公司管理的Ria汇款移动应用程序（"Ria汇款应用程序"），并在该应用程序上提供。条款和条件解释了您对我们的责任和我们对您的责任，包括我们对您的责任范围。更多信息请参见Ria汇款应用程序的 "常见问题 "部分。

填写并同意付款交易所需信息以及接受这些条款和条件，即表示您同意受这些条款和条件的约束。如果您不接受这些条款和条件，请不要使用我们的任何服务。这些条款和条件是具有法律约束力的协议，请务必仔细阅读。由于您发起支付交易的行为被视为一次性（单次）交易，因此您每次通过我们的平台发起支付时，都会被要求接受我们适用的条款和条件版本。

消费者欺诈警示： 汇款就像发送现金一样。请只向您认识的人汇款，或通过其他方式核实其可信度，以保护自己免受欺诈。 单击此处 了解有关通过 RIA 安全汇款的更多信息。如果您认为自己是欺诈或骗局的受害者，请立即致电 028086573 或发送电子邮件至 antifraude@riamoneytransfer.com 与我们  联系，并与当地执法部门联系。

2.概述

本条款和条件适用于提供我们的服务，包括执行您通过 Ria Money Transfer App 订购的支付交易。本条款和条件适用于您对Ria汇款App的使用，您指示我们执行，我们同意为您执行我们的服务，包括通过其提供的所有内容、功能和服务。

我们在这些条款和条件下的义务取决于我们是否接受您成为用户（我们的客户），这由我们自行决定，我们保留拒绝向您提供我们的服务而无需说明理由的权利。您必须及时提供我们随时可能要求您提供的所有信息和文件，以便我们遵守与我们的服务有关的任何法律要求，包括反洗钱和反恐融资法规可能要求的要求，并且您同意我们出于这些目的与您联系。

根据本条款和条件，您只能获得汇款服务。不会为您开设付款账户。

3.定义

本条款和条件中以大写字母表示的下列术语具有如下含义和范围：

"银行卡"指您持有的维萨卡或万事达信用卡或借记卡。"工作日" 指周一至周五，不包括立陶宛的公共节假日。

"发卡人"指银行卡的发行人和所有人。

"汇款"是指一种支付服务，即从贵方收到资金后，无需以贵方或收款人的名义在我方开立任何支付账户，仅用于将这些资金转给收款人或代表收款人行事的其他支付服务提供商，以及（或）代表收款人收到这些资金并提供给收款人。

"我们集团"的定义见下文第 21 条。

"我们的服务" 指我们向您提供的汇款服务。

"付款代理" 指作为第三方支付服务提供商或我方代理的自然人或法人实体，他们在您使用我方服务时发起的支付指令中向您所确定的目的地国家/地区的收款人支付资金。

"支付指令" 指贵方提交给我方的要求执行支付交易的所有指令。

"付款交易" 指您在使用我们的服务时向收款人发起的资金转账。

"收款人" 是指由贵方指定为付款交易收款人的个人，该收款人应为我方所接受，并通过指定的付款代理或银行转账至该指定个人的银行账户接收汇款。

"Ria Money Transfer App" 的定义见上文 "简介 "段。

术语"you", "yours",和"user" 指您，即与我们签订合同以获得我们服务的个人。

本条款和条件中使用的其他术语定义如下。

4.合同的订立

我们为您执行的每笔支付交易都是一份单独的合同，其中包含在您的支付交易启动时有效的条款和条件。贵方应将付款交易相应通知收款人。

根据您的单独要求，我们将通过电子邮件或将条款和条件放在您的 Ria Money Transfer App 账户中，向您提供一份与您已执行的支付交易相关的条款和条件。这将是免费的。

5.变化

我们可能会不时修订条款和条件，例如，为了遵守法律或监管要求的变化，或由于市场条件的变化。因此，如果您打算在一段时间内使用我们的服务进行多次付款交易，请考虑到条款和条件与您上次与我们进行交易时相比可能已发生变化，因此，您应在进行任何其他付款交易之前阅读条款和条件。

在您的第一笔支付交易启动后，您可以在 Ria Money Transfer App 上找到最新的条款和条件。此类更新不会强制您，也不会取代您在启动 Ria Money Transfer App 上向您提供的每笔新付款交易之前阅读并确认适用条款和条件的责任。

我们对这些条款和条件所做的更改通常只适用于在修订后的条款和条件生效之日后签订的付款订单，但也适用于在该日期之前签订的付款订单，如果法律或监管要求我们这样做的话。在任何情况下，为避免疑义，条款和条件的更新版本将取代之前的版本。

我们不保证 Ria Money Transfer App 或其上的任何内容始终可用或不中断。出于业务和运营原因，我们可能暂停或撤销或限制 Ria 汇款应用程序的全部或任何部分的可用性。我们将尽量合理地通知您（例如，在 Ria Money Transfer App 上发布消息，或向您最后提供的电子邮件地址发送电子邮件）任何预定的暂停或撤消。

6.获取我们的服务

使用 Ria Money Transfer App 即表明您声明并保证您已年满 18 周岁，并已达到与我们签订具有约束力的合同的法定年龄。如果我们通过可靠途径得知您未满 18 周岁，我们将注销您的账户（个人资料），并在适用法律允许的范围内，从我们的系统和记录中删除您的所有信息，但适用法律要求我们保存的信息除外。

您必须拥有一个有效的用户账户才能使用我们的服务（"用户账户"）。您可以通过 Ria Money Transfer App 申请建立用户账户，输入您的个人信息和密码，并确认您接受本条款和条件。如果我们接受您的申请，我们将建立您的用户账户并激活该账户以使用我们的服务，但须遵守条款和条件中规定的限制。您提供的所有信息都将存储在您的用户帐户中，并由我们和/或我们或我们集团为提供我们的服务而聘用的某些公司进行维护。拥有用户帐户并不意味着您必须使用我们的任何服务或执行任何其他常规操作或检查。您有权随时删除用户帐户。您的用户帐户只是为了您自己的利益，让您更方便地使用我们的服务，同时也是一种工具，让我们可以根据您对我们服务的新使用情况，重新匹配您以前的数据。

您只需正确输入您的用户名和密码（合称 " 用户 ID"），并按提示使用一次性密码（OTP）验证您的身份， 即可通过 Ria Money Transfer App 访问我们的服务 。您的用户 ID 是严格保密的、个人的、不可转让的。您有责任确保您的用户ID以及与您访问Ria汇款应用程序相关的任何其他安全功能（包括任何支付订单详情）的安全。切勿与任何人分享您的用户ID，切勿在任何地方写下您的用户ID，切勿将ria汇款应用程序的任何访问权限提供给任何人！如果您发现或怀疑您的用户ID不再保密或以任何方式泄露，如果您丢失了您的手机，并怀疑有人已获得您的用户账户和RIA汇款应用程序的访问权限，您必须立即通过您所在国家的相应客户支持电子邮件或电话号码联系我们。请 按国家 查看我们的 客户支持联系信息 。 任何无故拖延联系我们的行为都可能影响我们服务的安全性和/或导致您承担任何损失。

由于我们不会为您开立支付账户，因此，为了在连接到您的用户账户时使用我们的服务，您需要将发卡机构发行的银行卡与您的用户账户连接起来。要通过我们启动支付交易，您将被要求从该银行卡中扣除资金，然后由我们汇给收款人。从银行卡中扣款可能会受到发卡机构的额外要求（如可能需要进行扣款认证），您有责任遵守这些要求。

一旦您通知我们您的用户ID或Ria Money Transfer App被未经授权使用，我们将采取一切必要的措施防止您的用户账户被进一步使用。我们将在采取这些措施后通知您，并提供采取这些措施的原因，除非我们因法律原因不能这样做。 采取这些措施不会使我们对因您未能遵守条款和条件规定的义务而造成的任何损失或损害承担责任。然而，我们可能只有有限的能力防止未经授权使用与用户账户关联的银行卡，为确保最大程度的安全，您也应随时联系向您发行银行卡的银行发卡机构。 在遵守适用法律和法规的前提下，您将对未经授权使用您的用户 ID 给我们造成的损失负责。

我们保留自行决定禁用您的用户 ID 的权利，无论出于何种原因，包括我们认为您未能遵守条款和条件的任何规定。

下面是去掉 HTML 标记的内容：

7.所需硬件和软件

您必须拥有使用我们的服务所需的设备或电信线路，包括计算机或移动设备，其操作系统可能由我们提供，并且可以将记录存储在耐用介质上，例如您的移动电话中（或用于打印和保留纸质记录的打印机）。您承认您使用的某些软件和设备可能无法支持我们的软件，因此您可能无法使用我们的服务。您应保存我们向您发送的电子版通知、披露信息和声明。

要访问和保存以电子方式提供的通知、披露信息和声明，您必须具备以下条件

(i) 在安卓或 iOS 环境质量或更高平台上运行的设备

(ii) 互联网连接

(iii) 当前版本的 Android 4.4（或更高版本）或 iOS 8（或更高版本）

(iv) 能够支持上述所有功能的设备和操作系统

如果我们认为任何软件存在安全或其他缺陷，不适合与我们的服务一起使用，我们保留停止支持该软件的权利。

我们不对通过 Ria Money Transfer App 链接或访问的任何其他人或网站的内容、政策、商品或服务负责。与任何其他移动应用程序或网站的任何链接的存在并不构成对任何此类移动应用程序、网站或运营任何此类移动应用程序或网站的任何人的认可或与之有关联。对任何其他个人或网站的任何内容、政策或服务的依赖均由您自行承担风险。如对此类移动应用程序或网站有任何疑问、担忧或投诉，应直接向负责其运营的人员提出。

8.发出支付令

在遵守条款和条件的前提下，您登录 Ria Money Transfer App 并在 Ria Money Transfer App 中向我们提供您的支付订单，即可使用我们的服务。

每份付款委托书必须包含我们为执行付款委托书而不时确定的信息，包括（但不限于）以下信息：

• 收件人的姓名和其他详细信息（如某些情况下的地址和出生日期）。
• 付款交易的目的地国家。
• 付款交易的金额和货币。
• 如果是向收款人的银行账户付款交易，如果该银行账户有 IBAN 代码（国际银行账号），则为 IBAN 代码（国际银行账号），或在每种情况下对应的银行账号代码。
• 在收款人应在付款代理人的特定地点收到资金的情况下，需提供相关地址，以确定付款代理人的取款地点。

输入上述信息后，您需要按照发卡行和我们的要求对支付订单进行验证。

我们只接受通过 Ria Money Transfer App 发送给我们的支付指令。本公司将把您执行付款交易的指示视为您同意本公司进行该付款交易以及本公司授权您执行该付款交易。

我们接受以银行卡作为执行付款交易的指定付款方式，并接受我们就付款交易收取的客户费用。你必须

(i) 授权乙方的发卡行转账甲方所需的支付交易资金，以便(a) 此等资金从与贵方银行卡关联的账户中扣除；以及 (b) 我方收到发卡行的授权，随后收到我方进行支付指令所需的资金；

(ii) 确保贵方的付款方式有足够的可用资金或信用额度，且我方能及时收到，以便我方继续处理付款订单；

(iii) 确保我方在执行贵方的付款指令之前，已收到我方告知贵方进行付款交易所需的资金。这笔款项必须以清算后的资金立即支付给我们，并由您的银行卡支付。

我们不提供信贷，也无法为您的支付交易的任何部分垫付任何资金。

閣下的發卡銀行及/或閣下的銀行或信貸機構亦會有適用於閣下使用銀行卡或與銀行卡掛鈎的銀行賬戶的條款及條件，閣下在進行付款交易時必須參考該等協議，因為該等條款及條件可能包括發卡銀行及/或閣下的銀行或信貸機構所徵收的費用及收費以及其他規定。

9.货币兑换

如果贵方要求我方以欧元（EUR）以外的货币为收款人执行支付交易的支付指令，则我方将检查我方是否可以为所要求的货币提供服务，如果可以，则除任何服务费外，我方还将适用零售汇率，并且我方将在授权支付指令之前告诉贵方该零售汇率是多少。此类支付交易的支付货币由我们按波动的批发汇率获得。适用于此类支付交易的零售汇率与我们获得支付货币的批发汇率之间的差额，除任何服务费外，将由我们和/或支付代理作为收入保留。在您确认支付指令之前，Ria Money Transfer App 的屏幕上总是会显示适用的汇率。因此，如果您无法接受汇率，您可以随时停止支付订单。

有关价格计算器（列出可用货币和国家以及汇率）、支付地点以及客户费用和汇率的更多信息，请参阅 Ria Money Transfer App 上的常见问题部分。

10.执行付款交易

我们的服务提供多种接收付款交易的方式，包括在付款代理处收取现金或直接转账至收款人的银行账户。

适用于每笔付款交易的一般规定

一旦本公司收到付款订单，该订单将不可撤销（除非贵方可根据第 18 条的规定撤销订单）。我们在系统中记录实际收到付款通知的时间点视为收到付款通知的时间点，但以下情况除外：(i) 如果付款通知在非营业日被记录为收到，则视为在下一个营业日收到；(ii) 如果付款通知在营业日被记录为收到，但不在营业时间内，即上午 8 点至下午 5 点（维尔纽斯时间），则视为在下一个营业日收到。如果我们根据您提供的不正确信息执行付款指令（例如收款人银行帐户的 IBAN 不正确），付款委托将被视为已正确执行，我方对由此造成的任何损失不承担任何责任。即使我们不对基于贵方提供的错误数据而执行的付款指令负责，我们也应采取一切合理措施跟踪已执行的付款操作，并尽合理努力追回资金。在适用法律允许的范围内，我们将向贵方提供跟踪已执行付款操作所需的所有信息，以协助贵方直接联系收到付款的人，而不是贵方的预期收款人。

一旦我方根据条款和条件收到并执行支付订单，我方将通过 Ria Money Transfer App 以电子形式向您提供以下信息，不得无故拖延：

• 一个参考编号，用于识别付款交易和收款人。
• 以支付指令中使用的货币表示的支付交易金额。
• 确认贵方必须向我方支付的与付款交易相关的任何客户费用和/或成本。
• 如果支付交易涉及货币兑换，我们在执行支付交易时使用的汇率以及货币兑换后的支付交易金额。
• 我们收到付款委托书的日期。

付款交易确认后，您提供的电子邮件地址将自动收到电子邮件通知。一旦我们执行了支付交易，您也将通过您提供给我们的电子邮件地址收到电子邮件通知，确认 (i) 资金何时到达付款代理，以及 (ii) （如适用）收款人何时收取资金。

如果付款交易未在 21 天或 30 天内支付给收款人（取决于付款交易中涉及的相关付款代理），我方将自动取消付款交易并通知贵方。此后，收款人将无法收取支付交易的资金，该资金将由我方托管，直至我方能够向贵方偿还该资金（应通过贵方用于支付交易的相同支付方式）。

通过支付代理收取支付交易款项

如果我方在营业日下午 5:00（维尔纽斯时间）之前收到付款委托以及必要的清算转账资金和与付款交易相关的费用，则视为我方在该营业日收到付款委托。如果我方在营业日下午 5 点（维尔纽斯时间）之后或在非营业日收到付款委托，则付款委托将被视为我方在收到付款委托之后的营业日收到。视为收到付款通知的营业日称为 "收款日"。

在不违反适用法律的情况下，我们应着手执行付款指令，并最迟在收款日之后的营业日结束前向收款人提供资金。

对于定期付款交易，资金通常可在几分钟内到账，但须视各付款代理的营业时间而定（如适用）。对于某些国家/地区，我们的服务可能会延迟或适用其他限制。如果您需要更多信息，请联系我们的客户服务团队，联系方式见条款和条件第 26 条。

要从付款代理处收取付款交易，收款人必须提供我们要求的有关付款交易的所有详细信息（"收款详细信息"）。收款人还必须提供带照片的身份证明（如护照、身份证）。可接受的身份证明形式因收款所在国家而异。您对向收款人提交收款信息负有最终责任。

您不得向您所选收件人以外的任何人提供任何收集信息（无论是否经过编辑）。您还必须尽一切合理可能，确保除您选择的收件人之外，任何人都无法获得收集的详细信息或其中的任何部分。 如果您直接或间接向您所选收款人以外的任何人披露任何收款详情，如果我们将资金支付给收款人以外的其他人，而该收款人向付款代理提供了收款详情以及付款代理认为有效的身份证明，则我们不承担任何责任。

通过银行账户和/或其他货币收取支付交易款项

对于(i)支付给欧洲经济区以外的国家，或(ii)需在欧元和欧盟成员国或欧洲经济区成员国的非欧元货币之间进行多重货币兑换，或(iii)不以欧元支付，或(iv)支付给收款人银行账户的支付交易，最迟应在收款日后的第四个营业日结束前向收款人提供资金。

如果您的支付交易流向收款人的非欧洲经济区货币账户或欧洲经济区以外的账户，银行惯例和支付交易执行时限可能会有所不同。关于付款交易何时记入此类账户的更多信息，您需要联系收款人的账户提供商。

11.未经授权的付款交易

根据适用法律，如果我们为您执行了您未授权我们执行的支付交易，我们可能要对您负责。

如果乙方认为甲方可能执行了乙方未授权甲方执行的支付交易，乙方应尽快通过下文第 26 条规定的联系方式通知甲方。然后，我们将对此事进行调查。

在遵守以下各段规定的前提下，如果甲方已经执行了此类支付交易，并且调查显示事实上支付交易是在未经乙方授权的情况下执行的，甲方将立即（不迟于下一个工作日结束前）向乙方全额退还该支付交易的金额。

您无权获得任何此类退款：

• 如果乙方在意识到可能发生了未经授权的支付交易后，在没有无故拖延的情况下以书面形式通知甲方，且无论如何不得迟于未经授权的支付交易发生之日起 13 个月；或
• 如果支付交易得到您的授权；或
• 如果由于您的过失而执行了未经授权的付款交易（例如您披露了您的用户账户和认证详细信息）；或
• 如果我们有合理的理由怀疑此类行为存在欺诈，并向立陶宛银行报告（在这种情况下，在对欺诈案件进行调查之前，将暂停退款）。

对于我们在任何时候因您的任何欺诈或诈骗活动而遭受或招致的所有损失，您将对我们负责。但是，如果不是由于贵方的过错，我方执行了未经授权的付款交易，贵方不应承担任何损失或费用。

12.不执行或错误执行付款交易

我们作为贵方的支付服务提供商，负责正确执行支付交易，前提是贵方提供的所有支付交易详情均正确无误、提交妥当，且没有拒绝执行支付交易的理由。因此，根据适用法律，如果我们未能执行或错误执行您授权我们执行的任何支付交易，我们可能要对您负责。

如果乙方认为甲方可能未执行或错误执行了此类付款交易，乙方应尽快通过下文第 26 条规定的联系方式通知甲方，如果乙方提出要求，甲方将立即努力调查此事，并将调查结果通知乙方。

在遵守以下各段规定的前提下，如果我方未能执行或错误执行此类支付交易，我方将在无不当延误的情况下弥补和纠正错误，并按照最初指示交付未执行或错误执行的支付交易金额。您不会被收取此类更正付款交易的费用。

您将无权获得上述补救：

• 如果贵方在意识到我方未能执行贵方授权的付款交易或我方可能已错误执行贵方授权的付款交易后，未在无不当延误的情况下（且无论如何不得迟于错误付款交易执行日期后 13 个月）书面通知我方；或
• 我们能够证明收款人已在适当时间收到授权金额；或
• 由于乙方向甲方提供了不完整或不正确的信息，或由于乙方的过失，导致无法履约或无法正确履约。

如果付款交易未能执行或执行错误的原因是我方拒绝进行该付款交易或其任何部分，或者由于贵方的过错（例如提供了错误的付款或收款人数据）导致付款交易执行错误，我方对贵方不承担任何责任。

13.费用

使用我们的服务将产生客户交易费，该费用将从您指定作为支付交易付款方式的银行卡、客户费以及本条款和条件中规定的任何其他费用中扣除。根据适用的法律法规，在执行支付指令之前，我们将向您提供有关费用和任何适用汇率的信息，这些信息将显示在 Ria Money Transfer App 的订单预览部分。如果贵方不接受所适用的费用或汇率，则贵方有权撤销支付交易，直至收款方收到本条款和条件第 10 条所述的支付订单。

除我方收取的任何费用外，支付交易可能还需支付其他费用、成本和汇率给其他方，例如支付交易涉及的银行和其他支付机构，以及支付交易目的地国家当局可能要求的扣除（例如出于税务原因）。我们扣除的金额不会超过我们应承担的法律责任。

如果您使用手机进行支付交易，您还需承担手机服务提供商可能收取的任何费用，如短信费、数据服务费以及手机服务提供商可能收取的任何其他费用。

14.设置关闭

您同意我们可以用您欠我们的任何款项抵消我们欠您的任何款项。

15.支付交易限制

我们保留自行决定的权利：(i) 拒绝处理支付交易；(ii) 限制支付交易的金额；(iii) 要求提供完成支付交易所需的其他信息；和/或 (iv) 在我方认为有必要遵守适用法律和法规的情况下，对支付交易采取合理措施，包括在我方对支付交易中涉及的人员身份有疑虑的情况下。

尽管事先已就启动支付交易达成任何协议，在遵守适用法律和法规的前提下，我们也可自行决定在以下情况下拒绝进行支付交易，这些情况包括（但不限于）： 1：

(i) 预定收件人是自然人以外的任何人

(ii) 我们根据适用的反洗钱或恐怖主义融资立法和/或我们知道或怀疑支付交易可能是非法的（包括欺诈情况）而必须这样做

(iii) 乙方未能向甲方提供充分、令人满意和可靠的乙方身份证明或甲方要求的与付款交易有关的任何其他信息

(iv) 本公司知道或怀疑贵方请求的支付指令包含错误、伪造或未经授权

(v) 贵方向我方提供了错误或不完整的信息，或者我方没有及时收到支付订单信息以保证支付交易的及时执行

(vi) 乙方未能向甲方提供执行付款交易所需的清算资金（包括任何相关费用）； (vii) 乙方未能向甲方提供执行付款交易所需的清算资金（包括任何相关费用）。

(vii) 贵方发卡行未授权使用贵方银行卡支付支付交易及我方费用

(viii) 您未满 18 岁

(ix) 您违反了本条款和条件规定的义务，包括支付我们费用的义务。

我们保留不接受或不允许直接或间接向某些国家付款的权利，对于这些国家，我们根据自己的判断，认为其对我们的业务具有高风险，或对我们执行反洗钱或反恐融资立法交易监控流程具有较高的复杂性。

我们还保留自行决定要求您提供其他信息的权利，包括收款人信息、向某些国家付款的信息以及我们评估风险水平所需的其他信息。

如果我方拒绝按照条款和条件执行付款指令，我方将在收到付款指令后的营业日结束前通知贵方。在可能和合法的情况下，我们将提供拒绝处理您的支付订单的理由。如果您提供了不正确的信息或遗漏了信息，我们将向您解释如何纠正这种情况。

我们的服务仅为您的个人支付交易需求而提供，您同意不使用或试图使用或允许任何第三方将我们的服务用于任何其他目的，包括直接或间接用于商业目的或促销产品和服务。您还同意不代表任何其他方使用我们的服务。

我们的服务受我们不时自行决定施加的交易限制的约束，包括可转账的最高金额、目的地国家和可用货币。

16.暂停服务

我们可能会立即暂停向您提供服务：

• 如果您没有向我们提供我们为您执行支付交易所需的所有详细信息；
• 如果我们继续向您提供我们的服务是非法的，或者法律、任何有管辖权的法院或任何授权我们执行我们的服务的政府或监管机构要求我们这样做；
• 在您严重违反本条款和条件的任何规定后，或在我们发现或有合理理由怀疑您有任何犯罪、欺诈、诈骗活动或洗钱行为时；
• 如果您死亡、精神不健全、无力偿还到期债务、收到针对您的破产申请、您被宣布破产、您资不抵债、您达成个人自愿协议或进行清算或发生任何类似事件；
• 第 19 条（超出我方控制范围的变更）中的规定。

17.可接受的目的

我们保留自行决定对我们服务的提供施加 "可接受目的 "条款的权利，包括禁止某些类别的支付订单。

我们将向金融犯罪调查局（立陶宛金融情报机构）报告任何可疑活动。

如果在违反不时适用的可接受目的禁令的情况下进行或试图进行任何支付交易，我们保留撤销支付交易和/或关闭或暂停您使用我们的服务和/或向相关执法机构报告该交易和/或向您索赔的权利。

18.撤销或取消付款交易的权利

如果您已授权我们进行支付交易，我们将进行该支付交易，除非

• 您向我们提供明确指示，表明您希望通过联系我们的客户服务团队撤销支付订单，客户服务团队的详细信息详见下文第 26 条；并且，在任何情况下都是如此；
• 我们以书面形式与您商定我们不会这样做。(合称 "取消"）。

为免生疑问，在以下情况下，我们将不接受任何取消服务的申请：

• 付款交易已支付给收款人；
• 您的指示不明确；或
• 如果我方在付款交易到期日前最后一个营业日下午 4:30（维尔纽斯时间）之后收到任何取消指示。

尽管有上述规定，如果贵方向我方提供了明确的取消指示，除上述我方不接受取消的情况外，我方将尝试（在当时可能的范围内）在付款交易支付给收款人之前取消付款交易。但是，对于因取消或取消无法执行（例如，取消已执行且收款人已收到资金）而造成的任何损失，我方不承担任何责任，并且我方保留向贵方收取费用以支付我方因取消而产生的合理成本的权利。

19.我们无法控制的变化

如果由于我们合理控制范围之外的任何情况，包括（但不限于）任何工业行动、劳资纠纷、天灾、火灾、洪水或风暴、战争、暴乱、内乱、围困、安全警报、恐怖主义行为或由此采取的任何预防措施、破坏行为、破坏、病毒、恶意损害，导致我们无法履行我们对您的任何义务或我们延迟履行我们的任何义务，我们不承担任何责任、遵守任何法规、法定条款、法律、政府或法院命令，警方或授权我们执行服务的任何政府或监管机构的行动或指示，断电或停电，设备、系统或软件或互联网互联故障，或任何金融市场发生可能对我们执行服务的能力或我们在立陶宛法律下的义务造成重大不利影响的异常波动。如果在执行支付交易过程中出现上述任何情况，则在情况持续期间，支付订单下达时适用的条款和条件应暂停执行，或者，为了保护您和我们双方的利益，我们可以自行决定终止这些条款和条件。

20.通知和电子通信

• 您同意接收电子通知和通信的范围
  作为您与我们关系的一部分，您可能会收到与我们的服务相关的电子通知和书面通信。鉴于我们对保护环境的承诺，以及为了方便使用我们的服务，此类通知和通信将以电子形式进行（例如电子邮件、Ria Money Transfer App 中的通知、短信）。 为此，在任何特定时间适用法律允许的范围内，贵方同意以电子格式接收我方本应以纸质形式向贵方提供的所有信息，包括但不限于：
  
  (i) 与贵方访问或使用我方服务相关的法律要求的披露、通知和其他通信，包括有关费用或收费的信息以及任何和所有法律要求的支付交易前和支付交易后披露；
  (ii) 关于收款和/或收到付款交易的确认；
  (iii) 本条款和条件、本条款和条件的任何更新或变更以及其他相关信息邮件；
  (iv) 客户服务通讯
  (v) 隐私政策和通知
  (vi) 有关您所选支付方式的扣款或收费（如适用）的信息；
  (vii) 任何及所有法律要求的错误解决政策，以及对与您访问或使用我们的服务相关的索赔的回复
  (viii) 与您访问和/或使用 "我们的服务 "相关的任何其他通信，以及
  (ix) 经您同意的营销和其他促销活动 通信。
• 与我们保持最新联系信息
  您必须在Ria汇款应用程序中保持您的电子邮件地址和任何其他电子地址和联系方式（包括您的手机号码）的最新状态。
  
  为了确保我们能够以电子方式向您提供通知、披露和声明，您必须通知我们您的电子邮件或其他电子地址以及您的手机号码的任何变更。您可以通过 Ria Money Transfer App 更新我们为您记录的电子邮件地址和手机号码。

21.知识产权

我们的服务和Ria Money Transfer App，其全部内容、特点和功能（包括但不限于所有信息、软件、文本、显示、图像、图形、视频和音频，以及其设计、选择和安排）均归我们或Euronet Worldwide Inc.集团（我们所属的集团）（"我们集团"）和/或我们/他们的许可人或此类材料的其他供应商所有。它们受立陶宛、欧盟和国际版权法、商标法、专利法、商业秘密法和其他知识产权法的保护。

您仅可为个人非商业用途使用 Ria Money Transfer App 和我们的服务。你绝不能

• 复制、修改、创建衍生作品、公开展示、公开显示、重新发布、下载、存储或传输我们网站上的任何资料，但以下情况除外
  (a) 在 "随机存取存储器 "中临时保存此类资料的副本；
  (b) 存储您的网络浏览器为增强显示效果而自动缓存的文件；和/或
  (c) 为允许的用途打印合理数量的 Ria Money Transfer App 页面。
• 修改 Ria Money Transfer App 中任何资料的副本，或删除或更改本网站资料副本中的任何版权、商标或其他所有权声明。
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• 出于任何商业目的复制、出售或利用Ria汇款App的任何部分、访问Ria汇款App或使用Ria汇款App或通过Ria汇款App提供的任何服务或材料。
• 使用或导致使用任何计算机化或其他自动化程序或机制，包括但不限于任何搜刮器、蜘蛛或机器人，出于任何目的访问、提取、下载、搜刮、显示、传输、发布Ria汇款App或网站上的任何材料、数据或信息（包括定价信息），包括但不限于向Ria的任何竞争对手出售或提供出售此类材料、数据或信息。

如果您违反本条款和条件打印、复制、修改、下载或以其他方式使用Ria汇款App的任何部分，您使用Ria汇款App的权利将立即终止，并且您必须按照我们的选择归还或销毁您制作的任何材料副本。Ria Money Transfer App或本网站上任何内容的任何权利、所有权或权益均未转让给您，我们、我们的许可方以及构成我们集团一部分的任何公司及其许可方均保留所有未明确授予的权利。任何未经本条款和条件明确允许而使用 Ria Money Transfer App 的行为均违反了本条款和条件，并可能违反版权法、商标法和其他法律。

22.个人数据保护

我们的 " 隐私政策 " （可在此处获取，也可 点击 Ria Money Transfer App 上的 "隐私政策 "链接）规定了我们处理从您那里收集到的或您以其他方式提供给我们的任何个人数据的条款。我们的隐私政策符合 GDPR。使用 Ria Money Transfer App 即表示您同意此类处理，并且您声明和保证您提供的所有数据均准确无误。

23.责任限制

我方在支付交易方面对贵方承担的全部责任仅限于支付交易的全额，以及贵方可能负责的任何费用和因我方不履行或不正确履行支付交易而要求贵方支付的任何利息。

如果这是由超出我们控制范围的异常和不可预见的后果造成的，尽管我们已经尽了一切努力，但后果仍然不可避免，或者是由于欧洲共同体或国家法律的其他规定对我们施加的其他义务造成的，我们将不对您承担任何责任。

24.损失责任

您应负责本公司、本集团、关联公司和许可人及其各自的高级职员、董事、员工、承包商、代理人、许可人和供应商因您违反条款条件而产生的任何索赔、责任、损害赔偿、判决、裁决、损失、费用、支出或费用（包括合理的律师费）、因您违反本条款和条件，包括但不限于在本条款和条件明确授权之外使用Ria Money Transfer App内容或我们的服务，或您使用从Ria Money Transfer App获得的任何信息，或您的疏忽、欺诈或故意不当行为而导致的任何索赔、责任、损害赔偿、判决、裁决、损失、费用或收费（包括合理的律师费）。

25.免责声明

您不得滥用 Ria Money Transfer App，故意引入病毒、木马、蠕虫、逻辑炸弹或其他恶意或技术上有害的材料。您不得试图未经授权访问Ria Money Transfer App、存储Ria Money Transfer App的服务器或与Ria Money Transfer App连接的任何服务器、计算机或数据库。您不得通过拒绝服务攻击或分布式拒绝服务攻击来攻击 Ria Money Transfer App。我们将向相关执法机构报告任何此类违规行为，并与这些机构合作，向其披露您的身份。如果发生此类违约行为，您使用 Ria Money Transfer App 的权利将立即终止。

您使用 Ria Money Transfer App、其内容和我们的服务的风险由您自行承担。在法律允许的范围内：(a)通过Ria汇款App获得的Ria汇款App、其内容和我们的服务均以"，" ，"，" ，不做任何明示或暗示的陈述、保证或担保；且(b)我们或与我们有关联的任何人不对Ria汇款App的完整性、安全性、可靠性、质量、准确性、及时性或可用性做任何保证或陈述。在不影响前述规定的前提下，除法律要求的范围外，我们或与我们相关的任何人都不声明或保证Ria汇款应用程序、其内容或通过Ria汇款应用程序获得的任何服务或项目将是准确、可靠、无错误或不间断的，缺陷将得到纠正，Ria汇款应用程序或使其可用的服务器不含病毒或其他有害成分，或Ria汇款应用程序或通过Ria汇款应用程序获得的任何服务或项目将以其他方式满足您的需求或期望。通过本条款第 25 条，我们特此声明不提供任何明示或暗示、法定或其他形式的保证，包括但不限于任何适销性、非侵权性和特定用途适用性的保证。

26.客户服务

我们重视所有客户，并认真履行我们的义务。如需就我们的服务通过电话或电子邮件联系我们的客户服务团队，请参阅我们 按国家分列的客户支持联系信息列表 。您也可以通过邮寄方式联系我们：

• 里亚客户服务
• Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania

27.投诉处理

有关我们服务的任何投诉应首先以口头或书面形式向我们提出，通过上述第 26 条所述方式联系我们的客户服务团队。我们将在收到投诉后 15 个工作日内，以书面形式或使用其他耐用媒介对您的投诉做出答复。在特殊情况下，由于我们无法控制的原因，我们可能会向您发送初步答复，说明延迟的原因和您将收到我们最终答复的时间。在任何情况下，我们提供最终答复的时限都不会超过收到投诉后的 30 个日历日。处理投诉是免费的，您必须用英语向我们提出索赔。

如果您对我们的最终答复不满意，或者我们未能答复您，您始终有权向立陶宛银行投诉。您可以向立陶宛银行提出申请，要求保护您认为受到侵犯的权利和合法利益。此类投诉可以书面或电子方式提交至以下地址：(i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt，和/或 (ii) Žalgirio g. 90, Vilnius，电子邮件： pt@lb.lt。投诉必须以立陶宛语或英语提交；但是，立陶宛银行不负责评估以英语提交的投诉，因为立陶宛语始终是优先考虑的语言。首先向我们提出申请是您向立陶宛银行提出申请的先决条件。立陶宛银行的决定对我们和您都不是强制性的。

如果您对我们或我们的服务总体上不满意，并且我们与您之间没有任何索赔或分歧，您可以随时向立陶宛银行提出投诉，地址为 Totorių str.mailto:info@lb.ltmailto:pt@lb.lt

您始终有权向法院提出申诉。即使在立陶宛银行解决争议之前（或之后），您也可以行使此项权利。

因本条款和条件引起的或与之相关的任何争议，包括但不限于与本条款和条件的有效缔结、存在、无效、违反、终止或失效相关的任何争议，应最终提交立陶宛共和国法院并由其解决，但欧盟法律禁止或另行规定的情况除外。在将争议提交法院之前，贵方和我方将努力通过友好协商解决争议。

28.适用法律和管辖权

这些条款和条件、其主题事项和形成均受立陶宛法律管辖。作为其他欧盟成员国的居民消费者，除非适用法律另有规定，否则您也将受益于这些国家消费者保护法的任何强制性规定。

您和我们都同意立陶宛法院拥有专属管辖权。

本条款和条件不影响您作为消费者的法定权利。

29.语言

本条款和条件的语言为英语，接受本条款和条件即表示您同意本条款和条件。

与提供我们的服务有关的所有通信均应使用英语。

30.可分割性

如果任何有管辖权的法院出于任何原因认定条款和条件的任何部分无效、非法或不可执行，则这些部分（尽可能）应从条款和条件中删除，其余部分应继续有效，并继续对您和我们具有约束力。

31.无弃权

未执行或延迟执行您或我们根据条款和条件可获得的任何权利或补救措施（包括条款和条件中规定的或立陶宛法律规定的），并不意味着您或我们以后不能行使任何此类权利或补救措施。

32.任务

未经我们事先书面同意，您不得在任何时候向任何其他人转让、转移、收取或处置这些条款和条件或您在这些条款和条件下的任何义务、权利或特权。

我们可以随时将这些条款和条件的全部或部分或我们的任何义务、权利或特权转让、转移、抵押或处置给任何其他人（包括我们集团的任何关联公司），但我们将采取适当措施，努力确保这样做不会损害您在这些条款和条件下的任何权利。

33.商标

Ria、Ria Money Transfer、Euronet Worldwide, Inc.、Euronet 和 Dandelion Payments, Inc.等名称以及所有相关名称、标识、产品和服务名称、设计和相关标语均为我们、我们集团或其子公司或其他许可持有人（视情况而定）的注册商标。未经我们事先书面同意，您不得使用这些商标、名称、徽标或标语。所有其他名称、商标和标志均为各自所有者的注册商标，仅用于识别目的。

促销条款和条件

这些优惠适用于使用 Ria 手机应用程序和 www.riamoneytransfer.com 进行转账的合格客户。任何促销代码都必须在下汇款单结账时注明。每位顾客只能使用一次促销代码，且不能与其他促销代码同时使用。下表按国家列出了可用的促销代码、促销活动、到期日期以及所需的最低本金发送额（不包括任何客户费或与转账有关的其他费用）。

活动

促销活动

促销代码

本金发送额

到期日

一次性用户

0 欧元费用

RIAX2

50€

合格之日起 30 天

赢回

100% 费用减免

RIAWB24

50€

合格之日起 30 天

赢回

0 欧元费用

森德里亚

50€

2024 年 2 月 29 日

使用 Ria

ONLYRIA

50€

2024 年 1 月 31 日

频率

RIAMAZING

50€

2024 年 1 月 31 日

生日

转账原则金额加 5 欧元

HAPPYRIA24

50€

合格之日起 30 天

里亚 1 周年

转账原则金额加 5 欧元

RIAX5X1

50€

合格之日起 30 天

里亚 1 周年庆典

转账原则金额加 5 欧元

24YGIFT

50€

合格之日起 30 天

促销 - HELLORIA 条款和条件

首次通过 Ria Money Transfer 移动应用程序进行交易的客户费用折扣为 100% （"优惠"）。

1.提供者 

在本条款和条件中，Ria Lithuania UAB 的注册地址为 Upės str.23, Vilnius, Lithuania），并拥有立陶宛银行颁发的第 52 号支付机构许可证，简称 "Ria"。

2.资格

本优惠适用于通过Ria Money Transfer移动应用程序（以下简称 "App"）汇款时年满18周岁的法国居民，在注册成为App的新客户后首次汇款，并满足以下第4条规定的 "优惠标准 "要求（以下简称 "新客户"）。

Ria 代理没有资格参与要约。

3.要约

如果满足以下第 4 节中规定的 "优惠标准 "要求，Ria 将对新客户通过 App 处理的第一笔汇款所收取的费用（"客户费用"）提供 100% （百分之百）的折扣。

优惠仅适用于汇款服务。

4.报价标准

优惠仅适用于新客户在优惠期间（定义见下文第5条）发起的第一笔Ria汇款，条件是新客户在通过App下达第一笔汇款指令时引用促销代码 "HELLORIA"。

为说明起见，每位新客户只能在使用 App 进行的首次汇款交易中使用促销代码一次。此促销代码不可与其他 Ria 折扣、促销或优惠代码同时使用。

新客户通过 App 完成向指定受益人的 Ria 汇款交易后，即视为已接受并同意本条款和条件。参与优惠是自愿的，并严格以新客户遵守这些条款和条件以及适用于相关 Ria 汇款的条款和条件为条件，这些条款和条件已单独通知新客户并与新客户达成一致。

5.报价期

要约于 2021 年 12 月 01 日上午 00:00 开始，2025 年 12 月 31 日下午 23:59 结束（"要约期"）。

6.一般条件

新客户不得替代、转让或转移优惠。

Ria 保留因无法控制的事件（如涉嫌或实际欺诈）而随时暂停或修改优惠和/或这些条款和条件的权利，恕不另行通知。

如果 Ria 合理怀疑或发现有违反这些条款和条件或适用于 Ria 汇款服务的条款和条件的行为，Ria 保留自行决定撤销优惠的权利。 

根据 Ria 的条款和条件和/或适用于 Ria 汇款服务的法律法规，Ria 不对从新客户处收到的任何不准确信息、向指定受益人提供 Ria 汇款的任何延迟或 Ria 汇款的暂停或取消承担责任。  

在法律允许的范围内，丽雅在任何情况下都不负责或不承担赔偿新客户的责任，也不承担因领取或接受优惠而造成的任何损失、损害、人身伤害或死亡的任何责任，除非是由于丽雅或其员工的疏忽造成的。 

7.法律和管辖权

本条款和条件受法国法律管辖，并根据法国法律进行解释。新客户不可撤销地同意，德国法院对解决因本条款和条件引起的或与之相关的任何争议或索赔拥有专属管辖权。

推荐朋友促销条款

资格

1. 当前 Ria 客户（"推荐人"）必须在我们的移动应用程序中完成至少一次交易，才有资格参加此促销活动，以解锁 "推荐朋友 "促销活动。解锁后，推荐人可向亲朋好友发送独一无二的促销代码。
2. 接受推荐的人（"被推荐客户"）必须是 Ria 网站或移动应用程序服务的新用户。
3. 被推荐客户必须使用推荐人的唯一促销代码和由此获得的积分完成本金至少为 50 美元/50 欧元的汇款单，且该汇款单必须已支付给预定收款人（"合格交易"）。

荣誉

推荐人：完成合格交易后，推荐人将在其移动应用程序中获得 20 美元/20 欧元的积分，可用于本金至少为 50 美元/50 欧元的转账。

被推荐客户：当被推荐客户输入从推荐人处获得的促销代码时，他们的移动应用程序和网站上将会有 20 美元/20 欧元的积分（总共 20 美元/20 欧元，可在移动应用程序或网站上使用），可用于首次转账，本金至少为 50 美元/50 欧元。如果被推荐客户未选择在首次交易中使用其积分，则该积分将被取消。

一般条款和条件

本促销和 Ria 提供的服务受我们适用的条款和条件（ 美国 - 英语 /美国 - 西班牙语 /法语 ）、注册时接受的适用于被推荐客户的条款和条件以及我们的全球隐私政策（ 英语 / 法语 ） 管辖 。Ria 保留随时更改这些条款、暂停或终止此促销活动的权利。

Ria 为处理您的交易而收取的任何费用将根据本金总额（包括通过本促销活动获得的任何积分）计算。收到的积分将以每个用户的当地货币计算。对于推荐人，此促销活动仅通过我们的移动应用程序提供。对于被推荐客户，收到的积分可在我们的移动应用程序或网站上使用。通过本促销活动获得的积分不具有现金价值。在选择使用积分进行新的汇款时，您必须使用所有累积积分（最多 60 美元/60 欧元）。如果您的积分超过 60 美元/60 欧元，余额将留作将来使用。如果您使用的点数超过 40 美元/40 欧元，您必须寄出至少 60 美元/60 欧元的本金。

推荐好友促销条款

资格条件

为了符合本促销的资格，现有 Ria 客户（“推荐人”）必须至少通过我们的移动应用完成一次交易，才能解锁“推荐好友”促销。一旦解锁，推荐人即可向其亲朋好友发送唯一的促销代码。

接收推荐的人（“被推荐客户”）必须是首次使用 Ria 网站或移动应用服务的新用户。

被推荐客户在使用推荐人提供的专属促销代码后，须完成一笔至少 $50/€50 的汇款交易，并成功付款给指定收款人（即“合格交易”）。

奖励积分

推荐人： 一旦合格交易完成，推荐人将在其移动应用中获得 $20/€20 的积分，可用于下一笔至少 $50/€50 的汇款交易。

被推荐客户： 被推荐客户在输入推荐人提供的促销代码后，将在其移动应用和网站中获得 $20/€20 的积分（总共 $20/€20，可选择在移动应用或网站中使用），用于其首笔至少 $50/€50 的汇款交易。如果被推荐客户未在首笔交易中使用积分，该积分将被取消。

一般条款与条件

本促销及 Ria 提供的服务受我们适用的服务条款（美国 - 英语 / 美国 - 西班牙语 / 法国）所约束，以及被推荐客户在注册时接受的条款与条件和我们的全球隐私政策（英语/法语）。Ria 保留随时更改这些条款或暂停、终止本促销的权利。

Ria 在处理交易时所收取的任何费用将基于汇款本金总额计算，包括通过本促销获得的任何积分。积分将以用户的本地货币发放。对于推荐人，此促销仅限于我们的移动应用使用。对于被推荐客户，所获积分可在移动应用或网站中使用。通过本促销获得的积分不具备现金价值。

当您选择使用积分进行新一笔汇款时，必须一次性使用全部累计积分（最高为 $60/€60）。如果您的积分超过 $60/€60，剩余部分将保留以供后续使用。如果您使用的积分超过 $40/€40，您必须发送至少 $60/€60 的汇款金额。