ПОЛЬША УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ РИА ЛИТВА УАБ

Последнее обновление: 16 апреля 2024 г

1. ВВЕДЕНИЕ

Настоящие Правила и условия ("Правила и условия") предлагаются RIA Lithuania UAB, компанией, зарегистрированной в Литовской Республике с регистрационным номером 305592651, юридический адрес которой находится по адресу: Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania, и имеющая лицензию платежного учреждения № 52, выданную Банком Литвы 26 ноября 2020 года, уполномочивающую нас предоставлять Наш сервис и торгующую под именем "Ria" (далее "Ria" "мы", "наш" или "нас"). Другие наши контактные данные указаны в разделе 26 настоящих Условий.

Мы внесены в публичный список лицензированных платежных учреждений, управляемых Банком Литвы, по ссылке: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants , а наша лицензия опубликована на официальном сайте Банка Литвы по ссылке: https://www.lb.lt/en/sfi-financial-market-participants/ria-lithuania-uab.

Банк Литвы является органом, осуществляющим надзор за нашей лицензированной деятельностью. Контактные данные Банка Литвы:

Адрес: Гедимино пр. 6, Вильнюс, LT-01103, Литва
Номер телефона: +370 800 50 500
Электронная почта: info@lb.lt
Больше информации можно найти на официальном сайте Банка Литвы: http://www.lb.lt.

Важно, чтобы ты прочитал и понял эти Правила и Условия, прежде чем принять их. Положения и условия применимы к нашему сайту www.riamoneytransfer.com ("Сайт") и мобильному приложению Ria Money Transfer, управляемому компанией Ria и/или любой другой компанией, входящей в Нашу группу (вместе с Сайтом - "Приложение Ria Money Transfer" или "Приложение"), и доступны на нём. Положения и условия объясняют твои обязанности перед нами и наши обязанности перед тобой, включая степень нашей ответственности перед тобой. Дополнительная информация также доступна в разделе "FAQ" на приложении Ria Money Transfer App. ЗАПОЛНЯЯ И СОГЛАШАЯСЬ С ИНФОРМАЦИЕЙ, НЕОБХОДИМОЙ ДЛЯ СОВЕРШЕНИЯ ПЛАТЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ, А ТАКЖЕ ПРИНИМАЯ ЭТИ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ, ТЫ СОГЛАШАЕШЬСЯ БЫТЬ СВЯЗАННЫМ ЭТИМИ ПОЛОЖЕНИЯМИ И УСЛОВИЯМИ. ПОЖАЛУЙСТА, НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ НИКАКИМИ НАШИМИ УСЛУГАМИ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРИНИМАЕТЕ ЭТИ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ. ЭТИ ПОЛОЖЕНИЯ И УСЛОВИЯ ЯВЛЯЮТСЯ ЮРИДИЧЕСКИ ОБЯЗЫВАЮЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, И ВАЖНО, ЧТОБЫ ТЫ НАШЕЛ ВРЕМЯ ВНИМАТЕЛЬНО ПРОЧИТАТЬ ИХ. ПОСКОЛЬКУ ТВОИ ДЕЙСТВИЯ ПО ИНИЦИИРОВАНИЮ ПЛАТЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ СЧИТАЮТСЯ ОДНОРАЗОВОЙ (РАЗОВОЙ) ТРАНЗАКЦИЕЙ, ТЕБЕ БУДЕТ ПРЕДЛОЖЕНО ПРИНЯТЬ ПРИМЕНИМУЮ ВЕРСИЮ НАШИХ ПОЛОЖЕНИЙ И УСЛОВИЙ КАЖДЫЙ РАЗ, КОГДА ТЫ БУДЕШЬ ИНИЦИИРОВАТЬ ПЛАТЕЖ ЧЕРЕЗ НАШУ ПЛАТФОРМУ.

ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ О МОШЕННИЧЕСТВЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ: ПРОВОДКА ДЕНЕГ - ЭТО ТО ЖЕ САМОЕ, ЧТО И ОТПРАВКА НАЛИЧНЫХ. ЗАЩИТИ СЕБЯ ОТ МОШЕННИЧЕСТВА, ОТПРАВЛЯЯ ДЕНЬГИ ТОЛЬКО ТЕМ ЛЮДЯМ, КОТОРЫХ ТЫ ЗНАЕШЬ ИЛИ МОЖЕШЬ ИНЫМ СПОСОБОМ УБЕДИТЬСЯ В ИХ БЛАГОНАДЕЖНОСТИ. НАЖМИТЕ ЗДЕСЬ, ЧТОБЫ УЗНАТЬ БОЛЬШЕ О БЕЗОПАСНОЙ ОТПРАВКЕ ДЕНЕГ С ПОМОЩЬЮ RIA. ЕСЛИ ТЫ СЧИТАЕШЬ, ЧТО СТАЛ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИЧЕСТВА ИЛИ АФЕРЫ, НЕМЕДЛЕННО СВЯЖИТЕСЬ С НАМИ ПО ТЕЛЕФОНУ +48-223070146 ИЛИ ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ FraudPrevention@riamoneytransfer.com И ОБРАТИТЕСЬ В МЕСТНЫЕ ПРАВООХРАНИТЕЛЬНЫЕ ОРГАНЫ.

2. ОБЩЕЕ

Настоящие Условия регулируют предоставление Наших услуг, которые заключаются в выполнении Платежной операции по вашему заказу через Приложение Ria Money Transfer. Настоящие Условия распространяются на использование вами Приложения Ria Money Transfer в случае, когда вы даете нам распоряжение и мы соглашаемся предоставить вам Наши услуги, в том числе контент, функциональные возможности и службы, доступные через приложение.

Наши обязательства по настоящим Условиям обусловлены принятием нами тебя в качестве пользователя (нашего клиента), что происходит исключительно по нашему усмотрению, и мы оставляем за собой право отказать тебе в предоставлении Наших услуг без указания причины. Ты должен незамедлительно предоставить всю информацию и документацию, которую мы можем запросить у тебя в любое время, чтобы мы могли выполнить любые законные требования к нам, связанные с Нашими услугами, включая то, что может потребоваться в соответствии с правилами по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма, и ты соглашаешься на то, чтобы мы связывались с тобой для этих целей.

Согласно этим Положениям и условиям, тебе будет предоставлена только услуга Денежного перевода. Для тебя не будет открыт платежный счет. Настоящие Положения и условия, наша политика конфиденциальности, а также твоя квитанция за любые операции по переводу денег составляют полное взаимопонимание между тобой и нами в отношении наших услуг и заменяют собой все предыдущие и современные понимания, соглашения, заявления и гарантии, как письменные, так и устные, в отношении приложения.

3. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Приведенные ниже термины заглавными буквами, используемые в данных Условиях, имеют следующее значение и содержание:

«Банковская карта» означает кредитную карту Visa или MasterCard либо имеющуюся у вас дебетовую карту. «Рабочий день» означает дни с понедельника по пятницу, исключая праздничные дни в Литве.

«Эмитент карты» означает эмитента и владельца банковской карты.

"Денежный перевод" означает платежную услугу, при которой средства поступают от тебя, без создания какого-либо платежного счета у нас на твое имя или имя Получателя, с единственной целью перевода этих средств Получателю или другому поставщику платежных услуг, действующему от имени Получателя, и (или) когда такие средства поступают от имени и становятся доступными Получателю. "Наша группа" определена в разделе 21 ниже.

Термин «Наши услуги» означает услугу денежных переводов, которую мы вам предоставляем.

"Платежный агент" означает физическое или юридическое лицо, выступающее в качестве стороннего поставщика платежных услуг или действующего нашего агента, который выплачивает средства Получателю в стране назначения, указанной тобой в Платежном поручении, инициированном тобой при использовании Наших услуг.

«Платежное поручение» означает все ваши распоряжения, направленные нам вместе с заявкой на выполнение Платежной операции.

«Платежная операция» означает перевод средств Получателю, инициированный вами при использовании Наших услуг.

«Получатель» означает физическое лицо, назначенное вами в качестве получателя Платежной операции, которое является приемлемым для нас и которое получает денежный перевод через назначенного Платежного агента или банковским переводом на счет такого назначенного физического лица.

Термин «Приложение Ria Money Transfer» определен в разделе «Введение» выше.

Термины "вы", "ваш", и "пользователь" означают вас, физическое лицо, которое заключает с нами договор на предоставление Наших услуг.

Другие термины, используемые в настоящих Условиях, определены в приведенном ниже тексте.

4. ЗАКЛЮЧЕНИЕ ДОГОВОРА

Каждая Платежная операция, которую мы выполняем по вашей заявке, является отдельным договором, который включает в себя Условия, действующие на момент осуществления вашей Платежной операции. Вы должны поставить в известность соответственно Получателя Платежной операции.

По вашему отдельному запросу мы предоставим вам копию Условий, относящихся к выполненной Платежной операции, по электронной почте или путем их размещения в вашем аккаунте в Приложении Ria Money Transfer. Копия предоставляется бесплатно.

5. ИЗМЕНЕНИЯ

Мы можем время от времени вносить изменения в Положения и условия, например, чтобы соответствовать изменениям в законодательстве или нормативным требованиям, или в связи с изменениями рыночных условий. Поэтому в случае, если ты собираешься инициировать несколько Платежных операций при использовании Наших услуг в течение определенного времени, пожалуйста, прими во внимание, что Положения и условия могли измениться по сравнению с последним разом, когда ты совершал операции с нами, и, следовательно, тебе следует ознакомиться с Положениями и условиями перед инициацией любых дополнительных Платежных операций.

Обновленные Условия можно найти в приложении Ria Money Transfer после того, как инициирована первая Платежная операция. Обновления Условий не обязывают вас и не заменяют вашу обязанность прочитать и подтвердить действующие Условия до начала каждой новой Платежной операции, доступной вам в Приложении Ria Money Transfer.

Изменения, вносимые в настоящие Условия, обычно применяются только к Платежным поручениям, оформленным после даты вступления в силу обновленных Условий; однако они также относятся к Платежным поручениям, оформленным до такой даты, если этого требуют законодательство или нормативные требования. В любом случае, во избежание сомнений настоящим уточняется, что обновленная версия Условий заменяет предыдущую версию.

Мы не гарантируем, что приложение Ria Money Transfer App или любой контент на нем всегда будут доступны или бесперебойны. Мы можем приостановить, отозвать или ограничить доступность всего или любой части приложения Ria Money Transfer App по деловым и операционным причинам. Мы постараемся в разумных пределах уведомить тебя (например, разместив сообщение в приложении Ria Money Transfer App или отправив письмо на адрес электронной почты, который ты указал последним) о любой запланированной приостановке или отзыве карты. Мы можем изменять или обновлять Приложение и/или процедуры перевода денег время от времени, по нашему собственному усмотрению, с уведомлением или без него, за исключением случаев, предусмотренных законом.

6. ДОСТУП К НАШИМ УСЛУГАМ

Используя Приложение Ria Money Transfer, вы заверяете и гарантируете, что вам исполнилось по крайней мере 18 лет и вы достигли возраста правовой ответственности, что необходимо для заключения с нами юридически обязательного договора. Если нам станет известно, что вам не исполнилось 18 лет, мы аннулируем вашу учетную запись (профиль) и, насколько это разрешено действующим законодательством, удалим всю вашу информацию из нашей системы и архивов, за исключением случаев, когда сохранять ее нас обязывают действующие правовые акты.

У тебя должна быть действующая учетная запись пользователя, чтобы пользоваться Нашими услугами ("учетная запись пользователя"). Ты можешь подать заявку через приложение Ria Money Transfer на создание учётной записи пользователя, введя свои личные данные и пароль и подтвердив своё согласие с Положениями и условиями. Если мы примем твою заявку, мы создадим твою учетную запись пользователя и активируем ее для использования для доступа к Нашим услугам, с учетом ограничений, изложенных в Положениях и условиях. Вся информация, которую ты предоставляешь, будет храниться в твоей учетной записи пользователя и поддерживаться нами и/или определенными компаниями, привлеченными нами или нашей Группой для предоставления Наших услуг. Наличие учётной записи пользователя не обязывает тебя пользоваться какими-либо из Наших услуг или выполнять какие-либо другие регулярные действия или проверки. Ты имеешь право удалить учетную запись пользователя в любое время, когда захочешь. Твоя учетная запись пользователя служит только для твоей же пользы, чтобы сделать Наши услуги более удобными для твоего использования, а также как инструмент, позволяющий нам заново сопоставить твои предыдущие данные с новым использованием Наших услуг.

Ты сможешь получить доступ к Нашим услугам через приложение Ria Money Transfer App, правильно введя своё имя пользователя и пароль (вместе "Идентификатор пользователя"), а также подтвердив свою личность одноразовым паролем (OTP) при появлении соответствующего запроса, но ни при каких других обстоятельствах. Твой идентификатор пользователя является строго конфиденциальным, личным и не подлежит передаче. Ты несешь ответственность за обеспечение сохранности и безопасности своего идентификатора пользователя и любых других средств защиты, связанных с твоим доступом к приложению Ria Money Transfer App (включая любые данные Платежного поручения). НИКОГДА И НИКОМУ НЕ СООБЩАЙ СВОЙ ИДЕНТИФИКАТОР ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ, НИГДЕ ЕГО НЕ ЗАПИСЫВАЙ И НИКОМУ НЕ ДАВАЙ ДОСТУП К ПРИЛОЖЕНИЮ RIA MONEY TRANSFER! Если тебе стало известно или у тебя возникли подозрения, что твой идентификатор пользователя больше не является конфиденциальным или был скомпрометирован каким-либо образом, если ты потерял свой мобильный телефон и подозреваешь, что кто-то получил доступ к твоей учетной записи пользователя и приложению Ria Money Transfer App, ты должен немедленно связаться с нами по телефону +48-223070146 или по электронной почте: PL_Support@riamoneytransfer.com. Любая неоправданная задержка в обращении к нам может повлиять на безопасность Нашего сервиса и/или привести к тому, что ты будешь нести ответственность за любые убытки.

Поскольку мы не будем открывать для тебя платежный счет, для использования Наших услуг при подключении к учетной записи пользователя от тебя потребуется прикрепить и связать свою банковскую карту, выпущенную эмитентом карт (или другой приемлемый способ оплаты), с учетной записью пользователя. Чтобы инициировать через нас Платежную операцию, тебе будет предложено списать средства с этой банковской карты, которые затем будут перечислены нами Получателю. Списание средств с банковской карты может подчиняться дополнительным требованиям, применяемым эмитентом карты (например, может потребоваться аутентификация списания), и ты несешь ответственность за соблюдение таких требований.

Как только ты сообщишь нам о несанкционированном использовании твоего идентификатора пользователя или приложения Ria Money Transfer App, мы предпримем все необходимые действия, чтобы предотвратить дальнейшее использование твоей учетной записи пользователя с этой информацией. Мы проинформируем тебя о таких шагах после их принятия и сообщим причины их принятия, если только нам не запрещено это делать по юридическим причинам. Выполнение этих действий не делает нас ответственными за любые убытки или ущерб, возникшие из-за того, что ты не выполнил свои обязанности по Условиям. Однако у нас могут быть ограниченные возможности по предотвращению несанкционированного использования твоей банковской карты, связанной с твоим пользовательским аккаунтом, и для обеспечения максимальной безопасности тебе всегда следует обращаться также и в банк-эмитент, выпустивший для тебя банковскую карту. В соответствии с действующими законами и правилами, ты будешь нести ответственность за ущерб, причинённый нам из-за несанкционированного использования твоего идентификатора пользователя

Использование Приложения и информации, передаваемой в связи с операцией по переводу денег, ограничено предусмотренной функциональностью. Ни при каких обстоятельствах Приложение или Наши Услуги не могут быть использованы таким образом, что (а) преследуют, злоупотребляют, преследуют, угрожают, порочат или иным образом ущемляют или нарушают права любой другой стороны (включая, но не ограничиваясь правами на публичность или другими правами собственности); (b) является незаконным, мошенническим, обманным или иным образом нарушает любой применимый закон, статут, постановление или регламент; (c) использует технологию или другие средства для доступа к Ria, которые не разрешены нами; (d) использует или запускает любую автоматизированную систему, включая, без ограничений, "роботов," " пауков," или "автономных читателей,"; для доступа к Ria; (e) пытается внедрить вирусы или любой другой компьютерный код, файлы или программы, которые прерывают, уничтожают или ограничивают функциональность любого компьютерного программного или аппаратного обеспечения или телекоммуникационного оборудования; (f) пытается получить несанкционированный доступ к компьютерной сети Ria или учетным записям пользователей; (g) поощряет поведение, которое будет представлять собой уголовное преступление или повлечет за собой гражданскую ответственность; (h) нарушает настоящие Положения и условия; (i) пытается повредить, отключить, перегрузить или ухудшить работу серверов или сетей Ria или иным образом пытается помешать нормальной работе приложения; (j) нарушает наше или любого третьего лица авторское право, патент, торговую марку, коммерческую тайну или другую интеллектуальную права собственности, или права на публичность или неприкосновенность частной жизни; (k) предоставляет ложную, неточную или вводящую в заблуждение информацию; или (l) может привести к тому, что мы лишимся каких-либо услуг от нашего интернет-провайдера или других поставщиков. Кроме того, ты соглашаешься, что не имеешь права отказываться сотрудничать в расследовании или предоставлять подтверждение своей личности или любой информации, которую ты предоставляешь нам в связи с использованием Приложения.

Мы оставляем за собой право отключить твой идентификатор пользователя по собственному усмотрению по любой причине или без неё, в том числе если, по нашему мнению, ты не выполнил какое-либо положение Условий. Мы предоставляем приложение Ria Money Transfer App для использования только лицами, находящимися в Польше. Мы не утверждаем, что приложение Ria Money Transfer App или любое его содержимое доступно или уместно за пределами Польши. Доступ к приложению Ria Money Transfer App может быть не законным для некоторых лиц или в некоторых странах. Если ты заходишь в приложение Ria Money Transfer App из-за пределов Польши, ты несешь полную ответственность за соблюдение действующего иностранного законодательства.

7. ТРЕБУЕМОЕ АППАРАТНОЕ И ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

Вы обязаны иметь оборудование или линии связи, включая компьютер или мобильное устройство с поддерживаемой нами операционной системой, а также возможность хранить записи на постоянном носителе, например в мобильном телефоне (или принтере, позволяющем распечатать и хранить записи на бумаге), которые могут быть необходимы для использования вами Наших услуг. Вы признаете, что программное обеспечение и оборудование, используемое вами, может оказаться неспособным поддерживать наше программное обеспечение и что вследствие этого вы не сможете пользоваться Нашими услугами. Вам следует сохранять уведомления, публикуемые сведения и заявления, которые мы отправляем вам в электронном виде.

Для доступа к уведомлениям, публикуемым сведениям и заявлениям, которые предоставляются в электронном виде, необходимо иметь:

1. Устройство, которое работает на платформе с качеством среды Android или iOS, или выше;
2. Подключение к интернету;
3. Текущая версия Android 4.4 (или выше) или iOS 8 (или выше); и
4. Устройство и операционная система, способные поддерживать все вышеперечисленное.

Мы оставляем за собой право прекратить поддержку любого программного обеспечения, если, по нашему мнению, оно является незащищенным или имеет другие недостатки, которые делают его непригодным для использования с Нашими услугами.

8. ВЫДАЧА ПЛАТЕЖНЫХ ПОРУЧЕНИЙ

При условии соблюдения Условий вы сможете использовать Наши услуги, войдя в Приложение Ria Money Transfer и направив нам через него свои Платежные поручения.

Каждое Платежное поручение должно содержать определяемую нами по необходимости информацию, нужную для выполнения нами Платежного поручения, в том числе (помимо прочего) следующие данные:

• Имя и другие данные (например, в некоторых случаях адрес, дата рождения), идентифицирующие Получателя;
• Страна назначения платежной транзакции;
• Сумма и валюта платежной транзакции;
• В случае Платежной операции на банковский счет Получателя, код IBAN (международный номер банковского счета), когда такой банковский счет имеет код IBAN, или код банковского счета, соответствующий в каждом случае; и
• В тех случаях, когда средства должны быть получены Получателем в определенном месте нахождения Платежного агента — соответствующий адрес, необходимый для определения пункта Платежного агента для получения средств.

После ввода вышеуказанной информации вам будет необходимо подтвердить Платежное поручение обусловленным Эмитентом карты или нами способом.

Мы примем только Платежное поручение, которое передано нам через наше Приложение. Твоё указание совершить платёжную операцию будет рассматриваться нами как твоё согласие на то, чтобы мы приступили к выполнению этой платёжной операции, и наше разрешение на её выполнение.

Мы принимаем оплату Банковской картой в качестве оплаты за выполнение вашей Платежной операции и комиссий, которые мы за нее взимаем. От вас требуется:

1. уполномочить эмитента твоей карты перевести средства, необходимые нам для Платежной операции, таким образом, чтобы: (а) такие средства были списаны со счета, привязанного к твоей банковской карте; и (б) мы получили авторизацию от эмитента карты и впоследствии получили средства, необходимые нам для выполнения Платежного поручения;
2. убедиться, что твой способ оплаты имеет достаточное количество доступных средств или кредита и получен нами вовремя, чтобы мы могли приступить к выполнению Платежного поручения; и
3. убедиться, что мы получили средства, которые, по нашим сведениям, необходимы для проведения Платежной операции, прежде чем мы выполним ваше Платежное поручение. Эта сумма должна быть немедленно доступна нам в виде очищенных средств и внесена с помощью твоей банковской карты.

Мы не предоставляем кредиты и не можем авансировать средства для покрытия какой-либо части вашей Платежной операции.

Ваши Эмитент карты, банк или кредитная организация применяют свои условия использования Банковской карты или банковского счета, к которому привязана Банковская карта. Вы обязаны ознакомиться с ними при внесении средств, необходимых для проведения Платежной операции, поскольку эти условия могут предусматривать взимание комиссий и сборов и другие положения, применяемые вашими Эмитентом карты, банком или кредитной организацией.

9. ОБМЕН ВАЛЮТЫ

Если ты попросишь нас выполнить Платёжное поручение для Платёжной операции в пользу Получателя в валюте, отличной от евро (EUR), то мы проверим, можем ли мы обслуживать запрашиваемую валюту, и если да, то мы применим розничный обменный курс в дополнение к любой комиссии за обслуживание, и мы сообщим тебе, каков этот розничный обменный курс до авторизации Платёжного поручения. Валюта выплат по такой Платёжной операции приобретается нами по оптовому курсу, который колеблется. Разница между розничным обменным курсом, примененным к такой Платежной операции, и оптовым обменным курсом, по которому мы приобрели валюту выплаты, будет удержана нами и/или платежным агентом в качестве дохода, в дополнение к любым комиссиям за обслуживание. Тебе всегда будет показан применимый обменный курс на экране приложения Ria Money Transfer App до того, как ты подтвердишь платежное поручение. Таким образом, ты всегда сможешь остановить Платежное поручение, если обменный курс окажется для тебя неприемлемым.

Для получения дополнительной информации о калькуляторе цен (с указанием доступных валют, стран и обменных курсов), пунктах выплаты, комиссиях и обменных курсах обращайтесь к разделу «Распространенные вопросы» в приложении Ria Money Transfer.

10. ПРОВЕДЕНИЕ ПЛАТЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ

В рамках Наших Услуг предлагаются различные варианты получения платежей, включая наличные средства у Платежного агента или прямой перевод на банковский счет Получателя.

Общие положения, применимые ко всем Платежным операциям

Как только Платежное поручение получено нами, оно становится безотзывным (за исключением той степени, в которой оно может быть отозвано тобой, как указано в Разделе 18). Платежное поручение считается полученным в тот момент, когда мы фиксируем в наших системах, что оно было фактически получено, с учетом следующих исключений: (i) если платежное поручение зарегистрировано как полученное в нерабочий день - оно будет считаться полученным в первый следующий рабочий день; (ii) если платежное поручение зарегистрировано как полученное в рабочий день, но не в рабочее время, а именно с 8:00 до 17:00 по варшавскому времени - оно будет считаться полученным в первый следующий рабочий день. Если мы исполняем Платежное поручение на основании неверных данных, предоставленных тобой (например, неверный IBAN для банковского счета Получателя), Платежное поручение будет считаться исполненным надлежащим образом, и мы не несем ответственности за понесенные убытки. Несмотря на то, что мы не несем ответственности за выполнение Платежного поручения на основании неверных данных, предоставленных тобой, мы предпримем все разумные меры для отслеживания выполненной платежной операции и приложим разумные усилия для возврата средств. В той мере, в какой это разрешено действующим законодательством, вся информация, которой мы владеем, необходимая для отслеживания выполненной платежной операции, будет предоставлена тебе, чтобы помочь тебе напрямую связаться с человеком, который получил платеж вместо твоего предполагаемого Получателя.

Как только Платежное поручение будет получено и выполнено нами в соответствии с Условиями, мы по возможности вскоре предоставим вам следующую информацию в электронном формате через Приложение Ria Money Transfer:

• Номер ссылки, позволяющий тебе идентифицировать Платежную операцию и Получателя;
• Сумма Платежной операции, указанная в валюте, используемой в Платежном поручении;
• Подтверждение любых клиентских комиссий и/или расходов, связанных с Платежной операцией, которые ты должен оплатить нам;
• Если Платежная операция предполагает обмен валюты, то курс обмена, используемый нами для выполнения Платежной операции, и сумма Платежной операции после этой конвертации валюты; и
• Дату получения нами Платежного поручения.

После подтверждения Платежной операции вы автоматически получите уведомление по электронной почте на предоставленный вами адрес. После выполнения нами Платежной операции вы также получите уведомления на предоставленный вами адрес электронной почты, где будет указано (i) когда средства поступили Платежному агенту и (ii) когда средства были получены Получателем, если это применимо.

Если платеж не будет получен Получателем в течение 21 или 30 дней (в зависимости от Платежного агента, участвующего в Платежной операции), мы автоматически отменим Платежную операцию и уведомим вас об этом. После этого срока Получатель не сможет получить отправленные средства, которые будут храниться у нас, пока мы не сможем вернуть их вам (туда же, откуда они поступили для проведения Платежной операции).

Получение платежа через Платежного агента

Если мы получим Платежное поручение вместе с необходимыми очищенными средствами для перевода и комиссионными, связанными с Платежной операцией, до 17:00 по варшавскому времени в рабочий день, Платежное поручение будет считаться полученным нами в этот рабочий день. Если Платежное поручение получено нами после 17:00 по варшавскому времени в рабочий день или в день, который не является рабочим днем, Платежное поручение будет считаться полученным нами в рабочий день, следующий за получением Платежного поручения. Рабочий день, в который считается, что платежное поручение получено, называется "День получения".

В соответствии с действующим законодательством мы должны приступить к исполнению Платежного поручения и сделать средства доступными для Получателя не позднее конца рабочего дня, следующего за днем получения. Для обычных Платежных операций средства обычно доступны для получения в течение нескольких минут, с учетом рабочего времени соответствующего Платежного агента, где это применимо. Для некоторых стран Наши услуги могут быть отложены, или могут действовать другие ограничения. Если тебе нужна дополнительная информация, обратись в нашу службу поддержки клиентов, контактные данные которой указаны в разделе 26 Положений и условий. Чтобы забрать Платежную операцию у Платежного агента, Получатель должен предоставить все требуемые нами детали о Платежной операции ("Детали сбора"). Получатель также должен предоставить фотографическое подтверждение личности (например, паспорт, удостоверение личности). Приемлемые формы подтверждения личности различаются в зависимости от страны, в которой должны быть получены средства. Ты остаешься в конечном итоге ответственным за передачу деталей коллекции Получателю.

ТЫ НЕ ДОЛЖЕН ПЕРЕДАВАТЬ КАКИЕ-ЛИБО ДЕТАЛИ СБОРА (ОТРЕДАКТИРОВАННЫЕ ИЛИ ИНЫЕ) НИКОМУ, КРОМЕ ВЫБРАННОГО ТОБОЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ. ТЫ ТАКЖЕ ДОЛЖЕН СДЕЛАТЬ ВСЕ, ЧТО В ТВОИХ СИЛАХ, ЧТОБЫ НИКТО, КРОМЕ ВЫБРАННОГО ТОБОЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ, НЕ МОГ ПОЛУЧИТЬ ДАННЫЕ О СБОРЕ ИЛИ ЛЮБУЮ ИХ ЧАСТЬ. ЕСЛИ ТЫ ПРЯМО ИЛИ КОСВЕННО РАСКРЫВАЕШЬ КАКИЕ-ЛИБО ДАННЫЕ ДЛЯ СБОРА СРЕДСТВ КОМУ-ЛИБО, КРОМЕ ВЫБРАННОГО ТОБОЙ ПОЛУЧАТЕЛЯ, МЫ НЕ БУДЕМ НЕСТИ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, ЕСЛИ ВЫПЛАТИМ СРЕДСТВА КОМУ-ЛИБО, КРОМЕ ПОЛУЧАТЕЛЯ, КОТОРЫЙ ПРЕДОСТАВИТ ПЛАТЕЖНОМУ АГЕНТУ ДАННЫЕ ДЛЯ СБОРА СРЕДСТВ И ТО, ЧТО АГЕНТ СЧИТАЕТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНЫМ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ ЛИЧНОСТИ.

Получение платежа с банковского счета и (или) в другой валюте

Для Платежной операции (i), которая не должна быть выплачена в Евро в государство за пределами ЕЭЗ или (ii) подлежит многократной конвертации валюты между Евро и неевро валютой государства-члена Европейского Союза или государства-члена ЕЭЗ, когда такая конвертация не происходит в таком неевро государстве, средства будут доступны Получателю не позднее конца четвертого Рабочего дня со Дня получения.

Банковская практика и сроки выполнения Платежных операций могут отличаться от указанных, если ваша Платежная операция осуществляется на счет Получателя не в валюте стран ЕЭЗ или на счет за пределами ЕЭЗ. Для получения дополнительной информации о том, когда Платеж будет зачислен на такой счет, необходимо обратиться к оператору счета Получателя.

11. НЕСАНКЦИОНИРОВАННЫЕ ПЛАТЕЖНЫЕ ОПЕРАЦИИ

Мы можем нести ответственность перед тобой в соответствии с действующим законодательством, если мы выполняем для тебя Платёжную операцию, на которую ты не уполномочивал нас.

Если ты считаешь, что мы могли совершить платежную операцию, на которую ты не уполномочивал нас, тебе следует как можно скорее сообщить нам об этом по контактным данным, указанным в разделе 26 ниже. Затем мы проведем расследование по этому вопросу.

При соблюдении положений ниже, если мы провели такую Платежную операцию и при рассмотрении жалобы выяснилось, что Платежная операция была выполнена без вашего разрешения, мы немедленно (не позднее конца следующего Рабочего дня) вернем вам полную сумму этой Платежной операции.

Вы не имеете права на такой возврат:

• если ты не сообщишь нам об этом в письменном виде без неоправданной задержки, когда тебе станет известно, что могла произойти несанкционированная Платежная операция, но в любом случае не позднее 13 месяцев после даты, когда была совершена несанкционированная Платежная операция;
• если Платежная операция была санкционирована тобой;
• если несанкционированная Платежная операция была совершена по твоей вине (например, ты раскрыл свою учетную запись пользователя и аутентификационные данные); или
• если у нас есть разумные основания подозревать мошенничество в таких действиях, и мы сообщили об этом в Банк Литвы (в этом случае возврат средств приостанавливается до расследования случая мошенничества).

Ты будешь нести ответственность перед нами за все убытки, которые мы понесём или понесём в связи с любым мошенничеством или мошенническими действиями с твоей стороны в любое время. Однако ты не понесешь никаких убытков или сборов в случае, если несанкционированная Платежная операция будет выполнена нами не по твоей вине.

12.НЕИСПОЛНЕНИЕ ИЛИ НЕПРАВИЛЬНОЕ ИСПОЛНЕНИЕ ПЛАТЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ

Мы, как поставщик твоих платежных услуг, несем ответственность за надлежащее выполнение Платежных транзакций при условии, что все данные Платежной транзакции, предоставленные тобой, верны, поданы надлежащим образом и нет оснований для отказа в выполнении Платежной транзакции. Соответственно, мы можем нести ответственность перед тобой в соответствии с действующим законодательством, если мы не выполним или неправильно выполним любую Платёжную операцию, которую ты уполномочил нас выполнить.

Если ты считаешь, что мы могли не выполнить или неправильно выполнить такую Платежную операцию, тебе следует как можно скорее сообщить нам об этом по контактным данным, указанным в разделе 26 ниже, и, если ты потребуешь, мы предпримем немедленные усилия для расследования этого вопроса и сообщим тебе о результатах нашего расследования.

При соблюдении положений ниже, если мы не провели или неправильно провели такую Платежную операцию, мы по возможности вскоре исправим ошибку и перечислим сумму непроведенной или неправильно проведенной Платежной операции в соответствии с первоначальными распоряжениями. С вас не будет взиматься оплата за исправленную Платежную операцию.

Вы не имеете права на вышеуказанное исправление:

• если ты без неоправданной задержки (и в любом случае не позднее чем через 13 месяцев после даты совершения неправильной Платежной операции) не проинформируешь нас письменным уведомлением о том, что тебе стало известно о возможном невыполнении нами Платежной операции, санкционированной тобой, или неправильном выполнении нами Платежной операции, санкционированной тобой;
• если мы можем показать, что разрешенная сумма была получена Получателем в соответствующее время; или
• если невыполнение или неправильное выполнение было вызвано тем, что вы предоставили нам неполную или неправильную информацию, либо возникло по другой зависящей от вас причины.

Мы не несем ответственности перед тобой за невыполнение или неправильное выполнение Платежной операции, если причиной был наш отказ от выполнения этой Платежной операции или любой ее части, или если Платежная операция была выполнена неправильно по твоей вине (например, из-за предоставления неверных данных о платеже или Получателе).

13. КОМИССИИ

Использование Наших услуг повлечет за собой комиссию за клиентские операции, которая снимается с банковской карты, указанной вами в качестве средства оплаты Платежной операции, комиссии и любых других расходов, как это предусмотрено в настоящих Условиях. В соответствии с действующими законами и правилами, а также перед выполнением Платежного поручения мы предоставим вам информацию о комиссии и обменных курсах, которые отображаются в разделе предварительного просмотра заказа Приложения Ria Money Transfer. Если вы не хотите принимать указанные комиссии или обменные курсы, вы имеете право отозвать Платежную операцию, пока Платежное поручение не получено Получателем, как указано в разделе 10 настоящих Условий.

В дополнение к любым комиссиям, взимаемым нами, Платежная операция может подпадать под другие комиссии, сборы и обменные курсы, подлежащие уплате другим сторонам, например банкам и другим платежным учреждениям, участвующим в Платежной операции, а также под применимые удержания (например, вычеты налогов) в соответствии с требованиями органов власти страны назначения Платежной операции. Сумма, которую мы удерживаем, не превышает сумму нашей юридической ответственности.

Если вы используете мобильный телефон при совершении Платежной операции, вы также несете ответственность за оплату услуг вашего оператора телефонных услуг, таких как SMS, передача данных и подобное.

14. ВЗАИМОЗАЧЕТ

Вы соглашаетесь с тем, что мы можем зачесть сумму, которую нам должны вы, в счет сумм, которые должны вам мы.

15. ОГРАНИЧЕНИЯ ПЛАТЕЖНЫХ ОПЕРАЦИЙ

Мы оставляем за собой право по собственному усмотрению: (i) отказать в обработке Платежной операции; (ii) ограничить сумму Платежной операции; (iii) потребовать дополнительную информацию для завершения Платежной операции; (iv) принять разумные меры в отношении Платежной операции, если, по нашему мнению, это необходимо для соблюдения действующих законов и норм, в том числе, если у нас есть сомнения относительно личности участвующих в Платежной операции.

Вопреки возможному предварительному согласию на инициирование Платежной операции и при условии соблюдения действующих законов и норм, мы также можем по собственному усмотрению отказать в проведении Платежной операции, когда (помимо прочего):

1. предполагаемый Получатель - кто-либо другой, кроме физического лица;
2. мы обязаны сделать это в соответствии с действующим законодательством по борьбе с отмыванием денег или финансированием терроризма и/или когда мы знаем или подозреваем, что Платежная операция может быть незаконной (в том числе в случаях мошенничества);
3. ты не смог предоставить нам достаточные, удовлетворительные и надежные доказательства своей личности или любую другую информацию, которую мы требуем в связи с Платежной операцией;
4. мы знаем или подозреваем, что запрошенное тобой Платежное поручение содержит ошибки, является поддельным или неавторизованным;
5. ты предоставил нам неверную или неполную информацию, или мы не получаем информацию о Платежном поручении своевременно, чтобы гарантировать своевременное выполнение Платежной операции;
6. ты не смог предоставить нам очищенные средства (включая любые связанные с этим комиссии), необходимые для выполнения Платежной операции;
7. эмитент твоей карты не разрешает использовать твою банковскую карту для оплаты Платежной операции и наших комиссий;
8. тебе меньше 18 лет; и
9. ты нарушаешь обязательства по данным Условиям, включая обязательства по оплате наших гонораров.

Мы оставляем за собой право не принимать и не разрешать прямые или непрямые платежи в определенные страны или из них, если по нашему усмотрению они представляют высокий риск для нашей деятельности или осложняют нам контроль операций для соблюдения законов по борьбе с отмыванием денег и финансированием терроризма.

Мы также оставляем за собой право запрашивать у вас по собственному усмотрению дополнительную информацию, включая информацию о Получателе, когда платежи отправляются в определенные страны, а также другую информацию, необходимую для оценки уровней риска.

Если мы откажемся выполнить Платежное поручение в соответствии с Условиями, мы сообщим вам об этом до конца Рабочего дня, следующего за получением Платежного поручения. В тех случаях, когда мы можем это сделать законно, мы сообщим причины отказа от выполнения вашего Платежного поручения. В тех случаях, когда вы не предоставили информацию или предоставили неверную информацию, мы объясним, как исправить положение.

Наши Услуги предлагаются только для твоих личных потребностей в Платежных операциях, и ты соглашаешься не использовать или пытаться использовать или позволять третьим лицам использовать Наши Услуги для любых других целей, включая коммерческие цели или продвижение продуктов и услуг, прямо или косвенно. Далее ты соглашаешься не использовать Наши услуги от имени любой другой стороны.

На наши Услуги распространяются операционные ограничения, которые мы можем в тот или иной момент налагать по собственному усмотрению, в том числе в отношении максимальных сумм перевода, стран назначения и доступных валют.

16. ПРИОСТАНОВКА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ НАШИХ УСЛУГ

Мы имеем право немедленно приостановить предоставление вам наших Услуг:

• если вы не предоставили нам все данные, необходимые для проведения Платежной операции;
• если для нас становится незаконным продолжать предоставлять тебе Наши услуги или мы обязаны сделать это по закону, по решению любого суда компетентной юрисдикции или любого правительственного или регулирующего органа, который уполномочивает нас выполнять Наши услуги;
• после существенного нарушения вами настоящих Условий либо если мы обнаружим или имеем разумные основания подозревать совершение преступления, мошенничества, мошеннической деятельности или отмывания денег с вашей стороны;
• если ты умрешь, станешь невменяемым, окажешься не в состоянии выплатить свои долги в срок, против тебя будет подано заявление о банкротстве, ты будешь объявлен банкротом, станешь неплатежеспособным, вступишь в индивидуальное добровольное соглашение, пойдешь на ликвидацию или подвергнешься любому подобному событию; или
• как это предусмотрено в разделе 19 (Изменения вне нашего контроля).

17. ПРИЕМЛЕМОЕ НАЗНАЧЕНИЕ

Мы оставляем за собой право по своему усмотрению устанавливать «приемлемое назначение» в отношении предоставления Наших услуг, включая запрет определенных категорий Платежных поручений.

О любой подозрительной деятельности мы будем сообщать в Службу по расследованию финансовых преступлений (Литовское подразделение финансовой разведки).

Если какая-либо Платежная операция совершается или ее пытаются совершить в нарушение применимых в тот или иной момент запретов, мы оставляем за собой право отменить такую Платежную операцию, отменить или приостановить использование вами Наших услуг, сообщить об операции в соответствующий правоохранительный орган и потребовать от вас возмещения убытков.

18. ПРАВО НА АННУЛИРОВАНИЕ ИЛИ ОТМЕНУ ПЛАТЕЖНОЙ ОПЕРАЦИИ

Если ты уполномочил нас совершить платежную операцию, мы продолжим ее, если только:

• ты предоставляешь нам четкие инструкции о том, что ты хочешь отменить Платежное поручение, связавшись с нашей службой поддержки клиентов, чьи данные указаны в разделе 26 ниже; и, во всех случаях; или
• мы письменно соглашаемся с тобой, что не будем этого делать (каждый из этих случаев - "Отмена").

Во избежание сомнений, мы не примем Отмену, если:

• Платежная операция уже отправлена вашему Получателю;
• ваши распоряжения неясны;
• если любая инструкция по отмене получена нами после 16:30 по варшавскому времени в последний Рабочий день перед днём, когда должна состояться Платёжная операция.

Несмотря на вышесказанное, если вы предоставите нам четкие распоряжения по Отмене, — за исключением описанных выше обстоятельств, когда мы не принимаем Отмену — мы попытаемся (насколько это возможно в соответствующий момент) отменить Платежную операцию до того, как она будет отправлена Получателю. Тем не менее, мы не несем ответственности за убытки, понесенные в связи с Отменой или ее невозможностью (например, если она выполнена, а средства получены Получателем); мы оставляем за собой право взимать с вас комиссию для покрытия наших расходов на Отмену в разумном объеме.

19. ИЗМЕНЕНИЯ ПО НЕЗАВИСЯЩИМ ОТ НАС ПРИЧИНАМ

Мы не несем никакой ответственности, если мы не сможем выполнить какое-либо из наших обязательств перед тобой или выполнение нами какого-либо из наших обязательств задерживается из-за каких-либо обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля, включая (без ограничений) любую забастовку, трудовой спор, стихийное бедствие, пожар, наводнение или шторм, войну, бунт, гражданские беспорядки, осаду, тревогу безопасности, террористический акт или любые принятые в результате этого меры предосторожности, акт вандализма, саботаж, вирус, злонамеренное повреждение, соблюдение любого статута, положения законодательства, закона, правительственного или судебного приказа, действия или указания полиции или любого правительственного или регулирующего органа, который уполномочивает нас выполнять Наши услуги, отключение или сбой электроэнергии, сбой оборудования, систем или программного обеспечения или интернет-соединения или возникновение любого чрезвычайного колебания на любом финансовом рынке, которое может существенно негативно повлиять на нашу способность выполнять Наши услуги или наши обязательства по литовскому законодательству. Если любое из этих обстоятельств возникает в ходе выполнения Платежной операции, то действие Условий, которые были применимы в момент размещения Платежного поручения, приостанавливается на период, в течение которого эти обстоятельства продолжаются, или, по нашему усмотрению и в целях защиты как тебя, так и нас, мы можем расторгнуть эти Условия.

20. УВЕДОМЛЕНИЯ И ЭЛЕКТРОННЫЕ СООБЩЕНИЯ

• Сфера действия твоего согласия на получение электронных уведомлений и сообщений
  
  В рамках твоих отношений с нами ты можешь получать электронные уведомления и сообщения в письменном виде, связанные с Нашими услугами. В свете нашего стремления к защите окружающей среды и для облегчения использования Наших услуг, такие уведомления и коммуникации будут осуществляться в электронной форме (например, электронная почта, уведомления в приложении Ria Money Transfer App, SMS). С этой целью и в той мере, в какой это разрешено действующим законодательством в любой момент времени, ты соглашаешься получать в электронном формате всю информацию, которую в противном случае мы должны были бы предоставить тебе в бумажном виде, включая, но не ограничиваясь этим: (i) юридически необходимые раскрытия, уведомления и другие сообщения, связанные с твоим доступом или использованием Наших услуг, включая информацию о комиссиях или сборах и любые и все юридически необходимые раскрытия до и после Платежной операции; (ii) подтверждение относительно сбора и/или получения Платежной операции; (iii) настоящие Положения и условия, любые обновления или изменения в настоящих Положениях и условиях и другие информационные рассылки относительно этого; (iv) сообщения об обслуживании клиентов; (v) политики и уведомления о конфиденциальности; (vi) информацию о списании или списании средств, в зависимости от ситуации, с выбранного тобой способа оплаты; (vii) любые и все юридически необходимые политики разрешения ошибок и ответы на претензии, поданные в связи с твоим доступом или использованием Нашего сервиса (viii) любые другие сообщения, связанные с твоим доступом и/или использованием Нашего сервиса, и (ix) с твоего согласия, маркетинговые и другие рекламные сообщения.
• Поддерживай свою контактную информацию в актуальном состоянии
  
  Ты должен поддерживать свой адрес электронной почты и любой другой электронный адрес и контактные данные (включая номер мобильного телефона) в приложении Ria Money Transfer в актуальном состоянии.
  
  Для того чтобы мы могли предоставлять тебе уведомления, раскрытия и заявления в электронном виде, ты должен уведомлять нас о любых изменениях в твоём электронном или другом электронном адресе и номере мобильного телефона. Ты можешь обновить адрес электронной почты и номер мобильного телефона, которые мы записали на тебя, через приложение Ria Money Transfer App.

21. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

Наши Услуги и приложение Ria Money Transfer App, всё его содержимое, возможности и функциональность (включая, но не ограничиваясь, всю информацию, программное обеспечение, текст, дисплеи, изображения, графику, видео и аудио, а также дизайн, выбор и расположение этих материалов), принадлежат нам или группе Euronet Worldwide Inc. (группа, в которую мы входим) ("Наша группа") и/или нашим/их лицензиарам или другим поставщикам таких материалов. Они защищены законами Литвы, ЕС и международными законами, регулирующими авторское право, торговую марку, патент, коммерческую тайну и другие права на интеллектуальную собственность или права собственности.

Вам разрешается использовать Приложение Ria Money Transfer и Наши услуги исключительно в личных, некоммерческих целях. Вам запрещается:

• копировать, изменять, создавать производные продукты, публично показывать и демонстрировать, повторно публиковать, загружать, хранить или передавать любой материал с нашего сайта, за исключением: (а) временного сохранения копий таких материалов в «Оперативной памяти»; (б) хранения файлов, которые автоматически кэшируются браузером для улучшения отображения; (в) печати разумного количества страниц приложения Ria Money Transfer в разрешенных целях;
• изменять копии любых материалов из приложения Ria Money Transfer App или удалять или изменять любые уведомления об авторских правах, торговых марках или других правах собственности из копий материалов с этого сайта.
• использовать любые изображения, графику, видео или аудио отдельно от любого сопроводительного текста.
• воспроизводить, продавать или использовать в любых коммерческих целях любую часть приложения Ria Money Transfer App, доступ к приложению Ria Money Transfer App или использование приложения Ria Money Transfer App или любых услуг или материалов, доступных через приложение Ria Money Transfer App.

Если ты распечатываешь, копируешь, изменяешь, загружаешь или иным образом используешь любую часть приложения Ria Money Transfer в нарушение Положений и условий, твое право на использование приложения Ria Money Transfer немедленно прекращается, и ты должен, по нашему выбору, вернуть или уничтожить любые копии материалов, которые ты сделал. Никакие права, титулы или интересы в отношении приложения Ria Money Transfer App или любого контента на сайте тебе не передаются, и мы, наши лицензиары, а также любые компании, входящие в состав Our Group, и их лицензиары оставляют за собой все права, не предоставленные в явном виде. Любое использование приложения Ria Money Transfer App, не разрешенное в явном виде настоящими Условиями, является нарушением настоящих Условий и может нарушать законы об авторском праве, товарных знаках и другие законы.

22. ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Наша политика конфиденциальности (доступна на сайте https://www.riamoneytransfer.com/app-privacy-policy/ и при нажатии на ссылку "Политика конфиденциальности" в приложении Ria Money Transfer App) устанавливает условия, на которых мы обрабатываем любые персональные данные, которые мы собираем от тебя, или которые ты иным образом предоставляешь или предоставил нам. Наша политика конфиденциальности соответствует требованиям GDPR. Используя приложение Ria Money Transfer App, ты соглашаешься на такую обработку, а также заявляешь и гарантируешь, что все предоставленные тобой данные являются точными.

Клиент признает, что определенные Персональные данные о клиенте и персонале клиента могут быть раскрыты, переданы или сохранены RIA, компаниями ее группы или третьими лицами, если такое раскрытие, передача или хранение является разумно необходимым или желательным для целей заключения или выполнения обязательств по настоящим Условиям. Личные данные клиента могут быть переданы за пределы Европейской экономической зоны в страны, где законодательство может не обеспечивать такой же уровень защиты данных, как в стране, в которой эти личные данные были изначально собраны. В этом случае RIA внедряет необходимые механизмы, гарантирующие, что передаваемые Персональные данные получают адекватный уровень защиты в соответствии с действующим законодательством.

23. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

Наша общая ответственность перед тобой в связи с Платёжной операцией ограничена полной суммой Платёжной операции вместе с любыми сборами, за которые ты можешь быть ответственен, и любыми процентами, которые ты можешь быть обязан выплатить из-за любого невыполнения или неправильного выполнения нами Платёжной операции.

Мы не несем ответственность перед вами в случае возникновения необычных и непредвиденных последствий по независящим от нас причинам, а также последствий, которые были неизбежны, несмотря на все усилия, предпринятые нами для их устранения; а также если это связано с иными обязательствами, налагаемыми на нас в соответствии с прочими положениями Европейского сообщества или национального законодательства.

24. ССЫЛКИ ИЗ ПРИЛОЖЕНИЯ

Если приложение Ria Money Transfer App содержит ссылки на другие сайты и ресурсы, предоставляемые третьими лицами, эти ссылки предоставляются только для твоего удобства. Сюда входят ссылки, содержащиеся в рекламе, включая баннерную рекламу и спонсируемые ссылки. Мы не контролируем содержимое этих сайтов или ресурсов и не несем никакой ответственности за них, за любые потери или ущерб, которые могут возникнуть в результате их использования, а также за любые товары, продукты или услуги, которые ты можешь приобрести или получить на них. Если ты решишь зайти на любой из сторонних сайтов, связанных с приложением Ria Money Transfer App, ты делаешь это исключительно на свой страх и риск и в соответствии с правилами и условиями использования таких сайтов.

25. ОТКАЗ ОТ ГАРАНТИЙ

Ты используешь приложение Ria Money Transfer, его содержимое и Наши услуги на свой страх и риск. Мы не несем ответственности за содержание, политику, товары или услуги любых других лиц или сайтов, связанных с приложением Ria Money Transfer или доступных через него. Существование любой ссылки на любое другое мобильное приложение или веб-сайт не является одобрением или ассоциацией с любым таким мобильным приложением, веб-сайтом или любым лицом, управляющим любым таким мобильным приложением или веб-сайтом. Любое доверие к любому содержанию, политике или услугам любых других лиц или сайтов осуществляется исключительно на твой риск. Любые вопросы, опасения или жалобы, касающиеся таких мобильных приложений или сайтов, следует направлять лицам, ответственным за их работу.

НАСКОЛЬКО ЭТО РАЗРЕШЕНО ЗАКОНОМ: (А) ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER, ЕГО СОДЕРЖИМОЕ И НАШИ УСЛУГИ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ "AS IS" И "AS AVAILABLE" БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЗАЯВЛЕНИЙ, ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ ЛЮБОГО РОДА, ВЫРАЖЕННЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ; И (Б) НИ МЫ, НИ ЛЮБОЕ СВЯЗАННОЕ С НАМИ ЛИЦО НЕ ДАЕТ НИКАКИХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ЗАВЕРЕНИЙ В ОТНОШЕНИИ ПОЛНОТЫ, БЕЗОПАСНОСТИ, НАДЕЖНОСТИ, КАЧЕСТВА, ТОЧНОСТИ, СВОЕВРЕМЕННОСТИ ИЛИ ДОСТУПНОСТИ ПРИЛОЖЕНИЯ RIA MONEY TRANSFER. БЕЗ УЩЕРБА ДЛЯ ВЫШЕСКАЗАННОГО, ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ СЛУЧАЕВ, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ ЗАКОНОМ, НИ МЫ, НИ КТО-ЛИБО, СВЯЗАННЫЙ С НАМИ, НЕ ЗАЯВЛЯЕТ И НЕ ГАРАНТИРУЕТ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER, ЕГО СОДЕРЖИМОЕ ИЛИ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПРЕДМЕТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER, БУДУТ ТОЧНЫМИ, НАДЕЖНЫМИ, БЕЗОШИБОЧНЫМИ ИЛИ БЕСПЕРЕБОЙНЫМИ, ЧТО ДЕФЕКТЫ БУДУТ ИСПРАВЛЕНЫ, ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER ИЛИ СЕРВЕР(Ы), КОТОРЫЙ ДЕЛАЕТ ЕГО ДОСТУПНЫМ, НЕ СОДЕРЖАТ ВИРУСОВ ИЛИ ДРУГИХ ВРЕДНЫХ КОМПОНЕНТОВ, ИЛИ ЧТО ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER ИЛИ ЛЮБЫЕ УСЛУГИ ИЛИ ПРЕДМЕТЫ, ПОЛУЧЕННЫЕ ЧЕРЕЗ ПРИЛОЖЕНИЕ RIA MONEY TRANSFER, БУДУТ ИНЫМ ОБРАЗОМ СООТВЕТСТВОВАТЬ ВАШИМ ПОТРЕБНОСТЯМ ИЛИ ОЖИДАНИЯМ. ПОСРЕДСТВОМ ДАННОГО РАЗДЕЛА 25 МЫ НАСТОЯЩИМ ОТКАЗЫВАЕМСЯ ОТ ВСЕХ ГАРАНТИЙ ЛЮБОГО РОДА, ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ, УСТАНОВЛЕННЫХ ЗАКОНОМ ИЛИ ИНЫХ, ВКЛЮЧАЯ, ПОМИМО ПРОЧЕГО, ЛЮБЫЕ ГАРАНТИИ ТОВАРНОГО СОСТОЯНИЯ, НЕНАРУШЕНИЯ ПРАВ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ КОНКРЕТНЫХ ЦЕЛЕЙ.

26. ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ

Мы ценим всех наших клиентов и серьезно относимся к своим обязательствам. Ты можешь связаться с нашей службой поддержки клиентов по поводу Наших услуг по телефону +48-223070146, по электронной почте PL_Support@riamoneytransfer.com или по почте Ria Customer Services, отправленной по адресу: Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilnius, Lithuania.

27. РАССМОТРЕНИЕ ЖАЛОБ

Любые жалобы на Наши услуги должны быть адресованы нам в письменной форме в первую очередь путем обращения в нашу службу поддержки клиентов способами, указанными в разделе 26 выше. Мы ответим на твою жалобу в письменном виде или с использованием другого долговечного носителя в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней после получения жалобы. В исключительных случаях, по независящим от нас причинам, мы можем отправить тебе предварительный ответ, указав причины задержки и сроки, к которым ты получишь наш окончательный ответ. В любом случае, сроки предоставления нашего окончательного ответа не превысят 30 рабочих дней после получения жалобы. Рассмотрение жалоб бесплатно, и твоя претензия должна быть подана нам на английском или польском языке.

Если тебя не удовлетворит наш окончательный ответ, или если мы не ответим тебе, у тебя всегда есть право направить свою жалобу в:

1. Банк Литвы. Ты можешь подать в Банк Литвы просьбу о защите твоих прав и законных интересов, которые, по твоему мнению, были нарушены. Такие жалобы могут быть поданы в письменном виде или с помощью электронных средств связи по следующим адресам: (i) Totorių g. 4, LT-01121 Vilnius, info@lb.lt, и/или (ii) Žalgirio g. 90, Вильнюс, e-mail: pt@lb.lt. Жалобы должны быть поданы на литовском или польском языках; однако Банк Литвы не обязуется оценивать жалобу, поданную на польском языке, поскольку приоритет всегда отдаётся литовскому языку. Обращение к нам в первую очередь является необходимым условием для того, чтобы ты обратился в Банк Литвы; и/или
2. Komisja Nadzoru Finansowego (KNF) (https://www.knf.gov.pl/)
   
   По почте на адрес:
   ул. Piękna 20
   00-549 Warszawa
   skr. poczt. 419; и/или
   
   По электронной почте:
   knf@knf.gov.pl

Решение Банка Литвы или KNF не является обязательным для нас или тебя.

Если вы в целом не удовлетворены нами или Нашими услугами, и если между нами и вами нет никаких претензий или разногласий, вы имеете право обратиться в Банк Литвы, подав жалобу по адресу Totorių str. 4, LT-01121 Vilnius, адрес эл. почты: info@lb.lt, или в Службу надзора Банка Литвы, Žalgirio 90, LT-09303 Vilnius, адрес эл. почты: pt@lb.lt.

Вы имеете право в любое время обратиться в суд с иском. Вы можете воспользоваться этим правом даже до (или после) разрешения спора Банком Литвы.

28. ДЕЙСТВУЮЩЕЕ ПРАВО И ЮРИСДИКЦИЯ

Данные Условия, их предмет и содержание регулируются законодательством Литвы. Если вы являетесь потребителем, проживающим в других странах ЕС, вы также можете воспользоваться обязательными положениями законов о защите прав потребителей соответствующих стран, если иное не предусмотрено действующим законодательством.

Любой спор, вытекающий из Условий или в связи с ними, включая, помимо прочего, любые споры, касающиеся его действительного заключения, существования, ничтожности, нарушения, прекращения или недействительности, передается для окончательного рассмотрения и решения в суды Литовской Республики, за исключением случаев, когда это запрещено законодательством ЕС или когда для этого им (законодательством ЕС) установлены иные требования. Прежде чем передать спор в суд, вы и мы постараемся разрешить его путем дружественных переговоров. Вы выражаете и мы выражаем согласие с тем, что суды Литвы обладают исключительной юрисдикцией.

Данные Условия не влияют на ваши законные права как потребителя.

29. ВОЗМЕЩЕНИЕ УБЫТКОВ

Ты соглашаешься защищать, возмещать и ограждать нас, наши филиалы и лицензиаров, а также наших соответствующих должностных лиц, директоров, сотрудников, подрядчиков, агентов, лицензиаров и поставщиков от любых претензий, обязательств, убытков, судебных решений, наград, потерь, затрат, расходов или сборов (включая разумные гонорары адвокатов), возникших в результате нарушения тобой настоящих Условий или использования тобой Ria Money Transfer App, включая, без ограничений, любое использование содержимого или услуг приложения Ria Money Transfer App, кроме явно разрешенного в настоящих Условиях, или использование тобой любой информации, полученной из приложения Ria Money Transfer App, или твою халатность, мошенничество или умышленное неправомерное действие.

30. АВТОНОМНОСТЬ ПОЛОЖЕНИЙ

Если любой суд компетентной юрисдикции установит, что какая-либо часть Положений и условий является недействительной, незаконной или неисполнимой по какой-либо причине, эти части (насколько это возможно) должны быть удалены из Положений и условий, а остальные части остаются в силе и продолжают быть обязательными для тебя и нас.

31. БЕЗ ОТКАЗА ОТ ПРАВ

Неиспользование или задержка в использовании любого права или средства правовой защиты, доступного вам или нам в соответствии с Условиями (в том числе, как это предусмотрено в Условиях или иным образом предусмотрено законодательством Литвы), не означает, что вы или мы не можем позднее воспользоваться таким правом или средством правовой защиты.

32. ПЕРЕДАЧА ПРАВ

Вы не имеете права переуступать или передавать свои права и обязательства по настоящим Условиям третьему лицу без нашего предварительного письменного согласия.

Мы можем назначать, передавать, поручать или отчуждать эти Условия полностью или частично или любые наши обязательства, права или привилегии любому другому лицу в любое время (в том числе любым филиалам в Нашей группе), но мы предпримем соответствующие шаги, чтобы попытаться убедиться, что это не повредит никаким твоим правам по этим Условиям.

33. ТОВАРНЫЕ ЗНАКИ

Название(я) Ria, Ria Money Transfer, Euronet Worldwide, Inc., Euronet, и Dandelion Payments, Inc. и все связанные с ними названия, логотипы, названия продуктов и услуг, дизайн и соответствующие слоганы являются зарегистрированными торговыми марками, принадлежащими нам, Нашей Группе, или ее дочерним компаниям, или другим владельцам лицензий (в зависимости от обстоятельств). Ты не можешь использовать эти торговые марки, названия, логотипы или слоганы или без нашего предварительного письменного согласия. Все остальные названия, торговые марки и знаки используются исключительно в целях идентификации, и они являются зарегистрированными торговыми марками соответствующих владельцев.