Aviso de cookies
16/02/2021
Neste aviso poderá saber que cookies ou tecnologias semelhantes são utilizados no website que podem processar os seus dados pessoais.
O controlador do website que está a visitar é a Ria Money Transfer, representada pelas seguintes empresas, dependendo da região em que se liga ao nosso website:
- Para o Reino Unido – Euronet Payment Services Ltd. Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, Londres, Reino Unido, W1U 7EU
- Para a Europa (EEE) - Ria Lithuania UAB, Upes g.22, Vilnius LT.08120
Para contactar o Escritório de Privacidade do Grupo,
Europa (EEE) e Reino Unido – Responsável pela proteção de dados dpo@euronetworldwide.com Calle Cantabria 2, 2nd floor, Alcobendas Madrid, Espanha
Escritório de Privacidade na Ásia (APAC) APAC_DPO@euronetworldwide.com
EUA, Canadá e resto do mundo – Privacy@euronetworldwide.com
1. O QUE SÃO COOKIES?
Os cookies são ficheiros que são transferidos para o computador do utilizador para recolher dados, que são essenciais para o bom funcionamento dos websites, aplicações ou qualquer outro website da Empresa, proporcionando vantagens ao utilizador, facilitando a navegação e utilização dos mesmos e podendo ser atualizados e modificados pela entidade responsável pela sua instalação.
Os cookies só podem ser lidos pela Empresa e em caso algum são ficheiros executáveis, nem podem ser propagados ou conter vírus.
Informamos também que este website pode conter links para websites externos que não são geridos, controlados ou ligados à Empresa. Por conseguinte, a Empresa não é responsável por qualquer página, website ou aplicação externa que não seja propriedade da Empresa, nem pelas consequências que possam derivar do acesso dos utilizadores a tais ligações.
2. TIPO DE COOKIES UTILIZADOS
Os cookies utilizados pela Empresa são:
I. De acordo com a entidade que os gere:
Cookies próprios: Cookies que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido pelo editor do website ou aplicação e a partir do qual o serviço solicitado pelo utilizador é fornecido.
Cookies de terceiros: São os cookies que são enviados para o equipamento terminal do utilizador a partir de um computador ou domínio gerido ou não pelo editor do website ou da aplicação, sendo um terceiro quem trata os dados obtidos através dos cookies.
II. De acordo com o período em que permanecem ativados no equipamento terminal:
Cookies de sessão: Cookies concebidos para recolher e armazenar dados enquanto o utilizador acede a um website ou aplicação. São utilizados para armazenar informação que só interessa guardar para a prestação do serviço solicitado pelo utilizador numa única ocasião.
Exemplos:
__zlcmid (Zendesk)
__zlcstore (Zendesk)
zte2095 (Zendesk)
_help_center_session (Zendesk)
_Zendesk_Session (Zendesk)
_Zendesk_Shared_Session (Zendesk)
Cookies persistentes: São aqueles cookies em que os dados ainda são armazenados no terminal e que podem ser acedidos e processados durante um certo período, que pode variar de alguns minutos a vários anos.
III. De acordo com a finalidade do processamento dos dados obtidos através de cookies:
Cookies necessários:
Os cookies que são necessários para que o website funcione e para cumprir as nossas obrigações de segurança com base no nosso legítimo interesse.
Cookies técnicos: São aqueles que permitem ao utilizador navegar através de um website, plataforma ou aplicação e utilizar as diferentes opções ou serviços que nela existem.
Cookies com base no consentimento:
Cookies de personalização: São aqueles que permitem ao utilizador aceder ao serviço com algumas características gerais predefinidas, com base numa série de critérios no terminal do utilizador (por exemplo, o idioma, o tipo de navegador através do qual se acede ao serviço, a configuração regional a partir da qual se acede ao serviço, etc.).
Cookies analíticos: São aqueles que permitem a monitorização e análise do comportamento dos utilizadores dos websites a que estão ligados. A informação recolhida através deste tipo de cookies é utilizada para medir a atividade dos websites, aplicação ou plataforma e para a criação de perfis de navegação dos utilizadores destes websites, para introduzir melhorias baseadas na análise dos dados de utilização feita pelos utilizadores do serviço. Pode consultar os cookies de análise utilizados pela Empresa na tabela abaixo.
Cookies de marketing: São aqueles que permitem a gestão mais eficiente dos espaços publicitários que, quando aplicável, foram incluídos numa página web, aplicação ou plataforma a partir da qual o serviço solicitado é fornecido, com base em critérios tais como o conteúdo editado ou a frequência com que os anúncios são exibidos. A Empresa não integra cookies deste tipo nos serviços web fornecidos ao utilizador.
Especificamente, a Empresa utiliza os seguintes cookies na Web:
Esta lista aplica-se a www.riamoneytransfer.com e as suas variações por país.
| Nome técnico | Fornecedor | Finalidade | Validade do cookie* | Classificação do cookie (no gestor do consentimento) |
| TS | Interno | Cookie de segurança utilizado pela Rede F5 para evitar intrusões e equilibrar a carga do tráfego do website. | Sessão | Necessário |
| Doubleclik.net IDE |
DoubleClick ajuda-nos a acompanhar e analisar o desempenho das campanhas publicitárias que realizamos na web. Ajudam-nos também a identificar em que páginas web aparecem os nossos anúncios. | 1 mês | Marketing | |
| NID | Um cookie colocado pela Google, com o seu consentimento, para lembrar as suas preferências, atribuindo-lhe um identificador único. | 6 meses | Marketing | |
| _tld_ | Segment | Cookie analítico para avaliação da conformidade e do desempenho do website. | Sessão | Necessário |
| _GA | Google Analytics | Utilizamos, com o seu consentimento, a análise da Google para avaliar o desempenho do website. A informação recolhida e processada é anónima e agregada. | 2 anos | Análise |
| _ajs | Segment | Cookie analítico para avaliação da conformidade e do desempenho do website. | Até 1 ano | Necessário |
| Fr | A Ria é anunciada no Facebook, por isso quando um utilizador do Facebook clica num anúncio da Ria os dados pessoais são processados e recolhidos através destes cookies colocados com o seu consentimento. | 1 ano | Marketing |
Ria Money Transfer — Centro de Ajuda (help.riamoneytransfer.com/hc/)
| Classificação | Nome | Fornecedor | Finalidade | Vencimento |
|---|---|---|---|---|
| Armazenamento de sessão | ||||
| Essencial | .ID de utilizador da aplicação .ID do cliente .SessionToken |
Zendesk | Token de sessão a ser utilizado para autenticar pedidos em nome de um utilizador anónimo. Os tokens de sessão estão ligados a um ID de cliente. O Web Messenger não deixará cair nenhum cookie até que o widget seja iniciado pelo Utilizador Final |
Para sempre |
| Essencial | _help_center_session (Zendesk) _Zendesk Session (Zendesk) _Zendesk Shared_Session (Zendesk) |
Zendesk | Armazena chave de sessão única para a funcionalidade da Central de Ajuda | 8 horas |
| Essencial | __zlcmid (Zendesk) | Zendesk | Armazena o token de autenticação assim que o utilizador tiver sido autenticado. ID da máquina do visitante da loja para a autenticação do widget de Chat | 1 ano |
| Essencial | __zlcstore (Zendesk) | Zendesk | Armazenar as definições da conta do visitante localmente | Para sempre |
| Essencial | zte2095 (Zendesk) AWSALB AWALBCORS |
Zendesk | Usado para identificar o domínio/subdomínio em que o Chat Widget está localizado. | Sessão |
* O tempo de validade do cookie será atualizado de acordo com a hora atual mais o tempo de validade. Por outras palavras, o tempo de validade começa a contar a partir da última vez que acedeu ao website. Por exemplo, se aceder ao website todos os meses, o cookie _ga não expira.
3. DESATIVAR OS COOKIES
Pode, a qualquer momento, desativar a utilização de cookies, bloqueando ou eliminando cookies, seguindo as instruções do seu navegador (geralmente localizadas dentro da função "Ajuda", "Ferramentas" ou "Editar"). Devido ao seu papel central de melhorar ou permitir a usabilidade ou processos do site, desativar os cookies pode impedir o utilizador de recorrer a certas partes do nosso website e pode também significar que algumas funcionalidades do nosso website não irão funcionar.
Também pode visitar os seguintes links para indicar aos fornecedores a sua objeção ao processamento dos seus dados pessoais.
- Digital Advertising Alliance (EUA)
- Digital Advertising Alliance of Canada
- European Interactive Digital Advertising Alliance (UE)
4. INTERAÇÃO COM REDES SOCIAIS
Este website pode conter links para redes sociais. Da mesma forma, um utilizador pode ser redirecionado para este website através de banners publicitários incluídos em diferentes redes sociais. Tenha em atenção que cada rede social e/ou os seus respetivos websites utilizam os seus próprios cookies, pelo que recomendamos a revisão das respetivas políticas de cookies.
5. COOKIES DE TERCEIROS
Google Analytics O website utiliza a Google Analytics para melhorar a experiência do utilizador através da avaliação da visita às diferentes páginas e para compreender a melhor forma de atender o cliente. Este serviço é implementado de forma a minimizar os dados enviados para a Google, através da anonimização do IP da sua ligação.
Para mais informações sobre google analytics, visite o seguinte link https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=en
Facebook - A Ria utiliza os serviços do Facebook pixel sob o seu consentimento no banner de cookies, desativado por predefinição para medir a audiência dos utilizadores que visitam o Facebook para rastrear anúncios e para avaliar campanhas dos nossos serviços na sua plataforma.
Para mais informações https://www.facebook.com/about/privacy
DoubleClick, que faz parte dos produtos da Google, define cookies com base no seu consentimento para avaliar o desempenho das campanhas de marketing na Internet da nossa marca. Assim, ao clicar nesses anúncios, o cookie recolhe informações anónimas sobre o evento. Mais informações
Segment é um sistema utilizado pela Ria para fins analíticos e de conformidade, e para proteger a nossa empresa de fraude através da criação de perfis de atividade. A informação recolhida é utilizada apenas pela Ria e está sempre sob o controlo da Ria.
Para mais informações sobre o Segment https://segment.com/legal/privacy/
5. ATUALIZAÇÕES E ALTERAÇÕES
A Empresa reserva-se o direito de modificar este aviso de cookies em qualquer altura de acordo com os requisitos legais ou adaptações aos critérios seguidos pelas autoridades competentes, bem como devido a qualquer decisão unilateral por parte da Empresa (independentemente de se dever a qualquer uma das causas acima referidas). Em qualquer caso, a Empresa publicará informações sobre qualquer modificação que este aviso de cookies possa sofrer no Website.
Por conseguinte, recomendamos que visite periodicamente o Website da Empresa para estar informado de quaisquer alterações que possam ser feitas a este aviso de cookies.
6. CONTACTO
Se tiver alguma dúvida ou preocupação sobre este Aviso de privacidade ou sobre as práticas de dados da RIA, é favor contactar a nossa equipa de privacidade:
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