Cookieverklaring
Van kracht vanaf 18 november 2021
Inhoud
- Wat zijn cookies?
- Hoe we cookies gebruiken
- Onze tool voor cookie-instellingen
- Cookies beheren via uw browser
- Soorten cookies die we gebruiken
- Tracking van e-mails
- Updates en wijzigingen
Dit beleid legt uit hoe cookies worden gebruikt op openbare en beveiligde websites van Ria Money Transfer om ze betrouwbaar, veilig en gepersonaliseerd te houden. Lees ons Privacybeleid of neem contact met ons op voor meer informatie over het gebruik van cookies tijdens het bezoeken van onze sites:
- Per e-mail
-
Per post
-
Europa/EER:
Data Protection Officer, Calle Cantabria, nº2 – 2ª planta
28108, Alcobendas (Madrid), Spanje -
Euronet Wereldwijd, Inc.
11400 Tomahawk Creek Parkway
Suite 300, Leawood, Kansas 66211, VS
-
Europa/EER:
Wat zijn cookies?
Cookies en vergelijkbare technologieën zoals tags, pixels, webbakens en trackingtechnologieën op mobiele apps ('cookies') zijn kleine gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst zodat we u kunnen herkennen en onthouden. Ze worden naar uw browser gestuurd en opgeslagen op de harde schijf van uw computer, uw tablet of uw mobiele apparaat.
Hoe we cookies gebruiken
We gebruiken cookies op verschillende manieren om uw ervaring op onze sites te verbeteren, waaronder:
- om onze websites te laten werken of efficiënter te laten werken
- om u ingelogd te houden
- om te begrijpen hoe u onze sites gebruikt
- om informatie te verkrijgen die ons helpt om onze producten en onze communicatie met u te verbeteren
- om samen te werken met Advertentiepartners om relevante advertenties aan u te leveren
- om naleving van de wet door ons bedrijf te waarborgen
Onze sites kunnen links bevatten naar websites van derden die niet worden beheerd of gecontroleerd door Ria Money Transfer. Op de informatie die u aan hen geeft, zijn hun regels van toepassing en niet die van ons. Lees de privacyverklaringen van deze websites van derden om te begrijpen hoe zij uw informatie gebruiken en om uw keuzes te beheren.
- IP-adres (gemaskeerd)
- locatie: land, regio, stad, geschatte breedte- en lengtegraad (geolocatie)
- datum en tijd van de aanvraag (bezoek aan de site)
- titel van de pagina die wordt bekeken (paginatitel)
- URL van de pagina die wordt bekeken (pagina-URL)
- URL van de pagina die is bekeken vóór de huidige pagina (verwijzende URL)
- schermresolutie van het apparaat van de gebruiker
- tijd in de lokale tijdzone van de bezoeker
- bestanden die aangeklikt en gedownload zijn (downloads)
- links naar een extern domein waarop is geklikt (uitgaande links)
- generatieduur van pagina's (de tijd die nodig is om webpagina's te genereren door de webserver en vervolgens te downloaden door de bezoeker) (paginasnelheid)
- hoofdtaal van de gebruikte browser (Accept-Language header)
- browserversie, browserplug-ins (PDF, Flash, Java et cetera), versie van het besturingssysteem, apparaat-ID (User-Agent header)
- taal van de bezochte pagina
- campagnes
- zoekopdrachten binnen de site
- gebeurtenissen
Onze tool voor cookie-instellingen
Als u onze websites wilt gebruiken of bezoeken, kunt u dit doen zonder een van de optionele cookies te accepteren die hieronder worden beschreven. Sommige cookies zijn echter noodzakelijk voor de werking van de sites en kunnen niet worden uitgeschakeld.
We gebruiken een Cookiebanner om u te helpen cookies en soortgelijke technologieën te beheren. Deze tool voor cookie-instellingen vermeldt alle manieren waarop we informatie delen en geeft u de mogelijkheid om uw keuzes te beheren door het delen in of uit te schakelen. Wij plaatsen alleen cookies voor het door u gekozen voorkeursniveau. Op deze manier kunt u een plan voor het delen van persoonlijke gegevens maken dat in overeenstemming is met uw persoonlijke privacywaarden.
Vanwege hun belangrijke rol in het verbeteren van de bruikbaarheid van de sites kan het uitschakelen van cookies ervoor zorgen dat u bepaalde delen van onze websites niet kunt gebruiken. Dit betekent ook dat sommige functies op onze websites niet werken als u geen cookies toestaat.
Cookies beheren via uw browser
Behalve via de tool voor cookie-instellingen op onze websites kunt u cookies beheren en/of verwijderen via uw browser. Over het algemeen kunnen cookies worden uitgeschakeld. In de sectie 'Help' van de werkbalk kunt u lezen hoe u kunt voorkomen dat uw browser nieuwe cookies accepteert, hoe u ervoor kunt zorgen dat de browser u op de hoogte stelt wanneer u een nieuwe cookie ontvangt en hoe u cookies helemaal kunt uitschakelen. Zie aboutcookies.org voor meer informatie.
Soorten cookies die we gebruiken
Cookies die door ons worden gebruikt, worden eigen cookies genoemd. Cookies die door onze partners worden gebruikt, worden cookies van derden genoemd. Deze cookies worden meestal gebruikt als onze website elementen van andere sites bevat, zoals afbeeldingen, plug-ins voor sociale media of advertenties. Als de browser of andere software deze elementen van andere sites ophaalt, kunnen deze sites ook cookies plaatsen.
Sessiecookies zijn tijdelijke cookiebestanden die worden gewist wanneer u uw browser sluit. Sessiecookies zorgen ervoor dat gebruikers binnen onze website kunnen worden herkend. De keuzes die u maakt, worden onthouden terwijl u door de site navigeert. We gebruiken sessiecookies bijvoorbeeld om u niet steeds om dezelfde informatie te vragen wanneer u van pagina naar pagina gaat.
Permanente cookies helpen ons uw informatie en instellingen te onthouden wanneer u onze site opnieuw bezoekt. Tijdens uw bezoek selecteert u uw voorkeuren, bijvoorbeeld uw voorkeurstaal en regio. De volgende keer dat u onze site bezoekt, worden deze voorkeuren onthouden door middel van een permanente cookie. De informatie die is opgeslagen in permanente cookies wordt bewaard gedurende verschillende tijdsperioden, afhankelijk van het gebruik van de informatie.
Definities
Essentiële cookies
Ook bekend als strikt noodzakelijke of noodzakelijke cookies.
Standaard ingesteld
Deze cookies zijn essentieel voor de basisprestaties van onze website. Deze cookies worden automatisch geplaatst, zonder toestemming, omdat de website zonder deze cookies niet goed kan functioneren.
Essentiële cookies zijn over het algemeen sessiecookies die functies mogelijk maken zoals paginanavigatie, authenticatie en validatie, naleving van wetgeving door het bedrijf en toegang tot beveiligde delen. Ze ondersteunen ook fraudepreventie.
Voorbeelden:
__zlcmid (Zendesk)
__zlcstore (Zendesk)
zte2095 (Zendesk)
_help_center_session (Zendesk)
_Zendesk_Session (Zendesk)
_Zendesk_Shared_Session (Zendesk)
Voorkeurscookies
Ook bekend als functionele cookies of personalisatiecookies.
Deze cookies stellen een website in staat om keuzes te onthouden die u in het verleden hebt gemaakt, zoals uw voorkeurstaal of de regio waarin u zich bevindt. Als u ervoor kiest deze cookies niet toe te staan, kunnen we bijvoorbeeld uw voorkeurstaal en regio niet onthouden en moet u deze en andere voorkeuren bij uw volgende bezoek opnieuw instellen.
Prestatiecookies
Ook bekend als analytische of statistische cookies.
Deze cookies helpen ons om te begrijpen hoe u de site gebruikt door informatie te verzamelen en te rapporteren. We gebruiken eigen cookies en cookies van derden om gegevens te verzamelen voor onder meer het monitoren van bezoekersaantallen en het aantal klikken wanneer u de site gebruikt, of om de effectiviteit van marketingcampagnes te evalueren.
Het gebruik van prestatiecookies stelt ons niet in staat om gegevens over uw activiteiten buiten onze website te verzamelen. Als u ervoor kiest deze cookies niet toe te staan, kunnen we niet achterhalen hoe onze website presteert. We gebruiken deze informatie om uw browse-ervaring op onze website te verbeteren.
Eigen marketingcookies en marketingcookies van derden
Ook bekend als doelgroepgerichte cookies.
Deze cookies worden door ons geplaatst om inzicht te krijgen in uw browsegedrag op verschillende websites en om ons te helpen ervoor te zorgen dat de marketingberichten die u op onze website ontvangt relevant zijn voor u en uw interesses. Als het gebruik van dit type cookie niet is toegestaan, zijn online advertenties die u tegenkomt minder relevant voor u en uw interesses en kunt u niet deelnemen aan beloningsprogramma's.
We hebben relaties met een aantal externe advertentienetwerken en socialemediapartners ('Partners'), die cookies gebruiken voor marketingdoeleinden. Als u meer wilt weten over hoe onze Partners uw gegevens gebruiken, lees dan de privacyverklaringen op hun websites.
Overzicht van cookies op onze websites
Ria Money Transfer – openbare site (www.riamoneytransfer.com)
| Classificatie | Naam | Leverancier | Doel | Verloopt na |
|---|---|---|---|---|
| Cookies | ||||
| Essentiële cookies | ajs_anonymous_id | Segment | Wordt gebruikt om het laatste bezoek op te slaan. | 1 jaar |
| Analyse | _ga | Google Analytics | Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden. | 2 jaar |
| _gcl_au | Google Ads | Wordt gebruikt om conversies op te slaan en bij te houden. | 3 maanden | |
| _gid | Google Analytics | Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden. | 1 dag | |
| test_cookie | Google Doubleclick | Wordt gebruikt om de handelingen van bezoekers te monitoren nadat ze vanuit een advertentie hebben doorgeklikt. Verloopt na elk bezoek. | 15 minuten | |
| Marketing | _s | Branch | Wordt gebruikt om gegevens te verzamelen over het gedrag en de interacties van bezoekers. Dit wordt gebruikt om de website te optimaliseren en om advertenties op de website relevanter te maken. | 1 jaar |
| Marketing van derden | _gat | Google Analytics | Wordt gebruikt om de verzoeksnelheid te verlagen. | 1 minuut |
| Lokale opslag | ||||
| Essentiële cookies | mapbox.eventData | Mapbox | Wordt gebruikt om anonieme gegevens en locaties te verzamelen om kaarten continu te verbeteren. Mapbox registreert geen advertentie-ID's. | Permanent |
| mapbox.eventData.uuid | Mapbox | Wordt gebruikt om anonieme gegevens en locaties te verzamelen om kaarten continu te verbeteren. Mapbox registreert geen advertentie-ID's. | Permanent | |
| debug | Ria | N.v.t. | Permanent | |
| ria-consent | Ria | Wordt gebruikt om niet-essentiële cookies te accepteren of te weigeren. | Permanent | |
| ajs_user_id | Segment | Deze cookie helpt met het volgen van bezoekersgebruik, gebeurtenissen, doelgroepgerichte marketing en het meten van de prestaties en stabiliteit van applicaties. | 1 jaar | |
| ajs_user_traits | Segment | Wordt gebruikt om kenmerken van de gebruiker tijdens bezoeken te verzamelen, zoals e-mailadres en naam. | Permanent | |
| ajs_group_properties | Segment | Wordt gebruikt om kenmerken van de organisatie van de gebruiker te verzamelen, zoals de bedrijfsnaam. | 1 jaar | |
| ajs_anonymous_id | Segment | Wordt gebruikt om het laatste bezoek op te slaan. | 1 jaar | |
| segmentio.#.reclaimEnd | Segment | Wordt gebruikt om te bepalen of een tabblad de wachtrij van een ander tabblad overneemt. | Permanent | |
| segmentio.#.reclaimStart | Segment | Wordt gebruikt om te bepalen of een tabblad de wachtrij van een ander tabblad overneemt. | Permanent | |
| segmentio.#.inProgress | Segment | Wordt gebruikt om lopende gebeurtenissen te volgen. | Permanent | |
| segmentio.#.queue | Segment | Wordt gebruikt om gebeurtenissen te volgen die in de wachtrij voor opnieuw proberen staan. | Permanent | |
| segmentio.#.ack | Segment | Timer die wordt gebruikt om te zien of een ander tabblad de wachtrij voor opnieuw proberen moet claimen. | Permanent | |
| Analyse | branch_session_first | Branch | Meet of een gebruiker een deep link van Branch open heeft staan. Dit wordt gebruikt voor statistieken en marketingdoeleinden. | Permanent |
| Sessie-opslag | ||||
| Essentiële cookies | TOKEN | Ria | Wordt gebruikt om de Ria Public API-token op te slaan tijdens een sessie. | Permanent |
| Analyse | branch_session | Branch | Wordt gebruikt om te meten of de gebruiker app-downloads heeft uitgevoerd op de website. Dit wordt gebruikt voor statistieken en marketingdoeleinden. | Sessie |
Ria Geld Overmaken – Helpcentrum (help.riamoneytransfer.com/hc/)
| Classificatie | Naam | Leverancier | Doel | Verloopt na |
|---|---|---|---|---|
| Sessie-opslag | ||||
| Essentiële cookies | .appUserId .clientId .sessionToken |
Zendesk | Sessietoken dat moet worden gebruikt om aanvragen namens een anonieme gebruiker te verifiëren. Sessietokens zijn gekoppeld aan een client-ID. Web Messenger zal geen cookies plaatsen totdat de widget is gestart door de eindgebruiker |
Eeuwig |
| Essentiële cookies | _help_center_session (Zendesk) _Zendesk_Session (Zendesk) _Zendesk_Shared_Session (Zendesk) |
Zendesk | Slaat een unieke sessiesleutel op voor de functionaliteit van het Helpcentrum | 8 uur |
| Essentiële cookies | __zlcmid (Zendesk) | Zendesk | Slaat het verificatietoken op zodra de gebruiker is geverifieerd. Sla de machine-id van de bezoeker op voor de authenticatie van de Chat-widget | 1 jaar |
| Essentiële cookies | __zlcstore (Zendesk) | Zendesk | Accountinstellingen van bezoekers lokaal opslaan | Eeuwig |
| Essentiële cookies | zte2095 (Zendesk) AWSALB DIENSTEN |
Zendesk | Wordt gebruikt om het domein/subdomein te identificeren waarop de Chat Widget zich bevindt. | Sessie |
Ria Money Transfer – beveiligde site (secure.riamoneytransfer.com)
| Classificatie | Naam | Leverancier | Doel | Verloopt na |
|---|---|---|---|---|
| Cookies | ||||
| Essentiële cookies | _lr_hb_ | LogRocket | Wordt gebruikt om basisinformatie over de sessie(s) van de gebruiker op te slaan als hulpmiddel voor ondersteuning/debugging/analyse. | 1 dag |
| _lr_uf_ | LogRocket | Wordt gebruikt om basisinformatie over de sessie(s) van de gebruiker op te slaan als hulpmiddel voor ondersteuning/debugging/analyse. | 1 dag | |
| _lr_tabs_ | LogRocket | Wordt gebruikt om basisinformatie over de sessie(s) van de gebruiker op te slaan als hulpmiddel voor ondersteuning/debugging/analyse. | 1 dag | |
| ajs_user_id | Segment | Wordt gebruikt om bezoekersgebruik en gebeurtenissen binnen de website bij te houden. | 1 jaar | |
| ajs_anonymous_id | Segment | Wordt gebruikt om het laatste bezoek op te slaan. | 1 jaar | |
| TS010486ca | f5 | Beheerprogramma van F5 voor loadbalancing en applicatiebeveiliging. | Sessie | |
| TSb49787d5027 | f5 | Beheerprogramma van F5 voor loadbalancing en applicatiebeveiliging. | Sessie | |
| Analyse | _ga | Google Analytics | Wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden. | 2 jaar |
| Lokale opslag | ||||
| Essentiële cookies | ajs_anonymous_id | Segment | Wordt gebruikt om het laatste bezoek op te slaan. | 1 jaar |
| ajs_group_id | Segment | Wordt gebruikt om bezoekersgebruik en gebeurtenissen binnen de website bij te houden. | 1 jaar | |
| ajs_group_properties | Segment | Wordt gebruikt om kenmerken van de organisatie van de gebruiker te verzamelen, zoals de bedrijfsnaam. | Permanent | |
| ajs_user_id | Segment | Wordt gebruikt om bezoekersgebruik, gebeurtenissen en doelgroepgerichte marketing bij te houden en de prestaties en stabiliteit van applicaties te meten. | 1 jaar | |
| ajs_user_traits | Segment | Wordt gebruikt om kenmerken van de gebruiker tijdens bezoeken te verzamelen, zoals e-mailadres en naam. | Permanent | |
| segmentio.#.reclaimEnd | Segment | Wordt gebruikt om te bepalen of een tabblad de wachtrij van een ander tabblad overneemt. | Permanent | |
| segmentio.#.reclaimStart | Segment | Wordt gebruikt om te bepalen of een tabblad de wachtrij van een ander tabblad overneemt. | Permanent | |
| segmentio.#.inProgress | Segment | Wordt gebruikt om lopende gebeurtenissen te volgen. | Permanent | |
| segmentio.#.queue | Segment | Wordt gebruikt om gebeurtenissen te volgen die in de wachtrij voor opnieuw proberen staan. | Permanent | |
| segmentio.#.ack | Segment | Timer die wordt gebruikt om te zien of een ander tabblad de wachtrij voor opnieuw proberen moet claimen. | Permanent | |
| _lr_id_ | LogRocket | Wordt gebruikt om fouten op de website op te sporen. | Permanent | |
| debug | Ria (intern) | N.v.t. | Permanent | |
| vuex | Ria (intern) | Gegevens ophalen. Een paar seconden wachten om opnieuw te knippen of kopiëren. | Permanent |
Gebruik van pixels in marketing-e-mails
Het kan zijn dat we pixels in onze marketingmails gebruiken om na te gaan of en hoe vaak onze e-mails worden geopend en om eventuele klikken op links of advertenties in de e-mail te verifiëren. Voorbeelden van het gebruik van deze informatie zijn:
- om er achter te komen welke e-mails onze gebruikers interessanter vonden
- om de activiteit en betrokkenheid van gebruikers bij onze producten en diensten vast te stellen
- om onze adverteerders te informeren over het (geaggregeerde) aantal gebruikers dat op de advertenties heeft geklikt
- om na te gaan in welke regio onze doelgroep zich bevindt
Updates en wijzigingen
We kunnen dit Cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken door een nieuwe versie op onze website te plaatsen. U dient onze website regelmatig te controleren op updates of wijzigingen in dit Cookiebeleid die van invloed kunnen zijn op u.