Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेसन - सर्त तथा नियमहरू

नोभेम्बर 14, 2023 मा पोस्ट गरियो

परिचय

IME (M) Sdn Bhd (रजिष्ट्रेसन नम्बर 200101027074 (562832-V)), एक कम्पनी मलेसियामा यसको मुख्य व्यापारिक ठेगानाको साथ पूर्वी उच्च क्षेत्र, इकाई 38-02, स्तर 38, Q सेन्ट्रल 2A, जालान स्टेसेन सेन्ट्रल 2, क्वालालम्पुर सेन्ट्रल, 50470 क्वालालम्पुर, मलेसियालाई 'रिया' र/वा 'रिया मनी ट्रान्सफर' (यसपछि “रिया”, “हामी”, “हाम्रो” वा “हामी ” नाम अन्तर्गत पैसा स्थानान्तरण सेवाहरू र व्यापारहरूको प्रावधानको लागि इजाजतपत्र दिइएको छ।")।

तपाईंले स्वीकार गर्नु अघि यी नियम र सर्तहरू (“ नियम र सर्तहरू ”) पढ्न र बुझ्नु महत्त्वपूर्ण छ । यी नियम र सर्तहरू रिया र/वा हाम्रो समूह (" रियामनी ट्रान्सफर एप ") भित्रको कुनै अन्य कम्पनीद्वारा व्यवस्थित रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल एपमा लागू हुन्छन् र उपलब्ध छन्। तिनीहरूले हामीलाई र तपाईंका लागि हाम्रा जिम्मेवारीहरू, तपाईंसँगको हाम्रो सम्झौता कसरी र कहिले समाप्त गर्न सकिन्छ र तपाईंप्रति हाम्रो दायित्वको सीमाबारे व्याख्या गर्छन्। थप जानकारी रिया मनी ट्रान्सफर एपमा 'FAQ' खण्ड अन्तर्गत उपलब्ध छ।

भुक्तानी कारोबार गर्न आवश्यक जानकारी पुरा गर्न र सहमति जनाएर र यी सर्त तथा नियमहरू स्वीकारेर, तपाईं यी सर्त तथा नियमहरूद्वारा बाँधिन स्वीकार्दै हुनुहुन्छ। यदि तपाईंले यी सर्त तथा नियमहरू स्वीकार्नु हुन्न भने कृपया हाम्रो कुनै पनि सेवा प्रयोग नगर्नुहोस्। यी सर्त तथा नियमहरू कानूनी रूपमा बाँध्ने सम्झौता हुन् र तपाईंले तिनीहरूलाई ध्यानपूर्वक पढ्न समय निकाल्नु महत्त्वपूर्ण हुन्छ। 

उपभोक्ता ठगी चेतावनी: पैसा तार गर्नु भनेको नगद पठाउनु जस्तै हो। आफूलाई चिनेका व्यक्तिहरूलाई मात्र पैसा पठाएर वा अन्यथा विश्वासयोग्य हुन प्रमाणित गरेर आफूलाई धोखाधडीबाट बचाउनुहोस्। RIA मार्फत सुरक्षित रूपमा पैसा पठाउने बारे थप जान्नको लागि यहाँ क्लिक गर्नुहोस्। यदि तपाईं ठगी वा घोटालाको शिकार हुनुहुन्छ भन्ने विश्वास गर्नुहुन्छ भने, कृपया हामीलाई तुरुन्तै 1800 88 2077 मा वाMY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्र आफ्नो स्थानीय कानुनी अधिकारीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्।

1. हाम्रा सेवाहरू 

1.1 यी सर्त तथा नियमहरूले तपाईंले Ria Money Transfer एप मार्फत सुरु गर्नुभएका भुक्तानी कारोबारहरूको कार्यान्वयन निर्माण गर्ने हाम्रो सेवाको प्रावधान नियन्त्रण गर्छन्। तपाईंको Ria Money Transfer एपको प्रयोगमा यी सर्त तथा नियमहरू लागु हुन्छन् जहाँ यस मार्फत प्रस्ताव गरिने सबै सामग्री, प्रकार्यता र सेवाहरू लगायत हाम्रो कुनै पनि सेवा दिन तपाईंले हामीलाई निर्देशन दिनुहुन्छ र हामी सहमत हुन्छौँ। 

1.2 यी सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत हाम्रा दायित्वहरू तपाईंलाई एक प्रयोगकर्ताको रूपमा हामीले स्वीकार्ने आधारमा असीमित छन्, जुन हाम्रो पक्षको विवेकमा हुन्छ र हामीसँग कुनै पनि कारण निर्दिष्ट नगरी तपाईंलाई सेवा प्रदान गर्न अस्वीकार गर्ने अधिकार सुरक्षित हुन्छ। तपाईंले एन्टी-मनी लन्ड्रिङ र आतङ्कवादी विरुद्ध वित्तीय विनियमद्वारा आवश्यक भएअनुसार लगायतको हाम्रो सेवासँग सम्बन्धित कुनै पनि कानूनी आवश्यकताहरू अनुपालन गर्न हामीलाई सक्षम बनाउनका लागि हामीले तपाईंलाई कुनै पनि समयमा अनुरोध गर्न सक्ने सबै जानकारी र दस्तावेजीकरण उपलब्ध गराउनुपर्छ र तपाईंलाई यी उद्देश्यहरूका लागि सम्पर्क गर्न हामीलाई सहमति दिनुहुन्छ। 

2. परिभाषाहरू 

२.१ यी नियम र सर्तहरूले निम्न परिभाषाहरू प्रयोग गर्छन्: 

(i) "बैंक कार्ड" भनेको भिसा वा मास्टरकार्ड क्रेडिट कार्ड, वा डेबिट कार्ड हो 

(ii) "बैंक स्थानान्तरण" भनेको भुक्तानीको विधि हो जहाँ तपाईंले आफ्नो बैंकलाई पैसा वा भुक्तानी सीधै पठाउन निर्देशन दिनुहुन्छ, वा रियाद्वारा हाम्रो सेवाहरूको लागि तपाईंको भुक्तानीहरू सहज बनाउनको लागि रियाको बैंक खाताहरूमा संलग्न तेस्रो-पक्ष भुक्तानी कम्पनी मार्फत। ।

(iii) "व्यापार दिवस" भनेको मलेसियामा बैंक बिदा र सार्वजनिक बिदा बाहेक सोमबार देखि शुक्रबार सम्म

(iv) “कार्ड जारीकर्ता” भन्नाले बैंक कार्डको जारीकर्ता र मालिक सम्झनु पर्छ 

(v) "हाम्रो समूह" तलको खण्ड २० मा परिभाषित गरिएको छ 

(vi) "हाम्रो सेवा" भनेको हामीले रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत प्रदान गर्ने पैसा ट्रान्सफर सेवाहरू हो 

(vii) "भुक्तानी गर्ने एजेन्ट" भन्नाले भुक्तान सेवाहरूको तेस्रो-पक्ष प्रदायक वा हाम्रो तर्फबाट वा हाम्रो समूहमा सम्बद्ध व्यक्तिको तर्फबाट काम गर्ने एजेन्टको रूपमा काम गर्ने प्राकृतिक व्यक्ति वा कानूनी निकायलाई बुझाउँछ जसले तपाईंले सुरु गरेको भुक्तानी कारोबार भुक्तानी गर्दछ। तपाईंले पहिचान गरेको गन्तव्य देशमा प्राप्तकर्तालाई 

(viii) "भुक्तानी आदेश" भन्नाले भुक्तानी लेनदेनको कार्यान्वयनको लागि अनुरोध गरी तपाईंले हामीलाई पेश गर्नुभएको सबै निर्देशनहरू 

(ix) "भुक्तानी कारोबार" भनेको प्रापकलाई पैसा हस्तान्तरण गर्नु हो 

(x) "प्रापक" भन्नाले भुक्तानी लेनदेनको प्रापकको रूपमा तपाईले तोकेको व्यक्ति जो एक प्राकृतिक व्यक्ति हो र हामीलाई स्वीकार्य छ, र जसले नामित भुक्तानी एजेन्ट मार्फत पैसा हस्तान्तरण प्राप्त गर्दछ, त्यस्तो व्यक्तिको बैंक खातामा बैंक स्थानान्तरण गरेर। नामित व्यक्ति वा हाम्रो होम डेलिभरी सेवा मार्फत (जहाँ लागू हुन्छ) 

(xi) "रिया मनी ट्रान्सफर एप" लाई माथिको 'परिचय' शीर्षकको अनुच्छेदमा परिभाषित गरिएको छ। 

(xii) सर्तहरू "तपाईं", "तपाईंको", "तपाईंको" र "प्रयोगकर्ता" भन्नाले हाम्रो सेवाको प्रावधानको लागि रिया मनी ट्रान्सफर एप प्रयोग गरेर हामीसँग सम्झौता गर्ने व्यक्ति हो। 

3. सम्झौता गठन 

हामीले तपाईंका लागि गर्ने प्रत्येक भुक्तानी कारोबार अलग सम्झौता हो जसले यी सर्त तथा नियमहरू समावेश गर्छ। तपाईं र हामीबीच कुनै फ्रेमवर्क सम्झौता भएको छैन जसले हामीलाई त्यसपछिका भुक्तानी कारोबारहरू कार्यान्वयन गर्न बाध्य बनाउँछ। तपाईंले भुक्तानी कारोबारको प्रापकलाई त्यसअनुसार जानकारी दिनुपर्नेछ। 

4. परिवर्तनहरू 

4.1 हामी समयसमयमा यी सर्त तथा नियमहरू संशोधन गर्न सक्छौँ, उदाहरणका लागि कानून वा नियामक आवश्याकताहरूमा परिवर्तनहरूसँग अनुपालन गर्नका लागि वा बजारका अवस्थाहरूको कारणले। 

4.2 यदि हामीले यी नियम र सर्तहरूमा कुनै परिवर्तन गर्छौं भने, हामी इमेल र/वा यी नियम र सर्तहरूको संशोधित संस्करण रिया मनी ट्रान्सफर एपमा राखेर त्यसो गर्नेछौं। हामी तपाईंलाई कुनै पनि परिवर्तन लागू हुने मिति ("प्रभावी मिति") बारे पनि सूचित गर्नेछौं।

4.3 हामीले यी सर्त तथा नियमहरूमा गर्ने परिवर्तनहरू सामान्यतया प्रभावकारी मितिपछि प्रविष्ट गरिएका भुक्तानी अर्डरहरूमा मात्र लागू हुन्छन् तर हामी कानून वा नियामक आवश्यकताजरू अनुसार गर्न आवश्यक हुँदा प्रभावकारी मितिभन्दा अगाडि प्रविष्ट गरिएका भुक्तानी अर्डरहरूमा पनि लागू हुनेछन्। कुनै पनि अवस्थामा र शङ्का हुन नदिनका लागि, यी सर्त तथा नियमहरूको अद्यावधिक संस्करणले पहिलेको कुनै पनि संस्करणको स्थान लिनेछ। 

4.4 हामी Ria Money Transfer एप वा यसको कुनै सामग्री सधैँ उपलब्ध हुनेछ वा बिनाअवरोध चल्नेछ भन्ने सुनिश्चित गर्दैनौँ। हामी व्यवसाय वा सञ्चालन कारणहरूका लागि Ria Money Transfer को सबै वा कुनै भागको उपलब्धता निलम्बन गर्न वा हटाउन वा प्रतिबन्धित गर्न सक्छौँ। हामी तपाईंलाई कुनै पनि अनुसूचित निलम्बन वा हटाउने कामको तार्किक सूचना दिने प्रयास गर्नेछौँ (उदाहरणका लागि Ria Money Transfer एपमा सन्देश पोस्ट गरेर)। 

5. हाम्रो सेवामा पहुँच 

5.1 Ria Money Transfer एपको प्रयोग गरेर, तपाईंले आफू कम्तीमा 18 वर्ष भएको र हामीसँग सम्झौतामा बाँधिने कानूनी क्षमता छ भन्ने प्रस्तुत र वारेन्ट गर्नुहुन्छ। यदि विश्वसनीय माध्यमहरूबाट प्रयोगकर्ता 18 वर्षभन्दा कम भएको थाहा हुन आएमा, हामी त्यो प्रयोगकर्ताको खाता रद्द गर्नेछौँ र हाम्रो प्रणाली र रेकर्डहरूबाट त्यस्तो प्रयोगकर्तासँग सम्बन्धित सबै जानकारी मेटाउनेछौँ। 

5.2 हाम्रो सेवा ("प्रयोगकर्ता खाता ") प्रयोग गर्नको लागि तपाइँसँग एक मान्य प्रयोगकर्ता खाता हुनुपर्छ । तपाईंले आफ्नो व्यक्तिगत जानकारी र पासवर्ड प्रविष्ट गरेर, र यी नियम र सर्तहरूको तपाईंको स्वीकृति पुष्टि गरेर प्रयोगकर्ता खाता स्थापना गर्न रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत आवेदन दिन सक्नुहुन्छ। यदि हामीले तपाइँको आवेदन स्वीकार गर्यौं भने, हामी तपाइँको प्रयोगकर्ता खाता स्थापना गर्नेछौं र यसलाई हाम्रो सेवा पहुँच गर्न प्रयोगको लागि सक्रिय गर्नेछौं, यी नियम र सर्तहरूमा तोकिएका सीमितताहरूको अधीनमा। तपाईंले प्रदान गर्नुहुने सबै जानकारी तपाईंको प्रयोगकर्ता खातामा भण्डार गरिनेछ र हामी र/वा हाम्रो सेवा प्रदान गर्नको लागि हामी वा हाम्रो समूहद्वारा संलग्न केही कम्पनीहरूद्वारा राखिनेछ।

5.3 तपाईंले आफ्नो प्रयोगकर्ता नाम र पासवर्ड (तपाईंको "प्रयोगकर्ता आईडी " सँगसँगै) सही रूपमा प्रविष्ट गरेर रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत हाम्रो सेवा पहुँच गर्न सक्षम हुनुहुनेछ तर अन्य कुनै पनि परिस्थितिमा। तपाईंको प्रयोगकर्ता आईडी कडा रूपमा गोप्य, व्यक्तिगत र गैर-हस्तान्तरण योग्य छ। तपाईंले आफ्नो प्रयोगकर्ता आईडी र रिया मनी ट्रान्सफर एप (कुनै पनि भुक्तानी आदेश विवरणहरू सहित) मा तपाईंको पहुँचसँग सम्बन्धित कुनै पनि सुरक्षा सुविधाहरू सुरक्षित र सुरक्षित राख्नु तपाईंको जिम्मेवारी हो। तपाइँको प्रयोगकर्ता आईडी कसैसँग कहिल्यै साझा नगर्नुहोस् र यसलाई कहिँ पनि नलेख्नुहोस्! यदि तपाइँ सचेत हुनुहुन्छ वा तपाइँको प्रयोगकर्ता आईडी अब गोप्य छैन वा कुनै पनि तरिकाले सम्झौता गरिएको छ भन्ने कुनै शंका छ भने, तपाइँले हामीलाई टेलिफोन मार्फत तुरुन्तै सम्पर्क गर्नु पर्छ: 1800 88 2077 मा वाइमेल मार्फत: MY_support@riamoneytransfer.com। हामीलाई सम्पर्क गर्नमा कुनै पनि अनुचित ढिलाइले हाम्रो सेवाको सुरक्षालाई असर गर्न सक्छ र/वा कुनै पनि हानिको लागि तपाईं उत्तरदायी हुनुहुनेछ ।

5.4 एकचोटि तपाईंले हामीलाई तपाईंको प्रयोगकर्ता आईडीको अनधिकृत प्रयोगको बारेमा सूचित गर्नुभएपछि हामी यस जानकारीको थप प्रयोगलाई रोक्नको लागि सबै आवश्यक कारबाही गर्नेछौं। त्यस्ता कदमहरू चालिसकेपछि हामी तपाईंलाई सूचित गर्नेछौं र कानुनी कारणहरूले गर्दा त्यसो गर्नबाट रोकिएको बाहेक त्यस्ता कदमहरू चाल्नुको कारणहरू प्रदान गर्नेछौं।यी नियम र सर्तहरू अन्तर्गत तपाईंको कर्तव्यहरूको पालना गर्न असफल भएको कारणले गर्दा यी कदमहरू चाल्दा हामीलाई कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि उत्तरदायी बनाउँदैन।यद्यपि, यदि तपाइँको बैंक कार्ड वा तपाइँको बैंक खाता धोखाधडी तरीकाले प्रयोग भएको छ भने तपाइँ तपाइँको कार्ड जारीकर्ताबाट एक निश्चित रकमको प्रतिपूर्ति वा क्रेडिटको हकदार हुन सक्नुहुन्छ।सान्दर्भिक कानून र नियमहरूको अधीनमा, तपाइँ तपाइँको प्रयोगकर्ता आईडी को अनाधिकृत प्रयोग को परिणाम को रूप मा हामीलाई भएको क्षति को लागी जिम्मेवार हुनेछ।

5.5 यदि हाम्रो विचारमा तपाईंको यीमध्ये कुनै पनि सर्त तथा नियमको प्रावधान अनुपालन गर्न असफल हुनुभएमा लगायत कुनै पनि कारण हुँदा वा कारणबिना नै हाम्रो आफ्नै विवेकमा तपाईंको प्रयोगकर्ता आइडी अक्षम गर्ने अधिकार हामीसँग सुरक्षित हुन्छ। 

6. आवश्यक हार्डवेयर र सफ्टवेयर 

6.1 तपाईंलाई हाम्रो सेवा प्रयोग गर्नका लागि आवश्यक हुन सक्ने रूपमा पेपरमा, इलेक्ट्रोनिक भण्डारणमा वा अन्य टिकाउ माध्यममा प्रिन्ट गर्न र कायम राख्न कम्प्युटर वा यन्त्र र अपरेटिङ सिस्टम र प्रिन्टर लगायत तपाईंले कुनै पनि उपकरण वा दूरसञ्चार लाइन उपलब्ध गराउनुपर्छ र/वा कायम राख्नुपर्छ। तपाईंले प्रयोग गर्नुभएका निश्चित सफ्टवेयर र उपकरणमा हाम्रो सेवाा निश्चित सुविधाहरू समर्थन गर्ने क्षमता नहुन सक्छ भन्ने स्वीकार्नुहुन्छ। तपाईंले हामीले तपाईंलाई इलेक्ट्रोनिक रूपमा पठाउने सबै सूचना, खुलासा र स्टेटमेन्टहरूको प्रतिलिपि प्रिन्ट गरेर राख्नुपर्छ। 

6.2 इलेक्ट्रोनिक रूपमा प्रदान गरिएका सूचनाहरू, खुलासाहरू र कथनहरू पहुँच गर्न र राख्नको लागि, तपाईंसँग हुनुपर्छ: 

(i) एन्ड्रोइड वा आईओएस वातावरण वा उच्च गुणस्तरको प्लेटफर्ममा सञ्चालन हुने यन्त्र 

(ii) इन्टरनेट जडान 

(iii) Android 4.4 (वा उच्च) वा iOS 8 (वा उच्च) को हालको संस्करण 

(iv) माथिका सबै समर्थन गर्न सक्षम उपकरण र अपरेटिङ सिस्टम 

6.3 यदि हाम्रो विचारमा यसलाई हाम्रो सेवासँग प्रयोगका लागि अनुपयुक्त बनाउने सुरक्षा वा अन्य गल्तीबाट यो गुज्रिने लागेमा, हामीसँग सफ्टवेयरको हालको संस्करणको समर्थन बन्द गर्ने अधिकार सुरक्षित हुन्छ। "हालको संस्करण" भन्नुको हाम्रो मतलब समर्थन भइरहेको सफ्टवेयरको संस्करण हो र यो दिइएको समयमा Ria Money Transfer एपसँग कम्प्याटिबल हुन्छ। 

6.4 हामीसँग हाम्रो आफ्नै विवेकमा पोस्ट मार्फत तपाईंसँग सञ्चार गर्ने अधिकार सुरक्षित हुन्छ। 

6.5 हामी Ria Money Transfer एपमा लिङ्क गरिएका वा यस मार्फत पहुँच गर्न सकिने अन्य कुनै व्यक्तिको सामग्री, नीति, सामान वा सेवाहरूका लागि जवाफदेही हुँदैनौँ। अन्य कुनै मोबाइल एप्लिकेसन वा वेबसाइटमा कुनै पनि लिङ्क विद्यमान हुनुले कुनै त्यस्तो मोबाइल एप्लिकेसन, वेबसाइट वा त्यस्तो मोबाइल एप्लिकेसन वा वेबसाइट सञ्चालन गर्ने कुनै व्यक्तिको समर्थन वा सम्बन्ध गठन गर्दैन। अन्य कुनै व्यक्ति, मोबाइल एप्लिकेसन वा वेबसाइटको कुनै सामग्री, नीति वा सेवाहरूमा विश्वास तपाईंको आफ्नै जोखिममा हुन्छ। त्यस्तो मोबाइल एप्लिकेसन वा वेबसाइटहरूको सम्बन्धमा कुनै पनि प्रश्न, चिन्ता वा गुनासो तिनीहरूको सञ्चालनका लागि जिम्मेवार व्यक्तिहरूलाई गर्नुपर्दछ। 

6.6 तपाईं Ria Money Transfer एपलाई बुकमार्क गर्न वा यसलाई आफ्ना मनपर्नेहरूमा थप्न सक्नुहुन्छ, तर तपाईंले विद्यमान नभएको Ria Money Transfer एपको कुनै भाग वा हाम्रो तर्फबाट कुनै पनि प्रकारको सम्बन्ध, अनुमोदन वा समर्थन सुझाव गर्ने लिङ्क सिर्जना गर्नु हुँदैन। 

7. भुक्तानी अर्डरहरूको समस्या 

7.1 यी सर्त तथा नियमहरूको अधिनमा तपाईं Ria Money Transfer एपमा लगइन गरेर र हामीलाई आफ्ना भुक्तानी अर्डरहरू दिएर हम्राो सेवा प्रयोग गर्न सक्षम हुनुहुनेछ। Ria Money Transfer एपमा समय समयमा निर्धारण गरिने गन्तव्य देशहरूको व्यापक छनौट र मुद्राहरूको व्यापक छनौटमा भुक्तानी कारोबारहरूका लागि हाम्रो सेवा उपलब्ध हुन्छ। 

७.२ भुक्तान अर्डरहरूमा निम्न जानकारी सहित (तर यसमा सीमित छैन) तपाइँलाई हाम्रो सेवा प्रदान गर्न आवश्यक छ, हामीले समय-समयमा निर्धारण गरे अनुसार त्यस्ता जानकारी समावेश गर्नुपर्छ: 

(i) नाम र प्राप्तकर्ता पहिचान गर्ने अन्य विवरणहरू 

(ii) भुक्तानी लेनदेनको गन्तव्य देश 

(iii) भुक्तानी लेनदेनको रकम र मुद्रा; र 

(iv) प्राप्तकर्ताको बैंक खातामा भुक्तानी लेनदेनको मामलामा, अन्तर्राष्ट्रिय बैंक खाता नम्बर (“IBAN”) जब त्यस्तो बैंक खातामा IBAN कोड हुन्छ, वा बैंक खाता नम्बर प्रत्येक मामलामा मेल खान्छ।

7.3 हामी Ria Money Transfer एप मार्फत हामीलाई दिइने भुक्तानी अर्डर मात्र स्वीकार गर्नेछौँ। भुक्तानी कारोबार गर्ने तपाईंको निर्देशन प्रक्रिया गर्न र त्यो भुक्तानी कारोबार गर्न हामीलाई अधिकार दिन हाम्रा लागि तपाईंको सहमतिको रूपमा व्यवहार गरिन्छन्। 

7.4 तपाईंका लागि भुक्तानी कारोबार गर्न हामीलाई अनुरोध गर्नका लागि तपाईंले पालना गर्नुपर्ने चरणहरू बारे थप जानकारी र विवरण तपाईंले यस्तो गर्न हामीलाई अनुरोध गर्दा तपाईंलाई दिइनेछ र Ria Money Transfer एपको “FAQ” खण्ड अन्तर्गत फेला पार्न सकिन्छ। 

7.5 भुक्तानी विधि

जहाँ लागू हुन्छ, हामी तपाईंको भुक्तानी लेनदेनको कार्यान्वयनको लागि र हामीले भुक्तानी लेनदेनको लागि लिने ग्राहक शुल्कको लागि हामीलाई भुक्तानीको निर्दिष्ट विधिको रूपमा बैंक कार्ड वा बैंक स्थानान्तरणद्वारा भुक्तानी स्वीकार गर्न सक्छौं। तपाईंले गर्नुपर्छ: 

(i) (क) बैंक कार्डद्वारा: तपाईंको कार्ड जारीकर्तालाई भुक्तानी लेनदेनको लागि हामीलाई आवश्यक रकम स्थानान्तरण गर्न अधिकार दिनुहोस् ताकि: (क) त्यस्ता रकमहरू तपाईंको बैंक कार्डसँग जोडिएको खातामा लगाइन्छ; र (ख) हामीले कार्ड जारीकर्ताबाट प्राधिकरण प्राप्त गर्छौं र त्यसपछि भुक्तानी अर्डरमा अगाडि बढ्नको लागि आवश्यक रकम प्राप्त गर्छौं; वा (ख) बैंक स्थानान्तरणद्वारा: भुक्तानी लेनदेनको लागि हामीलाई आवश्यक रकम स्थानान्तरण गर्न तपाईंको बैंकलाई अधिकार दिनुहोस् ताकि: (क) त्यस्ता रकमहरू तपाईंको खाताबाट डेबिट हुन्छन्; र (ख) हामीले भुक्तानी आदेशको साथ अगाडि बढ्नको लागि आवश्यक रकम प्राप्त गर्छौं; र

(ii) सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाइँको भुक्तानी विधिमा पर्याप्त रकम वा क्रेडिट उपलब्ध छ र हामीलाई भुक्तानी अर्डरको साथ अगाडि बढ्न सक्षम बनाउन समयमै प्राप्त भयो; 

(iii) हामीले तपाईंको भुक्तानी अर्डर कार्यान्वयन गर्नु अघि हामीले तपाईंलाई भुक्तानी कारोबारमा अगाडि बढ्न आवश्यक छ भनी हामीले कोषहरू प्राप्त गरेका छौं भनी सुनिश्चित गर्नुहोस्। यो रकम हामीलाई तुरुन्तै क्लियर गरिएको कोषमा उपलब्ध हुनुपर्छ र तपाईंको बैंक कार्ड वा तपाईंको बैंक खाताबाट बैंक स्थानान्तरणद्वारा बनाइएको हुनुपर्छ। 

7.6 हामी क्रेडिट प्रदान गर्दैनौँ र भुक्तानी कारोबारको कुनै पनि भाग कभर गर्न कुनै पनि रकम अग्रिममा दिन सक्षम हुँदैनौँ। 

7.7 तपाईं सबै भुक्तानी कारोबारहरूलाई तपाईंद्वारा अधिकार दिइन्छ र सबै लागूयोग्य कानूनहरूको अधिनमा हुन्छन् भनी स्वीकार्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ। 

7.8 तपाईंको कार्ड जारीकर्ता र/वा तपाईंको बैङ्क वा क्रेडिट संस्थाका पनि सर्त तथा नियमहरू हुनेछन् जुन तपाईंको आफ्नो बैङ्क कार्ड वा बैङ्क ट्रान्सफर सेवा वा बैङ्क खाताको प्रयोगमा लागू हुन्छन् र तपाईंले त्यस्ता सर्त तथा नियमहरूमा तपाईंको कार्ड जारीकर्ता र/वा तपाईंको बैङ्क वा क्रेडिट संस्थाद्वारा लगाइने शुल्क तथा मूल्य र अन्य प्रावधनहरूको प्रयोग समावेश गर्न सक्ने भएकोले भुक्तानी कारोबार प्रक्रिया गर्नका लागि आवश्यक रकम उपलब्ध गराउँदा तपाईंले त्यस्ता सम्झौता(हरू) को सन्दर्भ लिनुपर्छ। 

8. मुद्रा विनिमय 

8.1 यदि तपाईंले मलेसियन रिङ्गिट भन्दा अन्य मुद्रामा भुक्तानी कारोबार गर्ने अनुरोध गर्नुभएमा, हामी कुनै पनि सेवा शुल्कको साथमा विनिमय दर लागू गर्नेछौँ र हामी तपाईंलाई त्यो विनिमय दर कति हो भनेर बताउनेछौँ। 

8.2 मूल्य गणक (उपलब्ध मुद्रा र देश र विनिमय दरहरू निर्धारण गर्ने), भुक्तानी स्थान र ग्राहक शुल्क र विनिमय दरहरू बारे थप जानकारीका लागि, कृपया Ria Money Transfer एपको FAQ खण्डको परामर्श लिनुहोस्। 

9. भुक्तानी कारोबारको कार्यान्वयन 

9.1 हाम्रो सेवाले भुक्तानी गर्ने एजेन्टमा नगद, सिधा बैङ्क खातामा वा उपलब्ध हुँदा हाम्रो होम डेलिभरी सेवा मार्फत लगायत भुक्तानी कारोबार प्राप्त हुने विभिन्न विकल्पहरू उपलब्ध गराउँछ। 

9.2 भुक्तानी एजेन्ट मार्फत भुक्तानी लेनदेनको सङ्कलन 

यदि हामीले एक व्यापारिक दिनमा व्यापार बन्द हुनु अघि हस्तान्तरण गर्न आवश्यक क्लियर गरिएको रकम र भुक्तानी लेनदेनसँग सम्बन्धित शुल्कहरू सँगै भुक्तानी अर्डर प्राप्त गर्यौं भने, भुक्तानी आदेश हामीले त्यो व्यापार दिवसमा प्राप्त गरेको मानिनेछ। ("प्राप्तिको दिन")। व्यापार दिन वा व्यापार दिवस नभएको दिनमा व्यापार बन्द भएपछि हामीले भुक्तानी अर्डर प्राप्त गरेमा, भुक्तानी अर्डर भुक्तानी आदेश प्राप्त भएको तुरुन्तै अर्को व्यापारिक दिनमा प्राप्त भएको मानिनेछ।

9.3 सान्दर्भिक कानून तथा नियमहरूको अधिनमा, हामी प्राप्त भएको दिनको भोलिपल्टको कार्य दिनको अन्त्यसम्ममा भुक्तानी अर्डरको कार्यान्वयन प्रक्रिया गर्नेछौँ र प्रापकलाई रकम उपलब्ध गराउनेछौँ। 

9.4 नियमित भुक्तानी कारोबारहरूका लागि लागु हुँदा सम्बन्धित भुक्तानी एजेन्टको खुल्ने समयको अधिनमा रकमहरू सङ्कलनका लागि सामान्यतया केही मिनेटभित्र उपलब्ध हुन्छन्। केही देशहरूका लागि, हाम्रो सेवामा ढिलाइ हुन सक्छ वा अन्य प्रतिबन्धहरू लागू हुन सक्छन्। यदि तपाईंलाई थप जानकारी आवश्यक भएमा, कृपया हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुहोस्, जसको सम्पर्क विवरण यी सर्त तथा नियमहरूको धारा 25 मा दिइएको छ। 

9.5 भुक्तान गर्ने एजेन्टबाट भुक्तानी लेनदेन सङ्कलन गर्न, प्रापकले हामीलाई आवश्यक भुक्तानी लेनदेनको बारेमा सबै विवरणहरू प्रदान गर्नुपर्छ (“संकलन विवरणहरू”)। प्रापकले पहिचानको फोटोग्राफिक प्रमाण र केही अवस्थाहरूमा, हामीलाई वा स्थानीय कानून र नियमहरूद्वारा आवश्यक पर्ने थप जानकारी र/वा वृत्तचित्र प्रमाणहरू पनि प्रदान गर्नुपर्छ। पहिचानको प्रमाणको स्वीकार्य रूपहरू रकम सङ्कलन गर्ने देशको आधारमा भिन्न हुन्छन्।

9.6 तपाईंले आफ्नो छनौट प्राप्तकर्ता बाहेक अरू कसैलाई सङ्कलन विवरणहरू (संशोधन वा अन्यथा) दिनु हुँदैन। तपाईंले आफ्नो छनौट प्राप्तकर्ता बाहेक अरू कसैले सङ्कलन विवरणहरू वा तिनीहरूको कुनै पनि अंश प्राप्त गर्न सक्दैनन् भन्ने कुरा सुनिश्चित गर्नको लागि तपाईंले उचित रूपमा सबै गर्नुपर्छ।यदि तपाईंले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा आफ्नो छनौट प्राप्तकर्ता बाहेक अरू कसैलाई कुनै पनि सङ्कलन विवरणहरू प्रकट गर्नुभयो भने, हामीले प्राप्तकर्ता बाहेक अरू कसैलाई रकम भुक्तानी गरेमा हामी उत्तरदायी हुने छैनौं, प्रतियोगी, एजेन्टले के विश्वास गर्छ पहिचानको वैध प्रमाण।

9.7 प्रापकको बैङ्क खातामा भुक्तानी गर्नुपर्ने भुक्तानी कारोबारका लागि, प्राप्त भएको दिनको चौँथो कार्य दिनको अन्त्यसम्ममा प्रापकलाई रकम उपलब्ध गराइनेछ। 

9.8 बैङ्किङ अभ्यासहरू रकम जम्मा गरिने बैङ्क र गन्तव्य देश अनुसार भिन्न हुन्छन्। त्यस्तो खातामा भुक्तानी कारोबार कहिले जम्मा गरिनेछ भन्ने बारे थप जानकारीका लागि, तपाईंले प्रापकको खाता प्रदायकलाई सम्पर्क गर्न आवश्यक हुनेछ।

9.9 हामीले एकपटक भुक्तानी अर्डर प्राप्त गरेपछि कानून र नियमहरू अनुसार उपलब्ध गराइएको र धारा 17 मा निर्धारण गरिएको अनुसार तपाईंले यसलाई निकाल्ने हद बाहेक यो अपरिवर्तनीय हुनेछ। 

9.10 यदि हामीले तपाईंले प्रदान गर्नुभएको गलत विवरणहरूको आधारमा भुक्तानी अर्डर कार्यान्वयन गर्छौं भने, हामी कुनै पनि हानिको लागि उत्तरदायी हुने छैनौं, यद्यपि हामीले भुक्तानी रकमको रिकभरीमा सहयोग गर्ने प्रयास गर्नेछौं र हामीसँग हाम्रो कभर गर्नको लागि शुल्क लिने अधिकार सुरक्षित छ। यो गर्न को लागी उचित लागत।

9.11 यी नियम र सर्तहरू अनुसार हामीले भुक्तानी अर्डर स्वीकार गरेपछि, हामी तपाईंलाई निम्न जानकारी इलेक्ट्रोनिक ढाँचामा प्रदान गर्नेछौं, अनावश्यक ढिलाइ नगरी: 

(i) तपाईंलाई भुक्तानी लेनदेन र प्रापक पहिचान गर्न सक्षम गर्ने सन्दर्भ नम्बर 

(ii) भुक्तानी अर्डरमा प्रयोग गरिएको मुद्रामा उल्लेख गरिएको भुक्तानी कारोबारको रकम 

(iii) कुनै पनि ग्राहक शुल्क र/वा भुक्तानी लेनदेनसँग सम्बन्धित लागतहरूको पुष्टिकरण जुन तपाईंले हामीलाई तिर्नु पर्छ। 

(iv) हामीले भुक्तान लेनदेन कार्यान्वयन गर्न प्रयोग गरेको विनिमय दर र यस मुद्रा रूपान्तरण पछि भुक्तानी लेनदेनको रकम (यदि भुक्तानी लेनदेनमा मुद्रा विनिमय समावेश छ) 

(v) हामीले भुक्तानी आदेश प्राप्त गरेको मिति 

9.12 भुक्तानी कारोबार पुष्टि भएपछि तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको ठेगानामा स्वचालित रूपमा इ-मेल सूचना प्राप्त गर्नुहुनेछ। एक पटक हामीले भुक्तानी कारोबार कार्यान्वयन गरेपछि, तपाईंले हामीलाई उपलब्ध गराउनुभएको ठेगानामा (i) रकम कहिले आइपुग्यो र (ii) लागूयोग्य भएमा, प्रापकले रकम कहले सङ्कलन गर्‍यो भन्ने पुष्टि गर्ने इ-मेल पनि प्राप्त गर्नुहुनेछ। 

9.13 यदि भुक्तानी कारोबार न्यूनतम 15 दिनदेखि अधिकतम 30 दिनभित्र (रकम सङ्कलन गरिने देश र भुक्तानी कारोवारमा संलग्न भुक्तानी एजेन्टको आधारमा – कृपया थप जानकारीका लागि हाम्रो ग्राहक सेवामा सम्पर्क गर्नुहोस्) भुक्तानी नगरिएको भएमा, हामी स्वचालित रूपमा भुक्तानी कारोबार रद्द गर्नेछौँ र त्यसै अनुसार तपाईंलाई सूचित गराउनेछौँ। त्यसपछि, भुक्तानी कारोबार गरिएको रकम प्रापकले सङ्कलन गर्नका लागि उपलब्ध हुनेछैन र हामीले तपाईंलाई प्रतिपूर्ति गराउन सक्षम नभएसम्म हामीले विश्वासमा होल्ड गर्नेछौँ (जुन तपाईंले भुक्तानी कारोबारको रकम प्रदान गर्न प्रयोग गर्नुभएको उही भुक्तानी विधि मार्फत हुनेछ)। 

10. अनाधिकृत भुक्तानी कारोबारहरू 

10.1 हामीले तपाईंका लागि तपाईंले हामीलाई अधिकार नदिएको भुक्तानी कारोबार गरेमा हामी तपाईंप्रति जवाफदेही हुन सक्छौँ। 

10.2 तपाईंले हामीलाई अधिकार नदिएको भुक्तानी कारोबार हामीले गरेको तपाईंले विश्वास गर्नुभएमा, तपाईंले हामीलाई धारा 25 मा तोकिएका सम्पर्क विवरणहरूमा सम्भव भएसम्म छिटो थाहा दिनुपर्छ। 

10.3 तलको धारा 10.4 को अधिनमा, हामीले त्यस्तो भुक्तानी कारोबार गरेको अवस्थामा र हामीलाई त्यस्तो गर्नबाट रोक्ने परिस्थितिहरू नभएसम्म, हामी तपाईंलाई रद्द गरेको 7 दिनभित्र भुक्तानी कारोबारको रकम तुरुन्तै पूरै फिर्ता गर्नेछौँ। 

१०.४ तपाईं कुनै पनि त्यस्तो फिर्ताको लागि हकदार हुनुहुनेछैन: 

(i) यदि तपाइँले अनाधिकृत भुक्तानी लेनदेन भएको हुन सक्छ भन्ने थाहा पाएकोमा अनावश्यक ढिलाइ नगरी हामीलाई लिखित सूचनाद्वारा सूचित गर्नुभएन भने, र कुनै पनि घटनामा अनधिकृत भुक्तानी लेनदेन भएको मिति पछि 2 हप्ता पछि; वा

(ii) यदि भुक्तानी लेनदेन तपाईं द्वारा अधिकृत थियो। 

10.5 तपाईंले कुनै पनि समयमा कुनै पनि धोखाधडी वा धोखाधडी गतिविधिसँग सम्बन्धित हामीले भोग्नु पर्ने सबै हानिहरूको लागि तपाईं हामीप्रति उत्तरदायी हुनुहुनेछ।

11. भुक्तानी कारोबारहरूको गैर-कार्यान्वयन वा दोषपूर्ण कार्यान्वयन  

11.1 तपाईंले हामीलाई अधिकार दिनुभएको कुनै पनि भुक्तानी कारोबार गर्न हामी असफल भएमा वा गलत तरिकाले गरेमा हामी तपाईंप्रति जवाफदेही हुन सक्छौँ। तपाईंले हामीलाई अधिकार दिनुभएको कुनै भुक्तानी कारोबार गर्न हामी असफल भएको वा गलत तरिकाले गरेको विश्वास गर्नुहुन्छ भने, तपाईंले हामीलाई सम्भव भएसम्म छिटो थाहा दिनुपर्छ, यदि तपाईले अनुरोध गर्नुभएमा, हामी मामिला अनुसन्धान गर्न तत्काल प्रयास गर्नेछौँ र तपाईंलाई हाम्रो अनुसन्धानको परिणाम थाहा दिनेछौँ। 

11.2 तलको धारा 11.3 को अधिनमा, तपाईंले हामीलाई अधिकार दिनुभएको कुनै भुक्तानी कारोबार गर्न हामी असफल हुँदा वा गलत तरिकाले गर्दा, हामी बिना कुनै ढिलाइ राम्रो गरी त्रुटि सच्याउनेछौँ र सुरुमा निर्देशन गरेअनुसार भुक्तानी कारोबार नगरिएको वा गलत रूपले गरिएको रकम वितरण गर्नेछौँ। 

११.३ तपाईं माथि उल्लेखित उपचारको लागि हकदार हुनुहुनेछैन: 

(i) यदि तपाइँले हामीलाई भुक्तान लेनदेन गर्न असफल भएको थाहा पाएको मितिमा अनावश्यक ढिलाइ नगरी लिखित रूपमा सूचनाद्वारा सूचित गर्नुभएन (र कुनै पनि घटनामा गलत भुक्तानी लेनदेन गरिएको मिति पछि 2 हप्ता पछि)। तपाईं द्वारा अधिकृत वा तपाईं द्वारा अधिकृत भुक्तान लेनदेन को हामी द्वारा गलत प्रदर्शन भएको हुन सक्छ; 

(ii) यदि हामीले अधिकृत रकम प्रापकद्वारा उपयुक्त समयमा प्राप्त भएको देखाउन सक्षम छौं भने; वा 

(iii) यदि तपाइँले हामीलाई अपूर्ण वा गलत जानकारी प्रदान गर्नुभएको कारण वा अन्यथा तपाइँको गल्तीको कारणले प्रदर्शन गर्न असफल भयो वा गलत कार्यसम्पादन भयो। 

11.4 हामीले भुक्तानी लेनदेन वा यसको कुनै पनि अंशको साथ अगाडि बढ्नको लागि अस्वीकार गरेको कारण भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न असफल भएको वा कुनै गलत कार्यान्वयनको लागि हामीसँग कुनै दायित्व हुनेछैन।

12. शुल्कहरू 

12.1 हाम्रो सेवाको प्रयोग गर्दा ग्राहक कारोबार शुल्क लाग्नेछ जुन बैङ्क कार्डमा लगाइनेछ वा तपाईंले आफ्नो भुक्तानी कारोबारका लागि भुक्तानी विधिको रूपमा पहिचान गर्नुभएको बैङ्क ट्रान्सफरमा समावेश गरिनेछ, ग्राहक शुल्क र यी सर्त तथा नियमहरूमा उपलब्ध गराइएका अन्य कुनै पनि लागत लाग्नेछन्। 

12.2 भुक्तानी अर्डर कार्यान्वयन गर्नुअघि हामी शुल्क र कुनै पनि लागूयोग्य विनिमय दरहरूको सम्बन्धमा जानकारी उपलब्ध गराउनेछौँ, जुन Ria Money Transfer एपको अर्डर पूर्वावलोकन खण्डमा देखाइनेछ। 

12.3 हामीले लगाउने कुनै पनि शुल्कको साथमा, भुक्तानी कारोबारमा तपाईं वा तपाईंको प्रापकले अन्य पक्षहरूलाई भुक्तानी गर्नुपर्ने अन्य शुल्क, लागत वा विनिमय दरहरू लाग्न सक्छन्, उदाहरणका लागि भुक्तानी कारोबारमा संलग्न बैङ्क र अन्य भुक्तानी संस्था वा भुक्तानी एजेन्टका साथै भुक्तानी कारोबारको गन्तव्य देशका निकायहरू लगायत यतिमा सीमित नभएका लगायतद्वारा आवश्यक हुने लागूयोग्य कटौतीहरू (उदाहरणका लागि करका लागि)। हामीले कटौती गर्ने रकम हाम्रो कानूनी उत्तरदायित्वको रकम भन्दा बढी हुने छैन। 

12.4 यदि तपाईंले भुक्तानी कारोबारको सम्बन्धमा आफ्नो मोबाइल फोन प्रयोग गर्नुभएमा, SMS, डाटा सेवाहरू जस्ता तपाईंको सेवा प्रदायकले लगाउन सक्ने कुनै पनि शुल्कका लागि पनि तपाईं जिम्मेवार हुनुहुनेछ। 

13. सेट अफ 

हामीले तपाईंलाई तिर्न बाँकी कुनै रकममा हामी तपाईंले हामीलाई तिर्न बाँकी रकम निर्धारित गर्न सक्छौँ भनी तपाईं सहमत हुनुहुन्छ। 

14. भुक्तानी कारोबारका प्रतिबन्धहरू

14.1 हामीले आफ्नै विवेकमा निम्न कुराहरू गर्न सक्ने अधिकार हामीसँग सुरक्षित छ: (i) भुक्तानी कारोबार प्रक्रिया गर्न अस्वीकार गर्ने; (ii) भुक्तानी कारोबारमा रकम सीमित गर्ने; (iii) भुक्तानी कारोबार पूरा गर्न तपाईंसँग थप जानकारी माग्ने; र/वा (iv) भुक्तानी कारोबारमा संलग्न व्यक्तिहरूको पहिचान बारे हामीलाई चासो हुँदा लगायत लागूयोग्य कानून र नियमहरू अनुपालन गर्न आवश्यक हुने हामीले विचार गर्दा भुक्तानी कारोबारका सम्बन्धमा उचित उपायहरू अपनाउने। 

14.2 भुक्तान लेनदेन प्रारम्भ गर्न कुनै पनि पूर्व सम्झौताको बाबजुद, हामी हाम्रो एकल विवेकमा भुक्तान लेनदेनको साथ अगाडि बढ्न अस्वीकार गर्न सक्छौं (तर सीमित छैन) जहाँ: 

(i) अभिप्रेत प्राप्तकर्ता एक प्राकृतिक व्यक्ति बाहेक अरू कोही हो 

(ii) हामीले लागू एन्टि-मनी लान्डरिंग वा आतंकवादी वित्तिय कानून अन्तर्गत त्यसो गर्न आवश्यक छ र/वा जहाँ हामीलाई थाहा छ वा भुक्तानी लेनदेन अवैध हुन सक्छ भन्ने शंका छ (धोखाका उदाहरणहरू सहित)। 

(iii) तपाईंले हामीलाई तपाईंको पहिचानको पर्याप्त, सन्तोषजनक र भरपर्दो प्रमाण वा भुक्तानी लेनदेनको सम्बन्धमा हामीलाई आवश्यक पर्ने कुनै अन्य जानकारी प्रदान गर्न असफल हुनुभएको छ। 

(iv) हामीलाई थाहा छ वा तपाईंले अनुरोध गर्नुभएको भुक्तान आदेशमा त्रुटिहरू छन्, नक्कली वा अनाधिकृत छ। 

(v) तपाईंले हामीलाई गलत वा अपूर्ण जानकारी प्रदान गर्नुभएको छ, वा हामीले भुक्तानी लेनदेनको समयमै कार्यान्वयनको ग्यारेन्टी गर्नको लागि भुक्तानी आदेश जानकारी समयमै प्राप्त गर्दैनौं। 

(vi) तपाईंले हामीलाई भुक्तानी लेनदेन कार्यान्वयन गर्न आवश्यक कोषहरू (कुनै पनि सम्बन्धित शुल्कहरू सहित) प्रदान गर्न असफल हुनुभएको छ। 

(vii) तपाईंको कार्ड जारीकर्ताले भुक्तानी कारोबार र हाम्रो शुल्कहरू तिर्नको लागि तपाईंको बैंक कार्डको प्रयोगलाई अधिकार दिँदैन। 

(viii) तपाईंको बैंकले भुक्तानी लेनदेन र हाम्रो शुल्कहरूको लागि भुक्तानी गर्न बैंक स्थानान्तरणलाई अधिकृत गर्दैन

(ix) तपाइँ यी नियम र सर्तहरू अन्तर्गतको दायित्वको उल्लङ्घन गर्दै हुनुहुन्छ, हाम्रो शुल्क तिर्नको दायित्व सहित। 

14.3 हाम्रो आफ्नै विवेकमा हाम्रो एन्टि-मनी लन्ड्रिङ वा आतङ्कवाद विरुद्ध वित्तीय विधान निगरानी प्रक्रिया गर्दा हाम्रो व्यवसायमा उच्च जोखिम भएका वा हाम्रा लागि जटिलताको उच्च स्तर समावेश गर्ने निर्धारण गरिएका निश्चित देशहरूबाट वा देशहरूमा प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा भुक्तानीहरू नस्वीकार्ने वा अनुमति नदिने अधिकार हामीसँग सुरक्षित हुन्छ। 

14.4 हामीसँग निश्चित देशहरूमा भुक्तानी गरिँदा प्रापक बारे जाकारी लगायत तपाईंबाट थप जानकारी अनुरोध गर्ने अधिकार सुरक्षित छ। 

14.5 हामीले यी सर्त तथा नियमहरू अनुरूप भुक्तानी अर्डरको कार्यान्वयन प्रक्रिया गर्न हामीले अस्वीकार गरेमा हामी तपाईंलाई भुक्तानी अर्डर प्राप्त गरेको भोलिपल्टको कार्य दिनको अन्त्य अघि हामी तपाईंलाई बताउनेछौँ। 

हामीलाई त्यसो गर्नका लागि सम्भव र कानूनसम्मत हुँदा, हामी तपाईंको भुक्तानी अर्डर प्रक्रिया गर्न हाम्रो अस्वीकृतिका लागि कारण उपलब्ध गराउनेछौँ। तपाईंले गलत जानकारी उपलब्ध गराउनुभएको वा जानकारी उपलब्ध गराउन चुक्नुभएको अवस्थामा, हामी अवस्थालाई कसरी ठीक गर्ने भनी बताउनेछौँ। 

14.6 हाम्रो सेवा तपाईंको व्यक्तिगत भुक्तानी कारोबार आवश्यकताहरूका लागि मात्र प्रस्ताव गरिन्छ र प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा व्यापारिक उद्देश्य वा उत्पादन र सेवाहरूको प्रचार लगायतका अन्य कुनै उद्देश्यहरूका लागि हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न कुनै तेस्रो पक्षको प्रयोग गर्ने वा प्रयोग गर्ने प्रयास गर्ने वा अनुमति दिने नगर्न सहमत हुनुहुन्छ। तपाईं कुनै पनि तेस्रो पक्षको तर्फबाट हाम्रो सेवा प्रयोग नगर्न थप सहमत हुनुहुन्छ। 

14.7 हाम्रो सेवा हामीले आफ्नै विवेकमा समय समयमा ट्रान्सफर गरिने अधिकतम रकम, गन्तव्य देश र उपलब्ध मुद्राहरू लगायतमा लगाउने त्यस्ता कारोबारजन्य प्रतिबन्धहरूको अधिनमा हुन्छ। 

15. समाप्ति 

15.1 हामी यी नियम र सर्तहरू समाप्त गर्न सक्छौं र/वा तपाइँलाई हाम्रो सेवा तुरुन्तै निलम्बन गर्न सक्छौं: 

(i) जहाँ तपाईंले हामीलाई भुक्तानी लेनदेन गर्न आवश्यक पर्ने सबै विवरणहरू प्रदान गर्नुहुन्न 

(ii) तपाईंलाई हाम्रो सेवा प्रदान गर्न जारी राख्न हामीलाई गैरकानूनी हुन्छ वा हामीले कानूनद्वारा, सक्षम क्षेत्राधिकारको कुनै पनि अदालत वा कुनै सरकारी वा नियामक निकायले हामीलाई हाम्रो सेवा प्रदर्शन गर्न अधिकार दिने निकायद्वारा त्यसो गर्न आवश्यक हुन्छ। 

(iii) तपाईंले यी नियम र सर्तहरू मध्ये कुनै पनि सामग्रीको उल्लङ्घन पछ्याउँदै वा तपाईंले कुनै अपराध, धोखाधडी, जालसाजी गतिविधि वा मनी लान्ड्रिङको शंका गर्ने उचित कारण पत्ता लगाउनुभएको वा घटनामा। 

(iv) तपाईं मर्नुभएमा, अस्वस्थ दिमाग भएको अवस्थामा, तपाईंको ऋण तिर्न असक्षम हुनुभयो र तिनीहरु तिर्न नसकेमा, तपाईंको विरुद्ध दिवालियापनको निवेदन पेश गरियो, तपाईंलाई दिवालिया घोषित गरियो, तपाईं दिवालिया हुनुभयो, तपाईं दिवालिया हुनुभयो। व्यक्तिगत स्वैच्छिक व्यवस्था वा परिसमापनमा जाने वा कुनै समान घटनाको अधीनमा छन् 

(v) खण्ड 18 (हाम्रो नियन्त्रण बाहिरका परिस्थितिहरू) मा प्रदान गरिएको रूपमा। 

15.2 कुनै पनि कारणले यी सर्त तथा नियमहरू समाप्त भएमा वा म्याद सकिएसम्म यो धारा 15 (समाप्ति) र धाराहरू 18 (नियन्त्रण बाहिरका परिस्थितिहरू), 21 (व्यक्तिगत डाटाको संरक्षण), 22 (दायित्वको सीमितता), 27 (लागूयोग्य कानून तथा क्षेत्राधिकार), 28 (तेस्रो पक्षका अधिकारहरू) र 33 (सम्पूर्ण सम्झौता) को प्रावधान कायम रहनेछन्।

16. स्वीकार्य उद्देश्य 

16. भुक्तानी अर्डरका निश्चित कोटिहरूको निषेध लगायत हाम्रा सेवाको प्रावधानको सम्बन्धमा 'स्वीकार्य उद्देश्य' सर्तहरू लगाउनका लागि हामी हाम्रो विवेकाधिकार सुरक्षित राख्छौँ। 

कुनै भुक्तानी कारोबार सञ्चालन गरिएको छ वा समय-समयमा लागू हुने स्वीकार्य उद्देश्य निषेधको उल्लङ्घन सञ्चालन गर्ने प्रयास गरिएको भएमा हामी भुक्तानी कारोबार उल्टाउने अधिकार सुरक्षित राख्छौँ र/वा हाम्रो सेवाको प्रयोगलाई बन्द वा निलम्बन गर्छौँ र/वा सम्बन्धित कानून कार्यान्वयन एजेन्सीलाई कारोबारको रिपोर्ट गर्छौँ र/वा तपाईंबाट क्षतिहरू दावी गर्छौँ। 

भुक्तानी कारोबार तथा पैसा फिर्ता हटाउने वा रद्द गर्ने अधिकार

17.1 जहाँ तपाईंले हामीलाई भुक्तानी लेनदेन गर्न अधिकार दिनुभएको छ, हामी त्यो भुक्तानी लेनदेनको साथ अगाडि बढ्नेछौं जबसम्म: 

(i) तपाईंले हामीलाई स्पष्ट निर्देशनहरू प्रदान गर्नुहुन्छ जुन तपाईं हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गरेर भुक्तानी अर्डर रद्द गर्न चाहनुहुन्छ जसको विवरण यी नियम र सर्तहरूको खण्ड 25 मा निर्दिष्ट गरिएको छ र, सबै अवस्थामा; 

(ii) हामी तपाइँसँग लिखित रूपमा सहमत छौं कि हामी त्यसो गर्दैनौं, 

(एकसाथ "रद्द")।

17.2 शंकाबाट बच्नको लागि, हामी कुनै पनि रद्द स्वीकार गर्दैनौं यदि: 

(i) भुक्तानी लेनदेन पहिले नै तपाइँको प्रापकलाई भुक्तान गरिएको छ 

(ii) तपाईंको निर्देशनहरू अस्पष्ट छन्;  

(iii) यदि भुक्तानी लेनदेन हुने दिन अघि अन्तिम व्यापार दिनमा व्यापार घण्टा पछि हामीलाई कुनै रद्द गर्ने निर्देशन प्राप्त भयो भने; वा

(iv) भुक्तानी लेनदेन पहिले नै प्रशोधन गरी पठाइएको छ, जहाँ तपाइँको निर्देशन तपाइँको प्रापकको बैंक खातामा भुक्तान लेनदेन तिर्न हो।

17.3 माथिको बावजुद, यदि तपाईंले हामीलाई रद्द गर्ने स्पष्ट निर्देशनहरू प्रदान गर्नुभयो भने, माथि वर्णन गरिएका परिस्थितिहरूमा जहाँ हामीले रद्द स्वीकार गर्दैनौं, हामी भुक्तानी लेनदेन रद्द गर्ने प्रयास गर्नेछौं।यद्यपि हामी भएको कुनै पनि हानिको लागि उत्तरदायी हुने छैनौं र हामी रद्दको लागि हाम्रो उचित लागतहरू कभर गर्नको लागि शुल्क लिने अधिकार सुरक्षित राख्छौं।

17.4 फिर्ता जानकारी

(i) भुक्तानी लेनदेन पहिले नै तपाइँको प्रापकलाई भुक्तान गरिएको छैन, र कानून द्वारा अनुमति दिइएको हद सम्म, यदि तपाइँ तपाइँको भुक्तान लेनदेन को फिर्ता को लागी अनुरोध गर्नुहुन्छ (वा तपाइँको भुक्तानी लेनदेन रद्द गरिएको छ), हामी तपाइँलाई मुख्य भुक्तानी लेनदेन रकम फिर्ता गर्नेछौं। (तपाईले भुक्तान लेनदेन गर्दाको समयमा हाम्रो विनिमय दरमा) तपाईले रियालाई वैध रसिदको प्रतिलिपि र मान्य पहिचान प्रस्तुत गर्ने शर्तमा। हाम्रो प्रणाली मार्फत सम्बन्धित लेनदेन प्रशोधन नगरेसम्म र सही रसिद/अर्डर नम्बरमा सीमित नभएसम्म सान्दर्भिक जानकारीको कम्प्युटर-उत्पन्न छाप समावेश नगरेसम्म रसीद मान्य हुँदैन।

(ii) कानूनद्वारा अनुमति दिइएको हदसम्म, यदि भुक्तानी लेनदेनहरू रोकिएको छ वा अन्यथा तपाईंको अनुरोधमा वा यी नियम र सर्तहरूको उल्लङ्घनको कारणले रद्द गरिएको छ भने हामी ग्राहक शुल्क फिर्ता गर्ने छैनौं।

(iii) तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ र भुक्तानी लेनदेनको मिति देखि 2 वर्ष भित्र फिर्ताको लागि अनुरोध गरिनु पर्छ भन्ने कुरामा सहमत हुनुहुन्छ।

(iv) फिर्ताको लागि अनुरोध गर्न, कृपया हामीलाई टेलिफोन मार्फत सम्पर्क गर्नुहोस्: 1800 88 2077 वा इमेल मार्फत: MY_support@riamoneytransfer.com

18. हाम्रो नियन्त्रणभन्दा बाहिरका परिस्थितिहरू 

हामी कुनै पनि दायित्व मान्दैनौं यदि हामीले तपाईंप्रति हाम्रा कुनै पनि दायित्वहरू पूरा गर्न असमर्थ छौं वा हाम्रो कुनै पनि दायित्वको प्रदर्शनमा हाम्रो उचित नियन्त्रण बाहिर कुनै पनि परिस्थितिको कारण ढिलाइ भएको छ, (सीमा बिना) कुनै औद्योगिक कार्य, श्रम विवाद, ईश्वरको कार्य, आगलागी, बाढी वा आँधी, युद्ध, दंगा, नागरिक हलचल, घेराबन्दी, सुरक्षा सतर्कता, आतंकवादको कार्य वा कुनै पनि सावधानीका उपायहरू, तोडफोड, तोडफोड, भाइरस, द्वेषपूर्ण क्षति, कुनै विधानको पालना, वैधानिक प्रावधान , कानून, सरकारी वा अदालतको आदेश, पुलिस वा कुनै पनि सरकारी वा नियामक निकायको कार्य वा निर्देशन जसले हामीलाई हाम्रो सेवाहरू गर्न अधिकार दिन्छ, शक्ति काट्ने वा विफलता, उपकरण, प्रणाली वा सफ्टवेयरको विफलता वा इन्टरनेट इन्टरकनेक्टिविटी वा घटना। कुनै पनि वित्तीय बजारमा कुनै पनि असाधारण उतार-चढ़ाव जसले हाम्रो सेवा वा लागू कानून र नियमहरू अन्तर्गत हाम्रो दायित्वहरू प्रदर्शन गर्ने क्षमतालाई भौतिक रूपमा प्रतिकूल असर पार्न सक्छ। यदि यी मध्ये कुनै पनि परिस्थिति उत्पन्न भयो भने यी नियम र सर्तहरू परिस्थिति जारी रहने अवधिको लागि निलम्बित हुनेछन् वा, हाम्रो विवेकमा र तपाईं र हामी दुवैको सुरक्षाको लागि, हामी यी नियम र सर्तहरू समाप्त गर्न सक्छौं।

19. सूचना र विद्युतीय सञ्चारहरू 

19.1 इलेक्ट्रोनिक सूचनाहरू र सञ्चारहरू प्राप्त गर्न तपाईंको सहमतिको दायरा

हामीसँग तपाईंको सम्बन्धको हिस्साको रूपमा, तपाईंले हाम्रो सेवासँग सम्बन्धित लिखित सूचना र सञ्चारहरू प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ। वातावरण संरक्षण र हाम्रा सेवाको प्रयोगलाई सुविधाजनक बनाउन प्रतिबद्धताको सन्दर्भमा, त्यस्ता सूचना र सञ्चारहरू विद्युतिय रूपमा गरिनेछन्। यसका लागि, र लागू कानूनहरूद्वारा कुनै पनि समयमा अनुमति दिइएको हदसम्म तपाईं विद्युतिय ढाँचामा सबै जानकारीहरू प्राप्त गर्न सहमत हुनुहुन्छ जुन हामीले अन्यथा कागजी रूपमा तपाईंलाई उपलब्ध गराउन आवश्यक हुन्छ जसमा निम्न समावेश हुन्छ तर यसमा मात्र सीमित हुँदैन: (i) शुल्क वा लागतहरू बारे जानकारी र कुनै पनि र सबै कानूनी रूपमा आवश्यक पूर्व र पश्चात कारोबारको खुलासा लगायत कानूनी रूपमा आवश्यक खुलासा, सूचना र हाम्रो सेवामा तपाईंको पहुँचसँग सम्बन्धित अन्य सञ्चारहरू; (ii) भुक्तानी कारोबारको सङ्ग्रह र/वा प्राप्तिको सम्बन्धमा पुष्टीकरण; (iii) यी सर्त तथा नियमहरू, सर्त तथा नियमहरूमा हुने कुनै पनि अद्यावधिक वा परिवर्तनहरू र सोही सम्बन्धमा अन्य सूचनात्मक पत्राचारहरू; (iv) ग्राहक सेवा सञ्चार; (v) गोपनीयता नीति र सूचनाहरू; (vi) तपाईंले चयन गर्नुभएको भुक्तानी विधिमा लागूको भएअनुसार डेबिट गर्ने वा शुल्क लगाउने सम्बन्धमा जानकारी; (vii) कुनै पनि र सबै कानूनी रूपमा आवश्यक त्रुटि समाधान नीतिहरू, र तपाईंको पहुँच वा हाम्रा सेवाको उपयोगको सम्बन्धमा दायर गरिएका दाबीहरूको प्रतिक्रिया; (viii) हाम्रो सेवामा तपाईंको पहुँच र/वा प्रयोगसँग सम्बन्धित कुनै अन्य सञ्चारहरू र (ix) तपाईंको सहमतिका साथ मार्केटिङ र अन्य प्रचार सञ्चारहरू। 

19.2 तपाईंको इ-मेल र कुनै पनि इलेक्ट्रोनिक ठेगाना हामीसँग हाल राख्दै 

तपाईंले Ria Money Transfer App मा हालको आफ्नो इ-मेल ठेगाना र कुनै पनि अन्य विद्युतिय ठेगाना र सम्पर्क विवरणहरू (तपाईंको मोबाइल टेलिफोन नम्बर लगायत) राख्नुपर्छ। 

19.3 हामी तपाईंका लागि विद्युतिय रूपमा सूचना, खुलासा र बयानहरू उपलब्ध गराउन सक्षम छौँ भनेर सुनिश्चित गर्न तपाईंले आफ्नो इमेल वा अन्य विद्युतिय ठेगाना र तपाईंको मोबाइल टेलिफोन नम्बरमा गरिएको कुनै परिवर्तनका बारेमा हामीलाई सूचित गर्नुपर्छ। तपाईंले इ-मेल ठेगाना र मोबाइल टेलिफोन नम्बर अद्यावधिक गर्न सक्नुहुन्छ जुन तपाईंका लागि Ria Money Transfer App मार्फत हामीले रेकर्डमा राखेका छौँ। 

20. बौद्धिक सम्पत्ति 

20.1 हाम्रो सेवा र रिया मनी ट्रान्सफर एप, यसको सम्पूर्ण सामग्री, सुविधाहरू र कार्यक्षमता (सबै जानकारी, सफ्टवेयर, टेक्स्ट, डिस्प्ले, छविहरू, ग्राफिक्स, भिडियो र अडियो, र यसको डिजाइन, चयन र व्यवस्था सहित तर सीमित छैन), हाम्रो स्वामित्वमा छ, Euronet Worldwide Inc. समूह (हामी सम्बन्धित समूह) (“हाम्रो समूह”) र/वा हाम्रा/उनीहरूको इजाजतपत्रदाता वा त्यस्ता सामग्रीका अन्य प्रदायकहरू। तिनीहरू मलेसियाली, र प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क, प्याटेन्ट, व्यापार गोप्य र अन्य बौद्धिक सम्पत्ति वा स्वामित्व अधिकारहरू नियन्त्रण गर्ने अन्तर्राष्ट्रिय कानूनहरूद्वारा सुरक्षित छन् र हामी, हाम्रो समूह र कुनै पनि सान्दर्भिक तेस्रो पक्ष इजाजतपत्रदाताहरूको सम्पत्ति रहन्छन्।

२०.२ तपाइँलाई तपाइँको व्यक्तिगत, गैर-व्यावसायिक प्रयोगको लागि मात्र रिया मनी ट्रान्सफर एप र हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न अनुमति छ। तपाईंले गर्नु हुँदैन: 

(i) प्रतिलिपि, परिमार्जन, व्युत्पन्न कार्यहरू सिर्जना गर्नुहोस्, सार्वजनिक रूपमा देखाउनुहोस्, सार्वजनिक रूपमा प्रदर्शन गर्नुहोस्, पुन: प्रकाशित गर्नुहोस्, डाउनलोड गर्नुहोस्, भण्डार गर्नुहोस् वा हाम्रो साइटमा कुनै पनि सामग्री प्रसारण गर्नुहोस्, बाहेक: (क) त्यस्ता सामग्रीहरूको प्रतिलिपिहरू अस्थायी रूपमा "रेन्डम एक्सेस मेमोरी" मा बचत गर्नुहोस्। "; (b) भण्डारण फाइलहरू जुन स्वचालित रूपमा प्रदर्शन वृद्धि उद्देश्यका लागि तपाइँको वेब ब्राउजर द्वारा क्यास गरिन्छ; र/वा (ग) अनुमति प्राप्त प्रयोगको लागि रिया मनी ट्रान्सफर एपको उचित संख्यामा पृष्ठहरू छाप्नुहोस् 

(ii) रिया मनी ट्रान्सफर एपबाट कुनै पनि सामग्रीको प्रतिलिपिहरू परिमार्जन गर्नुहोस् वा यस साइटबाट सामग्रीहरूको प्रतिलिपिहरूबाट कुनै पनि प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क वा अन्य स्वामित्व अधिकार सूचनाहरू मेटाउनुहोस् वा परिवर्तन गर्नुहोस्। 

(iii) रिया मनी ट्रान्सफर एपबाट कुनै पनि छविहरू, ग्राफिक्स, भिडियो वा अडियोहरू कुनै पनि साथको पाठबाट अलग प्रयोग गर्नुहोस्। 

(iv) रिया मनी ट्रान्सफर एपको कुनै पनि भाग, रिया मनी ट्रान्सफर एपमा पहुँच वा रिया मनी ट्रान्सफर एपको प्रयोग वा रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत उपलब्ध कुनै पनि सेवा वा सामग्रीहरू कुनै पनि व्यावसायिक उद्देश्यका लागि पुन: उत्पादन, बिक्री वा शोषण। 

20.3 तपाईंले सर्त तथा नियमहरूको उल्लङ्घन Ria Money Transfer App को कुनै अंश प्रिन्ट, प्रतिलिपि, परिमार्जन, डाउनलोड वा अन्यथा प्रयोग गर्नुभएमा Ria Money Transfer App प्रयोग गर्ने तपाईंको अधिकार तुरुन्तै बन्द हुनेछ र तपाईंले हाम्रो विकल्पमा तपाईंले बनाउनुभएको कुनै सामग्रीका प्रतिहरू फिर्ता वा नष्ट गर्नुपर्छ। Ria Money Transfer App मा कुनै अधिकार, शीर्षक वा रुचि वा साइटमा भएका कुनै पनि सामग्रीमा तपाईंलाई हस्तान्तरण गरिएको छैन र हामी, हाम्रा इजाजतपत्र दिनेहरू, हाम्रो समूह र तिनीहरूका इजाजतपत्र दिनेहरूको अंश बनेका कुनै पनि कम्पनीहरू सहित सबैले स्पष्ट रूपमा प्रदान नगरिएका सर्वाधिकार सुरक्षित गर्छन्। यी सर्त तथा नियमहरूद्वारा स्पष्ट रूपमा अनुमति नदिइएको Ria Money Transfer App को कुनै पनि प्रयोग यी सर्त तथा नियमहरूको उल्लङ्घन हो र यो प्रतिलिपि अधिकार, ट्रेडमार्क र अन्य कानूनहरूको भङ्ग हुनसक्छ। 

21. व्यक्तिगत डाटा संरक्षण 

हाम्रो गोपनीयता नीतिले ती सर्तहरू निर्धारण गर्छ जसअनुसार हामी हामीले तपाईंबाट सङ्कलन गरेका व्यक्तिगत डाटालाई प्रक्रिया गर्छौँ वा अन्यथा तपाईंले हामीलाई उपलब्ध गर्नुहुन्छ वा हामीलाई उपलब्ध गर्नुभएको छ। Ria Money Transfer App प्रयोग गरेर तपाईं त्यस्ता प्रकृयाको लागि सहमत हुनुहुन्छ र तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएका सबै डाटा सही छन् भन्ने प्रस्तुत र प्रमाणित गर्नुहुन्छ। हाम्रो गोपनीयता नीति Ria Money Transfer App मा "गोपनीयता नीति" लिङ्क क्लिक गरेर उपलब्ध हुन्छ। 

22. दायित्वको सीमितता 

22.1 भुक्तान लेनदेनको सम्बन्धमा तपाइँको लागि हाम्रो कुल दायित्व भुक्तान लेनदेनको पूर्ण रकममा सीमित छ जसको लागि तपाइँ जिम्मेवार हुन सक्ने कुनै पनि शुल्क र तपाइँलाई कुनै पनि गैर-कार्यान्वयनको परिणामको रूपमा तिर्न आवश्यक पर्ने कुनै पनि ब्याज सहित। वा भुक्तान लेनदेन को हाम्रो द्वारा गलत प्रदर्शन।

22.2 यदि हामीले सान्दर्भिक कानून र नियमहरू (जसले हाम्रो सेवा प्रदायकको रूपमा हामीमाथि अनाधिकृत, असक्षम र गलत तरिकाले प्रदर्शन गरिएको भुक्तानी लेनदेनहरू लगायतका केही दायित्वहरू सेट गर्न सक्छ) द्वारा हामीमाथि लगाइएको कुनै पनि आवश्यकताहरू उल्लङ्घन गर्छौं भने, हामी तपाईंप्रति उत्तरदायी हुने छैनौं। त्यस्ता उल्लङ्घनहरू हाम्रो नियन्त्रणभन्दा बाहिरका असामान्य र अप्रत्याशित नतिजाहरूका कारण हुन्छन्, जसका परिणामहरू हामीले विपरित सबै प्रयासहरू गर्दा पनि अपरिहार्य हुने थियो वा जहाँ यो लागू कानून र नियमहरूको अन्य प्रावधानहरू अन्तर्गत हामीमाथि लगाइएका अन्य दायित्वहरूको कारण हो।

22.3 यी सर्त तथा नियमहरूका अन्य कुनै प्रावधानको बाबजुद हामी हाम्रो लापरवाही वा हाम्रा कर्मचारी वा एजेन्टको लापरवाहीका कारण हुने मृत्यु वा चोटपटक, जालसाजीपूर्ण गलत बयान वा अन्य कुनै दायित्वको लागि हाम्रो दायित्वबाट पन्छिदैनौँ जुन लागू कानून अन्तर्गत वर्जित हुन सक्दैन। 

23. नोक्सानका लागि उत्तरदायित्व 

तपाईं हामी, हाम्रो समूह, सम्बद्ध र इजाजतपत्र दिने र तिनीहरूका सम्बन्धित अधिकारी, निर्देशक, कर्मचारी, ठेकेदार, एजेन्ट, इजाजतपत्र दिने र आपूर्तिकर्ताहरूबाट हुने कुनै नोक्सान, खर्च वा अन्य व्यहोरिएको लागतहरूका लागि र कुनै दाबी, दायित्व, क्षति, फैसला, पुरस्कार, नोक्सान, लागत, खर्च वा शुल्क (उचित कानूनी शुल्कहरू लगायत) विरूद्ध जिम्मेवार हुन सक्नुहुनेछ, जुन कुनै सीमितता बिना, Ria Money Transfer App को सामग्री वा हाम्रा सेवाको कुनै प्रयोग यी सर्त तथा नियमहरूमा स्पष्टतापूर्वक अधिकृत गरिएको वा Ria Money Transfer App बाट प्राप्त जानकारीको प्रयोग भन्दा बाहेक वा तपाईंको लापरवाही, जालसाजी वा जानाजानी गरिएको दुराचार लगायत यी सर्त तथा नियमहरूमा तपाईंको उल्लङ्घनको परिणामस्वरूप हुन्छ। 

24. वारेन्टीहरूको अस्वीकरण 

24.1 तपाईंले जानाजानी भाइरस, ट्रोजन, वार्म, लजिक बम वा अन्य सामग्री भित्राएर Ria Money Transfer App को दुरुपयोग गर्नु हुँदैन जुन द्वेषपूर्ण वा प्राविधिक रूपमा हानिकारक हुन्छ। तपाईंले Money Transfer App भण्डारण गरिएको सर्भर वा Ria Money Transfer App सँग जोडिएका कुनै सर्भर, कम्प्युटर वा डाटाबेसमा अनधिकृत पहुँच प्राप्त गर्ने प्रयास गर्नु हुँदैन। तपाईंले सेवाको अस्वीकार हमला वा वितरित सेवाको अस्वीकार हमला मार्फत Ria Money Transfer App लाई आक्रमण गर्नु हुँदैन। यस प्रावधानको उल्लङ्घन गरेर, तपाईंले सञ्चार, मल्टिमिडिया, साइबर सुरक्षा, साइबर अपराध, कम्प्युटर दुरुपयोग वा कम्प्युटर अपराध र अन्य लागू कानून अन्तर्गत आपराधिक अपराध गर्नुहुनेछ। हामी सम्बन्धित कानून कार्यान्वयन अधिकारीहरूलाई त्यस्ता कुनै पनि उल्लङ्घन रिपोर्ट गर्नेछौँ र हामी उनीहरूलाई तपाईंको पहिचान खुलासा गरेर ती अधिकारीहरूसँग सहकार्य गर्नेछौँ। यस्ता उल्लङ्घनको घटनामा तपाईंले Ria Money Transfer App प्रयोग गर्न पाउने अधिकार तुरुन्त समाप्त हुनेछ। 

24.2 रिया मनी ट्रान्सफर एपको तपाईंको प्रयोग, यसको सामग्री र हाम्रो सेवा तपाईंको आफ्नै जोखिममा छ।जहाँसम्म कानूनमा अनुमति छ: (क) रिया मनी ट्रान्सफर एप, यसको सामग्री र रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत प्राप्त हाम्रो सेवा कुनै पनि प्रतिनिधित्व, वारेन्टी वा ग्यारेन्टी बिना "जस्तो छ" र "जस्तो उपलब्ध छ" आधारमा प्रदान गरिन्छ। कुनै पनि प्रकारको, या त व्यक्त वा निहित; र (ख) न त हामी वा हामीसँग सम्बन्धित कुनै व्यक्तिले रिया मनी ट्रान्सफर एपको पूर्णता, सुरक्षा, विश्वसनीयता, गुणस्तर, शुद्धता, समयबद्धता वा उपलब्धताको सन्दर्भमा कुनै वारेन्टी वा प्रतिनिधित्व गर्दैनौं। माथिको पूर्वाग्रह बिना, कानून द्वारा आवश्यक सीमा बाहेक, न त हामी वा हामी संग सम्बन्धित कसैले प्रतिनिधित्व वा वारेन्टी गर्दैन कि रिया मनी ट्रान्सफर एप, यसको सामग्री वा रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत प्राप्त कुनै पनि सेवा वा वस्तुहरू सही, भरपर्दो हुनेछन्। , त्रुटिरहित वा निर्बाध, कि त्रुटिहरू सच्याइनेछ, कि रिया मनी ट्रान्सफर एप वा सर्भर (हरू) जसले यसलाई उपलब्ध गराउँछ भाइरस वा अन्य हानिकारक घटकहरू वा रिया मनी ट्रान्सफर एप वा कुनै पनि सेवा वा वस्तुहरू प्राप्त गर्दछ। रिया मनी ट्रान्सफर एप मार्फत अन्यथा तपाईंको आवश्यकता वा अपेक्षाहरू पूरा गर्नेछ। यस खण्ड 24.2 को माध्यमबाट, हामी यसद्वारा कुनै पनि प्रकारको सबै वारेन्टीहरू अस्वीकार गर्दछौं, या त व्यक्त वा निहित, वैधानिक वा अन्यथा, विशेष उद्देश्यका लागि व्यापारिकता, गैर-उल्लंघन र फिटनेसको कुनै पनि वारेन्टीहरू सहित तर सीमित छैन। माथि उल्लिखित कुनै पनि वारेन्टीहरूलाई असर गर्दैन जुन लागू कानून अन्तर्गत बहिष्कृत वा सीमित हुन सक्दैन।

25. सोधपुछ वा गुनासोहरू 

25.1 हामी हाम्रा सबै ग्राहकहरूको कदर गर्छौं र हाम्रा दायित्वहरूलाई गम्भीर रूपमा लिन्छौं। तपाईंले हाम्रो सेवा र रिया मनी ट्रान्सफर एपको सम्बन्धमा हाम्रो ग्राहक सेवा टोलीलाई 1800 88 2077 मा टेलिफोन वा इमेल मार्फत: MY_support@riamoneytransfer.com मा वा रिया ग्राहक सेवा, पूर्वी उच्च क्षेत्र, इकाई 38-02 मा हुलाकद्वारा सम्पर्क गर्न सक्नुहुन्छ। , लेभल 38, Q सेन्ट्रल 2A, जालान स्टेसेन सेन्ट्रल 2, क्वालालम्पुर सेन्ट्रल, 50470 क्वालालम्पुर। 

25.2 हामीले हाम्रो विरुद्ध हुन सक्ने कुनै पनि उजुरीको छानबिन गर्न आन्तरिक प्रक्रियाहरू स्थापना गरेका छौं। हाम्रो गुनासो प्रक्रिया अनुसार, तपाईंले गर्न सक्ने कुनै पनि गुनासो 1800 88 2077 मा टेलिफोन मार्फत वा MY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल मार्फत गर्नु पर्छ।

25.3 यदि तपाइँ हाम्रो गुनासो नीतिको थप विवरणहरू चाहनुहुन्छ भने रिया मनी ट्रान्सफर एपमा रहेको गुनासो नीति हेर्नुहोस्। यदि तपाइँ अझै पनि कुनै गुनासोमा हाम्रो प्रतिक्रिया पछि असन्तुष्ट हुनुहुन्छ भने, तपाइँसँग तपाइँको गुनासो i) बैंक नेगारा मलेशिया ("BNM") लाई 1300 88 5465 मा वा BNM को eLINK वेब फारम मार्फत पठाउने अधिकार छ: https://telelink। bnm.gov.my/; वा 2) 03-2272 2811 मा हाम्रो निर्णय भएको छ महिना भित्र वित्तीय सेवाहरू (OFS) को लागि लोकपाल वा enquiry@ofs.org.my मा इमेल गर्नुहोस्। OFS एक गैर-लाभकारी संस्था हो र यसको सदस्यहरू बीचको विवाद समाधान गर्न वैकल्पिक विवाद समाधान च्यानलको रूपमा कार्य गर्दछ जो वित्तीय सेवा प्रदायकहरू, BNM र वित्तीय उपभोक्ताहरूद्वारा इजाजतपत्र प्राप्त वा अनुमोदित छन्। OFS सँग विवाद दर्ता गर्ने प्रक्रिया "वित्तीय विवादको समाधान" मा संलग्न पर्चामा प्रदान गरिएको छ।  

26. भौगोलिक प्रतिबन्ध 

हामी मलेसियामा निवास गरिरहेका व्यक्तिहरूको प्रयोगका लागि मात्र Ria Money Transfer App उपलब्ध गराउँछौँ। हामी मलेसिया भन्दा बाहिर Ria Money Transfer App वा यसको कुनै पनि सामग्री पहुँचयोग्य वा उपयुक्त छ भनेर कुनै दावी गर्दैनौँ। केही व्यक्ति वा केही देशहरूद्वारा बनाइएको भएमा Ria Money Transfer App मा पहुँच वैधानिक नहुन सक्छ। 

27. लागूयोग्य कानून, क्षेत्राधिकार & भाषा

27.1 यी नियम र सर्तहरू, यसको विषय-वस्तु र यसको गठन यसको कानून नियमहरूको प्रतिद्वन्द्वको अपवादको साथ मलेसियन कानूनद्वारा शासित छन्। मलेसियामा निवासी उपभोक्ताको रूपमा, तपाईंले मलेसियाको उपभोक्ता संरक्षण कानूनको कुनै पनि अनिवार्य प्रावधानहरूबाट पनि लाभ उठाउनुहुनेछ। 

27.2 तपाईं र हामी दुवै सहमत हुन्छौँ कि मलेसियाका अदालतहरूसँग कुनै पनि विवादमा विशेष क्षेत्राधिकार हुनेछ।

27.3 यी सर्त तथा नियमहरूले उपभोक्ताको रूपमा तपाईंका वैधानिक अधिकारहरूलाई असर गर्दैन।

27.4 हामी हाम्रो विवेकमा, यी सर्त तथा नियमहरूको अङ्ग्रेजी संस्करणको अनुवाद उपलब्ध गराउन सक्छौँ। तपाईं र हामी दुवै सहमत हुन्छौँ कि अनुवाद तपाईंको सुविधाका मात्र लागि हो र यो सम्झौताको अंश बन्दैन। यी सर्त तथा नियमहरूको अङ्ग्रजी संस्करण एक मात्र संस्करण हुन सक्नेछ जुन संस्करणले हाम्रोले तपाईंलाई ‍दिने सेवाहरूको प्रावधानलाई नियन्त्रण गर्छ। 

28. तेस्रो पक्षका अधिकारहरू 

यस सम्झौताको पक्षमा नहुने व्यक्तिसँग यी सर्त तथा नियमहरूको कुनै प्रावधान लागू गर्न अधिकार हुने छैन। यसको मतलब केवल तपाईं र हामीसँग यी सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत कुनै अधिकार, दायित्व वा विशेषाधिकारहरू छन्। 

29. गम्भीरता 

कुनै पनि दक्ष कार्यक्षेत्रको अदालतले यी सर्त तथा नियमहरूको कुनै पनि अंश अवैध, गैरकानूनी वा कुनै पनि कारणका लागि लागू गर्न योग्य पाएमा, ती अंशहरू यी सर्त तथा नियमहरूबाट हटाइन सक्नेछ र मात्र तपाईं वा हामीले कुनै पनि सर्तहरू लागू गर्न वा यी सर्त तथा नियमहरूको बाँकी अंशहरूमा कुनै कार्यवाही गर्न सक्छौँ। यसले बाँकी अंशहरूको वैधतालाई असर पार्ने छैन जसले तपाईं र हामीमा बाध्यकारी हुन निरन्तरता दिनेछ। 

30. कुनै छुट हुँदैन 

यी सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत तपाईं वा हामीमा उपलब्ध भएका कुनै अधिकार वा उपाय लागू गर्नमा विफतला वा लागू गर्नमा ढिलाइ (यी सर्त तथा नियमहरूको लागि उपलब्ध गराइएअनुसार वा अन्यथा मलेसियन कानून अन्तर्गत उपलब्ध कानूनहरू लगायत) हुनुको मतलब तपाईं वा हामी पछिको मितिमा त्यस्ता कुनै पनि अधिकार वा उपाय प्रयोग गर्न सक्दैनौँ भन्ने हो।  

31. असाइनमेन्ट 

लिखित रूपमा हाम्रो पूर्व सहमति बिना कुनै पनि समयमा कुनै पनि अन्य व्यक्तिलाई यी सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत तपाईं यी नियम तथा सर्तहरू वा तपाईंका कुनै पनि दायित्व, अधिकार वा विशेषाधिकार सुम्पिन, ट्रान्सफर गर्न, प्रभारी बनाउन वा व्यवस्थापन गर्न सक्नुहुन्न। 

31.2 हामी यी सर्त तथा नियमहरूको पूर्ण वा आंशिक रूपमा वा कुनै पनि समयमा हाम्रा दायित्व, अधिकार वा विशेषाधिकारहरू कुनै पनि समयमा (हाम्रो समूहमा सम्बद्ध कुनै पनि व्यक्तिहरू सहित) सुम्पिन, ट्रान्सफर गर्न, प्रभारी बनाउन वा व्यवस्थापन गर्न सक्नेछौँ, तर त्यसो गरेर हामी यी सर्त तथा नियमहरू अन्तर्गत तपाईंका कुनै पनि अधिकारलाई हानी नगर्ने प्रयास गर्न उचित कदमहरू चाल्नेछौँ। 

32. सम्पूर्ण सम्झौता 

यी सर्त तथा नियमहरूले तपाईं र हामी बीच सम्पूर्ण सम्झौता गठन गर्छ र तपाईं र हाम्रो बीचमा रहन सक्ने कुनै पनि पूर्व सम्झौताहरू (लिखित होस् वा मौखिक) हटाउँछ। यस धारा 32 मा रहेको कुनै पनि कुराले कुनै दायित्वलाई अलग गर्ने छैन जुन कपटपूर्ण तरिकाले बनाइएका कुनै पनि बयानको सम्बन्धमा तपाईं वा हामी अन्यथा अरूका लागि हुनेछौँ। 

33. ट्रेडमार्क 

नाम(हरू) Ria, Ria Financial, Ria Money Transfer, IME, Euronet Worldwide, Inc., Euronet र Continental Exchange Solutions र सबै सम्बन्धित नाम, लोगो, उत्पादन र सेवाहरूका नामहरू, डिजाइन र सम्बन्धित स्लोगनहरू हामी, हाम्रो समूह, वा यसका सहायक कम्पनी वा अन्य इजाजतपत्र धारकहरूका सम्बन्धित ट्रेडमार्कहरू हुन् (मामिला जसअनुसार हुन सक्छ)। तपाईंले यी ट्रेडमार्क, नाम, लोगो वा स्लोगनहरू प्रयोग गर्न वा हाम्रो पूर्व लिखित सहमति बिना प्रयोग गर्न सक्नुहुन्न। सबै अन्य नाम, ट्रेडमार्क र चिह्नहरू विशेष रूपमा पहिचान उद्देश्यको लागि प्रयोग गरिन सकिनेछ र तिनीहरू सम्बन्धित मालिकहरूका दर्ता ट्रेडमार्कहरू हुन्। 

RIA MONEY TRANSFER इ-वालेट – पूरक नियम र सर्तहरू

अगस्त 14, 2023 मा पोस्ट गरियो

Ria इ-वालेट ("पूरक नियम र सर्तहरू") का लागि यी पूरक नियम र सर्तहरू हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेसनको नियम र सर्तहरूका अतिरिक्त हुन्। यी पूरक नियम र सर्तहरू अभिन्न हिस्सा बन्छन् र यिनीहरूलाई हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरूका साथमा सँगै पढिनु पर्छ। यहाँ परिभाषित नगरिएका क्यापिटलाइज्ड सर्तहरूको Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरूमा तिनीहरूका लागि उल्लेख गरिएअनुसारको अर्थ हुनेछ। हाम्रो Ria Money Transfer मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरू र यी पूरक नियम र सर्तहरू बीच कुनै असंगति देखिएको घटनामा, यी पूरक नियम र सर्तहरू प्रबल हुनेछन्।

परिभाषाहरू

यी पूरक सर्तहरू र सर्तहरूको उद्देश्यका लागि, निम्न सर्तहरू तल परिभाषित गरिए अनुसार अर्थहरू हुनेछन्:

"खाता" भनेको तपाईंले हाम्रो सेवाको लागि दर्ता गर्दा रियासँग सिर्जना गरिएको मोबाइल भुक्तानी खाता हो।

"खाता सीमा" भनेको खाताको लागि अधिकतम सीमा रिङ्गिट मलेशिया दस हजार (RM10,000.00) मात्र हुनेछ;

"सक्रियता"                 

को अर्थ मोबाइल भुक्तानी प्रणालीमा सेवा सक्रिय हुँदाको समय हो;

"AMLATFPUAA" भन्नाले सम्पत्ति शुद्धीकरण विरोधी, आतंकवाद विरोधी वित्तिय र गैरकानूनी गतिविधि ऐन 2001 लाई बुझाउँछ र सम्बन्धित संघीय वा स्थानीय निकायले जारी गरेको सहायक कानून, दिशानिर्देश, नीतिहरू र अन्य समान कागजातहरू समावेश गर्दछ र कानूनका प्रावधानहरू समावेश गर्दछ। परिमार्जित, पुन: प्रमाणित वा पुन: लागू गरिएको रूपमा;

"स्वतः डेबिट" भन्नाले सेवा हो जसमा प्रयोगकर्ताले रिया ई-वालेट मार्फत रियालाई अनुरोध र/वा रियालाई प्रयोगकर्ताको रिया ई-वालेटबाट विभिन्न मात्रामा (रियाको विवेक र सीमाको अधीनमा) भुक्तानी (हरू) सङ्कलन गर्न अधिकार दिन्छ। त्यसपछि सबै सान्दर्भिक भुक्तानी(हरू) स्वचालित रूपमा कटौती गरिनेछ (रियाले त्यो प्रयोगकर्ताबाट थप प्राधिकरण खोज्नु पर्दैन) त्यो प्रयोगकर्ताको खाता वा अन्य कोष विधिहरू सम्बन्धित व्यापारी(हरू) लाई भुक्तान गर्नको लागि त्यस्तो खातासँग "लिंक" गरिएको छ;

"उपलब्ध ब्यालेन्स" भनेको तपाईंको खातामा क्रेडिटमा रहेको पैसाको रकम हो, जुन यहाँ लागू गरिएको खाता सीमाको अधीनमा तपाईंको प्रयोगको लागि उपलब्ध छ;

"FSA" भनेको वित्तीय सेवा ऐन २०१३ हो

"म्यानुअल रिलोड" भनेको रिया ई-वालेटमा रहेको सुविधा हो जसले तपाइँलाई तपाइँको खातालाई म्यानुअल रूपमा पुन: लोड गर्न अनुमति दिन्छ जसमा तपाइँको उपलब्ध ब्यालेन्स खाता सीमा भन्दा तल पर्दा निम्न तरिकामा सीमित छैन:

(a) रिया स्टोरहरू मार्फत; 
(b) रिया एजेन्टहरू मार्फत; वा
(c) कुनै पनि अन्य विधि मार्फत जुन समय समयमा रिया द्वारा निर्धारण गर्न सकिन्छ।

"मोबाइल यन्त्र" भनेको पोर्टेबल कम्प्युटिङ यन्त्र हो जस्तै तपाईंले सेवाको लागि प्रयोग गर्नुभएको स्मार्टफोन वा ट्याब्लेट;

"मोबाइल भुक्तानी" भन्नाले रिया ई-वालेट मार्फत तपाइँलाई प्रदान गर्ने इलेक्ट्रोनिक पैसा (ई-मनी) सेवाहरू हो;

"मोबाइल भुक्तानी प्रणाली" भन्नाले रियाद्वारा वस्तु तथा सेवाहरूको भुक्तानीलाई सहज बनाउन रियाद्वारा कमिसन गरिएको भुक्तानी प्रणाली प्लेटफर्म सहित सेवा प्रदान गर्न प्रयोग गरिने मोबाइल भुक्तानी प्रणालीलाई जनाउँछ।

"मनी ट्रान्सफर" भनेको रिया ई-वालेटको सुविधा हो जसले एक रिया ई-वालेट खाताबाट अर्को रिया ई-वालेट खातामा पैसा स्थानान्तरण गर्न अनुमति दिन्छ।

 "व्यक्तिगत जानकारी/डेटा" भनेको तपाईंको नाम, ठेगाना विवरणहरू, र टेलिफोन नम्बर सहित, तर प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा, सेवाको प्रावधानको लागि रियाद्वारा सङ्कलन गरिएको तपाईंको जानकारी/डेटा हो;

"रिलोड" भन्नाले खातामा पैसा जम्मा गर्नु (खाता सीमाको अधीनमा) रिलोड/भुक्तानी च्यानलहरू मार्फत तपाइँलाई हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न सक्षम पार्नु हो।

"रिलोड/भुक्तानी च्यानलहरू" भन्नाले रियाद्वारा तोकिएका त्यस्ता च्यानलहरू (सान्दर्भिक सेवा काउन्टरहरू, म्यानुअल रिलोड र रियाद्वारा समय-समयमा तोकिदिएको कुनै पनि विधिमा सीमित नभएको) हो जहाँ तपाईंले पुनः लोड गर्न सक्नुहुन्छ र/ वा भुक्तानी लेनदेन;

"खुदरा" भन्नाले रिया व्यापारीहरूद्वारा उपलब्ध गराइएका वस्तुहरू र/वा सेवाहरूको खरिदको भुक्तानी हो;

"रिया ई-वालेट" भनेको मोबाइल उपकरणहरूमा चल्ने सफ्टवेयर अनुप्रयोगहरू हो;

"सेवा/हाम्रो सेवा" भनेको खाताको प्रावधान र लेनदेनहरू सक्षम पार्नु हो;

"पूरक नियम र सर्तहरू" भन्नाले सेवाका लागि यी सर्तहरू र सर्तहरू जुन समय-समयमा रियाको स्वविवेकमा फरक वा परिमार्जन गर्न सकिन्छ;

"लेनदेन" भनेको रिटेल र मनी ट्रान्सफरमा सीमित नभए पनि सेवा मार्फत तपाईंले गरेको मोबाइल भुक्तानी लेनदेन हो;

"लेनदेन सीमा" को अर्थ यहाँ खण्ड 1.1.2 अनुसार लेनदेन सीमा हो;

"कार्य दिवस" भन्नाले (क) शनिबार र आइतबार बाहेकको दिन; र (ख) सरकार र प्रदेश सरकारले सार्वजनिक बिदाको रूपमा घोषणा गरेको अन्य कुनै दिन।

1. सेवाको प्रयोग

1.1 खाता

1.1.1 तपाईंलाई कारोबारहरूमा सक्षम बनाउन Ria द्वारा यसको एकल र पूर्ण विवेकाधिकारमा हाम्रो सेवा उपलब्ध गराइएको छ।

1.1.2 हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न, तपाईंले आफ्नो रिया मनी ट्रान्सफर एपमा रिया ई-वालेट खाताको लागि दर्ता गर्न आवश्यक छ। एक पटक खाता सिर्जना भएपछि, तपाईंसँग रिङ्गिट मलेशिया दस हजार (RM10,000.00) मात्र खाता सीमा हुनेछ।

1.1.3 तपाईंले एउटा मात्र (1) खाताको अधिकार पाउनुहुनेछ। तपाईंले आफ्नो यन्त्रमा आफ्नो खाता दर्ता गर्न आवश्यक हुन्छ। शङ्काबाट बच्नको लागि, प्रत्येक मोबाइल नम्बर र इमेल ठेगाना एक (1) खाताको लागि मात्र प्रयोग गर्न सकिन्छ।

1.1.4 खाताको लागि दर्ता गरेर, तपाईंले Ria लाई आफूले दिएका सबै सञ्चार र निर्देशनहरूमा भर पर्न र त्यस अनुसार कार्य गर्न अधिकार दिनुहुन्छ। सञ्चालन गरिएका कारोबारहरू सधैँ कुनै पनि समयमा दिइएका निर्देशनहरूसँग समकालिक हुँदैनन्। यद्यपि खाता र/वा सेवा कुनै पनि कामका दिनहरू बाहिर पहुँचयोग्य छ, केही निर्देशनहरू कामको दिनमा मात्र प्रक्रिया गर्न सकिन्छ।

1.1.5 तपाईंले धोखाधडीपूर्वक खाता दर्ता गर्नु हुँदैन। यदि Ria ले तपाईंले अर्को व्यक्तिको नाम प्रयोग गर्दै हुनुहुन्छ भन्ने पत्ता लगाएमा, त्यो एक व्यक्ति वा अन्य कानुनी संस्था जे भए पनि, Ria तत्कालै खाता बन्द गर्न सक्छ र सम्बन्धित निकायहरूलाई त्यस्ता जालसाजी गतिविधि रिपोर्ट गर्न सक्छ।

1.1.6 तपाईंको उपलब्ध ब्यालेन्स खाता सीमाभन्दा कम भएको जुनसुकै समयमा पनि तपाईंले आफ्नो खाता रिलोड गर्न सक्नुहुनेछ र तपाईंले आफ्नो उपलब्ध ब्यालेन्सको अधीनमा रहेर कुनै पमि समयमा हाम्रो सेवा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। खाता सीमा लागू गर्नु भनेको FSA र AMLATFPUAA अन्तर्गत नियम र दिशानिर्देशहरूको उल्लङ्घन लगायत यसमा मात्र सीमित नरही कुनै पनि धोखाधडी, अवैध वा गैरकानुनी कारोबारहरूबाट बच्न हो।

1.1.7 तपाईं यसद्वारा कुनै पनि र सबै रिलोड (i) कोष तपाईंको आफ्नै व्यक्तिगत स्रोतबाट हुनेछ वा तपाईंसँग ती कोषहरू प्रयोग गर्ने सबै कानुनी अधिकार र अनुमति छ; र (ii) त्यस्ता कोषहरू अवैध छैनन् भनेर स्वीकार गर्नुहुन्छ।

1.1.8 निर्धारित विधि मार्फत प्रमाणीकरण गरिएका सबै कारोबारहरूको रेकर्ड तपाईंको कारोबारहरूको बाध्यकारी र निर्णायक प्रमाण हुनेछ। खाता मार्फत मोबाइल यन्त्रबाट पठाइएका कुनै पनि जानकारी, निर्देशन र/वा पुष्टिकरणलाई तपाईंले जारी गरेको मानिनेछ तथापि त्यस्ता जानकारी, निर्देशनहरू र/वा पुष्टिकरण तेस्रो पक्षद्वारा जारी गरिएको, त्यसलाई अधिकार दिएको वा अन्यथा गरिएको भए पनि, Ria ले त्यस्ता सेवाहरूलाई वैध रूपमा पहुँच गरिएको मान्नेछ र सञ्चालन गरिएका कारोबारहरू मान्य हुनेछन्। रियाले तोकिएको विधि मार्फत प्रमाणीकरण गरिएको कुनै पनि गलत कारोबारलाई उल्ट्याउनको लागि कुनै पनि अनुरोधलाई स्वीकार गर्दैन।

1.1.9 तपाईंले Ria इ-वालेट खातामा लग इन गरेर अघिल्लो नब्बे (90) दिनसम्मको आफ्नो कारोबार इतिहास हेर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले आफ्नो कारोबारको इतिहास समीक्षा गर्न र कुनै पनि अनधिकृत कारोबारहरू भएका छैनन् भनेर सुनिश्चित गर्न नियमित रूपमा Ria इ-वालेट खातामा लग इन गर्नुपर्छ। तपाईंले सीमितता बिना, रकम र प्राप्तकर्ता जानकारी लगायत सबै कारोबारहरू जाँच र प्रमाणित गर्नुहुनेछ। तपाईंको लिखित अनुरोध प्राप्त गरेपछि, Ria ले आफ्नो पूर्ण विवेकाधिकारमा तपाईंलाई खाता, रेकर्ड र तपाईंको कारोबारका विवरणहरू उपलब्ध गराउन सक्छ जुन कारोबारको लागि अनुरोध गरिएका विवरणहरू तीन (3) महिनाभन्दा पुरानो हुँदैन।

१.१.१० घटनामा कुनै पनि चयन गरिएको व्यापारी(हरू) ले आफ्नो बिक्री पछिको सेवा नीति अनुसार कुनै पनि वस्तु र/वा सेवाहरूको खरिदको लागि भुक्तानीको सम्बन्धमा फिर्ताको विकल्प उपलब्ध गराएमा, त्यस्ता फिर्ताहरू निम्नको अधीनमा हुनेछन्:

(i) फिर्ता प्रक्रिया व्यापारीको फिर्ता नीति र त्यस्ता फिर्तीहरूमा लगाइएको कुनै पनि सर्त र सर्तहरूको अधीनमा हुनेछ;

(ii) तपाईंको खाता सक्रिय हुनुपर्छ; र

(iii) फिर्ताको प्रक्रिया पूरा भएपछि तपाईंको खाता ब्यालेन्सले RM10,000.00 को खाता सीमा नाघ्यो भने, फिर्ता गर्ने प्रक्रिया स्वतः असफल हुनेछ। त्यसपछि तपाईंले पहिले नै आफ्नो खाता ब्यालेन्स प्रयोग गर्न वा व्यापारीबाट फरक फिर्ता विधि वा प्रक्रिया प्राप्त गर्न आवश्यक हुनेछ।

१.१.११ यी पूरक नियम र सर्तहरूमा जुनसुकै कुरा समावेश भए तापनि, रियाले सेवाको प्रयोग वा कुनै पनि लेनदेन सम्बन्धी तपाईंको कुनै पनि निर्देशन अस्वीकार गर्न सक्छ, यदि:-

(i) सेवाले यहाँ उल्लेख गरिएका कुनै पनि नियम र सर्तहरूको उल्लङ्घन गरेको छ; वा

(ii) रियाले निर्देशनहरू जालसाजीपूर्वक जारी गरिएको हुन सक्छ वा सेवाको प्रयोगले मोबाइल भुक्तानी प्रणालीको लागि जोखिम निम्त्याउँछ भनेर निर्धारण गर्दछ।

1.1.12 खाता हस्तान्तरण योग्य छैन वा कुनै तेस्रो पक्षलाई असाइन गर्न योग्य छैन र विशेष रूपमा तपाईंद्वारा प्रयोग गरिनेछ। तपाईंले खातालाई जुनसुकै उद्देश्यका लागि भए पनि कुनै प्रकारको सुरक्षा उपकरणको रूपमा कुनै पनि तरिकामा धितो राख्न वा प्रयोग गर्न सक्नुहुँदैन।

1.1.13 सेवासँग सम्बन्धित जस्तोसुकै मामिला भए पनि तपाईं कुनै पनि तरिकामा ब्याज वा अन्य नाफाहरू प्राप्त गर्न हकदार हुनु हुनेछैन।

1.1.14 Ria ले कारोबारको विषयवस्तु भएको वस्तु वा सेवाको सन्दर्भमा कुनै गुणस्तर, व्यापारिकता, सुरक्षा र/वा वैधानिकता लगायत तर यसमा मात्र सीमित नरही कुनै पनि वारेन्टी र/वा प्रतिनिधित्व गर्दैन। शंकाबाट बच्नको लागि, रियाले कुनै पनि वित्तीय उत्पादनको नाफाको रूपमा कुनै वारेन्टी वा प्रतिनिधित्व गर्दैन।

2. तपाईंको जिम्मेवारी

2.1 तपाईंले:

2.1.1 सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंले कुनै पनि गैरकानूनी रूपमा परिमार्जन गरिएका उपकरणहरू जस्तै जेलब्रोकन उपकरण, रूट गरिएको उपकरण वा कुनै पनि तरिकाले परिवर्तन गरिएको कुनै पनि उपकरणहरूमा रिया ई-वालेट प्रयोग नगर्नुहोस्। यदि तपाईंले त्यस्तो उपकरण प्रयोग गर्नुभयो भने, रिया कुनै पनि प्रकारको कुनै पनि र सबै हानि वा क्षतिहरूको लागि उत्तरदायी हुनेछैन जुन तपाईंले भोग्न सक्नुहुन्छ तर कुनै पनि वित्तीय र/वा सूचना हानिमा सीमित छैन;

2.1.2 तपाईंले सेवालाई असल नियतमा प्रयोग गर्नुहुनेछ र सेवा सम्बन्धी मलेसियाका नियम र सर्तहरू तथा सबै लागूयोग्य कानुनहरू, (बैंक नेगारा मलेसिया (BNM) का नियम र नियम/मार्गनिर्देशहरू, सञ्चार र मल्टिमिडिया ऐन 1998 लगायत तर यसमा मात्र सीमित नरही, FSA, दावी नगरिएको पैसाको ऐन 1965, AMLATFPUAA) र सरकार, सम्बन्धित निकाय र नियामक एजेन्सीहरूद्वारा जारी गरिएका सबै सहायक कानुन, नियम र विनियमहरू, सूचना, निर्देशन वा निर्देशहरू र/वा सेवाको सम्बन्धमा Ria द्वारा दिइएका समय समयमा संशोधन गर्न सकिने कुनै सूचना, निर्देशन, निदेश वा दिशानिर्देशहरूको पालना गर्नुहुनेछ; र

2.1.3 तपाईंले खाता र/वा सेवाको धोखाधडी, अनुचित वा गैरकानुनी प्रयोग र तपाईंको मोबाइल यन्त्रको चोरी वा हानि रोक्नको लागि सबै उचित कदमहरू चाल्नुहुनेछ र धोखाधडी, अनुचित वा अवैध प्रयोग, चोरी, हानि वा गैरकानुनी कार्यहरूको कुनै अन्य घटना पत्ता लागेको अवस्थामा ग्राहक सेवा टोलीलाई तुरून्त सूचित गर्नुहुनेछ। Ria ले निर्देशन दिएको अवस्थामा, तपाईंले सोही सन्दर्भमा प्रहरीमा रिपोर्ट दिनुहुनेछ र Ria लाई त्यस्तो रिपोर्टको प्रमाणित साँचो प्रति दिनु हुनेछ।

2.2 तपाईंले गर्नुहुने छैन:

2.2.1 सार्वजनिक हित, सार्वजनिक व्यवस्था वा राष्ट्रिय सद्भावको विरुद्धमा वा कुनै पनि गैरकानूनी उद्देश्यका लागि हाम्रो सेवा प्रयोग गर्नुहोस्, जसमा दुर्व्यवहार, जुवा वा अन्य आपराधिक उद्देश्यहरू जुनसुकै होस् वा नैतिक, धार्मिक, अपमानजनक सामग्री प्रसारित गर्नुहोस्। साम्प्रदायिक वा राजनैतिक आधार, वा अपमानजनक, अपमानजनक वा अभद्र, अश्लील वा खतरनाक चरित्रको वा कुनै अन्य तरिकामा जुन रियालाई उजुरी, दावी, विवाद, दण्ड वा दायित्वको परिणाम हुन सक्छ; र

2.2.2 रिया वा यसको प्रदायकको कम्प्युटर प्रणालीको कुनै पनि होस्ट, नेटवर्क वा खाताको प्रमाणीकरण वा सुरक्षामा ह्याक, पहुँच, छेडछाड, उल्लङ्घन वा अवरोध गर्ने वा कुनै पनि प्रयोगकर्ता, होस्ट वा नेटवर्कको सेवामा हस्तक्षेप गर्ने, सीमा बिना पठाउने सहित। भाइरस।

2.3 तपाईंले सेवा सधैँभरि Ria को सम्पत्ति हो र रहिरहनेछ भनेर स्वीकार गर्नुहुन्छ र तपाईंले:-

2.3.1 खाता र सेवाको प्रयोग र मर्मतमा सबै उचित हेरचाह र लगनशीलता प्रयोग गर्नुहोस्; र

2.3.2 कुनै पनि तरिकाले मोबाइल यन्त्र, खाता र/वा सेवा (सफ्टवेयर र मोबाइल भुक्तानीमा रेकर्ड गरिएको डाटा सहित, तर सीमित छैन) को साथ छेडछाड गर्न वा कसैलाई पनि अनुमति दिनुहुन्न। मोबाइल भुक्तानीको डाटासँग छेडछाड गर्नु फौजदारी अपराध हुन सक्छ र यदि तपाईंको खाता र/वा मोबाइल भुक्तानीमा छेडछाड गरिएको छ भने रियाले कुनै पनि लेनदेन र फाइदाहरूलाई सम्मान गर्दैन। तपाइँले तपाइँको डेटामा परिवर्तन वा हस्तक्षेप गर्न वा तेस्रो पक्षलाई तपाइँको डेटामा हस्तक्षेप गर्न अनुमति दिँदा रिया (सबै उचित कानुनी खर्चहरू सहित) ले भोगेको वा भोगेको सबै उचित लागत, खर्च, नोक्सान र क्षतिहरू रियालाई फिर्ता गर्ने अधिकार हुनेछ। खाता र/वा मोबाइल भुक्तानी।

3. समाप्ति र निलम्बन

3.1 यी पूरक नियम र सर्तहरूमा जुनसुकै कुरा भए तापनि, रियाले तपाईंलाई कुनै कारण वा सूचना नदिई सेवाको कार्यविधि वा मोडलाई तुरुन्तै परिवर्तन गर्न सक्छ।

3.2 क्लज 3.1 अन्तर्गत रियाको अधिकारको अतिरिक्त, रियाले तपाइँको सेवाको प्रयोग (वा यसको कुनै अंश, सेवा अन्तर्गतका कुनै पनि फाइदाहरू सहित) र खातामा तपाइँको पहुँचलाई कुनै सूचना बिना वा बिना नै निलम्बन वा समाप्त गर्ने अधिकार हुनेछ। तपाइँ, निम्न मध्ये कुनै पनि घटनाहरू भएकोमा: -

(i) यदि तपाइँ कुनै पक्ष, नियामक निकाय वा सरकारी एजेन्सी द्वारा लागू गरिएको कुनै कार्य, विधान, कानून, उप-कानून, नियम र / वा नियमहरूको उल्लङ्घन गर्दै हुनुहुन्छ भने;

(ii) यदि तपाईंले खराब विश्वास वा दुर्भावनापूर्ण नियतले काम गर्नुभएको छ भने;

(iii) यदि तपाईंलाई मलेसिया वा विदेशमा कुनै पनि वित्तीय संस्था, इजाजतपत्र प्राप्त बैंक वा ई-मनी जारीकर्ताहरूले कालोसूचीमा राखेका छन् भने;

(iv) यदि तपाईं स्वीकृत वा उच्च जोखिम भएको देशबाट हुनुहुन्छ भने;

(v) यदि तपाइँ हाम्रो आन्तरिक वाच सूचीहरूमा समावेश हुनुहुन्छ भने;

(vi) यदि तपाईंको नाम कुनै पनि नियामक वाचलिस्ट अन्तर्गत सूचीबद्ध छ भने (AMLAFTPUAA अन्तर्गत आतंकवाद र आतंकवाद वित्त पोषणसँग सम्बन्धित सूची सहित तर सीमित छैन);

(vii) यदि तपाइँ विशेष रूपमा तोकिएको नागरिकहरू (SDN) वा अन्य सान्दर्भिक मनी लान्ड्रिंग र आतंकवाद वित्त पोषण जानकारी स्रोतहरू, वाच-सूचीहरू, वा सम्बन्धित डाटाबेसहरू दुवै स्वदेशी वा विदेशी अधिकारीहरूले समय-समयमा राखेका वा उपलब्ध गराइएका छन् भने। बैंक नेगारा मलेशिया, संयुक्त राष्ट्र सुरक्षा परिषद् रिजोल्युसन (UNSCR), विदेशी सम्पत्ति नियन्त्रण कार्यालय (OFAC), र फाइनान्सियल एक्शन टास्क फोर्स (FATF); र

(viii) यदि तपाइँ कुनै थप जानकारी प्रदान गर्न असफल भएमा जुन रियाले तपाइँलाई समय समयमा अनुरोध गर्न सक्छ।

3.3 तपाईले, कुनै पनि समयमा, आफ्नो Ria e-Wallet खाता मेटाएर सेवा समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाइँसँग खातामा कुनै पनि उपलब्ध मौज्दात छ भने, तपाइँले रियालाई तपाइँको बैंक खातामा उपलब्ध मौज्दात रकम फिर्ता प्रक्रिया गर्न सक्षम बनाउन रियालाई आवश्यक पर्ने सही बैंक खाता विवरणहरू र अन्य जानकारीहरू उपलब्ध गराउनु पर्छ। (7) दिन। यदि तपाइँसँग खातामा कुनै पनि उपलब्ध ब्यालेन्स छैन भने, तपाइँको रिया ई-वालेट खाता समाप्त भएपछि सेवा तुरुन्तै समाप्त भएको मानिनेछ।

तपाईंको Ria इ-वालेट खातामा सात (7) वर्षको अवधिसम्म दावी नगरिएको कुनै पनि उपलब्ध ब्यालेन्सलाई मलेसियाको महालेखापालको विभाग, दावी नगरिएको पैसा रजिस्ट्रारलाई पठाइनेछ र तपाईंले कुनै पनि शुल्क र चार्जहरू (यदि लागू भएमा) घटाएर बाँकी उपलब्ध ब्यालेन्सको सम्बन्धमा सिधै दावी नगरिएको पैसाको रजिस्ट्रार (Registrar of Unclaimed Monies) सँग व्यवहार गर्न सक्नुहुन्छ

4. समाप्ति / निलम्बनका परिणामहरू

४.१ क्लज ३.२ बमोजिम रियाले सेवा खारेज गरेपछि, रियाले तपाईंलाई यस्तो खारेजीको सूचना दिन सक्छ, तपाईंले रियालाई सही बैंक खाता विवरणहरू र रियालाई फिर्ता गर्न सक्षम बनाउन रियालाई आवश्यक पर्ने अन्य कुनै पनि जानकारी उपलब्ध गराउनु पर्छ। सही बैंक खाता विवरण र रिया द्वारा आवश्यक हुन सक्ने कुनै पनि अन्य जानकारी प्राप्त भएपछि सात (7) दिन भित्र तपाईंको बैंक खातामा उपलब्ध मौज्दात।

4.2 यदि रियाले क्लज 3 बमोजिम सेवा वा यसको कुनै भागलाई समाप्त वा निलम्बन गर्छ भने, रियाले यदि लागू भएमा सम्बन्धित अधिकारीहरूबाट क्लियरेन्स प्राप्त नगरेसम्म उपलब्ध ब्यालेन्स फिर्ता गर्न बाध्य हुनेछैन।

4.3 तपाईंले प्रदान गर्नुभएको कुनै गलत बैंकिङ जानकारीको कारणले गर्दा तपाईंले भोग्नु परेको कुनै हानि वा नोक्सानीको लागि रिया उत्तरदायी हुनेछैन।

4.4 यस खण्ड 4 को प्रावधानहरू यी पूरक सर्तहरू र सर्तहरू वा कानूनमा रियाको अन्य अधिकार र उपचारहरूमा पूर्वाग्रह बिना छन्।

5. पुनः सक्रियता

5.1 खाता र/वा सेवा निलम्बित भएको अवस्थामा र तपाईंले त्यसलाई पुन: सक्रिय गर्न अनुरोध गर्नुभयो भने, रियाले आफ्नो पूर्ण विवेकमा खाता पुन: सक्रिय गर्न सक्छ।

6. त्रुटिको कारण फिर्ता वा समायोजन

6.1 यदि तपाईंले आफ्नो खातामा कुनै त्रुटि वा विसंगति फेला पार्नुभयो भने, तपाईंले विवादित कारोबार भएको मितिबाट तीस (30) दिन भित्र ग्राहक सेवा टोलीलाई सम्पर्क गर्नुपर्छ, यदि असफल भएमा, तपाईंले आफ्नो लेनदेनको शुद्धता स्वीकार गरेको मानिनेछ। यदि यो रियाको अनुसन्धानको क्रममा खुलासा भयो कि विवादित लेनदेन साँच्चै त्रुटिमा भएको थियो, रियाले तपाइँको उजुरीको तीस (३०) दिन भन्दा बढी हुने छैन छानबिन पूरा भएपछि विवादित रकम सिधै तपाइँको खातामा फिर्ता गर्नेछ। यदि रियाले यी पूरक नियम र सर्तहरूको विपरीत कार्य गरेको विश्वास गर्छ भने रियाले तपाईंलाई कुनै पनि विवादित रकम फिर्ता नगर्ने अधिकार सुरक्षित गर्दछ।

6.2 माथिका बाबजुद पनि, रिया द्वारा कुनै पनि फिर्ता रकम, आफैंमा, अनुसन्धान पूरा गर्न को लागी रकम हुनेछैन। रियाले प्रारम्भिक अनुसन्धानको नतिजाको आधारमा तपाईंको खातामा त्यस्तो रकम फिर्ता गर्न सक्छ। पूर्ण अनुसन्धान पूरा भएपछि, यदि यो पत्ता लाग्यो कि तपाईं फिर्ताको हकदार हुनुहुन्न भने, रियाले आफ्नो पूर्ण विवेकमा, या त तपाईंको खाता समायोजन गर्न सक्छ र तपाईंको खाताबाट फिर्ता गरिएको रकम कटौती गर्न वा तपाईंबाट त्यस्तो रकम दाबी गर्न सक्छ।

6.3 सेवाहरू प्रयोग गरेर वस्तुहरू र सेवाहरू खरिद गर्नका लागि व्यापारी(हरू) सँगको कुनै विवाद समाधान गर्न रिया जिम्मेवार हुनेछैन। तपाईं व्यापारीहरूबाट खरिद गरिएका उत्पादन वा सेवाहरूको फिर्ताको लागि सम्बन्धित व्यापारीलाई सम्पर्क गर्न जिम्मेवार हुनुहुनेछ। रिया तपाईंसँग व्यापारी(हरू) सँग हुन सक्ने कुनै पनि विवादको लागि उत्तरदायी हुने छैन र तपाईं यसद्वारा हामीलाई सबै लागू शुल्क र शुल्कहरू र लेनदेनको मूल्यको लागि व्यापारीलाई कुनै पनि विवाद भए पनि तिर्न सहमत हुनुहुन्छ।

7. दायित्व

७.१ रिया कुनै दायित्व, नोक्सान, नोक्सान, लागत र/वा खर्च (प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष) वा राजस्व घाटा, व्यापार घाटा, नाफा नोक्सान वा परिणामस्वरूप कुनै पनि परिणाम वा अप्रत्यक्ष हानिको लागि उत्तरदायी हुनेछैन। तपाईंको प्रयोग र/वा सेवाको दुरुपयोग सहित तर सीमित छैन:- 

(a) तपाईंको खाता ह्याक भएको र/वा तपाईंको लगइन प्रमाणहरू र/वा सुरक्षा प्रमाणहरू चोरी हुँदै; र/वा 

(b) गुणस्तर, व्यापारिकता, प्रयोगको लागि फिटनेस, मात्रा, वा डेलिभरी सम्बन्धी मुद्दाहरू सहित, तर यसमा सीमित नभएको, यसको कुनै पनि पक्षमा तपाईं र रियाको व्यापारी बीचको कुनै पनि परिणाम विवाद; र/वा 

(c) यी पूरक सर्तहरू र सर्तहरू र/वा रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल अनुप्रयोग सर्तहरू र सर्तहरूमा तपाईंको पूर्वनिर्धारितबाट उत्पन्न हुने रियाको अधिकारको प्रयोगको परिणाम।

7.2 तपाईंको रिया मनी ट्रान्सफर एप अप टु डेट छ भनी सुनिश्चित गर्न सबै प्रयासहरू गर्नु तपाईंको एकमात्र जिम्मेवारी हो। तपाईंले रिया मनी ट्रान्सफर एपलाई सेवाको बारेमा नवीनतम जानकारी छ भनी सुनिश्चित गर्न नियमित रूपमा रिया मनी ट्रान्सफर एप जाँच गर्नुपर्छ। तपाईंले रिया मनी ट्रान्सफर एपको सबैभन्दा अप टु डेट संस्करण डाउनलोड गरेको पनि सुनिश्चित गर्नुपर्छ।

7.3 तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ कि रियाले दूरसञ्चार प्रदायकको नेटवर्क, रिया मनी ट्रान्सफर एप वा सेवा मार्फत पारित हुने सुरक्षा वा विषयवस्तुमा नियन्त्रण गर्न असमर्थ छ, र रियाले कुनै पनि उल्लङ्घनको प्रसारण वा स्वागतको लागि कुनै पनि प्रकारको दायित्व बहिष्कार गर्दछ। जुनसुकै प्रकृतिको विषय हो ।

7.4 रिया मनी ट्रान्सफर एपले तेस्रो पक्षहरूद्वारा संचालित वेबसाइट, वेब पृष्ठहरू, अनुप्रयोगहरूको लिङ्कहरू समावेश गर्न सक्छ। रियाले सेवाहरूको लागि कुनै जिम्मेवारी स्वीकार गर्दैन र तपाइँ सहमत हुनुहुन्छ कि तपाइँको प्रत्येक वेबसाइट, वेबपेज र सेवाको प्रयोग पनि नियम र सर्तहरूको अधीनमा छ, यदि कुनै हो भने, प्रत्येक वेबसाइट वा वेबपेज भित्र समावेश छ वा यी तेस्रो पक्षहरूको कुनै पनि उत्पादन वा सेवाहरूसँग संलग्न छ। तपाईंले उक्त सर्तहरू र सर्तहरूको पालना गर्नुहुनेछ र रियालाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति दिनु पर्छ र उक्त सर्तहरू र सर्तहरू मध्ये कुनै पनि उल्लङ्घनको कारणले गर्दा कुनै पनि दावीको विरुद्धमा र रियालाई हानिरहित राख्नु पर्छ।

7.5 रिया मनी ट्रान्सफर एप र सेवामा समावेश भएका वा रिया मनी ट्रान्सफर एपसँग लिङ्क हुन सक्ने तेस्रो पक्षहरूद्वारा सिर्जना वा प्रकाशित गरिएका वेबसाइटहरू र/वा उत्पादनहरू स्पष्ट रूपमा नभएसम्म रियाले कुनै जिम्मेवारी लिँदैन र समर्थन गर्दैन। ।

7.6 तपाईको खाता, लगइन प्रमाणहरू, र/वा सुरक्षा प्रमाणहरूको प्रयोग वा दुरुपयोगको कुनै पनि र सबै परिणामहरूको लागि तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार हुनुहुनेछ। तपाइँको लापरवाही वा तपाइँले धोखाधडी कार्य गरेको कारण सबै हानि र भुक्तानहरू (तपाईंको अधिकार बिना गरिएको कुनै पनि लेनदेनको रकम सहित) को लागी जिम्मेवार हुनेछ। यस खण्डको उद्देश्यका लागि लापरवाहीलाई यी पूरक नियम र सर्तहरूमा उल्लेख गरिएका तपाईंको कुनै पनि सुरक्षा कर्तव्यहरू पालन गर्न असफल भएको मानिनेछ।

7.7 तपाईंले माथिका दावीहरूबाट उत्पन्न हुने सबै लागत, क्षतिपूर्ति, पुरस्कार, शुल्क (कुनै पनि उचित कानूनी शुल्क सहित) र रिया विरुद्ध दिइएको निर्णयहरूको रक्षा र तिर्नु पर्छ, र रियालाई त्यस्ता दावीहरूको सूचना, प्रतिरक्षा, सम्झौता वा समाधान गर्ने पूर्ण अधिकार प्रदान गर्नुहुनेछ। त्यस्ता दावीहरू, र त्यस्ता दावीहरूको रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहयोग, तपाईंको एकल खर्चमा।

7.8 यसमा उल्टो जुनसुकै कुरा भए तापनि, रियाको अधिकतम दायित्व तपाईंको दाबी उठेको मितिमा तपाईंको खाताको उपलब्ध ब्यालेन्सको कुल योगफल बराबरको रकमभन्दा बढी हुने छैन।

8. क्षतिपूर्ति

8.1 तपाईंले क्षतिपूर्ति र क्षतिपूर्ति रियालाई कुनै पनि हानि, नोक्सान, दायित्व वा खर्चबाट, मानहानि, गोपनीयताको आक्रमण, प्रतिलिपि अधिकारको उल्लङ्घन, पेटेन्ट, विश्वास वा विशेषाधिकारको उल्लङ्घन वा कुनै पनि कानून वा नियमको उल्लङ्घनबाट उत्पन्न हुने क्षतिपूर्तिमा राख्नु पर्छ। यी पूरक सर्तहरू र सर्तहरू र/वा रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल अनुप्रयोग सर्तहरू र सर्तहरूको उल्लङ्घनबाट, खाता र सेवाको प्रयोग, सेवा वा त्यसको अंश मार्फत प्रसारण गरिएको, प्राप्त वा भण्डारण गरिएको सामग्री र कुनैबाट उत्पन्न हुने अन्य सबै दावीहरूको लागि। तपाईंको वा कुनै पनि अनाधिकृत प्रयोग वा सेवा वा यसको अंशको शोषणको कार्य वा बहिष्कार।

8.2 तपाइँ यसद्वारा तपाइँको खाता, सेवा, रिया मनी ट्रान्सफर एप र रियाको वेबसाइटको प्रयोगको परिणामस्वरूप र सबै हानि, लागत, कार्यहरू, खाता, सेवा, रिया मनी ट्रान्सफर एप र रियाको वेबसाइटको प्रयोगको परिणामस्वरूप रियाले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा भोग्नुपरेको कुनै पनि कारबाही, दाबी, क्षति, खर्च (उचित कानूनी लागत र खर्चहरू सहित), वा दायित्वहरू, र/ वा यी मध्ये कुनै पनि पूरक नियम र सर्तहरू र/वा रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरू र/वा रियाले समय-समयमा प्रदान गर्न सक्ने कुनै पनि नयाँ सेवाहरूको कुनै पनि लागू हुने नियम र सर्तहरूको तपाईंको उल्लङ्घन वा पालना नगरेको।

8.3 तपाईंले माथिका दावीहरूबाट उत्पन्न हुने सबै लागतहरू, क्षतिहरू, पुरस्कारहरू, शुल्कहरू (कुनै पनि उचित कानुनी शुल्कहरू सहित) र रियाको विरुद्धमा दिइएका निर्णयहरूको प्रतिरक्षा र तिर्नु पर्छ, र रियालाई त्यस्ता दावीहरूको सूचना, प्रतिरक्षा, सम्झौता वा समाधान गर्ने पूर्ण अधिकार प्रदान गर्नुहुनेछ। त्यस्ता दावीहरू, र त्यस्ता दावीहरूको रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहयोग, तपाईंको एकल खर्चमा।

9. एन्टि-मनी लन्ड्रिङ, आतङ्कवाद विरुद्धको वित्त पोषण र गैरकानूनी गतिविधिहरू ऐन 2001 (AMLATFPUAA) र FSA

9.1 रियाले स्वीकार गर्दछ कि रिया द्वारा तपाइँको मामिला वा रिया को एक ग्राहक को रूप मा खाता संग सम्बन्धित कागजात वा जानकारी FSA अन्तर्गत गोपनीय प्रावधानहरु अनुसार मात्र प्रयोग र/वा खुलासा गरिनेछ।

9.2 रिया, यसका सहायक कम्पनीहरू र अधिकारीहरूले सबै नियमहरू र नियमहरू सहित AMLATFPUAA सम्बन्धी सबै लागू कानून, नियमहरू, दिशानिर्देशहरू र नीतिहरूसँग सबै सामग्रीको पालना गर्नेछन्।

9.3 माथिको सामान्यतालाई सीमित नगरी, AMLATFPUAA द्वारा आवश्यक हदसम्म, रियाले (क) सम्पत्ति शुद्धीकरण र आतंकवाद विरोधी वित्त पोषण अनुपालन कार्यक्रम कायम गर्नेछ जुन सबै भौतिक सन्दर्भमा, AMLATFPUAA सँग अनुपालनमा छ, ( ख) आचरण, सबै भौतिक सन्दर्भमा, खाताको प्रयोगको सम्बन्धमा AMLATFPUAA अन्तर्गत आवश्यक लगनशीलता, तपाईले खातामा पुन: लोड गर्न प्रयोग गरेको रकमको उत्पत्तिको सम्बन्धमा र (c) पर्याप्त जानकारी कायम राख्नु। AMLATFPUAA सँग, सबै भौतिक सन्दर्भमा, अनुपालनको उद्देश्यका लागि तपाईंलाई पहिचान गर्नुहोस्।

9.4 कुनै पनि कानूनको उल्लङ्घन (FSA र/वा AMLATFPUAA वा कुनै नियम र/वा दिशानिर्देशहरू सहित तर सीमित छैन) ठगी, गैरकानूनी वा गैरकानूनी लेनदेनको कारण रियाद्वारा तपाईंको खाता बन्द, समाप्त वा निलम्बित भएको अवस्थामा। यस अन्तर्गत बनाइयो), तपाईले खातामा भएका सबै पैसा र सबै पुन: लोड पैसाको कुनै पनि फिर्ता प्राप्त गर्न योग्य हुनुहुने छैन र रियाको लागि अनिश्चित अवधिको लागि राख्न वा खातामा रहेका सबै पैसा सम्बन्धित अधिकारीहरूलाई जारी गर्न वैध हुनेछ। लागू कानून, नियमन र/वा दिशानिर्देशहरूको साथ। तपाईं रियाबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि हानिको लागि कुनै पनि प्रकारको क्षतिपूर्ति दाबी गर्न योग्य हुनुहुने छैन।

रिया मनी ट्रान्सफर प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड - पूरक नियम र सर्तहरू

नोभेम्बर 3, 2023 मा पोस्ट गरियो

यी रिया मनी ट्रान्सफर प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड - पूरक नियम र सर्तहरू ("सर्तहरू "), हाम्रा रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरू (" रियामोबाइलएप T&Cs ") र रिया मनी ट्रान्सफर ई-वालेट नियम र सर्तहरूका अतिरिक्त छन्। (" रिया ई-वालेट T&Cs ")। यहाँ परिभाषित नगरिएका ठूला शब्दहरू रिया मोबाइल एप T&Cs र Ria e-Wallet T&Cs मा उल्लेख गरिएको अर्थ हुनेछ।

परिभाषाहरू

"ATM" भनेको मास्टरकार्ड ® को लोगो देखाउने स्वचालित टेलर मेसिन हो;

"व्यापारीहरू" भन्नाले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको प्रयोग गरी बिक्री वा प्रदान गरिएका वस्तुहरू र/वा सेवाहरूका लागि भुक्तानीहरू स्वीकार गर्न सहमत भएका अधिकृत व्यापारीहरू, अधिग्रहणकर्ताहरू, बैंकहरू, सेवा प्रदायकहरू, विक्रेताहरू वा संस्थाहरू सम्झनु पर्छ;

"PIN" भनेको प्रिपेड कार्डमा जारी गरिएको व्यक्तिगत पहिचान नम्बर हो जसमा कार्डधारकले ATM र/वा कुनै पनि बिन्दु-को-बिक्री वा टर्मिनल उपकरणहरूमा PIN प्रविष्टि आवश्यक हुँदा लेनदेनहरू पूरा गर्न PIN प्रविष्ट गर्नुपर्छ।

"प्रिपेड कार्ड" भनेको रियाद्वारा जारी गरिएको भौतिक कार्ड हो जुन तपाईंको रिया ई-वालेट खातासँग जोडिएको छ।

"प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू" भन्नाले रिया प्रिपेड कार्ड कार्ड र रिया भर्चुअल कार्ड मार्फत रियाद्वारा उपलब्ध गराइने इलेक्ट्रोनिक भुक्तानी सेवाहरू हो जसमा कार्ड कारोबार, रिलोड र रिया प्रयोग गरी आफ्ना व्यापारिक साझेदारहरूद्वारा प्रस्ताव गरिएका वस्तुहरू/सेवाहरू समावेश हुनेछन्। सेवाहरू;

"प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन" भनेको रिया प्रिपेड कार्ड वा रिया भर्चुअल कार्ड प्रयोग गरेर उत्पन्न हुने इलेक्ट्रोनिक लेनदेन हो जसमा तपाईंको रिया ई-वालेट खाता ब्यालेन्सबाट शुल्क कटौती गरिनेछ।

"प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड मूल्य" भनेको रिया ई-वालेट खातामा रहेको बराबरको मौद्रिक मूल्य हो जुन प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा प्रयोग गर्न सकिन्छ;                                      

"रिया" भनेको IME (M) Sdn Bhd (दर्ता नं. 200101027074 (562832-V)), मलेसियामा यसको मुख्य व्यापारिक ठेगानाको साथ पूर्व उच्च क्षेत्र, इकाई 38-02, स्तर 38, Q सेन्ट्रल 2A, जालानमा समावेश गरिएको कम्पनी हो। Stesen Sentral 2, क्वालालम्पुर सेन्ट्रल, 50470 क्वालालम्पुर, मलेशिया;

"रिया ग्राहक सेवा" भन्नाले ग्राहकहरूलाई 1800 88 2077 मा टेलिफोन मार्फत वा MY_support@riamoneytransfer.com मा इमेल मार्फत वा रिया ग्राहक सेवा, पूर्वी उच्च क्षेत्र, इकाई 38-02, स्तर 38, क्यू सेन्ट्रल 2A मा हुलाक मार्फत रियाको समर्थन सेवाहरू बुझिन्छ। जालान स्टेसेन सेन्ट्रल 2, क्वालालम्पुर सेन्ट्रल, 50470 क्वालालम्पुर; 

"रिया ई-वालेट खाता" भनेको तपाईंले रिया ई-वालेटको लागि दर्ता गर्दा रियासँग सिर्जना गरिएको मोबाइल भुक्तानी खाता हो।

"रिया मोबाइल एप T&Cs"  भनेको रिया मनी ट्रान्सफर मोबाइल एप्लिकेसन नियम र सर्तहरू हो जुन तपाईंको रिया मोबाइल एप्लिकेसनको प्रयोगसँग सम्बन्धित छ, जसलाई रियाको स्वविवेकमा समय-समयमा फरक वा परिमार्जन गर्न सकिन्छ; 

"Ria e-Wallet T&Cs" भनेको रिया मनी ट्रान्सफर ई-वालेट नियम र सर्तहरू हो जुन तपाइँको Ria e-Wallet को प्रयोगसँग सम्बन्धित छ, जुन रियाको स्वविवेकमा समय-समयमा फरक वा परिमार्जन गर्न सकिन्छ; र

"भर्चुअल कार्ड" भनेको रियाद्वारा जारी गरिएको डिजिटल कार्ड हो जुन तपाईंको रिया ई-वालेट खातासँग जोडिएको हुन्छ। इन्टरनेट वा अनलाइन भुक्तानी लेनदेन प्रमाणीकरण गर्न तपाईंले आफ्नो भर्चुअल कार्ड जानकारी प्रदान गर्न आवश्यक हुनेछ। शंकाबाट बच्नको लागि, भर्चुअल कार्ड एटीएम, बिन्दु-अफ-सेल्स र/वा टर्मिनलहरूमा नगद झिक्न वा सामान र सेवाहरूको भुक्तानीको लागि प्रयोग गर्न सकिँदैन।

1। परिचय

1.1 यी सर्तहरू लागू हुन्छन् र हामीले प्रस्ताव गरेका प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको तपाईंको प्रयोगलाई नियमन गर्दछ। प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू "जस्तो छ" र "जस्तो-उपलब्ध" आधारमा उपलब्ध गराइन्छ र प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोग तपाईंको आफ्नै जोखिममा हुन्छ। रियाले प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको उपलब्धता, पहुँच र निर्बाध प्रयोग सहित तर सीमित नभएका कुनै पनि प्रकारका सबै वारेन्टीहरूलाई विशेष रूपमा अस्वीकार गर्दछ।

1.2 हामीले प्रस्ताव गरेका प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू रिया ई-वालेट सेवाहरू र रिया मोबाइल अनुप्रयोग सेवाहरूका अंश हुन् र तदनुसार यी सर्तहरू हाम्रो रिया ई-वालेट T&Cs र हाम्रो रिया मोबाइल एपको अभिन्न अंग हुन् र पढ्नैपर्छ। T&Cs। हाम्रा Ria e-Wallet T&Cs, Ria Mobile App T&Cs र यी सर्तहरू बीचको कुनै असंगति भएमा, यी सर्तहरू लागू हुनेछन्।

1.3 प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोग लागू शुल्क र शुल्कहरूको अधीनमा छ। प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोगको लागि यस्तो शुल्क र शुल्कहरू जुनसुकै बेला संशोधन गर्ने अधिकार हामीले सुरक्षित राख्छौं, तपाईंलाई सूचना दिएपछि। यस्ता परिमार्जनहरू सूचनामा उल्लिखित मितिदेखि लागू हुनेछन्। जहाँ तपाइँ यस्तो सूचना पछि प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू पहुँच वा प्रयोग गर्न जारी राख्नुहुन्छ, तपाइँले त्यस्ता शुल्क र शुल्कहरूमा संशोधन गर्न सहमत र स्वीकार गर्नुभएको मानिनेछ।

1.4 हामी यी सर्तहरू परिवर्तन, प्रतिबन्ध, भिन्नता, निलम्बन वा परिमार्जन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छौं जसरी हामीले उपयुक्त ठानेका छौं। हामी तपाईंलाई यी सर्तहरूमा संशोधनको सूचना प्रदान गर्नेछौं जुन रिया वेबसाइट र/वा कुनै पनि इलेक्ट्रोनिक माध्यमबाट प्रकाशित हुनेछ, यी सर्तहरूमा उल्लेखित संशोधनहरूको प्रभावकारी मिति भन्दा कम्तिमा २१ (२१) दिन अघि। ।

1.5 यी सर्तहरूमा संशोधनको प्रभावकारी मिति पछि तपाइँको प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको निरन्तर प्रयोगले तपाइँद्वारा त्यस्ता संशोधनहरूको बिना शर्त स्वीकृति गठन गर्नेछ। यदि तपाइँ त्यस्ता परिमार्जनहरू स्वीकार गर्नुहुन्न भने, तपाइँ तपाइँको प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोग समाप्त गर्ने हकदार हुनुहुन्छ। रिया कुनै पनि दावी, नोक्सान, क्षति, खर्च वा त्यसबाट उत्पन्न हुने कुनै पनि तरिकाको लागि उत्तरदायी हुनेछैन।

2. प्रिपेड र भर्चुअल कार्डको प्रयोग 

2.1 तपाईंले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड सक्रिय गरेपछि, तपाईंको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड तपाईंको रिया ई-वालेट खातामा जोडिनेछ। तपाईंले पछि प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, यी सर्तहरू र Ria e-Wallet T&Cs अन्तर्गत सेट गरिएको प्रयोगका सर्तहरूको अधीनमा। अमान्य प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड रिया ई-वालेट खातामा लिङ्क गर्न सकिँदैन। 

2.2 भर्चुअल कार्डको लागि, तपाईंलाई पुनरावर्ती भर्चुअल कार्ड जारी गरिनेछ जसद्वारा तपाईंले त्यस्ता कार्डको म्याद सकिने मितिसम्म भुक्तानी गर्न भर्चुअल कार्ड प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। तपाईंले कुनै पनि समयमा आफ्नो अवस्थित भर्चुअल कार्ड समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ। यदि तपाइँ अघिल्लो कार्डको समाप्ति पछि भर्चुअल कार्ड प्रयोग गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाइँ Ria e-Wallet मार्फत नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि आवेदन गरेर त्यसो गर्न सक्नुहुन्छ। नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि तपाईंको अनुरोध प्राप्त गरेपछि, रियाले आफ्नो पूर्ण विवेकको अधीनमा, तपाईंको लागि नयाँ भर्चुअल कार्ड उत्पन्न गर्नेछ। शंकाबाट बच्नको लागि, तपाइँको रिया ई-वालेट खातामा लिङ्क गरिएको सक्रिय भर्चुअल कार्ड अवस्थित छ भने तपाइँ नयाँ भर्चुअल कार्डको लागि आवेदन दिन सक्षम हुनुहुने छैन।  

2.3 प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड कुनै पनि सहभागी व्यापारीहरूमा प्रयोग गर्न सकिन्छ जुन तपाईंलाई उही प्रयोग गरेर भुक्तानी गर्न अनुमति दिन्छ र लेनदेनको रकम तपाईंको रिया ई-वालेट खाता ब्यालेन्सबाट कटौती गरिनेछ। 

2.4 व्यापारीहरूबाट राम्रो र/वा सेवाहरू खरिद गर्ने अधिकारको अतिरिक्त, तपाईंले रियाले समय-समयमा सूचित गर्न सक्ने छुटहरू, फाइदाहरू र विशेषाधिकारहरू प्राप्त गर्नका लागि हकदार हुन सक्नुहुन्छ तर प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डहरू हुनेछन्। खरिदको समयमा मान्य र रिया द्वारा कुनै पनि कारणले रद्द गरिएको छैन।

2.5 तपाईले आफ्नो प्रिपेड कार्डलाई ATM मा नगद निकासी गर्नको लागि पनि प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ, र यो यी सर्तहरू बाहेक सम्बन्धित एटीएमका सर्तहरू र सर्तहरूद्वारा नियन्त्रित हुनेछ, तपाईको रिया ई-वालेट खातामा सधैं पर्याप्त रकम रहेको विषय हो। नगद निकासी गर्न प्रिपेड कार्डको प्रयोगलाई रिया र/वा एटीएम व्यापारीहरूले समय-समयमा तोकिए अनुसार सबै लागू शुल्क र/वा शुल्कहरू तिर्नको लागि तपाईंको सम्झौताको गठन भएको मानिनेछ। 

2.6 तपाईले कुनै पनि ATM बाट कुनै पनि नगद निकासी गर्नुहुने छैन जुन ATM को कुनै पनि तोकिएको निकासी सीमा भन्दा बढी छ, वा रिया द्वारा निर्धारण गरिएको कुनै अन्य सीमा, सर्त र रकम। मलेसिया बाहिर गरिएको कुनै पनि नगद निकासी त्यो विशेष देश वा क्षेत्राधिकारको विदेशी मुद्रामा मात्र हुनेछ। 

2.7 यदि तपाईंको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड चोरी वा हराएको छ भने, तपाईंले आफ्नो चोरी वा हराएको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई आफ्नो रिया ई-वालेट एप्लिकेसन मार्फत तुरुन्तै डि-लिंक गर्न सक्नुहुन्छ र त्यसपछि कुनै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन गर्न सक्दैन। तपाईंको रिया ई-वालेट खाताबाट कटौती गरिनेछ। तथापि, तपाईले अझै पनि आफ्नो रिया ई-वालेटलाई स्ट्यान्ड-अलोन उत्पादनको रूपमा प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ। 

2.8 तपाइँ स्वीकार गर्नुहुन्छ कि प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड गैर-हस्तान्तरण योग्य छ, र प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड तपाइँले मात्र प्रयोग गर्नुहुनेछ, र तपाइँले प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड कुनै अन्य तेस्रो पक्षलाई दिनुहुन्न वा तिनीहरूलाई प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनहरू प्रभाव पार्न प्रयोग गर्न अनुमति दिनुहोस्। 

2.9 तपाईंले आफ्नो प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डलाई रियाले समय-समयमा तोकेको प्रक्रिया, निर्देशन र दिशानिर्देशहरू अनुसार प्रयोग गर्न आवश्यक छ र प्रिपेड कार्डलाई नोक्सान, हेरफेर, प्रतिलिपि, रिभर्स इन्जिनियर वा छेडछाड नगर्न र भर्चुअल कार्ड न त त्यसमा परिमार्जनको कुनै कार्य गर्नुहोस्। 

2.10 तपाईंले प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको हराउने, चोरी, क्लोनिङ र/वा अनधिकृत प्रयोगको कुनै पनि घटनालाई रोक्नको लागि सबै सावधानीहरू प्रयोग गर्नुहुनेछ। प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको हराएको, चोरी, क्लोनिङ र/वा अनाधिकृत प्रयोग भएमा, तपाईंले तुरुन्तै रियालाई सूचित गर्नुपर्छ। अनाधिकृत प्रयोगले अनाधिकृत व्यापारीहरूमा पुन: लोड लेनदेनहरू सञ्चालन गर्न समावेश गर्दछ। तपाईं उत्तरदायी रहनुहुनेछ र रियालाई सबै दावीहरू, हानि, क्षति, खर्च वा कुनै पनि तरिकाले त्यस्तो अनधिकृत प्रयोगको परिणामबाट क्षतिपूर्ति गर्नुहुनेछ।

2.11 रिया र/वा व्यापारीहरूले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको कुनै पनि अनधिकृत प्रयोगलाई सम्मान गर्दैनन् र त्यस्ता प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड रियाद्वारा अमान्य हुनेछन्। 

2.12 तपाइँ स्वीकार गर्नुहुन्छ कि प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको मुद्दाले रियामा प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई यसको प्रस्तुतीकरण वा प्रयोगमा व्यापारीहरूले सम्मान गर्नेछ भन्ने कुनै दायित्वलाई संकेत गर्दैन। कुनै पनि व्यापारीहरूले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड स्वीकार गर्न अस्वीकार गरेको सम्बन्धमा कुनै पनि गुनासो सोझै त्यस्ता व्यापारीहरूसँग समाधान गरिनेछ। तपाईं रिया विरुद्ध सेट-अफ वा प्रतिदावी गर्न वा त्यस्तो उजुरीको कारण वा कुनै पनि परिस्थितिमा रियालाई भुक्तानी रोक्नको लागि कुनै पनि व्यापारीहरूलाई गरिएको कुनै पनि भुक्तानीको सम्बन्धमा कुनै पनि दावी वा विवादको बाबजुद पनि तपाईंले व्यापारीहरू विरुद्ध हुन सक्ने कुनै पनि दावी वा विवादको हकदार हुनुहुन्न। । 

2.13 सबै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनहरू व्यापारीहरूका आउटलेटहरू, अनलाइन लेनदेनहरू र/वा व्यापारीहरूले उपलब्ध गराएको कुनै पनि प्लेटफर्म मार्फत गरिएका व्यापारीहरूसँग पहिले प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन भएको क्षेत्राधिकारको मुद्रामा गरिनेछ। वा मुद्रामा जसमा प्रीपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन मूल्याङ्कन गरिएको छ। 

3. प्रीपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड पुन: लोड

३.१ तपाईले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड मात्र लेनदेन गर्न र प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ खाता सीमा सम्मको लेनदेनको लागि जुन रियाले स्वीकृत गरेको छ जुन रिङ्गिट मलेशिया दश हजार (RM10,000) वा रिया द्वारा तोकिएको अन्य रकम हुनेछ। समय समयमा। 

३.२ तपाइँले तपाइँको रिया ई-वालेट खातामा प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि लागु हुने शुल्क र शुल्कहरू सहित प्रत्येक प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको भुक्तान गर्न पर्याप्त रकम छ भनी सुनिश्चित गर्नुपर्छ। यदि तपाइँको रिया ई-वालेट खाता ब्यालेन्स प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन र/वा लागू शुल्क र शुल्क तिर्न अपर्याप्त छ भने, प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन अस्वीकार गरिनेछ। 

3.3 तपाईले आफ्नो Ria e-Wallet खाता पुन: लोड मार्फत बढाउन सक्नुहुन्छ यदि तपाईको Ria e-Wallet को मूल्य खाता सीमा नाघेको छ। प्रत्येक रिलोड मलेशियन रिङ्गिटमा मात्र गरिनुपर्छ।

3.4 यदि रिलोडले रिया ई-वालेट खाता ब्यालेन्सलाई खाताको अधिकतम सीमा नाघ्यो भने, रिलोडलाई रियाद्वारा अस्वीकार गरिनेछ।

3.5 रियाले सान्दर्भिक रिलोडको लागि वास्तविक राम्रो मूल्य प्राप्त र प्रशोधन नगरेसम्म सबै पुन: लोड गरिएको मानिने छैन। प्रयोगको लागि तपाइँको रिया ई-वालेट खातामा त्यस्ता रिलोडहरू क्रेडिट गर्न कुनै ढिलाइको लागि रिया जिम्मेवार हुनेछैन।

3.6 सबै रिलोड च्यानलहरूको लागि, कृपया थप विवरणहरूको लागि Ria e-Wallet हेर्नुहोस्। रिलोड च्यानलहरू निश्चित छैनन् र समय समयमा रिया द्वारा परिवर्तन वा प्रतिस्थापन गर्न सकिन्छ। रियाका अधिकृत एजेन्टहरू वा साझेदारहरूद्वारा सञ्चालित रिलोड च्यानलहरूका लागि सम्बन्धित एजेन्ट वा साझेदारहरूले शुल्क लगाउन सक्छन्। तपाईंले सम्बन्धित एजेन्टहरू र साझेदारहरूसँग तिनीहरूद्वारा लाग्ने रिलोड शुल्कको लागि जाँच गर्न सक्नुहुन्छ, वा वैकल्पिक रूपमा तपाईंले रिया ई-वालेटलाई सन्दर्भ गर्न सक्नुहुन्छ। 

३.७ रियाले रिया ई-वालेट खातामा कुनै पनि रिलोडलाई निलम्बन, खारेज र/वा ब्लक गर्न सक्छ यदि रियाले यस्ता रिलोडहरू अनियमित वा अवैध छन् भन्ने शंका गर्छ भने।

4. प्रिपेड र भर्चुअल कार्डको हानि/चोरी/अनधिकृत प्रयोग

4.1 तपाईंले आफ्नो प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड जानकारी र सुरक्षा सुविधाहरू सुरक्षित राख्नुपर्छ र प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको हानि, चोरी वा अनाधिकृत प्रयोगलाई रोक्नको लागि सबै उचित सावधानीहरू प्रयोग गर्नुपर्छ र सुनिश्चित गर्नुहोस् कि तपाईंको प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड जानकारी र सुरक्षा सुविधाहरू कुनै अन्य व्यक्तिलाई खुलासा गरिएको छैन। तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईं प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्डको प्रयोगबाट हुने सबै लेनदेनहरूका लागि पूर्ण र पूर्ण रूपमा उत्तरदायी र उत्तरदायी हुनुहुनेछ जसमा रिया ई-वालेट मार्फत अनलाइन लेनदेनहरू र लेनदेनहरू अधिकृत वा अनाधिकृत। 

४.२ प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड हराएको, चोरी भएको वा अनाधिकृत रूपमा प्रयोग भएको वा अनधिकृत रूपमा प्रयोग भएको वा सूचना र/वा सुरक्षा सुविधाहरू कुनै अनाधिकृत व्यक्तिलाई खुलासा भएको अवस्थामा, तपाईंले तुरुन्त रियालाई सूचित गर्नुपर्छ। 

४.३ रियाले हराएको, चोरी भएको वा सम्झौता भएको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई निम्न कुरामा अमान्य गर्नेछ:

(i) मौखिक (टेलिफोन) सूचना तपाईं द्वारा रिया ग्राहक सेवामा;  

(ii) हात/मेल/ई-मेल मार्फत रियालाई सम्बोधन गरिएको लिखित सूचना; वा 

(iii) रियाको अधिकृत अधिकारीलाई रिपोर्ट गर्न रियाको स्टोरहरूमा वाक-इन। 

4.4 निश्चित परिस्थितिहरूमा, रियाले तपाईंलाई हराएको, चोरी वा खुलासाको पुलिस रिपोर्ट दर्ता गर्न र पुलिस रिपोर्टको प्रतिलिपि र रियालाई आवश्यक पर्ने कुनै अन्य जानकारी उपलब्ध गराउन पनि आवश्यक हुन सक्छ। रियाले हराएको वा चोरी भएको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको कुनै पनि दावीलाई मनोरञ्जन नगर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ यदि तपाईंले दिएको जानकारी अपूर्ण मानिन्छ। 

4.5 तपाइँ तपाइँको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड प्रयोग गरी रिया ई-वालेट खाता ब्लक गर्नु अघि रिया ई-वालेट मार्फत अनलाइन लेनदेन र लेनदेन सहित सबै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनका लागि पूर्ण र पूर्ण रूपमा जिम्मेवार र उत्तरदायी रहनुहुनेछ। रिया। 

4.6 यदि हराएको वा चोरी भएको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड पछि नयाँ प्रतिस्थापन प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जारी गरेपछि पुनः प्राप्त भयो भने, तपाईंले तुरुन्तै पुरानो प्रिपेड कार्डलाई डिस्पोज गर्नु पर्छ र/वा पुरानो भर्चुअलको विवरणहरू डिस्पोज गर्नुपर्छ। कार्ड, मामला हुन सक्छ। 

4.7 तपाइँ उत्तरदायी रहनुहुनेछ र तपाइँको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको अनाधिकृत प्रयोगको परिणाम स्वरूप सबै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन, दावी, हानि, क्षति, खर्च वा लागतहरूबाट रियालाई क्षतिपूर्ति दिनुहुनेछ। 

5. म्याद सकिएको प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड 

5.1 तपाईंको प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड यी सर्तहरू अनुसार अमान्य वा म्याद समाप्त नभएसम्म सधैं मान्य हुन्छ। 

5.2 एक प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड वैध वा यसको म्याद सकिए पछि प्रयोग योग्य हुनेछैन।

5.3 कुनै पनि लागू शुल्क र शुल्कहरूको अधीनमा, तपाईंले आफ्नो प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको म्याद सकिने मिति भन्दा एक (1) महिना भित्र कुनै पनि प्रयोग अवरोधबाट बच्न आफ्नो अवस्थित प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई अग्रिम साट्न सक्नुहुन्छ। र असुविधाहरू।

५.४ नयाँ प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको खरिद, तपाईंको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको म्याद सकिएपछि, तपाईंको आफ्नै लागत र खर्चमा हुनेछ। 

6. तपाइँ द्वारा प्रिपेड कार्ड र भर्चुअल कार्ड को समाप्ति 

6.1 तपाईंले कुनै पनि समयमा प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड खारेज गर्न सक्नुहुन्छ र प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोग बन्द गर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, तपाइँ अझै पनि रिया ई-वालेट लेनदेन गर्न आफ्नो रिया ई-वालेट प्रयोग गर्न सक्नुहुन्छ।

6.2 तपाईंले निम्न विधिहरू मार्फत आफ्नो प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड समाप्त गर्न सक्नुहुन्छ: 

(i) रिया ग्राहक सेवालाई सम्पर्क गरेर; 

(ii) तपाईं रिया ई-वालेट पहुँच गरेर; वा

(iii) रिया स्टोरहरूमा गएर।

6.3 तपाइँ तपाइँको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड को प्रयोग को माध्यम बाट प्रभावित कुनै पनि लेनदेन को लागी रिया द्वारा समाप्ति अनुरोध र रिया द्वारा पुष्टि को समाप्ति को लागी उत्तरदायी रहनेछ। 

7. प्रतिस्थापन कार्ड

७.१ प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको वैधता अवधिमा, तपाईंले रियाद्वारा लगाएको कुनै पनि प्रतिस्थापन प्रिपेड कार्ड शुल्कको भुक्तानीको अधीनमा, प्रतिस्थापन प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जारी गरिनेछ, रियाको एकमात्र र पूर्ण रूपमा। विवेक, निम्न परिस्थितिहरूमा:

(i) प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको हानि, चोरी, वा अनधिकृत प्रयोगको कारण; वा

(ii) दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त वा दोषपूर्ण प्रिपेड कार्ड तपाईंको आफ्नै लापरवाहीबाट उत्पन्न भएको कारणले।

शंकाबाट बच्नको लागि, रियाले तपाईंलाई प्रिपेड कार्ड जारी गरेको मितिदेखि तीस (३०) दिन भित्र प्रिपेड कार्डको कार्यक्षमतामा त्रुटि/खराब भएको कारणले कुनै पनि प्रिपेड कार्ड प्रतिस्थापन लागत मात्र वहन गर्नेछ। वा (ii) वितरण अवधिमा प्रिपेड कार्डको हानि वा क्षति।

7.2 प्रतिस्थापन प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जारी भएको घटनामा, नयाँ प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड सक्रिय भएपछि स्वचालित रूपमा तपाईंको रिया ई-वालेट खातामा जोडिनेछ। 

7.3 प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड प्रतिस्थापन उद्देश्यका लागि, तपाईं या त (i) कुनै पनि रियाको स्टोरमा जान सक्नुहुन्छ; (ii) रिया मोबाइल अनुप्रयोग प्रयोग गर्नुहोस्; वा (iii) रिया ग्राहक सेवामा कल गर्नुहोस्।  

8. शुल्क र शुल्कहरू

8.1 रियाले समय समयमा शुल्क र शुल्कहरू फरक गर्न सक्छ र तपाईंलाई २१ (२१) दिनको अग्रिम सूचना दिएर भविष्यमा रियाले प्रस्ताव गर्न सक्ने नयाँ वा थप सेवाहरूको लागि थप शुल्क लिन सक्छ। सान्दर्भिक शुल्क र शुल्कहरू (i) Ria e-Wallet मा उपलब्ध गराइनेछ; (ii) रिया स्टोरहरू; र (iii) व्यापारी पसलहरू। त्यस्ता शुल्कहरू र शुल्कहरू यी सर्तहरूको गठन र भाग हुनेछन्।

८.२ रिया प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोगको लागि बैंक, सेवा प्रदायक वा सरकार सहित व्यापारीहरू र/वा कुनै पनि तेस्रो पक्षले लगाएको कुनै पनि अन्य शुल्क र शुल्कहरूको लागि उत्तरदायी छैन।

8.3 तपाइँ सहमत हुनुहुन्छ र तपाइँको प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोगको सम्बन्धमा रिया र कुनै अन्य पक्षले समय-समयमा तोक्न सक्ने सबै शुल्क र शुल्कहरू तिर्न सहमत हुनुहुन्छ। 

8.4 तपाईं अपरिवर्तनीय रूपमा अधिकार दिनुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि तपाईंले तिर्नु पर्ने त्यस्ता सबै शुल्कहरू र शुल्कहरू तपाईंको रिया ई-वालेट खातामा उपलब्ध मौज्दातबाट सीधै डेबिट गर्न सकिन्छ जुन लागू हुन सक्छ र कुनै पनि परिस्थितिमा फिर्ता गर्न योग्य छैन। यदि तपाईंको Ria e-Wallet खातामा सबै लागू शुल्क र शुल्कहरू तिर्न अपर्याप्त रकम छ भने Ria ले तपाईंको Ria e-Wallet खातालाई अस्थायी रूपमा निलम्बन गर्ने अधिकार सुरक्षित राख्छ। 

9. लागू कर/करहरू 

9.1 यहाँ उल्लेख गरिएको शुल्क र शुल्कहरू मलेसियाको सम्बन्धित कानून अनुसार लागू हुने वा मलेशिया सरकार वा कुनै अन्य स्थानीय नियामक निकायहरूले लगाएको कुनै पनि लागू करहरूको अधीनमा छन्।

10. सम्पर्कविहीन लेनदेन सक्षम सुविधाहरू सहितको प्रीपेड कार्ड 

10.1 तपाईंले प्रिपेड कार्डले कन्ट्याक्टलेस रिडर/टर्मिनलहरूमा प्रिपेड कार्ड ट्याप गरेर सामान र सेवाहरूको भुक्तानी गर्न प्रिपेड कार्डलाई प्रयोग गर्न सक्षम पार्ने सुविधाहरू समावेश गर्ने कुरा स्वीकार गर्नुहुन्छ। यो प्रिपेड कार्ड र सम्बन्धित कन्ट्याक्टलेस यन्त्रहरू र टर्मिनलहरूले मास्टरकार्ड ® पेवेभ लोगोहरू बोक्नेछन्। यदि तपाईं यो कन्ट्याक्टलेस मोड सुविधा नपाउन चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले यसलाई असक्षम गर्न रियालाई सूचित गर्नुपर्छ। 

१०.२ कन्ट्याक्टलेस प्रिपेड कार्ड लेनदेन रियाद्वारा तोकिएको रकमभन्दा बढी भएको खण्डमा तपाईंले टर्मिनलहरूमा आफ्नो प्रिपेड कार्डको पिन प्रविष्ट गर्नु पर्ने हुन्छ। 

१०.३ कन्ट्याक्टलेस प्रिपेड कार्ड लेनदेनको प्रयोग र कार्यसम्पादन तपाईंको पूर्ण जोखिममा छ भनी तपाईं स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ, र तपाईं सबै कन्ट्याक्टलेस प्रिपेड कार्ड लेनदेनका लागि उत्तरदायी हुनुहुनेछ कि त्यस्ता लेनदेनहरू तपाईंले अधिकृत गर्नुभएको होस् वा होइन। सबै कन्ट्याक्टलेस प्रिपेड कार्ड लेनदेनहरू तपाईंद्वारा उचित रूपमा अधिकृत गरिएको मानिनेछ।

11. प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि दायित्व 

11.1 सबै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनहरू समावेश छन् तर अनलाइन लेनदेनहरू, रिया ई-वालेट मार्फत लेनदेनहरू र नगद निकासीहरू तपाइँद्वारा गरिएको मानिनेछ र रिया उक्त लेनदेनहरूलाई सम्मान गर्नको लागि राम्रो विश्वासका साथ कार्य गर्न उत्तरदायी हुनेछैन। तपाईं सहमत हुनुहुन्छ कि प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको प्रयोगबाट हुने सबै लेनदेनहरूका लागि तपाईं पूर्ण रूपमा जिम्मेवार र उत्तरदायी हुनुहुनेछ, चाहे तपाईंको ज्ञान, सहमति वा अधिकार बिना र रिया कुनै पनि परिस्थितिमा जिम्मेवार हुनेछैन। वा प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको प्रयोगबाट प्रभावित सबै प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि उत्तरदायी। 

११.२ तपाईंले रियालाई कुनै पनि दावी, कारबाही र कारबाही लगायत रियाले भोग्नुपरेको प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष क्षतिपूर्ति, क्षति, दाबी, माग, कारबाही, कारबाही, लागत र खर्चहरू (कानूनी शुल्क र अन्य भुक्तानीहरू सहित) विरुद्ध र रियालाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति दिनुहुनेछ। त्यस्ता अनाधिकृत प्रयोगबाट जे भए पनि तेस्रो पक्षहरू। 

12. प्रीपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड निलम्बन वा RIA द्वारा समाप्ति

१२.१ रियाले प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा कुनै पनि मर्मतसम्भार, स्तरवृद्धि र/वा परिमार्जन कार्यहरू गर्नु अघि उचित सूचना दिएर, परिस्थिति अनुसार प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू बन्द वा निलम्बन गर्नेछ।

१२.२ यसमा उल्टो अन्य कुनै प्रावधान भएता पनि, रियाले आफ्नो एकल र पूर्ण विवेकमा, कुनै पनि समयमा, सूचना सहित वा बिना, प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई नवीकरण, समाप्त वा रद्द नगर्ने निर्णय गर्न सक्छ। प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको प्रयोगलाई निलम्बन वा प्रतिबन्ध गर्नुहोस् निम्न घटनाहरू मध्ये कुनै एकको घटनामा:

(i) तपाईंले यी सर्तहरू मध्ये कुनै पनि उल्लङ्घन गर्नुहुन्छ, रिया मोबाइल एप T&Cs र/वा Ria e-Wallet T&Cs; 

(ii) तपाईंले रियाको विचारमा प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूमा क्षति वा अवरोध ल्याउन सक्ने कुनै पनि काम गर्नुहुन्छ;

(iii) तपाइँ कुनै पनि गतिविधि वा लेनदेनमा संलग्न हुनुहुन्छ जुन कुनै कानून अन्तर्गत निषेध गरिएको छ, वा तपाइँको देशको सार्वजनिक नीतिको उल्लङ्घन वा त्यस्तो गतिविधि वा लेनदेन प्रभावकारी भएको वा हुने वा हुने देशको सार्वजनिक नीतिको उल्लङ्घन हो। निवास;

(iv) प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड वा अन्यथा जुनसुकै कारणले कुनै पनि पक्षलाई प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको सुरक्षा प्रयोग गर्नुहोस्; र/वा

(v) यो रियाको विचारमा प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई पैसा सेवा व्यवसाय ऐन २०११ अन्तर्गत कानून, नियमन र/वा दिशानिर्देशहरूको उल्लङ्घन सहित जालसाजी, अवैध वा गैरकानूनी उद्देश्यका लागि प्रयोग गरिन्छ। वित्तीय सेवा ऐन 2013 र/वा एन्टि मनी लान्डरिङ, एन्टी टेररिज्म फाइनान्सिङ र गैरकानूनी गतिविधिहरू ऐन 2001। 

12.3 Ria e-Wallet T&Cs को अधीनमा, यदि रियाले तपाइँको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड निलम्बन गर्दछ वा समाप्त गर्दछ भने, तपाइँ अझै पनि तपाइँको रिया ई-वालेट खातामा कुनै पनि बकाया शुल्क कटौती पछि कुनै पनि उपलब्ध ब्यालेन्सको फिर्ताको हकदार हुन सक्नुहुन्छ। र शुल्कहरू। 

12.4 माथिको खण्ड 12.2 अनुसार रिया द्वारा प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू समाप्त वा निलम्बन गरिएको खण्डमा, प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड मूल्यमा कुनै फिर्ता हुने छैन र तपाईंलाई कुनै क्षतिपूर्ति दिइने छैन। तपाइँ स्वीकार गर्नुहुन्छ र सहमत हुनुहुन्छ कि लागू कानून, नियमन र/वा दिशानिर्देशहरू अनुसार त्यस्ता प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको अनुसन्धान पूरा नभएसम्म रियाको प्रयोग नगरिएको प्रिपेड/भर्चुअल कार्डको मूल्य कायम राख्न वैध हुनेछ। 

12.5 प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड अन्तर्गत रियालाई बाँकी रहेका सबै पैसाहरू प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड जुनसुकै कारणले समाप्त भएपछि तत्काल भुक्तानी हुनेछ र रियाले तपाईंको रिया ई-वालेटबाट सीधै डेबिट गर्न सक्छ। खाता ब्यालेन्स र फिर्ता गर्न योग्य छैन।

12.6 प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको निलम्बन वा समाप्ति अघि प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको प्रयोगबाट हुने सबै लेनदेनहरूका लागि तपाईं उत्तरदायी रहनुहुनेछ र तपाईंले रियालाई हानिरहित राख्ने र रियालाई क्षतिपूर्ति गर्ने वाचा गर्नुहुनेछ। नोक्सान, क्षति, लागत र खर्चहरू (कानूनी वा अन्यथा एक वकील र ग्राहकको आधारमा लागतहरू सहित) को लागी कुनै दायित्वको विरुद्धमा जुन रिया यहाँको प्रावधान वा यस अन्तर्गतको अधिकारको प्रवर्तनको कारणले लाग्न सक्छ।

13. कोषको शेष रकम फिर्ता 

13.1 प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड लेनदेनको लागि रिया ई-वालेट खाता ब्यालेन्सबाट कटौती गरिएको रकम रिया ई-वालेट T&Cs अनुसार हुनेछ।

14. क्षतिपूर्ति

14.1 तपाईं सबै दावीहरू, हानि, दायित्वहरू, कार्यवाही, मागहरू, लागतहरू र खर्चहरू (कानूनी शुल्कहरू सहित) विरुद्ध क्षतिपूर्ति गर्न सहमत हुनुहुन्छ जुन परिणाम हुन सक्छ वा जुन रियाले प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रावधानसँग सम्बन्धित वा उत्पन्न हुन सक्छ, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs को कारणले (i) तपाईंको आफ्नै कार्य, भूल, आचरण, गल्ती, लापरवाही वा धोखाधडी; (ii) यी सर्तहरूसँग तपाईंको उल्लङ्घन वा गैर-अनुपालन; र/वा (iii) तपाईं द्वारा कुनै पनि लागू कानूनको उल्लङ्घन।

14.2 तपाईं यसद्वारा रिया ई-वालेट खाता, प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू र रिया मोबाइल अनुप्रयोगको प्रयोगको परिणामस्वरूप तेस्रो पक्षद्वारा ल्याइएको कुनै पनि दावीबाट र रियालाई पूर्ण रूपमा क्षतिपूर्ति दिन र रियालाई हानिरहित राख्न सहमत हुनुहुन्छ र सबै हानिहरूको सन्दर्भमा, रिया ई-वालेट खाता, प्रिपेड/भर्चुअल कार्डको प्रयोगको परिणाममा रियाले प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष रूपमा भोग्नुपरेको कुनै पनि खर्च, कारबाही, कार्यवाही, दाबी, क्षति, खर्च (उचित कानूनी लागत र खर्चहरू सहित), वा दायित्वहरू। सेवाहरू, रिया मोबाइल एप्लिकेसन, र/वा तपाईंको उल्लङ्घन वा यी कुनै पनि सर्तहरूको पालना नगर्ने, रिया ई-वालेट T&Cs, र/वा Ria मोबाइल एप T&Cs र/वा रियाले प्रदान गर्न सक्ने कुनै पनि नयाँ सेवाहरूको लागू हुने नियम र सर्तहरू। समय समयमा।

14.3 तपाईंले माथिका दावीहरूबाट उत्पन्न हुने सबै लागतहरू, क्षतिहरू, पुरस्कारहरू, शुल्कहरू (कुनै पनि उचित कानुनी शुल्कहरू सहित) र रिया विरुद्ध प्रदान गरिएको निर्णयहरूको प्रतिरक्षा र तिर्नु पर्छ, र रियालाई त्यस्ता दावीहरूको सूचना, प्रतिरक्षा, सम्झौता वा समाधान गर्ने पूर्ण अधिकार प्रदान गर्नुहुनेछ। त्यस्ता दावीहरू, र त्यस्ता दावीहरूको रक्षा गर्न आवश्यक उचित सहयोग, तपाईंको एकल खर्चमा।

15. दायित्व बहिष्करण  

15.1 रिया, यसका निर्देशकहरू, अधिकारीहरू, कर्मचारीहरू र एजेन्टहरू तपाईं वा कुनै पनि अधिकार प्राप्त व्यक्तिले भोगेको प्रत्यक्ष वा अप्रत्यक्ष, विशेष वा परिणामात्मक, कुनै पनि हानि वा क्षतिको लागि तपाईं वा तपाईं मार्फत दाबी गर्ने कुनै तेस्रो पक्ष उत्तरदायी हुनेछैन। तपाईं द्वारा, द्वारा अवसर: 

(i) तपाइँ वा तपाइँ द्वारा अधिकृत व्यक्तिहरु द्वारा प्रिपेड / भर्चुअल कार्ड सेवाहरु को उपयोग वा असक्षमता; 

(ii) प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको सम्बन्धमा रिया, यसका निर्देशकहरू, अधिकारीहरू र/वा कर्मचारीहरूद्वारा कुनै कार्य/छोड्नु; 

(iii) प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको सम्बन्धमा व्यापारीहरूले कुनै पनि कार्य/छुटाएको, जुनसुकै कारणले गर्दा; 

(iv) गुणस्तर, व्यापारिकता, प्रयोगको लागि फिटनेस, मात्रा, वा डेलिभरी सम्बन्धी मुद्दाहरू सहित, तर सीमित छैन, यसको कुनै पनि पक्षमा तपाईं र व्यापारीहरू बीचको कुनै पनि परिणामस्वरूप विवाद;

(v) प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरूको प्रयोगबाट हुने डाटाको कुनै हानि, विकृति वा भ्रष्टाचार; 

(vi) प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड वा प्रिपेड कार्डमा रहेको कुनै पनि माइक्रोचिप वा सर्किट वा उपकरणमा भण्डारण गर्न सकिने कुनै पनि डेटा वा जानकारी पुन: प्राप्त गर्न कुनै क्षति वा हानि वा असक्षमताको लागि; 

(vii) हाम्रो तर्फबाट वा कुनै पनि व्यापारीले प्रीपेड/भर्चुअलकार्ड लेनदेन वा रिया ई-वालेट खातामा जुनसुकै कारणले कुनै अन्य लेनदेनलाई सम्मान वा प्रभाव पार्ने अधिकार वा अनुमोदन गर्न कुनै बेवास्ता, अस्वीकार वा असक्षमता; 

(viii) प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन र/वा रिया ई-वालेट खाता मार्फत प्रसारित वा कुनै इलेक्ट्रोनिक प्रणालीमा भण्डारण गरिएको सम्बन्धमा तपाइँसँग सम्बन्धित कुनै पनि डेटा वा जानकारीको कुनै पनि व्यक्तिलाई कुनै अवरोध वा खुलासा (अवैध वा अन्यथा)। वा मध्यम, जुनसुकै कारणले गर्दा; 

(ix) प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन वा प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड सेवाहरू, वा रिया, व्यापारी वा अन्य व्यक्तिहरूसँग सम्बन्धित वा सञ्चालन गरिएका अन्य मेशिनहरू वा प्राधिकरण प्रणालीहरू प्रशोधन गर्न प्रयोग गरिने एटीएम वा टर्मिनलमा कुनै खराबी, त्रुटि वा त्रुटि; 

(x) कुनै पनि इलेक्ट्रोनिक, मेकानिकल, प्रणाली, डाटा प्रोसेसिंग, प्रसारण वा दूरसञ्चार त्रुटि वा असफलता, ईश्वरको कार्य, नागरिक अशान्ति वा बाहिर कुनै घटना वा कारकको कारणले यी सर्तहरू अन्तर्गत कुनै पनि दायित्वहरू पूरा गर्न रियाको तर्फबाट कुनै ढिलाइ वा असक्षमता। यसको नियन्त्रण वा यसको कुनै सेवक, एजेन्ट वा ठेकेदार वा कुनै धोखाधडी वा जालसाजीको नियन्त्रण; 

(xi) तपाईंको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड र/वा रिया ई-वालेट डाटामा कुनै पनि गैरकानूनी वा अनधिकृत पहुँच; 

(xii) तपाइँको प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्ड सम्बन्धी तपाइँको जानकारी वा विवरणहरूमा कुनै परिवर्तनको रूपमा रिया अपडेट गर्न तपाइँको असफलता वा ढिलाइ; र/वा

(xiii) यी सर्तहरूमा रियाको अधिकारको कुनै अभ्यास, Ria e-Wallet T&Cs, र/वा Ria Mobile App T&Cs जुन तपाईंको पूर्वनिर्धारितबाट उत्पन्न हुन्छ।

15.2 पूर्वाग्रह बिना र यी सर्तहरूको अधीनमा, तपाईं यहाँ सहमत हुनुहुन्छ कि यी सर्तहरूबाट उत्पन्न हुने रियाको कुल दायित्वको रकम कुनै पनि हालतमा तपाईंको रिया ई-वालेट खाताको उपलब्ध ब्यालेन्सको कुल योगफलको बराबर रकम भन्दा बढी हुने छैन। तपाईंको दावी उठ्ने मिति।  

16. वस्तु र सेवाहरूमा विवादित प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन 

16.1 रिया प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको साथ कुनै पनि व्यापारीहरूबाट खरिद गरेको वस्तु वा सेवाहरूको उद्देश्यको लागि वितरण, गुणस्तर, सुरक्षा, वैधता, फिटनेस वा अन्य कुनै पक्षहरूको लागि जिम्मेवार हुनेछैन। समान समावेश भएका सबै विवादहरू सिधै व्यापारीहरूलाई सम्बोधन गरिनुपर्छ, र तपाईंले सम्बन्धित व्यापारीहरूसँग सिधै सबै विवादहरू समाधान गर्नुहुनेछ र यस्ता विवादहरूको बावजुद यी सर्तहरू अन्तर्गत आवश्यक पर्ने सबै रकम रियालाई तिर्नुपर्नेछ। तपाईंले रिया विरुद्ध कुनै पनि दावी वा विवाद वा कानूनी कारबाहीका लागि व्यापारीहरू विरुद्ध वा डेलिभरी, गुणस्तर, सुरक्षा, वैधानिकता, उद्देश्यका लागि फिटनेस वा अन्य कुनै पनि पक्षहरू सम्बन्धी कुनै पनि मुद्दाहरूको लागि रिया विरुद्ध कुनै दावी वा कानूनी कारबाही गर्नुहुन्न। तपाईंले व्यापारीहरूबाट खरिद गर्नुभएको वस्तु वा सेवाहरू। 

17. प्रमाणको निष्कर्ष 

17.1 तपाईले आफ्नो Ria e-Wallet खाताको ब्यालेन्स तपाईको Ria e-Wallet मार्फत कुनै पनि समय र समय समयमा जाँच गर्न सक्नुहुन्छ। यद्यपि, तपाईंको रिया ई-वालेटमा प्रतिबिम्बित रकमहरूले रियासँग खाताको निर्णायक उपलब्ध ब्यालेन्सको रूपमा काम नगर्न सक्छ किनकि यसले रिया र/वा कुनै प्रिपेड द्वारा प्रमाणित नगरेको रिया ई-वालेट खातामा कुनै पनि रिलोड समावेश नहुन सक्छ। / भर्चुअल कार्ड लेनदेन जुन खाताबाट अझै डेबिट गरिएको छैन। 

17.2 तपाईंको रिया ई-वालेट खाताको प्रत्येक ई-स्टेटमेन्टले तीन (3) मासिक अवधिको प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेन इतिहास प्रदान गर्नेछ जुन शुल्क र शुल्कहरू समावेश छन् जुन रिया ई-वालेट खातामा लगाइएको र पोस्ट गरिएको छ। यदि तपाईं तीन (3) महिनाको प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनको इतिहास समावेश भएको ई-स्टेटमेन्ट प्राप्त गर्न चाहनुहुन्छ भने, तपाईंले रिया ग्राहक सेवालाई सम्पर्क वा इमेल गर्न आवश्यक छ।  

17.3 तपाईंले प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनहरू ई-स्टेटमेन्टमा पोष्ट भएको मितिदेखि १४ (१४) दिन भित्र ई-स्टेटमेन्टमा कुनै त्रुटि भएमा रियालाई जानकारी दिनुहुनेछ, यदि असफल भएमा तपाईंले यसमा समावेश भएका सबै प्रविष्टिहरू स्वीकार गरेको मानिनेछ। ई-स्टेटमेन्टमा निहित तथ्यहरूको सही, अन्तिम र निर्णायक प्रमाणको रूपमा र तपाइँलाई बाध्यकारी छ, र त्यसपछि तपाइँलाई उक्त ई-स्टेटमेन्टमा कुनै त्रुटि, विसंगति वा अशुद्धता रहेको आरोप लगाएर रिया विरुद्ध कुनै पनि दाबी गर्नबाट वञ्चित गरिनेछ। 

18. जालसाजी र अनियमितताहरू 

18.1 यी सर्तहरूमा जुनसुकै कुरा भए तापनि, प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डको सम्बन्धमा संदिग्ध धोखाधडी वा अनियमितताहरू भएमा, रियाले प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डलाई पहिचान गर्ने छैन र प्रिपेड कार्ड/भर्चुअल कार्डमा कुनै रकम फिर्ता गर्ने छैन। कुनै पनि संदिग्ध धोखाधडी प्रिपेड/भर्चुअल कार्ड लेनदेनमा रियाले तपाईंलाई मूल्य निर्धारण गर्नेछ। यस्तो प्रिपेड कार्ड र/वा भर्चुअल कार्डमा तपाईं वा कुनै तेस्रो पक्षले गरेको कुनै दाबीको सम्बन्धमा रिया उत्तरदायी वा जिम्मेवार हुने छैन।

18.2 तपाईंले कुनै पनि समयमा कुनै पनि धोखाधडी वा धोखाधडी गतिविधिसँग सम्बन्धित हामीले भोग्नु पर्ने सबै हानिहरूको लागि तपाईं हामीप्रति उत्तरदायी हुनुहुनेछ।