Informativa sui cookie

In vigore dal 18 novembre 2021

Indice

1. Che cosa sono i cookie?
2. Come utilizziamo i cookie
3. Il nostro strumento di impostazione dei cookie
4. Come controllare i cookie tramite il browser
5. Tipi di cookie che utilizziamo
6. Tracciamento e-mail
7. Aggiornamenti e modifiche

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    28108, Alcobendas (Madrid), Spain
  • Euronet worldwide, Inc.
    11400 Tomahawk creek parkway
    suite 300, Leawood, Kansas 66211, USA

Che cosa sono i cookie

I cookie e tecnologie simili come tag, pixel, web beacon e tecnologie di tracciamento sulle app per dispositivi mobili ("cookie") sono piccoli file di dati che utilizziamo, che vengono memorizzati sul dispositivo dell'utente e che ci consentono di riconoscerlo e ricordarlo. Vengono inviati al browser e memorizzati sul disco rigido del computer, sul tablet o sul dispositivo mobile.

Come utilizziamo i cookie

Utilizziamo i cookie in vari modi per migliorare l'esperienza utente sui nostri siti, tra cui:

• Far funzionare i nostri siti web o fare in modo che lo facciano in modo più efficiente;
• Mantenere l'accesso;
• Comprendere come si utilizzano i nostri siti;
• Fornire informazioni che ci aiutano a migliorare i nostri prodotti e le comunicazioni con i nostri utenti;
• Lavorare con i Partner pubblicitari per fornire all'utente annunci pertinenti;
• Assicurare il funzionamento legale della nostra attività;

I nostri siti possono contenere link a siti web esterni che non sono gestiti, controllati o collegati a Ria Money Transfer, quindi è necessario tenere a mente che le informazioni fornite seguiranno le regole dei rispettivi siti web e non le nostre. Invitiamo a leggere le informative sulla privacy fornite da questi siti web esterni per capire come vengono utilizzate le informazioni e per gestire le scelte.

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• Posizione: paese, regione, città, latitudine e longitudine approssimative (geolocalizzazione);
• Data e ora della richiesta (visita al sito);
• Titolo della pagina visualizzata (Page Title);
• URL della pagina visualizzata (Page URL);
• URL della pagina visualizzata prima della pagina corrente (Referrer URL);
• Risoluzione dello schermo del dispositivo dell'utente;
• Ora nel fuso orario locale del visitatore;
• File cliccati e scaricati (Download);
• Collegamenti a un dominio esterno su cui è stato fatto clic (Outlink);
• Tempo di generazione delle pagine (il tempo necessario per generare pagine web dal server web e quindi scaricate dal visitatore: (Page speed);
• Lingua principale del browser utilizzato (Accept-Language header);
• Versione del browser e plugin installati (PDF, Flash, Java, ecc.) versione del sistema operativo, identificatore del dispositivo (User-Agent header);
• Lingua della pagina visitata;
• Campagne;
• Ricerca nel sito;
• Eventi;

Il nostro strumento di impostazione dei cookie

Se si desidera utilizzare o accedere ai nostri siti web, è possibile farlo anche senza accettare i cookie facoltativi descritti di seguito. Tuttavia, alcuni cookie sono necessari per il funzionamento dei siti e non possono essere deselezionati.

Utilizziamo un banner per aiutare l'utente a gestire i cookie e tecnologie simili. Questo strumento per le impostazioni dei cookie consente di condividere tutte le informazioni e offre l'opportunità di controllare le scelte attivando o disattivando la condivisione. Inseriremo i cookie solo per il livello di preferenza selezionato. In questo modo è possibile creare un piano di condivisione dei dati personali coerente con i valori di privacy di ciascun utente.

Si tenga presente che, a causa del loro ruolo principale di miglioramento dell'usabilità del sito, disabilitare i cookie potrebbe impedire l'utilizzo di determinate parti dei nostri siti web. Inoltre, se non si accettano i cookie, alcune funzionalità dei nostri siti web non saranno attive.

Come controllare i cookie tramite il browser

Oltre allo strumento Impostazioni cookie sui nostri siti web, è possibile controllare e/o eliminare i cookie tramite il browser. In generale, i cookie possono essere disabilitati e la parte "aiuto" della barra degli strumenti indica come impedire al browser di accettare nuovi cookie, come fare in modo che esso avvisi quando riceve un nuovo cookie o come disabilitare completamente i cookie. Per ulteriori dettagli, consultare aboutcookies.org.

Tipi di cookie che utilizziamo

I cookie utilizzati da noi sono definiti cookie di prima parte. Quelli utilizzati dai nostri partner sono cookie di terze parti; ciò si verifica in genere quando il nostro sito web incorpora elementi di altri siti, come immagini, plug-in di social media o pubblicità. Quando il browser o altro software recupera questi elementi da altri siti, può impostare anche i cookie.

I cookie di sessione sono file temporanei che vengono cancellati alla chiusura del browser. I cookie di sessione consentono di riconoscere gli utenti all'interno del nostro sito web. Le scelte effettuate vengono ricordate mentre si naviga nel sito. Ad esempio, utilizziamo i cookie di sessione in modo che non vengano richieste le stesse informazioni già fornite durante la navigazione da una pagina all'altra.

I cookie persistenti ci aiutano a ricordare le informazioni e le impostazioni dell'utente quando visita di nuovo il nostro sito. Durante la visita, l'utente seleziona le preferenze, come ad esempio quelle relative alla lingua e legali, che verranno ricordate attraverso l'uso di un cookie persistente, la prossima volta che visita il nostro sito. Le informazioni memorizzate nei cookie persistenti vengono conservate per diversi periodi di tempo, a seconda del loro utilizzo.

Definizioni

Essenziali

Conosciuti anche come cookie strettamente necessari o necessari

Impostati di default

Questi cookie sono essenziali per le prestazioni di base del nostro sito web. Vengono inseriti automaticamente, senza consenso, perché il sito web non può funzionare correttamente senza di essi.

I cookie essenziali sono generalmente cookie di sessione che consentono funzioni quali navigazione della pagina, autenticazione e convalida, operatività legale dell'azienda e accesso ad aree sicure. Questi cookie supportano anche la prevenzione delle frodi.

Esempi:
__zlcmid (Zendesk)
__zlcstore (Zendesk)
zte2095 (Zendesk)
_help_center_session (Zendesk)
_Zendesk_Session (Zendesk)
_Zendesk_Sessione_condivisa (Zendesk)

Preferenze

Conosciuti anche come cookie funzionali o di personalizzazione.

Consentono a un sito web di ricordare le scelte effettuate dall'utente in passato, come la lingua preferita o l'area geografica in cui si trova. Se l'utente sceglie di non consentire questi cookie, non saremo in grado di ricordare cose come la lingua e le preferenze locali e dovrà reimpostare questa e altre preferenze alla prossima visita.

Prestazioni

Conosciuti anche come cookie analitici o statistici.

Questi cookie ci aiutano a capire come si interagisce con il sito mediante la raccolta e la segnalazione di informazioni. Mediante l'utilizzo di cookie di prima e di terza parte, raccogliamo dati per finalità quali il monitoraggio dei volumi di visitatori e dei clic durante l'uso del sito, ovvero per valutare l'efficacia delle campagne di marketing.

L'utilizzo dei cookie prestazionali non ci consente di raccogliere i dati di attività oltre il nostro sito web. Se l'utente decide di non consentire questi cookie, che utilizziamo per migliorare la sua esperienza di navigazione, non potremo capire come si comporta il nostro sito web.

Marketing e marketing di terze parti

Noti anche come cookie mirati.

Questi cookie vengono inseriti da noi per comprendere i comportamenti di navigazione dell'utente su diversi siti web e aiutarci a garantire che i messaggi di marketing ricevuti sul nostro sito web siano pertinenti e consoni ai suoi interessi. Se l'uso di questo tipo di cookie non viene consentito, gli annunci online proposti saranno meno rilevanti per l'utente e per i suoi interessi e non sarà in grado di partecipare ai programmi di incentivi.

Abbiamo rapporti con una serie di reti pubblicitarie di terze parti [e partner di social media] ("Partner"), che utilizzano i cookie per scopi di marketing. Se si desidera saperne di più su come i nostri Partner utilizzano i dati, leggere le informative sulla privacy fornite sui relativi siti web.

Dizionario dei cookie

Ria Money Transfer – Sito pubblico (www.riamoneytransfer.com)

Classificazione	Nome	Fornitore	Scopo	Scadenza
Cookie
Essenziali	ajs_anonymous_id	Segment	Utilizzato per memorizzare l'ultima visita.	1 anno
Analisi	_ga	Google Analytics	Utilizzato per distinguere gli utenti.	2 anni
_gcl_au	Google Ads	Utilizzato per archiviare e monitorare le conversioni.	3 mesi
_gid	Google Analytics	Utilizzato per distinguere gli utenti.	1 giorno
test_cookie	Google Doubleclick	Per misurare le azioni dei visitatori dopo aver cliccato su un annuncio. Scade dopo ogni visita.	15 minuti
Marketing	_s	Branch	Raccoglie dati sul comportamento e sull'interazione dei visitatori. Viene utilizzato per ottimizzare il sito web e rendere più pertinente la pubblicità presentata.	1 anno
Marketing di terze parti	_gat	Google Analytics	Utilizzato per ridurre la frequenza delle richieste.	1 minuto
Archiviazione locale
Essenziali	mapbox.eventData	Mapbox	Raccoglie dati anonimi e posizione per migliorare continuamente le mappe. Mapbox non registra gli identificatori pubblicitari	Persistente
mapbox.eventData.uuid	Mapbox	Raccoglie dati anonimi e posizione per migliorare continuamente le mappe. Mapbox non registra gli identificatori pubblicitari	Persistente
debug	Ria	N/A	Persistente
ria-consent	Ria	Utilizzato per accettare o rifiutare i cookie non essenziali.	Persistente
ajs_user_id	Segment	Questo cookie aiuta a monitorare l'utilizzo da parte dei visitatori, gli eventi, il marketing mirato e può anche misurare le prestazioni e la stabilità delle applicazioni.	1 anno
ajs_user_traits	Segment	Utilizzato per raccogliere le caratteristiche dell'utente come e-mail e nome tra le visite.	Persistente
ajs_group_properties	Segment	Utilizzato per raccogliere le proprietà dell'organizzazione dell'utente, ad esempio il nome della società.	1 anno
ajs_anonymous_id	Segment	Utilizzato per memorizzare l'ultima visita.	1 anno
segmentio.#.reclaimEnd	Segment	Utilizzato per determinare se una scheda assume priorità rispetto a un'altra scheda.	Persistente
segmentio.#.reclaimStart	Segment	Utilizzato per determinare se una scheda assume priorità rispetto a un'altra scheda.	Persistente
segmentio.#.inProgress	Segment	Utilizzato per tenere traccia degli eventi in corso.	Persistente
segmentio.#.queue	Segment	Utilizzato per tenere traccia degli eventi in coda per un nuovo tentativo.	Persistente
segmentio.#.ack	Segment	Timer utilizzato per vedere se un'altra scheda deve richiedere la coda dei tentativi.	Persistente
Analisi	branch_session_first	Branch	Misura se un utente ha aperto un deep link di Branch, utilizzato a fini statistici e di marketing.	Persistente
Archiviazione sessione
Essenziali	TOKEN	Ria	Utilizzato per memorizzare il token API di Ria pubblico durante la sessione.	Persistente
Analisi	branch_session	Branch	Utilizzato per misurare se l'utente ha effettuato il download di app sul sito web, utilizzato a scopi statistici e di marketing.	Sessione

Ria Money Transfer – Sito sicuro (secure.riamoneytransfer.com)

Classificazione	Nome	Fornitore	Scopo	Scadenza
Cookie
Essenziali	_lr_hb_	LogRocket	Utilizzato per memorizzare informazioni di base sulle sessioni dell'utente, ha lo scopo di operare come strumento di supporto/debug/analisi.	1 giorno
_lr_uf_	LogRocket	Utilizzato per memorizzare informazioni di base sulle sessioni dell'utente, ha lo scopo di operare come strumento di supporto/debug/analisi.	1 giorno
_lr_tabs_	LogRocket	Utilizzato per memorizzare informazioni di base sulle sessioni dell'utente, ha lo scopo di operare come strumento di supporto/debug/analisi.	1 giorno
ajs_user_id	Segment	Utilizzato per tracciare l'utilizzo dei visitatori e gli eventi all'interno del sito web.	1 anno
ajs_anonymous_id	Segment	Utilizzato per memorizzare l'ultima visita.	1 anno
TS010486ca	f5	F5 Bilanciamento del carico e Application Security Manager.	Sessione
TSb49787d5027	f5	F5 Bilanciamento del carico e Application Security Manager.	Sessione
Analisi	_ga	Google Analytics	Utilizzato per distinguere gli utenti.	2 anni
Archiviazione locale
Essenziali	ajs_anonymous_id	Segment	Utilizzato per memorizzare l'ultima visita.	1 anno
ajs_group_id	Segment	Utilizzato per tracciare l'utilizzo dei visitatori e gli eventi all'interno del sito web.	1 anno
ajs_group_properties	Segment	Utilizzato per raccogliere le proprietà dell'organizzazione dell'utente, ad esempio il nome della società.	Persistente
ajs_user_id	Segment	Utilizzato per tracciare l'utilizzo dei visitatori, gli eventi, il marketing mirato, oltre a misurare le prestazioni e la stabilità delle applicazioni.	1 anno
ajs_user_traits	Segment	Utilizzato per raccogliere le caratteristiche dell'utente come e-mail e nome tra le visite.	Persistente
segmentio.#.reclaimEnd	Segment	Utilizzato per determinare se una scheda assume priorità rispetto a un'altra scheda.	Persistente
segmentio.#.reclaimStart	Segment	Utilizzato per determinare se una scheda assume priorità rispetto a un'altra scheda.	Persistente
segmentio.#.inProgress	Segment	Utilizzato per tenere traccia degli eventi in corso.	Persistente
segmentio.#.queue	Segment	Utilizzato per tenere traccia degli eventi in coda per un nuovo tentativo.	Persistente
segmentio.#.ack	Segment	Timer utilizzato per vedere se un'altra scheda deve richiedere la coda dei tentativi.	Persistente
_lr_id_	LogRocket	Utilizzato per rilevare errori sul sito web.	Persistente
debug	Ria (Internal)	N/A	Persistente
vuex	Ria (Internal)	Recupero di dati. Attendere qualche secondo e provare a tagliare o copiare di nuovo.	Persistente

Trasferimento di denaro Ria – Centro assistenza (help.riamoneytransfer.com/hc/)

Classificazione	Nome	Fornitore	Scopo	Scadenza
Archiviazione sessione
Essenziali	.appUserId .clientId .sessionToken	Zendesk	Token di sessione da utilizzare per autenticare le richieste per conto di un utente anonimo. I token di sessione sono collegati a un ID client. Web Messenger non rilascerà alcun cookie fino a quando il widget non verrà avviato dall'utente finale	Per sempre
Essenziali	_help_center_session (Zendesk) _Zendesk_Session (Zendesk) _Zendesk_Shared_Session (Zendesk)	Zendesk	Memorizza una chiave di sessione univoca per le funzionalità del Centro assistenza	8 ore
Essenziali	__zlcmid (Zendesk)	Zendesk	Archivia il token di autenticazione una volta che l'utente è stato autenticato. Memorizza l'ID macchina del visitatore per l'autenticazione del widget Chat	1 anno
Essenziali	__zlcstore (Zendesk)	Zendesk	Memorizza le impostazioni dell'account del visitatore localmente	Per sempre
Essenziali	zte2095 (Zendesk) AWSALB AWSALBCORS	Zendesk	Utilizzato per identificare il dominio/sottodominio in cui si trova il widget di chat.	Sessione

Utilizzo di pixel nelle e-mail di marketing

Possiamo fare uso di pixel nelle nostre e-mail di marketing per sapere se, e quante volte, i nostri messaggi di posta vengono aperti e per verificare eventuali clic su link o pubblicità all'interno di essi. Gli utilizzi di queste informazioni possono comprendere:

• Scoprire che cosa gli utenti delle nostre e-mail hanno trovato più interessante;
• Determinare l'attività degli utenti e il loro coinvolgimento con i nostri prodotti e servizi;
• Comunicare ai nostri inserzionisti (in forma aggregata) quanti utenti hanno fatto clic sugli annunci;
• In quale area geografica si trova il nostro pubblico;

Aggiornamenti e modifiche

Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente Informativa sui cookie pubblicando una nuova versione sul nostro sito web. L'utente è tenuto a controllare frequentemente il nostro sito web per eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sui cookie che potrebbero interessarlo.