Términos y condiciones

Última modificación: 13 de mayo de 2022

Le damos la bienvenida a la aplicación móvil Walmart2Walmart Powered by Ria (la “Aplicación”). Los siguientes términos y condiciones (los "Términos de uso") representan un contrato entre usted y Dandelion Payments, Inc. que realiza sus actividades comerciales como Ria Money Transfer ("Ria") y se aplican a su uso de la Aplicación, lo que incluye el contenido, la funcionalidad y los servicios que se ofrecen en o a través de la Aplicación para fines de hacer un pago por transferencia de dinero en línea a un destinatario designado. Una "transferencia de dinero" se define como la transmisión de fondos a un destinatario designado, de conformidad con los términos de pago ingresados directamente por usted en la Aplicación. Un "destinatario" se define como una persona que usted designó para que sea el receptor de la transferencia de dinero, a quien nosotros aceptamos y que recibe la transferencia en una sucursal designada de agente de pago. Un "agente de pago" se define como una sucursal participante de Walmart Inc. ("Walmart") en los Estados Unidos que está autorizada para pagar las transacciones de transferencia de dinero que se originan en la Aplicación o como las sucursales participantes en México que son propiedad de o que están operadas por una afiliada de Walmart con sede en México que están autorizadas para pagar las transacciones de transferencia de dinero que se originan en la Aplicación en México, y puede incluir otras sucursales de pago que Walmart puede agregar ocasionalmente. "Cargo de servicio" se define como la tarifa cobrada por nosotros en relación con una transferencia de dinero. En estas Términos de uso, "usted" "su" y "usuario" hacen referencia a la persona que acepta este consentimiento, y "nosotros" y "nuestro/a" hace referencia a Ria.

Si actualmente es usuario de cualquiera de nuestras otras ofertas de servicios de transferencia de dinero a través del sitio web www.riamoneytransfer.com o de cualquier otra aplicación móvil de Ria ("Canales de Ria"), los términos de uso que haya aceptado anteriormente para realizar transacciones a través de esos Canales de Ria continuarán aplicándose a cualquier transacción de transferencia de dinero que se realice a través de dichos Canales de Ria.

ALERTA DE FRAUDE AL CLIENTE: TRANSFERIR DINERO ES COMO ENVIAR EFECTIVO. PROTÉJASE DEL FRAUDE ENVIANDO DINERO SOLO A LAS PERSONAS QUE CONOCE O, QUE DE OTRO MODO, PUEDE VERIFICAR QUE SON CONFIABLES. HAGA CLIC AQUÍ PARA OBTENER MÁS INFORMACIÓN SOBRE CÓMO ENVIAR DINERO DE MANERA SEGURA CON RIA. SI CREE QUE ES VÍCTIMA DE FRAUDE O ESTAFA, COMUNÍQUESE CON NOSOTROS DE INMEDIATO AL 1-877-443-1399 INT. 1615 O POR CORREO ELECTRÓNICO A FraudPrevention@riafinancial.com Y PÓNGASE EN CONTACTO CON LAS AUTORIDADES LOCALES A CARGO DEL CUMPLIMIENTO DE LA LEY.

(1) Consentimiento para usar registros electrónicos, notificaciones y comunicaciones

Como parte de su relación con Ria, tiene derecho a recibir cierta información, como notificaciones, divulgaciones y declaraciones por escrito. Para ayudar en nuestra iniciativa para proteger el medioambiente, y facilitar el uso móvil de nuestros servicios, le solicitamos que nos autorice a brindarle estas notificaciones, divulgaciones y declaraciones en formato electrónico; de lo contrario, deberemos entregárselas en papel.

A. Su consentimiento para usar registros electrónicos y su derecho a revocar el consentimiento.

En la medida en que lo permita la ley, usted brinda su consentimiento para recibir en formato electrónico todas las divulgaciones que de otro modo deberíamos entregarle en papel, incluidas las que se enumeran más adelante. Su consentimiento permanecerá vigente hasta que decida revocarlo. Puede revocar su consentimiento para recibir notificaciones o divulgaciones en formato electrónico en cualquier momento, a través de la Aplicación o por teléfono sin cargo al 1-877-443-1399, brindando su nombre y número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico e informándonos que desea revocar su consentimiento. Si revoca su consentimiento para recibir notificaciones electrónicas, su cuenta se cerrará.

B. Su consentimiento abarca los siguientes documentos:

Su consentimiento se aplica a todas las divulgaciones que de otra manera estaríamos obligados a proporcionarle en papel, lo que incluye, entre otros: recibos de transacciones de transferencias de dinero y términos y condiciones aplicables a las transacciones de transferencias de dinero (como los términos de uso), cualquier actualización o modificación de esos documentos, y otros documentos informativos relacionados con sus transacciones o formas de proteger su cuenta.

C. Debe mantener siempre su dirección de correo electrónico actualizada.

Para garantizar que podemos enviarle notificaciones, divulgaciones y declaraciones en formato electrónico, debe notificarnos sobre cualquier cambio a su dirección de correo electrónico u otra dirección electrónica, y a su número de teléfono móvil. Para actualizar la dirección de correo electrónico que tenemos registrada, tan solo haga lo siguiente:

1. En la Aplicación, elija "Perfil y configuración".
2. Actualice su dirección de correo electrónico, confirme y envíe.

D. Hardware y software que necesitará.

Para acceder y guardar las notificaciones, divulgaciones y declaraciones que Ria le envía en formato electrónico, debe tener lo siguiente:

• Un dispositivo móvil que funcione con Android 8 o una versión superior o iOS Minus One.
• Debe haber iniciado sesión en la versión actual de la Aplicación en su dispositivo móvil.

Por "versión actual" se entiende una versión del software que esté actualmente soportada por este publicador.

Nos reservamos el derecho a discontinuar el soporte de una versión actual de software si consideramos que tiene una falla de seguridad o de otro tipo que la hace inapropiada para su uso con nuestra cuenta. Siempre nos reservamos el derecho, a nuestra exclusiva discreción, de comunicarnos con usted a través del Servicios de Correo Postal de los Estados Unidos.

Indique su consentimiento para recibir y usar notificaciones, comunicaciones y registros electrónicos, al marcar la casilla "Presto mi consentimiento para recibir mis acuerdos y declaraciones de forma electrónica". Al prestar su consentimiento, confirma también que cuenta con el hardware y software descrito anteriormente, que es capaz de recibir y revisar registros electrónicos, y que tiene una cuenta de correo electrónico activa. Asimismo, confirma que ha leído y comprendido este consentimiento para usar firmas, notificaciones, comunicaciones y registros electrónicos, y que está autorizado para prestar consentimiento en nombre de todos los cotitulares de su cuenta.

Usuarios de la aplicación, impriman y guarden esta página para su registro.

(2) Otros Términos y condiciones

A. Aceptación de los Términos de uso

Lea detenidamente los Términos de uso antes de empezar a usar la Aplicación. Al usar la Aplicación y hacer clic para aceptar los Términos de uso cuando le aparece esa opción, acepta esos Términos de uso, nuestra Política de Privacidad y la Política de privacidad de Walmart y acuerda estar sujeto a ellos y respetarlos, en relación al servicio y las transacciones de transferencia de dinero que se originen desde la Aplicación, que se describen a continuación. Si no desea aceptar esos Términos de uso, la Política de Privacidad o la Política de privacidad de Walmart, debe salir de la Aplicación y no usar nuestro Servicio de transferencias de dinero.

B. Política de privacidad; Información sobre usted y sus visitas a la Aplicación

Las transacciones realizadas a través de la Aplicación se rigen por una política de privacidad de Ria ("Política de privacidad"). Esta Política de privacidad está disponible en https://www.riamoneytransfer.com/es-us/app-privacy-policy

Toda la información que recopilamos en la Aplicación está sujeta a nuestra Política de privacidad. Declara y garantiza que todos los datos proporcionados por usted son precisos.

Además, las transacciones que utilizan la Aplicación se rigen por los términos de la política de privacidad de Walmart ("Política de privacidad de Walmart"). La Política de privacidad de Walmart está disponible en https://corporate.walmart.com/privacy-security/walmart-privacy-policy.

Compartiremos todos los datos que nos proporcione con Walmart con el fin de completar las transacciones, establecer su perfil de cliente con Walmart o, en su defecto, tal y como se describe en la Política de privacidad.

Acepta que Walmart, Ria (o nuestros proveedores de servicios o cualquier persona autorizada por Walmart o Ria) pueden ponerse en contacto con usted mediante los números de teléfono, las direcciones de correo electrónico o las direcciones postales que usted proporcione, o que Ria o Walmart obtenga de otra manera, si es necesario, en relación con su transacción.

C. Acceder a la aplicación y seguridad de la cuenta

Al usar la Aplicación, declara y garantiza que tiene 18 años de edad o más y que alcanza la mayoría de edad para celebrar un contrato vinculante con Ria.

Nos reservamos el derecho a retirar o modificar la Aplicación, y cualquier servicio o material que se brinde en la aplicación, a nuestra exclusiva discreción y sin previo aviso, excepto que la ley disponga lo contrario. No seremos responsables si, por cualquier motivo, alguna parte de la Aplicación no está disponible en algún momento o durante un período determinado. Ocasionalmente, podemos restringir el acceso a algunas partes de la Aplicación o a toda la Aplicación para los usuarios, incluidos, entre otros, los usuarios registrados.

Usted es responsable de hacer los arreglos necesarios para poder tener acceso a la Aplicación y de mantener el hardware y software descrito en el Consentimiento para usar notificaciones, comunicaciones y registros electrónicos, en la Sección 1. Usted es responsable de garantizar que todas las personas que acceden a la Aplicación desde su dispositivo móvil o conexión de Internet conozcan estos Términos de uso, los hayan aceptado y los cumplan.

Para acceder a la Aplicación o alguno de los recursos que se ofrecen, es posible que se le solicite ciertos detalles de registro, identificación y autenticación u otra información. Es condición para el uso de la Aplicación que toda la información que nos provea sea correcta, esté actualizada y completa en todo momento.

Si se convierte en un usuario registrado de nuestra Aplicación y usa el servicio de transferencia de dinero y elige, o nosotros le brindamos, un nombre de usuario, una contraseña, un número de identificación personal ("PIN"), o cualquier otro dato como parte de nuestros procedimientos de seguridad, debe tratar dicha información como confidencialidad, y no debe divulgarla a terceros. Usted acuerda notificar a Ria de inmediato sobre el uso no autorizado de su nombre de usuario o contraseña, PIN o cualquier otra violación de seguridad. Asimismo, acuerda garantizar que saldrá de su cuenta al final de cada sesión. Acepta que solo puedes crear y mantener una cuenta de usuario registrada. Debe tener especial cuidado cuando acceda a la cuenta desde una computadora pública o compartida, para que otros no vean o registren su contraseña u otra información personal.

Ria tiene derecho a desactivar cualquier código de identificación o contraseña, ya sea que usted elija o que nosotros lo proveamos, a nuestra exclusiva discreción o sin ninguna razón, incluso, si en nuestra opinión, usted no ha cumplido con alguna disposición de estos Términos de uso.

D. El servicio

Ria les brinda a los usuarios registrados del servicio (de forma individual "usuario") la posibilidad de realizar transferencias de dinero a destinatarios designados ubicados en distintas partes del mundo a través de Internet y con tarjeta de débito Visa® o MasterCard® emitida por un banco de Estados Unidos ("tarjetas de débito"), o con la cuenta bancaria del usuario de una institución financiera de Estados Unidos ("cuenta bancaria"). Para poder usar el servicio, deberá proporcionarnos la información necesaria a fin de que verifiquemos su identidad, obtengamos la autorización correspondiente de la tarjeta o la cuenta bancaria y realicemos la transferencia de dinero, según lo dispuesto en las leyes y reglamentaciones federales, estatales y del extranjero. Puede requerir, además, información y verificación del destinatario. Cuando así lo disponga la ley aplicable, las transferencias de dinero serán notificadas a las autoridades federales, estatales, locales o del extranjero. Salvo disposición expresa en contrario, cualquier característica nueva que amplíe o mejore el servicio actual estará sujeta a estos Términos de uso. Para obtener información específica sobre nuestro servicio, comuníquese con el equipo de atención al cliente de Ria al número 1-877-443-1399.

E. Intercambio de divisas

Si nos indica que realicemos una transferencia a un destinatario fuera de los Estados Unidos en una moneda ("moneda de pago") distinta al dólar estadounidense ("USD"), se aplicará el tipo de cambio minorista, además de cualquier cargo de servicio que aparezca en el anverso de su recibo. La moneda de pago de dicha transferencia la adquirimos a una tasa mayorista que fluctúa, pero que se aproxima al tipo de cambio mayorista de esa moneda de pago publicada en periódicos como el Wall Street Journal. Nosotros o el agente de pago retendremos la diferencia entre el tipo de cambio minorista que se aplica a la transacción de transferencia de dinero y el tipo de cambio mayorista al cual Ria adquiere la moneda de pago en concepto de ganancia, además de cualquier otro cargo de servicio.

En relación con cualquier transferencia de dinero pagadera a un destinatario en una divisa distinta al USD, la Aplicación le proporcionará la siguiente información antes de que complete su pago:

• La tasa de cambio.
• Las tarifas y los impuestos que cobramos por la transacción.
• Las tarifas y los impuestos que recauda el agente pagador en relación con la recepción de fondos por parte del beneficiario, si hubiera.
• Notificación de cualquier tarifa adicional o impuesto extranjero que pueda aplicarse.
• Monto total que se prevé entregar al destinatario.

Además, después de completar el pago, Ria le entregará un recibo electrónico con la información descrita anteriormente como comprobante de pago, además de la fecha prevista de llegada de los fondos y las instrucciones sobre cómo cancelar o informar acerca de un problema con la transferencia de dinero a Ria o a la autoridad gubernamental correspondiente.

El agente de pago deberá realizar las transferencias de dinero en la moneda de pago expresada en las instrucciones de pago de la transferencia.

F. Autorización de pago

Cuando inicia o presenta una transacción de transferencia de dinero en la Aplicación, autoriza a Ria a debitar de la tarjeta de débito o cuenta bancaria designada el monto de dicha transacción de transferencia de dinero y el cargo de servicio asociado de Ria. Usted es el responsable de garantizar que el método de pago designado tenga fondos o crédito suficiente para realizar el pago de la transacción de transferencia de dinero. Si Ria efectúa el pago de una transferencia de dinero de acuerdo con las instrucciones de transferencia de pago y, luego, le informan que su tarjeta de débito o cuenta bancaria designada tiene fondos insuficientes, usted seguirá siendo responsable frente a Ria por el monto total del pago de la transferencia de dinero efectuado y por el cargo de servicio correspondiente. Usted nos autoriza a realizar débitos y créditos en su cuenta bancaria en relación con el servicio de transferencia de dinero. También nos autoriza a realizar créditos o débitos para corregir errores. Esta autorización permanecerá vigente hasta que usted nos notifique su revocación; usted podrá revocar su autorización, simplemente, por teléfono al número 1-877-443-1399 o al enviar una carta por escrito a la dirección 7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621. A la atención de: Customer Service (Servicio al cliente), al menos tres (3) días antes de la fecha en que entre en vigor la revocación de la autorización. Acepta que todas las transacciones autorizadas por usted deben cumplir con la ley federal, estatal y del extranjero aplicable.

Las transferencias de dinero que hayan sido autorizadas por un usuario serán procesadas únicamente si el emisor de la respectiva tarjeta de débito, o el banco del usuario, autoriza los cargos o débitos correspondientes. Cada usuario que use el servicio reconoce y acuerda que Ria está autorizada a cobrar de la tarjeta de débito correspondiente, o debitar de la cuenta bancaria, el monto principal de la transferencia de dinero, el cargo de servicio y cualquier otra tarifa aplicable. El banco emisor de la tarjeta de débito o la institución financiera donde se encuentre abierta su cuenta bancaria puede tener términos y condiciones que rijan el uso de la tarjeta débito o la cuenta bancaria (según corresponda), y usted deberá remitirse a dicho acuerdo a fin de determinar los derechos, obligaciones y responsabilidades del usuario, en calidad de titular de la tarjeta o cuenta, que pueden contemplar la evaluación de anticipos de efectivo y otras tarifas. Los comprobantes de las transferencias de dinero no indicarán las tarifas que aplica el banco del usuario o el emisor de la tarjeta de crédito o débito del usuario.

G. Cargos de servicio y tarifas adicionales

Respecto del uso del servicio, usted acepta abonar el cargo de servicio por la transferencia de dinero realizada a través de la Aplicación. El cargo de servicio se debitará de la tarjeta de débito o cuenta bancaria que especifique como método de pago para la transacción de transferencia de dinero. Este cargo de servicio, además de otras tarifas aplicadas por nosotros directamente o en representación de la autoridad gubernamental federal o estatal de los Estados Unidos, figurará en el sitio para que usted lo autorice antes de enviar la transferencia de dinero. Nuestra lista de cargos de servicio está sujeta a cambios periódicos a nuestra entera discreción. Además de las tarifas aplicadas por Ria, la transferencia de dinero puede estar sujeta a tarifas adicionales aplicadas por el gobierno federal de Estados Unidos de donde proviene la transferencia, el gobierno del país de destino o la institución financiera en el país de destino donde el destinatario tiene la cuenta bancaria.

H. Procesamiento de transferencias de dinero y cronograma de entrega

Una vez que se haya verificado su identidad, se haya recibido la autorización correspondiente de la tarjeta de débito o del banco y se haya constatado el cumplimiento de las distintas leyes y reglamentaciones aplicables, la transferencia de dinero se pondrá inmediatamente a disposición del destinatario designado para ser retirada en la sucursal del agente de pago. La velocidad de pago de la transferencia de dinero varía en función de diversos factores, que incluyen, con carácter enunciativo y no limitado, el monto de la transacción, las restricciones en el país de destino o en la sucursal de pago (incluido, entre otros, el horario de atención del agente de pago), o la exactitud de la información provista por el usuario. En general, las transferencias de dinero se pagarán al destinatario en efectivo o cheque, o mediante un depósito en una cuenta bancaria, según lo designe usted específicamente en sus instrucciones de pago.

I. Cancelaciones de transferencias de dinero y devoluciones (para todos los estados de Estados Unidos, menos California)

Si usted nos indica a través de la Aplicación que abonemos una transferencia de dinero a un destinatario designado y, luego, nos solicita que suspendamos el pago de dicha transacción, tendremos que consultar con el agente de pagos para determinar si ha abonado la transferencia de dinero al destinatario. Si confirmamos que el pago no ha sido efectuado, se cancelará la transferencia de dinero y le devolveremos el monto de dicha transferencia, incluido el costo de servicio. La devolución será en USD (dólares estadounidenses). Todas las devoluciones estarán disponibles dentro de los treinta (30) días calendario contados a partir del pedido de suspensión o tan pronto como el agente de pago realice las devoluciones, lo que ocurra primero. Para obtener más información o presentar una queja, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente al número 1-877-443-1399.

J. Cancelaciones de transferencias de dinero y devoluciones (para transferencias realizadas desde California, únicamente)

DERECHO A DEVOLUCIÓN: "Usted, el cliente, tiene derecho a la devolución del dinero a ser transferido en virtud de este acuerdo si Dandelion Payments, Inc., que opera como Ria Money Transfer no giró el dinero recibido dentro de los diez (10) días de la fecha de recepción o no brinda las instrucciones de pago de una suma equivalente a la persona que designe, dentro de los 10 días a partir de la fecha de recepción de los fondos, a menos que indique lo contrario. Si no se cumpliera con las instrucciones impartidas por usted en relación con la fecha de giro o la transferencia del dinero y el dinero no ha sido girado o transferido, tendrá derecho a la devolución del dinero. Si desea una devolución, deberá enviar por correo o entregar una solicitud escrita a Ria a la dirección 7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621. Si no obtiene la devolución, tendrá derecho a reclamar el dinero, más una penalidad de hasta $1000 y honorarios de abogados, de acuerdo con el Artículo 2102 del Código Financiero de California.

K. Restricciones a las transacciones de transferencia de dinero

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción de (i) rechazar una transferencia de dinero presentada; (ii) limitar el monto de la transferencia de dinero; (iii) solicitar información adicional para efectuar la transferencia de dinero; o (iv) tomar las medidas razonables en relación con la transferencia de dinero a fin de cumplir con las leyes y reglamentaciones aplicables. Como usuario, usted acuerda no intentar evitar los parámetros del servicio, utilizando una tarjeta de débito o cuenta bancaria diferente, ingresando información falsa o por otros medios. El servicio se ofrece exclusivamente para satisfacer las necesidades personales de transferencia de dinero de los usuarios. Está prohibido cualquier otro uso, real o presunto, del servicio para fines comerciales, promoción de productos o servicios o fines semejantes, directa o indirectamente, por usted o un tercero.

El servicio disponible a través de la Aplicación está limitado a transferencias de dinero por un monto máximo de (i) $2.500,00 pagaderos en Estados Unidos o Puerto Rico por usuario y por día calendario, y (ii) $1.300,00 pagaderos en México por usuario y por día calendario, cada uno de ellos después de la inscripción de la cuenta; con una excepción para los usuarios residentes en Arizona, Nuevo México u Oklahoma, que están limitados a transferencias de dinero por un monto máximo de $999,99 por usuario y por día calendario. El monto total máximo de las transferencias de dinero por usuario durante un período de treinta (30) días corridos es de $7.999,99. Ria puede establecer cualquier restricción a las transacciones aplicable a las transferencias de dinero, a su entera discreción, y podrá modificar dichas restricciones oportunamente. Le brindaremos cualquier notificación legal necesaria, que publicaremos en la Aplicación.

Cuando usted envía una transferencia de dinero, el agente de pago no está obligado a aceptarla. Usted acuerda que no nos hará responsables por los daños derivados de la decisión del agente de pago de no aceptar una transferencia de dinero realizada a través de nuestro servicio. Cualquier pago no reclamado, devuelto o rechazado le será restituido a usted o al método de pago original. Le restituiremos cualquier transferencia de dinero no reclamado, a usted o al método de pago original, dentro de los treinta (30) días a partir de la fecha en que se nos notifique que el agente de pago ha rechazado la transacción de transferencia de dinero.

Si nos proporciona información incorrecta sobre el destinatario y usted o el agente de pago nos notifican acerca de dicha información incorrecta, y siempre y cuando el agente no haya pagado la transferencia de dinero con la información incorrecta del destinatario que usted proporcionó, nos comunicaremos con usted para corregir la información del destinatario o para procesar un reembolso de su transferencia de dinero.

Si utiliza su dispositivo móvil para hacer transferencias de dinero, usted se hará cargo de las tarifas que aplique su proveedor de telefonía celular, como el costo de SMS, los servicio de datos y cualquier otra tarifa que su servicio de telefonía pueda cobrar. Su proveedor de telefonía no es el prestador de estos servicios de transferencia de dinero; Ria es la prestadora de estos servicios de transferencia de dinero.

L. Mensajes por SMS

Es posible que reciba alertas y notificaciones por mensaje de texto del número 48769 con detalles importantes sobre su transferencia de dinero que son parte del programa de mensajes de texto Walmart Ria Alerts gratuito para el usuario final (FTEU) de RIA. Puede optar por dejar de recibir mensajes de Walmart Ria Alerts enviando por mensaje de texto la palabra "STOP" al 48769. Para obtener ayuda, envíe un mensaje con la palabra "HELP" al 45850 o responda "HELP" a cualquier mensaje de texto que reciba de Walmart Ria Alerts. También puede llamar a Dandelion Payments, Inc. (que opera con el nombre comercial de Ria Money Transfer), que es el proveedor del servicio de transferencia de dinero, al número 1-877-443-1399 o bien, puede comunicarse por correo electrónico a us_support@riamoneytransfer.com para obtener ayuda. No recibirá más de tres (3) mensajes en un período de tres (3) días por transacción de transferencia de dinero. Los proveedores de telefonía móvil que participan en el programa Walmart Ria Alerts son AT&T Mobility, Sprint, T-Mobile, Verizon, U.S. Cellular, Virgin Mobile y Boost Mobile. Estas empresas no son responsables de los mensajes con demora o no entregados. Si su proveedor de telefonía móvil no es una empresa participante del programa por mensaje de texto de Walmart Ria Alerts o no admite el programa FTEU de Ria, no recibirá notificaciones de Walmart Ria Alerts.

M. Derechos de propiedad intelectual

La Aplicación y todos sus contenidos, sus prestaciones y su funcionalidad (incluida la información, el software, el texto, las pantallas, las imágenes, el video y audio, y el diseño, la selección y la disposición), son propiedad de Ria, sus licenciantes y demás proveedores del material y están protegidos por el derecho de autor, la marca comercial, la patente, el secreto comercial y demás derechos de propiedad intelectual o derechos exclusivos, en Estados Unidos y en el resto del mundo.

Podrá usar la Aplicación, únicamente, con fines personales, no comerciales. No podrá copiar, modificar, crear trabajos derivados, exhibir o ejecutar públicamente, volver a publicar, descargar, almacenar o transmitir el material de nuestro sitio, a excepción de (a) guardar copias de dichos materiales, en forma temporaria, en la memoria RAM; (b) almacenar archivos que el navegador de Internet guarda automáticamente en la caché para mejorar la visualización; y (c) imprimir una cantidad razonable de páginas de la Aplicación para el uso permitido.

No podrá (a) modificar las copias de cualquiera de los materiales de la Aplicación; ni (b) borrar o alterar cualquiera de las notificaciones sobre derechos de autor, marcas comerciales o cualquier otro derecho exclusivo en las copias de los materiales de la Aplicación.

No podrá reproducir, vender o explotar con fines comerciales ninguna parte de la Aplicación, el acceso a la Aplicación o el uso de la Aplicación o de cualquiera de los servicios o materiales disponibles a través de ella.

Si imprime, copia, modifica, descarga o usa, de otro modo, cualquier parte de la Aplicación en forma contraria a los Términos de uso, su derecho de uso de la Aplicación cesará de inmediato y deberá devolver o destruir, a su elección, cualquier copia que haya hecho de los materiales. Ningún derecho, título o participación en la Aplicación o en su contenido en dicha plataforma le será transferido, y todos los derechos que no hayan sido expresamente otorgados serán conservados por Ria. Cualquier uso de la Aplicación que no esté expresamente autorizado por estos Términos de uso constituye una violación de estos Términos y puede constituir infracción de derechos de propiedad intelectual, marcas comerciales y otras reglamentaciones.

N. Marcas comerciales de la empresa

El nombre Ria y Walmart y todos los nombres, logotipos, nombres de productos y servicios, diseños y lemas vinculados son marcas comerciales de Walmart y Ria, sus filiales o licenciantes. No podrá usar tales marcas sin la autorización previa por escrito de Walmart y Ria. Los demás nombres, nombres de fábrica y marcas se utilizan a efectos de identificación, únicamente, y son marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

O. Uso aceptable

El uso de la Aplicación y de la información transmitida en relación con la transacción de transferencia de dinero está limitado a la funcionalidad prevista. En ningún caso, la aplicación o el servicio de transferencia de dinero de Ria podrá ser utilizado de forma tal que (a) acose, abuse, aceche, amenace, difame, infrinja o viole de algún otro modo los derechos de cualquiera de las partes (como por ejemplo los derechos de publicidad y otros derechos de propiedad); (b) sea ilegítimo, fraudulento, engañoso o viole, de algún otro modo, el derecho, las leyes, ordenanzas y reglamentaciones federales, estatales, locales e internacionales; (c) use tecnología u otros medios para acceder a Ria, que no hayan sido autorizados por nosotros; (d) use o ejecute cualquier sistema automático, como por ejemplo, "robots," "arañas," o "lectores fuera de línea," para acceder a Ria; (e) intente introducir virus o cualquier otro código, archivo o programa de computadora que interrumpa, destruya o limite la funcionalidad de cualquier software o hardware o equipo de telecomunicaciones; (f) intente obtener acceso no autorizado a la red de computadoras o cuentas de usuarios de Ria; (g) fomente conductas que podrían constituir un delito penal o que puedan dar lugar a responsabilidad civil; (h) viole estos Términos de uso; (i) intente dañar, deshabilitar, sobrecargar o alterar los servidores o redes de Ria, o intente, de otro modo, interferir en el funcionamiento adecuado de la Aplicación; (j) infrinja derechos de autor, patentes, marcas comerciales, secretos comerciales o derechos de propiedad intelectual, de publicidad y privacidad, propios o de terceros; (k) brinde información falsa, imprecisa o engañosa; o (l) pueda hacer que perdamos alguno de los servicios suministrados por nuestro prestador de Internet u otros proveedores (en forma conjunta "Uso aceptable"). Usted acuerda además que no podrá rehusar colaborar en una investigación o proporcionar la verificación de su identidad o cualquier otra información que nos suministre en relación con el uso de la Aplicación.

P. Monitoreo y cumplimiento; Rescisión

Tenemos derecho, a nuestra entera discreción, a (a) tomar las medidas legales pertinentes, que incluye, sin limitación, denuncia ante las autoridades policiales, frente a cualquier uso ilegal o no autorizado de la Aplicación, y (b) suspender o rescindir el acceso a todo o parte de la Aplicación por cualquier motivo, incluida la violación de estos Términos de uso. Sin limitar lo anterior, tenemos derecho a cooperar plenamente con cualquier autoridad policial u orden judicial que nos solicite u ordene divulgar la identidad de todo aquel que efectúe una transacción en la Aplicación o través de ella.

Usted eximirá a Ria de toda responsabilidad y renunciará a cualquier reclamo que pudiera presentar frente a acciones iniciadas por Ria durante las investigaciones o como consecuencia de estas y cualquier acción iniciada como consecuencia de las investigaciones, a instancia de Ria o de las autoridades a cargo del cumplimiento de la ley o de regulación, vinculadas al servicio de transferencia de dinero o al uso del servicio de transferencia de dinero por usted.

Q. Cambios en la Aplicación y en los procedimientos de transferencia de dinero

Podemos oportunamente modificar o actualizar la Aplicación o los procedimientos de transferencia de dinero a discreción de Ria con o sin notificación previa, salvo por lo dispuesto por ley. Podemos suspender el acceso a la Aplicación o cerrarlo.

R. Enlaces desde la Aplicación

Si la Aplicación contiene enlaces a otros sitios y recursos brindados por terceros, estos enlaces se incluyen para su comodidad, únicamente. Esto incluye enlaces en avisos publicitarios, incluidos carteles publicitarios y enlaces patrocinados. No tenemos control sobre los contenidos de esos sitios o recursos, y no asumimos ninguna responsabilidad por ellos o por cualquier pérdida o daño que pudiera surgir de su uso, ni por la mercadería, los bienes o servicios que pudiera comprar u obtener de ellos. Si usted decide acceder a los sitios de terceros vinculados a esta Aplicación, usted lo hace a su propio riesgo y sujeto a los términos y condiciones de uso de dichos sitios web.

S. Restricciones geográficas

Ofrecemos esta Aplicación para uso exclusivo de residentes de los Estados Unidos. No hacemos ninguna afirmación en cuanto a que la Aplicación o sus contenidos sean accesibles o adecuados fuera de Estados Unidos. El acceso a esta Aplicación puede ser ilegal para ciertas personas o en determinados países. Si accede a la Aplicación fuera de Estados Unidos, será plenamente responsable por el cumplimiento de las leyes extranjeras aplicables.

T. Menores de 18 años

El servicio está concebido para ser utilizado por personas mayores de dieciocho (18) años. Note que el Servicio, que incluye, con carácter enunciativo pero no limitativo, la red subyacente, el sistema, software, los servidores, los diversos directorios y listados, mensajes y tableros de anuncios, herramientas, información y bases de datos, no está destinado al uso por menores de dieciocho (18) años. Si usted toma conocimiento, a través de una fuente confiable, de que un usuario es menor de dieciocho (18) años, cerraremos su cuenta y eliminaremos toda la información relativa a ese usuario de nuestro sistema y nuestros registros.

U. Exención de responsabilidad

Usted es el responsable de implementar procedimientos y puntos de control suficientes para satisfacer sus requerimientos particulares en materia de protección antivirus y veracidad de los datos de entrada y de salida y de mantener un medio externo al sitio para cualquier reconstrucción de datos perdidos. No respondemos por las pérdidas o daños ocasionados por un ataque distribuido de denegación de servicios, virus o cualquier otro material tecnológico nocivo que pueda infectar sus equipos, programas, datos y cualquier otro material sujeto a derechos de propiedad, como consecuencia del uso de la Aplicación o cualquiera de los servicios o artículos obtenidos a través de esta.

EL USO DE LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS SERVICIOS QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN ES A SU PROPIO RIESGO. LA APLICACIÓN, EL CONTENIDO Y LOS SERVICIO QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN NINGUNA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, EXPRESA O IMPLÍCITA. RIA O CUALQUIER PERSONA ASOCIADA CON RIA NO REALIZAN DECLARACIONES NI GARANTÍAS CON RESPECTO A LA INTEGRIDAD, SEGURIDAD, CONFIABILIDAD, CALIDAD, PRECISIÓN O DISPONIBILIDAD DE LA APLICACIÓN. SIN LIMITAR LO ANTERIOR, Y CON EXCEPCIÓN DE LA DISPUESTO POR LA LEY, NI RIA NI CUALQUIER ASOCIADO CON RIA DECLARA O GARANTIZA QUE LA APLICACIÓN, SU CONTENIDO Y LOS SERVICIOS O ARTÍCULOS QUE SE OBTENGAN A TRAVÉS DE LA APLICACIÓN, SERÁN PRECISOS Y CONFIABLES, NO CONTENDRÁN ERRORES Y SERÁN ININTERRUMPIDOS, QUE LOS DEFECTOS SERÁN SUBSANADOS, QUE LA APLICACIÓN O EL SERVIDOR DONDE SE ENCUENTRA ALOJADA ESTÁN LIBRE DE VIRUS Y DEMÁS COMPONENTES NOCIVOS O QUE LA APLICACIÓN O LOS SERVICIOS O ARTÍCULOS QUE SE OBTIENEN A TRAVÉS DE ESTA CUBRIRÁN SUS NECESIDADES O EXPECTATIVAS.

Ria renuncia al otorgamiento de garantías, de cualquier tipo, expresas o implícitas, legales o de otro tipo, incluidas las garantías de comercialización, de no violación de derechos de terceros y de adecuación para un fin determinado.

Lo que antecede no afecta las garantías que no puedan excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable.

V. Responsabilidad y limitación de responsabilidad

Usted responderá por cualquier compensación de obligaciones, reclamo, anulación, honorario, multa, penalidad y cualquier otra obligación incurrida por nosotros, otro usuario de nuestros servicios o un tercero, en razón de una violación de estos Términos de uso o el empleo de nuestro servicio de transferencia de dinero por usted. Usted acuerda reembolsarnos a nosotros, al otro usuario y al tercero por dicha obligación incurrida.

Salvo disposición en contrario de la ley, la responsabilidad de Ria se limita al monto en dólares estadounidenses que figura en el anverso del recibo en concepto de transacción de transferencia de dinero, incluidos los cargos de servicio. Con excepción de lo dispuesto en la oración anterior, en ningún caso, Ria, sus filiales o licenciantes, prestadores de servicios, empleados, agentes, funcionarios o directores responderán por los daños de cualquier tipo, en virtud de cualquier teoría legal, que estén relacionados con el uso o la incapacidad de uso de la Aplicación o cualquier sitio web o aplicación móvil vinculados a ellos, cualquier contenido de la Aplicación o de dichos otros sitios web o aplicaciones móviles o cualquier servicio obtenido a través de la Aplicación, o dichos otros sitios web o aplicaciones móviles, incluidos los daños directos, indirectos, especiales, incidentales, emergentes o punitorios, que comprenden, con carácter enunciativo y no limitado, pérdida de ingresos, lucro cesante, pérdida de negocio o de ahorros previstos, pérdida de uso o de clientela o de datos, ya sean causados por agravio (incluida negligencia), incumplimiento del contrato o de otro modo, incluso si es previsible.

Si Ria no realiza las transacciones en tiempo y forma o en el monto correcto de acuerdo con el acuerdo celebrado con usted, Ria responderá por las pérdidas hasta el límite descrito en el párrafo anterior. Sin embargo, Ria no responderá si (a) por causa no atribuible a Ria, no cuenta con fondos suficientes en su cuenta bancaria o tarjeta de débito para completar la transacción; (b) el agente de pago o el destinatario se negó a aceptar su transferencia de dinero; (c) los fondos están sujetos a procedimiento legal u otros gravámenes que restringen la transferencia; (d) usted le ha proporcionado a Ria información incorrecta o incompleta para realizar la transacción; o (e) si el uso no es un Uso aceptable.

Lo que antecede no afecta la responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable.

W. Indemnización

Usted acuerda defender, indemnizar y eximir de toda responsabilidad a Ria y sus filiales y licenciantes y sus respectivos funcionarios, directores, empleados, contratistas, agentes, licenciantes y proveedores, frente a cualquier reclamo, responsabilidad, daño, sentencia, laudo, pérdida, costo, gasto u honorario (incluidos honorarios razonables de abogados) que resulten de una violación de estos Términos de uso o del uso de la Aplicación, incluido cualquier uso del contenido del sitio o de los servicios de forma contraria a la expresamente autorizada en estos Términos de uso o del uso de la información obtenida en la Aplicación, negligencia, dolo o conducta impropia deliberada.

X. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos de uso y cualquier disputa o reclamo que esté vinculado con ellos, su objeto o constitución o que surja de estos, en cualquier caso, incluidas disputas o reclamos extracontractuales, estarán regidos y serán interpretados por las leyes del Estado de California, independientemente de los principios de elección o conflicto de la legislación, sea del Estado de California o de otra jurisdicción.

Y. Resolución de conflictos mediante arbitraje obligatorio

Cualquier disputa, reclamo o controversia, de cualquier naturaleza, que surja o esté vinculada a este acuerdo o su incumplimiento será dirimida exclusivamente por arbitraje administrado por la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") de acuerdo con las Reglas de Arbitraje Comercial incluidas las Reglas Opcionales para Medidas Cautelares Urgentes. Las normas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org o llamando a la AAA al número 1-800-778-7879. Esta disposición sobre arbitraje se realiza en virtud de una transacción que involucra al comercio interestatal, y la Ley Federal de Arbitraje (la "FAA") se aplicará a la interpretación y cumplimiento de esta disposición, independientemente de cualquier disposición sobre elección de la legislación incluida en este acuerdo. Lea detenidamente esta disposición sobre arbitraje. Esta disposición limita su capacidad y la de Ria de dirimir disputas ante un tribunal y usted y Ria acuerdan renunciar a sus respectivos derechos a juicio por jurado. Cualquier arbitraje sujeto a esta disposición tendrá lugar en forma individual; los arbitrajes y las acciones de clase no están permitidos. No tendrá derecho a participar en calidad de representante de clase, querellante o miembro de cualquier clase de denunciantes por un reclamo sometido a arbitraje. Un reclamo iniciado por otras personas o en representación de ellas no se considerará, integrará o consolidará en los procedimientos de arbitraje iniciados entre usted y nosotros. Cualquier disputa que verse sobre las prohibiciones de la oración anterior será resuelta por el árbitro de acuerdo con esta cláusula de arbitraje.

Una parte que desee iniciar un arbitraje debe primero notificar a la otra parte, mediante correo certificado, la controversia ("Notificación"). Toda notificación a Ria debe dirigirse a 7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, a la atención de: Legal Department (Departamento Legal). La Notificación debe (a) describir la naturaleza y los fundamentos del reclamo o la disputa, y (b) establecer las pretensiones específicas ("Demanda"). Si usted y Ria no llegan a un acuerdo para dirimir la controversia dentro de los 30 días posteriores a la recepción de la Notificación, usted o nosotros podremos iniciar el arbitraje. Durante el arbitraje, el monto de cualquier oferta de arreglo presentada por usted o nosotros no será revelado al árbitro sino hasta después de que éste determine el monto, en su caso, al cual usted o nosotros tenemos derecho. Usted y nosotros acordamos, mediante demanda cursada por usted o por nosotros, someter a arbitraje vinculante todas las disputas, controversias y reclamos, contractuales, extracontractuales, en razón de una declaración fraudulenta, ley, regulación, constitución, principios del common law o del equity o cualquier otra doctrina o teoría legal; sean preexistentes, presentes o futuros, que surjan o se vinculen con este Acuerdo, los servicios de transferencia de dinero o los beneficios de ellos derivados, o de cualquier publicidad, promoción, declaración oral o escrita vinculada a los servicios de transferencia de dinero o a los vínculos que resulten de la compra o el uso de servicios de transferencia de dinero, o el alcance y la aplicación de este acuerdo, incluida la determinación del someter este acuerdo a arbitraje. El tribunal arbitral estará conformado por un único árbitro designado por las partes de común acuerdo, o en ausencia de acuerdo dentro de los treinta (30) días posteriores a la primera remisión de la disputa a la AAA, por la AAA. El árbitro será miembro activo y de pleno derecho del colegio de abogados de cualquier estado de los Estados Unidos continentales y tendrá al menos cinco años de ejercicio de la profesión o será juez retirado. Tanto usted como nosotros comprendemos que en un arbitraje, el descubrimiento es más limitado que en un tribunal y que la apelación a los tribunales es muy limitada. La sede del arbitraje será Los Ángeles, California o, si así lo decidiera dentro de los quince (15) días posteriores a la primera remisión de la disputa a la AAA, el distrito judicial federal de su domicilio, y tendrá oportunidad de asistir al procedimiento y ser oído. El laudo arbitral será concluyente y vinculante. La sentencia sobre el laudo pronunciada por el árbitro podrá ser presentada ante un tribunal competente. Todas las partes se reservan el derecho de buscar resarcimiento en tribunales de menor cuantía por aquellas disputas o reclamos dentro de los límites jurisdiccionales del tribunal de menor cuantía.

Las partes se reservan el derecho de buscar asistencia judicial (a) con el fin de obligar al arbitraje; (b) obtener medidas provisionales o accesorias o medidas de protección antes o durante el arbitraje; (c) solicitar desagravios judiciales ante cualquier tribunal competente, necesarios y adecuados para exigir el cumplimiento de los derechos de propiedad intelectual; y (d) hacer cumplir cualquier decisión del árbitro, incluido el laudo. En ningún caso las partes tendrán derecho a daños punitorios, ejemplares o similares. Usted y nosotros acordamos que el árbitro: (i) limitará la investigación a asuntos no privilegiados que sean directamente relevantes para la disputa sometida a arbitraje; (ii) concederá únicamente el desagravio que se fundamente y sea coherente con las pruebas contundentes y el derecho de fondo aplicable; (iii) tendrá autoridad para otorgar un desagravio únicamente en virtud de los reclamos presentados por usted o en su contra, individualmente; y (iv) presentará una declaración escrita donde exponga cada reclamo e incluya una explicación breve de los fundamentos del laudo y presentará hallazgos de hecho y conclusiones de derecho que sustenten el laudo arbitral. Salvo disposición en contrario de la ley aplicable o en este documento, cada una de las partes abonará los honorarios de sus abogados, peritos y testigos, independientemente de la parte que prevalezca en el arbitraje. Abonaremos a la AAA la parte de las tasas administrativas del arbitraje por encima del costo de iniciar una acción en un tribunal federal de su lugar de residencia. Si usted fuera incapaz de abonar las costas de diligenciamiento, las abonaremos directamente, previo pedido escrito. Abonaremos todas las tasas administrativas restantes y demás costos, incluidos los honorarios del árbitro, para cualquier reclamo no frívolo (según los estándares de las Reglas Federales de Procedimiento Civil 11(b)) que no supere los $15 000. Para todos los demás reclamos, el árbitro decidirá si, en última instancia, usted o nosotros seremos responsables de abonar cualquier honorario y los costos vinculados al arbitraje, de acuerdo con las reglas aplicables. Si presentáramos una oferta por escrito para resolver la disputa antes de la selección del árbitro y el árbitro le otorga un desagravio con el fundamento de que es superior al valor de la última oferta de arreglo de Ria, entonces nosotros: (i) le abonaremos el monto del laudo arbitral o $5500 ("laudo alternativo"), el que sea superior; y (ii) le abonaremos a su abogado el doble de los honorarios razonables de abogados, más el reembolso de los gastos (incluidos honorarios y costos de peritos), que reclame su abogado por investigar, preparar y tramitar sus reclamos en arbitraje ("prima del abogado"). Si no presentáramos una oferta escrita para resolver la disputa antes de la selección del árbitro y el árbitro le otorgara el desagravio sobre el fondo del litigio, usted y su abogado estarán facultados a recibir un laudo alternativo o una prima de abogado, respectivamente. Si cualquier parte de la cláusula sobre arbitraje se considera inválida o inoponible, las partes restantes de esta cláusula de arbitraje permanecerán válidas y oponibles. Esta cláusula de arbitraje permanecerá vigente más allá del vencimiento o la rescisión del Acuerdo.

Z. Plazo para presentar reclamos

Cualquier causa de acción o reclamos que surja o esté vinculada con estos Términos de uso o la Aplicación se podrá tramitar dentro del año (1) posterior a la fecha en que aparece el motivo para iniciar la acción, de lo contrario la causa de la acción o el reclamo prescribirá.

AA. Renuncia y divisibilidad

Ninguna renuncia por parte de Ria a estos Términos de uso se considerará renuncia adicional o permanente de dicho término o condición o de cualquier otro término o condición, y cualquier incapacidad por parte de Ria de reivindicar un derecho o cláusula en virtud de estos Términos de uso no constituirá una renuncia a dicho derecho o cláusula.

Si un tribunal competente resuelve que alguna disposición de estos Términos de uso es inválida, ilegal o inaplicable por cualquier motivo, esa disposición se eliminará o limitará al alcance mínimo a fin de que las disposiciones restantes de estos Términos de uso sigan plenamente vigentes.

BB. Acuerdo completo

Los Términos de uso, nuestra política de privacidad y su recibo por las transacciones de transferencia de dinero constituyen el acuerdo único y completo entre usted y Ria en relación con la Aplicación y sus transacciones de transferencia de dinero efectuadas a través de esta, y reemplazan todos los entendimientos, acuerdos, declaraciones y garantías, previos o contemporáneos, escritos o verbales, relativos a la Aplicación.

CC. Modificaciones a los Términos de uso

Ria puede revisar y actualizar estos Términos de uso ocasionalmente a su entera discreción al publicar una versión revisada en la Aplicación. Salvo que la ley disponga lo contrario, la versión revisada entrará en vigor al momento de su publicación. Usted debe chequear la Aplicación de tanto en tanto para estar enterado de cualquier cambio que hayamos incorporado, ya que será vinculante para usted. El uso continuo de la Aplicación con posterioridad a la publicación de los Términos de uso revisados supone que usted acepta dichos cambios y adhiere a estos.

Dandelion Payments, Inc., que opera bajo el nombre de Ria Money Transfer

Entidad autorizada como Transmisor de Dinero por el Departamento de Servicios Financieros del Estados de Nueva York;

Entidad autorizada como Agencia de Transmisión Extranjera por la División de Banca de Massachusetts (Número de licencia FT920968).

Entidad autorizada por el Departamento de Banca y Finanzas de Georgia, ID de NMLS 920968; y

Entidad autorizada por el Departamento de Banca de Connecticut, NMLS MT-920968.