Notificación de privacidad global

16 Abril 2024

Este aviso de privacidad (“Aviso de privacidad”) explica cómo procesamos sus datos personales (“Datos personales”) mientras utiliza nuestros servicios, incluso cuando navega por nuestro sitio web o aplicación móvil (“Sitio web/aplicación”), realiza una transacción con nosotros o visita nuestras tiendas (colectivamente, “Servicios”), ya sea como cliente, visitante y/o usuario de nuestro sitio web/aplicación, o como sea que pueda interactuar con nosotros (colectivamente, “usted”, “sus” o “usuarios”). En este Aviso de Privacidad, también describimos si sus Datos Personales se comparten con otras partes y los mecanismos que tenemos establecidos para proteger sus datos.

Le recomendamos que revise regularmente este Aviso de Privacidad y consulte el Sitio Web/Aplicación para ver si hay actualizaciones. Las actualizaciones de este Aviso de Privacidad se publicarán en nuestro Sitio Web/App, y al continuar tratando con nosotros, usted acepta este Aviso de Privacidad y cualquier modificación futura.

Cuando la ley local requiera que se incluyan detalles adicionales en este Aviso de privacidad, dicha información se ha incluido en la sección Avisos de privacidad regionales a continuación.

Contenido	Avisos Regionales
¿Qué Datos Personales se recopilan y por qué? Prevención de fraude Interés legítimo ¿Cuánto tiempo conserva Ria Datos Personales? ¿Ria divulga Datos Personales? Menores Seguridad de Datos Perfilación y toma de decisiones automatizada Marketing y Publicidad Descripción de Datos Personales Derechos Privacidad Quejas Nuestras empresas por servicio	Aviso a consumidores de Estados Unidos (CCPA) Aviso a residentes europeos (EEE) Aviso a residentes del Reino Unido Aviso a residentes argentinos Aviso a residentes mexicanos Aviso a residentes chilenos Aviso a residentes de Malasia Aviso a residentes de Nueva Zelanda Aviso a residentes australianos Aviso a residentes indios

Preguntas frecuentes (FAQs)

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la empresa respecto a mis Datos? Para realizar una solicitud o consulta, usted podrá:

• contáctenos por correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com
• contáctenos por teléfono o chat con Atención al cliente
• llegar a nosotros rellenando nuestro formulario web

¿Quiénes somos? Somos Ria, parte del grupo de empresas Euronet Worldwide.

¿Qué tipo de Datos Personales se recopilan? Recopilamos únicamente los Datos Personales necesarios para brindarle el Servicio y cumplir con la ley aplicable.

¿Por qué Ria recopila Datos Personales? Recopilamos Datos Personales para fines contractuales y legales específicos. Con su consentimiento, también recopilamos datos para fines adicionales.

¿Cuánto tiempo conserva Ria los Datos Personales? Conservamos los Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario o según lo exija la ley aplicable.

¿Con quién compartimos Datos Personales? Compartimos Datos Personales con otras empresas del Grupo Euronet, autoridades legales y socios cuando sea necesario para cumplir con los requisitos reglamentarios o compromisos contractuales.

¿Dónde almacena Ria los Datos Personales? Almacenamos Datos Personales en ubicaciones seguras con estrictas medidas de seguridad implementadas. Si necesitamos transferir Datos Personales a otras ubicaciones, tomamos todas las medidas necesarias para cumplir con las obligaciones legales y garantizar un nivel adecuado de seguridad.

¿Cuáles son sus derechos de Datos Personales? Dependiendo de dónde viva, puede tener derechos en relación con sus Datos personales según la ley aplicable. Una descripción de los derechos comunes a los Datos Personales se expone en la sección 15 a continuación.

1. ¿Qué Datos Personales se recopilan y por qué?

Las categorías, fuentes y motivo para recopilar Datos Personales se enumeran a continuación. Cuando la recopilación de Datos Personales se base en su consentimiento, podrá retirar su consentimiento en cualquier momento. Ria no “vende” ni “compartirá” Datos Personales, ya que esos términos se definen bajo las leyes aplicables. Conservamos los Datos Personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Si tiene dudas o inquietudes con respecto al procesamiento de sus Datos Personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento a dpo@euronetworldwide.com.

Ria recopila Datos Personales de las siguientes fuentes

• Directamente de usted a través de interacciones y formas directas.
• Sitios web de Internet, a través de la recopilación pasiva de información sobre Sus interacciones, incluidos los clics en la página, el tiempo empleado u otros metdatos recopilados automáticamente.
• Redes publicitarias, servicios de redes sociales.
• Proveedores de servicios de Internet; Sistemas operativos y plataformas.
• Proveedores de análisis de datos.
• Bases de datos gubernamentales.
• Prestadores de servicios.

1.1 Tipos de Datos Personales

a. Identificadores o Datos de Identificación

Los Datos Personales que recopilamos de usted pueden incluir nombre, correo electrónico, números de teléfono y/o fax, dirección residencial y/o comercial y otros datos de contacto (“Datos de contacto”), título, fecha de nacimiento, género, imágenes, videos o firma.

Cuando sea necesario, los datos de identificación solo se utilizan para las finalidades descritas.

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Para realizar/suministrar los Servicios.	Obligación contractual
Para brindar servicio al cliente y registrar las instrucciones de los clientes, monitorearemos y registraremos (a través de medios automatizados o transcripciones) nuestras llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat con usted. Utilizaremos las transcripciones de estas llamadas para confirmar las instrucciones que se nos han proporcionado.	Obligación contractual Interés legítimo
Para administrar su (s) cuenta (es decir: cuentas de registro, administración, mantenimiento y servicio).	Obligación precontractual/contractual
Proporcionar publicidad y mercadotecnia.	Consentimiento Obligación contractual
Medir y evaluar su comportamiento mediante el procesamiento automatizado para brindarle un Servicio más personalizado.	Consentimiento
Tu participación en eventos o regalos: Es posible que desees participar en eventos organizados por nosotros o en un evento específico.	Consentimiento
Para cumplir con nuestras obligaciones legales relacionadas con el mantenimiento de registros, mantenemos correspondencia incluyendo correos electrónicos, faxes y cualquier tipo de comunicación electrónica, junto con cualquier registro de la cuenta del cliente. También mantenemos cartas de atención al cliente y otras comunicaciones entre nosotros y cualquier compañía del Grupo Euronet, así como nuestros socios y proveedores.	Obligación Legal
En circunstancias muy limitadas, realizar una verificación de crédito con el fin de verificar la identidad del individuo como parte de las actividades de KYC para prestar los Servicios.	Obligación legal Consentimiento

b. Detalles Financieros e Información Profesional o relacionada con el empleo

Recopilamos sus datos financieros personales cuando se registra para utilizar nuestros Servicios. Recopilamos datos financieros como información de cuentas bancarias, estados financieros, motivo de transferencia, ocupación (información profesional o relacionada con el empleo) u otra documentación para demostrar la fuente de fondos que desea transferir (similar a los resbalones salariales), con el fin de brindarle nuestros Servicios.

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Aministro/Desempeño de Servicios	Obligación contractual
Antilavado de dinero	Obligación legal
Financiamiento antiterrorista y actividad delictiva	Obligación legal
Para administrar la (s) cuenta (s) del cliente	Obligación contractual
En circunstancias muy limitadas, realizar una verificación de crédito con el fin de prestar los Servicios	Interés legítimo
Para verificar la identidad del cliente (es decir, KYC: para información adicional haga clic aquí)	Obligación legal

Ria nunca te pedirá que proporciones tu información de pago (es decir, datos de tarjeta de crédito/débito) directamente a un empleado o agente. Cuando se requiera información de pago, Ria le pedirá al cliente que ingrese la información directamente en el sistema de procesamiento de pagos.

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de su información financiera por parte de Ria, puede comunicarse con nosotros aquí.

c. Información conductual y técnica

Dirección IP, Internet u otra red similar, actividad de navegación o búsqueda, información de comportamiento (para comprender la forma en que se comporta mientras usa nuestros productos y servicios), tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, configuración de resolución de pantalla, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.

Nuestra Política de Cookies está disponible aquí

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Realizar análisis para medir el uso de nuestro sitio web y Servicios, incluyendo el número de visitas, el tiempo promedio de permanencia en el sitio web/aplicación, las páginas visitadas, los datos de interacción de la página (como desplazamiento, clics y desplazamiento del mouse), etc., y mejorar el contenido que le ofrecemos.	Interés legítimo
Realizar actividades para verificar o mantener la calidad del Servicio, y para mejorar, actualizar o mejorar el Servicio, incluyendo administrar el Sitio Web/Aplicación y para operaciones internas, incluyendo resolución de problemas, análisis de datos, pruebas, investigación, estadísticas y encuestas.	Consentimiento Interés legítimo
Para ayudar a garantizar la seguridad de nuestro Sitio Web/App.	Consentimiento Interés legítimo
Proporcionar publicidad y mercadeo, incluida la medición del impacto de nuestros correos electrónicos.	Consentimiento
Prestar los Servicios, incluyendo procesar la transacción.	Obligación contractual

d. Información de ubicación o datos de geolocalización

Podemos recopilar información sobre su ubicación cuando utiliza nuestros Servicios.

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Brindar los Servicios a nuestros clientes con una experiencia personalizada en la App relacionada con su ubicación, como mostrar la moneda local en la ubicación correspondiente.	Consentimiento Obligación legal
Para proporcionar el Servicio, incluido el uso de la ubicación del dispositivo para identificar ubicaciones cercanas para recoger y dejar	Consentimiento

e. Vigilancia de audio y video

Grabación de imagen, video y audio/voz.

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Para mantener la seguridad de nuestros Servicios, podemos utilizar CCTV para garantizar la seguridad del cliente en nuestras tiendas u oficinas.	Interés legítimo

f. Datos transaccionales

Recopilamos datos personales como los datos del beneficiario, la información de la cuenta bancaria, la información de contacto, el destino donde envía dinero y las preferencias bancarias. Dependiendo de la regulación local, recopilamos datos como ocupación (información profesional o relacionada con el empleo), relación con el beneficiario, motivo de transferencia y documentación adicional para demostrar la fuente de fondos.

Propósito para el procesamiento	Fundamento Jurídico
Para proporcionar los Servicios, incluso para completar una transacción.	Obligación contractual
Para fines de cumplimiento relacionados con una transacción.	Obligación legal

g. Datos Personales Sensibles

Cuando sea estrictamente necesario, podemos recopilar categorías sensibles o especiales de Datos Personales (“Datos Personales Sensibles”) para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Podemos recopilar las siguientes categorías de Datos Personales Sensibles: información o identificadores biométricos de identificación únicos (es decir, geometría de escaneo facial e información derivada); identificadores gubernamentales (es decir, licencia de conducir, tarjeta de identificación estatal o número de pasaporte); información de salud. Cuando así lo exija la ley aplicable, obtendremos su consentimiento o le daremos la oportunidad de optar por no participar antes de procesar sus Datos Personales Sensibles. No “vendemos” ni “compartimos” Datos Personales Sensibles, ya que esos términos están definidos por la ley aplicable. Solo utilizamos y divulgamos Datos Personales Sensibles para los fines permitidos por la ley aplicable. Conservamos los Datos Personales Sensibles durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales.

Finalidad del Tratamiento de Datos Personales Sensibles	Fundamento Jurídico
Cumplir con obligaciones legales, incluso para fines KYC.	Obligación legal Interés público
Con fines de seguridad y prevención de fraudes para verificar su identificación mientras utiliza nuestros Servicios. Para obtener información adicional sobre los datos, haga clic aquí.	Obligación legal para jurisdicciones como la Unión Europea. Consentimiento para jurisdicciones donde se requiera consentimiento.

Los Datos Personales recopilados de usted pueden variar según el país en el que se ofrezcan nuestros Servicios. No todas las categorías de datos descritas anteriormente pueden aplicarse a usted. Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus Datos Personales, puedes ponerte en contacto con nosotros en dpo@euronetworldwide.com

h. Datos no identificables

Siempre que sea posible, utilizamos datos donde no se puede identificar directamente (como datos demográficos y de uso anónimos) en lugar de Datos personales (“datos no identificables”). Estos datos no identificables pueden ser utilizados para mejorar nuestros procesos internos o la prestación de servicios, sin previo aviso.

Podemos utilizar datos agregados para una variedad de propósitos, incluyendo analizar, evaluar y mejorar nuestros Servicios.

i. Funciones del dispositivo

Al usar la aplicación y para mejorar el uso, las funcionalidades y su experiencia mientras usa nuestra aplicación, es posible que necesitemos acceso a cierta información y funciones adicionales de su dispositivo, como su lista de contactos. Antes de acceder a dicha información, le pediremos su permiso. Cualquier dato obtenido al utilizar estas funciones del dispositivo se almacenará únicamente en su dispositivo, nunca en nuestro servidor ni en ningún otro lugar.

Puede optar por agregar la información de sus contactos conectando sus contactos desde su dispositivo o cuentas de redes sociales a nuestra aplicación. Si elige compartir sus contactos con nosotros, de acuerdo con sus instrucciones, accederemos y almacenaremos la información de sus contactos en nuestra aplicación para facilitar el envío de dinero a sus seres queridos. Obtenga más información sobre cómo recopilamos información sobre sus contactos, cómo usamos esa información y los controles disponibles para usted.

j. Lista de contactos

Cuando permites que la aplicación acceda a la libreta de direcciones de tu dispositivo, la aplicación cargará sus nombres y números de teléfono en tu lista de contactos dentro de la aplicación. De esta manera, una vez que estés seleccionando un beneficiario, podrás seleccionar a alguien de tu lista de contactos sin necesidad de tener que incluir toda su información dígito a dígito.

Como se mencionó anteriormente, solo accederemos a la lista de contactos de su dispositivo siempre que nos dé su consentimiento expreso. Puede darnos acceso durante el proceso de registro o en cualquier momento después de que se haya creado su cuenta en la opción de configuración.

Si después de permitir que la aplicación acceda a su lista de contactos, cambia de opinión, siempre podrá eliminar su lista de contactos de la aplicación. Recuerde que la lista importada de sus datos de contacto nunca saldrá de su teléfono y nunca almacenaremos una copia de esos datos en nuestros servidores.

1.1 Datos biométricos y e-KYC

Estamos legalmente obligados a verificar su identidad a través de un proceso conocido como e-KYC (electrónico Conozca a su cliente) para identificarlo exclusivamente y prevenir el lavado de dinero, el financiamiento del terrorismo y los esquemas de fraude como lo exige la legislación antilavado de dinero. Le pediremos que proporcione un documento de identidad válido con foto, una grabación de video y/o una selfie durante el proceso de incorporación cuando se registre en los servicios en línea de Ria en la aplicación móvil o aplicación web de Ria. Se le pedirá que los brinde directamente en las plataformas de nuestros proveedores de servicios.

Este proceso e información nos ayudan a identificar actividades sospechosas. También nos permitirá brindarle un mejor Servicio.

El selfie, la grabación de video (si se solicita) y los datos derivados como la plantilla de escaneo facial pueden ser considerados datos biométricos o información biométrica por la legislación local en la jurisdicción en la que operamos. Dependiendo del país en el que viva, es posible que le pidamos su consentimiento para proporcionarnos sus datos biométricos. Si se niega a dar su consentimiento para la recolección de su información biométrica, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para que puedan respaldar el proceso de verificación de identidad a través de un método alternativo. Encontrará la información de contacto aquí.

Compartimos la información biométrica con nuestros proveedores de servicios bajo obligaciones contractuales. Ni Ria ni nuestros proveedores de servicios venden, arrendan o negocian su información biométrica. Todos los proveedores con acceso a estos datos están obligados contractualmente a mantener estándares de seguridad para garantizar que su información biométrica esté segura y que el proveedor de servicios no utilizará los datos para ningún otro propósito. Esto incluye impedir que partes no autorizadas accedan a dichos datos.

Sujeto a la legislación de privacidad aplicable, sus derechos de privacidad de datos relacionados con sus datos personales también se extienden a los datos biométricos, incluido el derecho a acceder a los datos. Consulte la sección “Cuáles son mis derechos” en este Aviso de privacidad para obtener una lista de sus derechos de privacidad de datos.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro proceso e-KYC y el uso de su Biometría no dude en comunicarse con nosotros en dpo@euronetworldwide.com.

Si utiliza nuestros Servicios en cualquiera de nuestras tiendas, el proceso KYC será diferente y el agente o cualquiera de nuestro personal se asegurará de que la identificación que proporcione coincida con su identidad.

Al usar nuestros blocs de firmas en nuestras tiendas o en la ubicación de cualquier agente, solo recopilaremos la imagen de su firma tal como se refleja en el bloc de firmas, y no se recopilarán datos biométricos de usted.

1.3 Datos Personales de un Beneficiario

Si eres beneficiario, recopilamos tus Datos Personales de nuestros clientes ya que eres esencial para la ejecución de un contrato entre Ria y nuestro cliente. Usted es el sujeto que se beneficiará de la transacción de pago originada por nuestro cliente.

Los tipos de Datos Personales que podemos obtener sobre usted son los siguientes:

• Datos Personales de Identificación (De conformidad con el apartado 1)
• Datos transaccionales (De acuerdo con la sección 1)
• Datos Financieros (De conformidad con la sección 1)

La base legal para procesar los Datos Personales de un beneficiario es nuestro interés legítimo en cumplir con nuestras obligaciones relacionadas con la relación contractual que tenemos con nuestro cliente.

Los Datos Personales de un beneficiario solo se procesan para garantizar que se identifique el servicio de remesas correcto y no se utilicen para ningún otro propósito. Se implementan las mismas medidas de seguridad para proteger los Datos Personales tanto de beneficiarios como de clientes.

Si tienes alguna duda sobre el tratamiento de tus Datos Personales como beneficiario, puedes ponerte en contacto con nosotros en dpo@euronetworldwide.com.

1.4 Datos personales recopilados de otras partes

Podemos obtener sus Datos Personales de otras fuentes, como fuentes de registros públicos (organizaciones gubernamentales federales, estatales o locales) para cumplir con la regulación local y garantizar que nuestro mecanismo KYC sea preciso y que podamos brindarle el servicio más seguro.

Los Datos Personales recopilados de terceros solo se procesan para fines específicos, tales como:

• Fines de identificación: Podemos verificar los Datos personales que nos ha proporcionado con nuestros terceros para asegurarnos de que su identidad coincida con la información que nos ha proporcionado. La base legal para este tratamiento es nuestra obligación legal e interés legítimo.

Si tratamos cualquier dato adicional obtenido de un tercero, le informaremos lo antes posible, y obtendremos su consentimiento cuando así lo exija la ley aplicable.

1.5 Exactitud de los Datos Personales

Nos comprometemos a mantener sus Datos Personales precisos y actualizados. Tomamos medidas razonables para garantizar la exactitud de sus Datos personales al asegurarnos de que los últimos Datos personales que hemos recibido se registren con precisión y, cuando se considere necesario, realizamos comprobaciones periódicas y solicitamos que actualice sus Datos personales. De vez en cuando, podemos enviarle un correo electrónico pidiéndole que confirme y/o actualice sus Datos Personales. Esta comunicación se basa en nuestro interés legítimo y obligación legal de mantener información precisa y actualizada.

Si nota que sus Datos Personales no son exactos, puede solicitar una corrección o actualizar sus datos enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com.

1.6 Aprendizaje automático

Uno de los propósitos principales del uso del aprendizaje automático dentro de Ria es apoyar el proceso de verificación digital e-KYC requerido por la legislación contra el lavado de dinero.

Se analiza la información biométrica cargada por usted para brindar una recomendación sobre si la persona que desea registrarse en Ria Services es la misma persona que se muestra en la documentación de identificación. La tecnología escanea las imágenes, las traduce al lenguaje informático, es decir: plantillas, y las compara entre sí y con una base de datos de otras imágenes. La tecnología aprueba o rechaza las imágenes por ser de la misma persona.

2. Preención de Fraude

Ria también ha desarrollado sus propios modelos de aprendizaje automático para respaldar sus esfuerzos generales de cumplimiento normativo, como identificar casos de fraude transaccional. Este análisis es para garantizar que podamos brindarle los Servicios solicitados y cumplir con nuestros requisitos legales, con el fin de prevenir el lavado de dinero y el financiamiento al terrorismo.

El proceso incluye el análisis de datos transaccionales y la asignación de valores a información específica. Estos valores se agregan luego y se pasan al modelo de aprendizaje automático para inferir si es probable que la transacción sea fraudulenta.

Toda la información obtenida a través de nuestro proceso de aprendizaje automático solo se utilizará para los fines aquí descritos y nunca será utilizada para ningún otro propósito ni afectará sus derechos y libertades.

Para obtener más información sobre el uso de la tecnología de aprendizaje automático por parte de Euronet, comuníquese con Euronet DPO en dpo@euronetworldwide.com.

3. Interés legítimo

Cuando utilizamos sus Datos personales para perseguir nuestros intereses legítimos, haremos todo lo posible para que nuestros intereses coincidan con los suyos para que sus Datos personales solo se utilicen según lo permitido por la ley pertinente, o cuando no afecten negativamente sus derechos. A petición, los clientes podrán solicitar información sobre cualquier tratamiento basado en intereses legítimos.

4. ¿Cuánto tiempo conserva Ria los Datos Personales?

Los Datos Personales se conservan durante el tiempo que sea necesario para prestar los Servicios solicitados y para cumplir con las obligaciones legales, contables o de presentación de informes aplicables. El periodo de retención se determina con base en los requisitos y obligaciones aplicables, que pueden incluir:

• Requisitos Legales y Regulatorios: Sus Datos Personales se conservan el tiempo que sea necesario para cumplir con todas nuestras obligaciones legales incluyendo, entre otras, las leyes y regulaciones comerciales, fiscales y contra el lavado de dinero. Si bien almacenamos sus Datos personales solo con el propósito de cumplir con las obligaciones legales, sus Datos personales serán restringidos de manera que no puedan ser utilizados para ningún otro propósito. Mientras esté restringido, solo cuando sea necesario se accederá a sus Datos Personales. Siempre que recibamos una solicitud de eliminación, también mantendremos sus Datos Personales más allá de nuestras obligaciones legales.
• Atención al cliente y relación contractual (administración de la relación con el cliente, manejo de quejas, etc.): Conservaremos sus Datos Personales mientras usted siga siendo nuestro cliente. Una vez que consideremos que nuestra relación contractual ha terminado, procederemos a restringir sus datos para ponerla a disposición únicamente para cumplir con las obligaciones legales expresadas anteriormente.
• Marketing: Procesaremos sus Datos Personales con fines de marketing siempre y cuando no nos haya solicitado la exclusión, de acuerdo con la sección 11 de este Aviso de Privacidad o hasta que tengamos conocimiento de que ya no está interesado o que sus datos no son exactos.

5. ¿Ria divulga Datos Personales?

La divulgación de datos personales por parte de Ria para fines comerciales o para cumplir con obligaciones legales se describe a continuación:

5.1 Grupo Euronet

Tipos de Datos Personales	Propósito	Fundamento Jurídico
Datos de identificación Videovigilancia Datos transaccionales Detalles financieros Datos conductuales y técnicos	Divulgamos sus Datos personales con las filiales de Euronet y Euronet Group para los fines comerciales cotidianos de nuestras afiliadas y el cumplimiento de las obligaciones del grupo. Como resultado de una venta, adquisición, fusión o reorganización que involucre a Euronet, una compañía dentro del Grupo Euronet, o cualquiera de sus respectivos activos, podemos transferir Datos personales del cliente a un tercero. Al hacerlo, tomaremos medidas razonables para garantizar que su información esté adecuadamente protegida.	Obligación legal Obligación contractual

5.2 Proveedores de servicios tercerios*

Tipos de Datos Personales	Propósito	Fundamento Jurídico
Datos de identificación Datos biométricos Detalles financieros	A proveedores de análisis de datos y verificación de identificación para realizar servicios de verificación de cumplimiento (e-KYC) y prevención de fraude.	Consentimiento de obligación legal
Datos de contacto Datos transaccionales	A nuestros agentes y corresponsales para prestar los Servicios.	Interés legítimo Obligación legal Consentimiento
Datos de contacto Datos conductuales y técnicos	A los anunciantes o redes publicitarias y empresas de redes sociales para colocar anuncios colocados en servicios digitales y para adaptarse a las preferencias del consumidor.	Consentimiento Obligación Contractual

*El significado legal y la lista de “proveedores de servicios externos” pueden variar según el país en el que se encuentre. Para obtener información adicional sobre qué proveedores tienen acceso y por qué tienen acceso a sus Datos Personales, puede comunicarse con nosotros en dpo@euronetworldwide.com.

5.3 Autoridades Legales y Reguladoras

Tipos de Datos Personales	Propósito	Fundamento Jurídico
Datos de Identificación Videovigilancia Datos Transaccionales Detalles Financieros	Es posible que necesitemos divulgar sus Datos personales (incluidos los Datos personales confidenciales, como se describe anteriormente) si así lo solicita una autoridad legal. Podemos compartir sus Datos personales con autoridades legales para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos y Condiciones o cualquier otro acuerdo o entendimiento que podamos tener con usted.	Obligación legal Obligación contractual

5.4 Socios Estratégicos

Tipos de Datos Personales	Propósito	Fundamento Jurídico
Datos de Identificación Datos Transaccionales Detalles Financieros	Compartiremos sus Datos Personales cuando sea necesario con socios estratégicos para brindarle nuestros Servicios.	Obligación legal

5.5 Socios Profesionales

Tipos de Datos Personales	Propósito	Fundamento Jurídico
Datos de Identificación Videovigilancia Datos Transaccionales Detalles Financieros	Compartiremos sus Datos Personales con asesores, abogados, consultores, auditores o contadores para cumplir con nuestras obligaciones legales y proporcionar nuestros Servicios y nuestras obligaciones contractuales y mejores prácticas.	Interés legítimo

6. Menores

No proporcionamos Servicios directamente a niños menores de 18 años ni recopilamos proactivamente su información personal. Si es menor de 18 años, no utilice el Sitio Web/Aplicación u Ofertas ni comparta Datos personales con nosotros. Si se entera de que alguien menor de 18 años nos ha proporcionado ilegalmente Datos Personales, comuníquese con nosotros en dpo@euronetworldwide.com.

7. Seguridad de datos

Nos comprometemos a proteger sus Datos personales y hemos implementado salvaguardas comercialmente razonables y apropiadas para evitar cualquier pérdida, abuso y alteración de la información que nos ha confiado. En Ria, siempre nos esforzaremos por garantizar que sus Datos Personales estén bien protegidos, de acuerdo con las mejores prácticas internacionales. Mantenemos este compromiso con la seguridad de los datos mediante la implementación de medidas apropiadas físicas, electrónicas y de gestión para salvaguardar y asegurar su información personal.

Para proteger nuestros sistemas del acceso ilegal, utilizamos medidas de seguridad físicas y organizativas seguras y de vanguardia que se potencian continuamente para garantizar el más alto nivel de seguridad de acuerdo con las mejores prácticas internacionales y la rentabilidad. Todos los Datos Personales se guardan en una ubicación segura protegida por firewalls y otros sofisticados mecanismos de seguridad con acceso administrativo limitado.

El personal que tiene acceso a sus Datos Personales así como a las actividades de procesamiento que rodean sus Datos Personales están obligados contractualmente a mantener sus datos privados y adherirse a la Política de Privacidad que hemos implementado en nuestra organización.

Nuestro objetivo es lograr el más alto estándar de protección de datos mediante la adopción de medidas estándar de la industria para proteger su privacidad.

8. Perfilado y toma de decisiones automatizada

Cuando se acuerde expresamente, le proporcionamos información personalizada sobre nuestros productos y Servicios. Realizamos análisis de datos con el fin de dirigirle comunicaciones y anuncios Apropiados, incluidas invitaciones a eventos exclusivos para clientes que creemos que le puedan interesar, así como recomendarle productos y servicios que creemos que podrían ser adecuados para usted.

En algunos casos, utilizamos la toma de decisiones y elaboración de perfiles automatizados si está autorizada por la legislación y es necesaria para la ejecución de un contrato. Por ejemplo, la autorización automatizada para servicios de remesas. La base jurídica para proceder a la elaboración de perfiles y la toma de decisiones automatizada es el interés legítimo.

También tomamos decisiones automatizadas en procesos como el monitoreo de transacciones con el fin de contrarrestar el fraude en cumplimiento de los requisitos legales relacionados con la prevención del lavado de dinero financiamiento al terrorismo y servicios financieros. Dependiendo de su residencia, es posible que tenga derecho a solicitar que no se le someta a una toma de decisiones totalmente automatizada, incluida la elaboración de perfiles, si dicha toma de decisiones tiene efectos legales o le afecta significativamente de manera similar. Este derecho puede no aplicarse si la toma de decisiones es necesaria para celebrar o cumplir un acuerdo con usted si la toma de decisiones está permitida por las leyes de protección de datos aplicables o si hemos recibido su consentimiento explícito.

9. Mercadotecnia y Publicidad

Los anunciantes externos proporcionan anuncios que se muestran en nuestro sitio web, nuestra App o en cualquier otro lugar de nuestros servicios. Los anunciantes externos no tienen acceso a ninguna de las informaciones que nuestros clientes nos han dado directamente. Por lo general, los anunciantes confían en las cookies o en algún otro mecanismo basado en la web/aplicación para evaluar qué anuncios pueden ser interesantes para usted. No colocamos “Cookies de segmentación” ni habilitamos “Segmentación” y “Ubicación” en su sistema sin su consentimiento.

Si ha dado su consentimiento aceptando cookies de orientación en el sitio web o habilitado la orientación en la aplicación, podemos utilizar terceros para hacerlo (funciones de remarketing y audiencia similar). Puede optar por no recibir publicidad modificando su configuración de cookies aquí.

Los terceros no están sujetos a nuestro Aviso de Privacidad. Para entender la política de privacidad de sus avisos, debe visitar el sitio web de terceros. Puedes encontrar todos los terceros que pueden usar Cookies para la segmentación en nuestra Política de Cookies.

Podemos comunicarnos con usted de vez en cuando (por correo electrónico, texto SMS, carta o teléfono según sea necesario y de acuerdo con sus instrucciones específicas) y cuando nos haya brindado su consentimiento para proporcionar marketing dirigido sobre nuestros Servicios y/o nuestros productos.

9.1 ¿Por qué recibirías comunicaciones electrónicas?

Dependiendo del país en el que se encuentre, recibirá comunicaciones de marketing si nos ha autorizado a procesar sus Datos personales para esos fines. Eso significa que has optado por participar durante el proceso de registro o en cualquier momento en la sección de ajustes de tu perfil.

También podemos enviarle comunicaciones electrónicas con fines de marketing cuando tenga una obligación contractual con nosotros, es decir, cuando actualmente esté utilizando nuestros Servicios o cuando no haya solicitado expresamente no recibir dichas comunicaciones de marketing.

Siempre estará informado y nos aseguraremos de que durante el uso de nuestros Servicios o incluso durante el proceso de registro, tenga toda la información necesaria para que tenga conocimiento de que sus Datos Personales pueden ser utilizados para ese propósito específico y usted, durante el proceso de registro o durante el uso de nuestros Servicios, tendrá la oportunidad de decir expresamente que no está interesado en recibir dichas comunicaciones de marketing. En estos casos, lo eliminaremos de nuestra lista y no recibirá ninguna actualización que pueda ser de su interés con respecto a nuestros Servicios y productos. Podrás volver a optar en cualquier momento.

9.2 ¿Cómo puede optar por no participar?

Podrá retirar su consentimiento en cualquier momento utilizando uno de los siguientes mecanismos:

• Ve a tu perfil y actualiza tus preferencias de marketing.
• Utilice el enlace de exclusión que recibirá en cualquiera de nuestras comunicaciones.
• Enviando un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com.

Si tiene alguna pregunta adicional sobre el uso de sus Datos personales con fines de marketing y/o desea comenzar a recibir comunicaciones de marketing, también puede enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com.

9.3 Programa Ria Rewards

Si ha decidido inscribirse en nuestro Programa Ria Rewards (donde esté disponible) procesaremos su información personal de acuerdo a lo siguiente:

a. Datos de identificación

Esto puede incluir nombre, título, dirección residencial y/o comercial, correo electrónico, números de teléfono y/o fax y otros datos de contacto, fecha de nacimiento, sexo, imágenes, firma, detalles de pasaporte/visa, grabación de voz y credenciales oficiales.

Solo utilizaremos los Datos de Identificación estrictamente necesarios para los fines que se describen a continuación.

El motivo para procesar sus Datos Personales	Base legal para el uso de sus Datos Personales
Suministro de Servicios.	Obligación contractual
Atención al cliente: monitorearemos y registraremos (a través de medios automatizados o transcripciones) nuestras llamadas telefónicas, correos electrónicos y conversaciones de chat con nuestros clientes. Utilizaremos las transcripciones de estas llamadas para confirmar las instrucciones que nos proporcione.	Obligación contractual Interés legítimo
Gestión de las cuentas de nuestros clientes (registro y administración).	Obligación precontractual/contractual
Solicitar acceso a herramientas e información: Nuestros clientes pueden desear tener acceso a ciertas herramientas e información disponibles en la App, antes o después de decidir que desean registrarse para utilizar nuestros servicios, incluido nuestro servicio de cambio de divisas y pagos.	Obligación precontractual/contractual
Correspondencia incluyendo correos electrónicos, faxes y cualquier tipo de comunicación electrónica, junto con cualquier registro de su cuenta. También mantenemos cartas de atención al cliente y otras comunicaciones entre nosotros y cualquier compañía del Grupo Euronet, así como nuestros socios y proveedores.	Interés legítimo Obligación contractual

b. Datos transaccionales

Recopilamos Datos Personales como la cantidad de dinero que ha enviado y la ubicación donde ha enviado dinero para brindarle sus puntos correspondientes para el Programa Ria Rewards.

El motivo para procesar sus Datos Personales	Base legal para el uso de sus Datos Personales
Para proporcionarle los puntos correspondientes	Obligación contractual

Puede comunicarse con el Programa Ria Rewards para retirarse del Programa Recompensas, para informar sobre actividades sospechosas o no autorizadas de la cuenta, o para cambiar o corregir su elección personal.

Puede comunicarse con el Programa Ria Rewards llamando a nuestro número gratuito 1800 882 077 durante el horario comercial habitual o por correo electrónico a riarewards@riamoneytransfer.com. Las llamadas son gratuitas desde teléfonos fijos y fijos. Sin embargo, pueden aplicarse cargos al llamar desde un teléfono móvil dependiendo de su operador de telefonía móvil.

Te mantendremos actualizado en el momento en que Ria Rewards esté disponible en tu país.

10. Descripción de los derechos de datos personales

Dependiendo de dónde viva, sus Derechos de Datos Personales en virtud de la ley aplicable pueden incluir:

1. Derecho a Saber: el derecho a saber qué Datos Personales se están recopilando, vendiendo o compartiendo y a quién.
2. Derecho de Acceso: el derecho a solicitar el acceso a una copia de sus Datos Personales.
3. Derecho a corregir inexactitudes: el derecho a solicitar la corrección de inexactitudes en sus Datos Personales.
4. Derecho de Eliminación: el derecho a solicitar la supresión de sus Datos Personales cuando se apliquen ciertas condiciones.
5. Derechos de exclusión voluntaria:
   
   1. El derecho a optar por no participar en el tratamiento de los Datos Personales con fines de publicidad dirigida.
   2. El derecho a optar por no participar en el tratamiento de Datos Personales Sensibles.
   3. El derecho a optar por no participar en el tratamiento de datos personales para la elaboración de perfiles en cumplimiento de decisiones que produzcan efectos legales o de importancia similar en relación con el interesado.
6. El derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles a fines específicamente permitidos.
7. Derecho a Restringir el Procesamiento: el derecho a restringir el procesamiento cuando se apliquen ciertas condiciones.
8. Derecho a la Portabilidad de Datos: el derecho a recibir los Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y tener derecho a transmitir los Datos Personales a otro responsable del tratamiento bajo ciertas condiciones.
9. Derecho a oponerse: el derecho a oponerse al tratamiento de Datos Personales (es decir, con fines de marketing directo).
10. Derechos relacionados con la Toma de Decisiones Individuales Automatizadas: el derecho a no ser sometido a una decisión basada únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos legales o similarmente significativos en el individuo.
11. Derecho de No Represalias: una empresa no discriminará a un particular por ejercer sus derechos de Datos Personales.

Responderemos a su solicitud lo antes posible y dentro del plazo establecido en la ley aplicable.

Para conocer los derechos aplicables, consulte la sección de Aviso de privacidad regional a continuación.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, deberá enviar un correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com. Para ayudar a proteger su privacidad y mantener la seguridad, tomaremos las medidas necesarias para verificar su identidad y podemos pedirle que proporcione otros datos antes de otorgarle acceso a sus Datos personales o iniciar una modificación de cualquier dato personal. Cuando sea necesario, si no contamos con copia de su DNI o algún documento legal válido que acredite su identidad, no podremos responder a su solicitud.

Tenga en cuenta que algunos derechos pueden no ser exigibles debido a necesidades comerciales u obligaciones legales mientras le brinda el Servicio. Sus derechos pueden estar limitados con el fin de cumplir con otras obligaciones legales como las obligaciones contra el lavado de dinero, contractuales y de cumplimiento. Sin perjuicio de que siempre se le responderá al ejercer cualquiera de los derechos señalados anteriormente y/o cualquier derecho adicional que pueda tener dependiendo de su jurisdicción. Si tu derecho no puede ser hecho valer, siempre recibirás una explicación adecuada.

11. Quejas de Privacidad

Si tiene alguna queja con respecto a nuestro procesamiento de sus Datos Personales, puede comunicarse con nosotros en dpo@euronetworldwide.com.

Dependiendo de la ley de privacidad aplicable, puede tener derecho a presentar una queja ante una Autoridad de Protección de Datos u otro organismo regulador si cree que hemos incumplido con nuestras obligaciones en virtud del presente Aviso de Privacidad o la ley aplicable:

• Europa (EEE): Miembros | Consejo Europeo de Protección de Datos (europa.eu)
• Reino Unido: Oficial Comisionado de Información (ICO)
• Suiza: Comisionado Federal de Protección de Datos e Información (FDPIC)
• India: Departamento de Electrónica y Tecnología de la Información
• Singapur: Comisión de Protección de Datos Personales
• Filipinas: Comisión Nacional de Privacidad
• Malasia: Departamento de Protección de Datos Personales
• Nueva Zelanda: Oficina del Comisionado de Privacidad
• Australia: Oficina del Comisionado Australiano de Información
• Canadá: Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá
• México: Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales
• Chile: Consejo para la Transparencia

12. Avisos Regionales de Privacidad

12.1 Aviso a los consumidores de Estados Unidos

Este Aviso se proporciona a los consumidores y clientes de Estados Unidos (incluidos los antiguos clientes) para cumplir con los requisitos de la Ley Federal Gramm-Leach-Bliley (“GLBA”), en su caso, relacionados con la recopilación, divulgación y protección de “información personal no pública” (“NPI”) según la definición de la GLBA. Para los efectos de este Aviso, NPI significa información de identificación personal sobre una persona que es recopilada por Ria como institución financiera bajo la GLBA en relación con Ria proporcionando un producto o servicio financiero, a menos que la información esté legalmente disponible públicamente. El NPI recolectado por Ria puede incluir cualquier:

• información que un individuo le da a Ria para obtener un producto o servicio financiero.
• información que Ria obtiene sobre un individuo de una transacción que involucra los productos o servicios financieros de Ria (es decir, el hecho de que el individuo es un cliente/consumidor de Ria, números de cuenta, historial de pagos, etc.); o
• información que Ria obtiene sobre una persona en relación con el suministro de un producto o servicio financiero (es decir, información de un informe del consumidor o registro judicial).

Las categorías de NPI que puede recopilar Ria se enumeran en la sección 1 de este Aviso de Privacidad.

Las categorías de NPI que Ria pueda divulgar se enumeran en la sección 9 de este Aviso de Privacidad.

Las categorías de afiliados y terceros no afiliados a los que se divulga o pueden revelarse NPI en el futuro se enumeran en la sección 9 de este Aviso de Privacidad. Cuando Ria revele NPI a terceros no afiliados de conformidad con las excepciones bajo la GLBA, todas esas revelaciones se hacen según lo permitido por la ley. Un “tercero no afiliado” es cualquier persona excepto la afiliada de una institución financiera o una persona empleada conjuntamente por una institución financiera y una compañía que no sea la afiliada de la institución.

Las categorías de información divulgada y a quién bajo la excepción conjunta de comercialización/proveedor de servicios de la Regla de Privacidad se enumeran en la sección 9 de este Aviso de Privacidad.

Si el NPI puede ser divulgado a terceros no afiliados, y esa divulgación no entra dentro de ninguna de las excepciones de la Regla de Privacidad bajo la GLBA, los consumidores y los clientes tienen derecho a optar por no participar en estas divulgaciones y se proporcionará un mecanismo de exclusión voluntaria al consumidor o cliente.

El aviso del intercambio de información de Ria entre Euronet Group y sus afiliados se proporciona en la sección 9 de este Aviso de Privacidad de acuerdo con la Ley de Informes de Crédito Justas.

Las políticas y prácticas de Ria con respecto a la protección de la confidencialidad y seguridad del NPI se establecen en la sección 11 de este Aviso de Privacidad.

Consumidores de California

De acuerdo con la Ley de Privacidad del Consumidor de California, los residentes de California pueden ejercer los siguientes derechos:

• 1 (Derecho a Saber)
• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)
• 5 (Derecho a optar por no vender o compartir datos personales con fines publicitarios de comportamiento intercontextual)
• 6 (Derecho a limitar el uso y divulgación de datos personales sensibles a fines específicamente permitidos)
• 11 (Derecho a no tomar represalias tras optar por no participar o ejercer otros derechos)

12.2 Aviso a residentes europeos (EEE)

De conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y además del estado de derechos en el apartado 15 anterior, todos los residentes del Espacio Económico Europeo (EEE) podrán ejercer los siguientes derechos:

• (Derecho de Acceso)
• (Derecho a corregir inexactitudes)
• (Derecho a la eliminación)
• (Derecho a restringir el procesamiento)
• (Derecho a la portabilidad de datos)
• (Derecho a oponerse)
• (Derechos relacionados con la toma de decisiones individuales automatizada)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, deberá cumplir con las obligaciones establecidas en la fracción 15 del presente Aviso de Privacidad.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días, a menos que se solicite una prórroga.

Al procesar sus Datos Personales, necesitamos compartir sus Datos Personales de acuerdo con lo siguiente:

Tipos de datos	Propósito	Fundamento jurídico	Destinatario
Datos de identificación Datos financieros Datos transaccionales	Para proporcionar el Servicio en la App de Ria	Obligación legal	Banco de Lituania (Centrolink)
Datos de identificación Datos financieros Datos transaccionales	Para proporcionar el Servicio en la App de Ria	Obligación legal	PLAIS
Datos de identificación Datos financieros Datos transaccionales	Para proporcionar el Servicio en la App de Ria	Obligación legal	SERC

12.3 Aviso para residentes del Reino Unido

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos del Reino Unido (RGPD del Reino Unido) y la Ley de Protección de Datos de 2018, todos los residentes del Reino Unido pueden ejercer los siguientes derechos:

• (Derecho de Acceso)
• (Derecho a corregir inexactitudes)
• (Derecho a la eliminación)
• (Derecho a restringir el procesamiento)
• (Derecho a la portabilidad de datos)
• (Derecho a oponerse)
• (Derechos relacionados con la toma de decisiones individuales automatizada)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, deberá cumplir con las obligaciones establecidas en la fracción 15 del presente Aviso de Privacidad.

12.4 Aviso para residentes argentinos

De conformidad con la Ley Ley de Protección de Datos Personales 25.326, usted tiene los siguientes derechos, de acuerdo con las definiciones señaladas anteriormente en la fracción 15:

• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)

Para ejercer sus Derechos o su derecho a revocar o a formular cualquier duda o queja respecto al tratamiento de sus Datos Personales puede ponerse en contacto con nosotros en dpo@euronetworlwide.com siguiendo las instrucciones establecidas en la Sección 15.

Se le informa que hay opciones disponibles para que limite la forma en que usamos o divulgamos su información personal para un tratamiento específico.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 5 días (para solicitudes relacionadas con la eliminación y actualización de sus Datos Personales) o dentro de un plazo máximo de 10 días (para la solicitud relativa al acceso a sus Datos Personales).

12.5 Aviso a residentes mexicanos

Ria México, con domicilio para conocer y recibir notificaciones con fines de privacidad y protección de Datos Personales señalados en la Sección 27, y en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares , su " Reglamento, y Lineamientos, pone a disposición de sus usuarios o usuarios potenciales en su calidad de sujetos de datos, el presente Aviso de Privacidad, previo a la recolección de Datos Personales, en estricto cumplimiento de " los principios de legalidad, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad exigidos por la Ley Mexicana.

Para los efectos de prestar los servicios en su calidad de transmisor de dinero en términos del artículo 81-A Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito, Ria México recabará Datos Personales, en su caso, de conformidad con las bases jurídicas mencionadas en la Sección 1, y en relación con las siguientes finalidades:

1. Verificar que los Datos Personales contenidos en la credencial de votación presentada a Ria México concuerden con los contenidos en el registro del Instituto Nacional Electoral.
2. Verificar que los datos de CURP proporcionados a Ria México concuerden con los datos registrados en el Registro Nacional de Población.

Adicionalmente, y cuando sea necesario, para dar cumplimiento a los artículos 4 y 4 Bis de las Disposiciones Generales a que se refiere el artículo 95 Bis de la Ley General de Organizaciones y Actividades Auxiliares del Crédito aplicables a los transmisores de dinero a que se refiere el artículo 81-A Bis de la misma ley ("las Disposiciones"), Ria México está legalmente obligada a obtener información sobre su geolocalización así como grabaciones de su voz e imagen facial para identificar a sus usuarios o usuarios potenciales de manera no presencial, y obtener otros datos relevantes que serán explicados en detalle en la forma específica disponible en la aplicación requerida por las Disposiciones. Siempre procesaremos dicha información en base a su consentimiento.

Tiene los siguientes derechos (los Derechos " ARCO"):

• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)
• 9 (Derecho a objetar)

De igual manera, también tiene derecho a limitar o revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales, en la medida en que lo permita la ley. Para ejercer cualquiera de sus Derechos ARCO, revocar su consentimiento, o para presentar cualquier duda o queja sobre el tratamiento de sus Datos Personales, puede comunicarse con nosotros en: dpo@euronetworlwide.com siguiendo las instrucciones del apartado 15.

Le responderemos a más tardar 20 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud, y será efectiva a más tardar 15 días hábiles después de que le notifiquemos nuestra respuesta.

12.6 Aviso a residentes chilenos

De conformidad con la Ley, usted tiene los siguientes derechos (los Derechos " ARCO"):

• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)
• 9 (Derecho a objetar)

Asimismo, tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus Datos Personales en la medida en que la Ley lo permita. Para ejercer sus Derechos ARCO o su derecho a revocar o formular cualquier duda o queja respecto al tratamiento de sus Datos Personales puede comunicarse con nosotros en po@euronetworlwide.com siguiendo las instrucciones establecidas en la Sección 15.

Se le informa que hay opciones disponibles para que limite la forma en que usamos o divulgamos su Información Personal para un tratamiento específico.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 2 días.

12.7 Aviso a los residentes de Malasia

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales 2010 (la “PDPA”), los clientes podrán facilitarnos sus Datos Personales para cualquiera de los fines establecidos en la Sección 1 de este Aviso de Privacidad. Si tratáramos sus Datos Personales para cualquier propósito adicional, previamente le informaremos o le pediremos su consentimiento expreso.

En cualquier momento podrá ejercer los derechos establecidos en la Sección 15. También puede retirar su consentimiento a menos que la actividad de procesamiento sea necesaria para cumplir con alguna obligación legal o para proporcionarle cualquiera de nuestros Servicios. También puede oponerse al procesamiento si considera que dicha actividad de procesamiento puede causarle algún daño o angustia.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 21 días.

De acuerdo con los términos de la PDPA, Ria tiene derecho a cobrar una tasa por el procesamiento de cualquier solicitud de acceso a datos.

12.8 Aviso a residentes de Nueva Zelanda

A todos los residentes en Nueva Zelanda, los derechos que puede ejercer con respecto al tratamiento de sus Datos Personales son los siguientes:

• 1 (Derecho a Saber)
• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)
• 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

Para ejercer cualquiera de los derechos enumerados anteriormente, deberá cumplir con las obligaciones establecidas en la fracción 15 del presente Aviso de Privacidad.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un tiempo máximo de 20 días.

12.9 Aviso a residentes australianos

A todos los residentes en Australia, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus Datos Personales son los siguientes:

• 1 (Derecho a Saber)
• 2 (Derecho de Acceso)
• 3 (Derecho a corregir inexactitudes)
• 4 (Derecho a la eliminación)
• 7 (Derecho a restringir el procesamiento)

También puede solicitarnos que le expliquemos nuestras políticas y prácticas de datos de acuerdo con la ley aplicable.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Al procesar sus Datos Personales, necesitamos compartir sus Datos Personales de acuerdo con lo siguiente:

Tipos de datos	Propósito	Fundamento jurídico	Destinatario
Datos de identificación	Para proporcionar servicios de coincidencia de identidad que ayudan a verificar y proteger su identidad	Consentimiento	Gobierno de Australia - Departamento de Asuntos Internos

12.10 Aviso a residentes indios

Para todos los residentes en la India, los derechos que puede ejercer con respecto al procesamiento de sus Datos personales son los derechos enumerados en la Sección 15. Tenga en cuenta que para el ejercicio de cualquiera de sus derechos es necesario seguir las instrucciones establecidas en la Sección 15.

Puede ejercer su derecho a la portabilidad de datos y el derecho a no ser sometido a la toma de decisiones automatizada que produzca efectos legales como la elaboración de perfiles, si dicha elaboración de perfiles no es necesaria para proporcionarle alguno de nuestros Servicios.

A partir del día en que recibamos su solicitud, le responderemos en un plazo máximo de 30 días.

13. Nuestras empresas por servicio

El controlador es Ria representado por las siguientes empresas, dependiendo del país y servicio:

13.1 Servicios de transferencia de dinero

País	Empresa a contactar (controlador)	Datos de contacto
Reino Unido	Euronet Payment Services Ltd.	Part 7th Floor, North Block, 55 Baker Street, Londres, Reino Unido, W1U 7EU
Europa (Digital y móvil)	Ria Lituania UA	Ukmergės g. 126, LT-08100, Vilna, Lituania
Europe Agentes	Institución de pago Ria EP SAU	Calle Cantabria 2, Planta 2 Alcobendas 28120 Madrid España
Polonia	Euronet Polska Sp. zo.o	Ul. Inflancka 4c, Varsovia, Polonia 00-189
Suiza	Ria Financial Services GmbH	Langstrasse 192, Zúrich, Suiza 8005
Estados Unidos	Dandelion Payments, Inc.	7000 Village Dr. Ste 200, Buena Park, CA 90621, EE. UU.
Puerto Rico	Ria Financial Services Puerto Rico, Inc.	c/o Fast Solutions, LLC, Torre Citi 252 Avenida Ponce de León, Piso 20 SAN JUAN, PR 00918
Canadá	Ria Telecomunicaciones de Canada Inc	MZ400-1000 RUE De la Gauchetière O Montreal Québec H3B0A2 Canadá
México	Ria México Payment Solutions, S. de R.L. de C.V.	Av. Anillo Vial Fray Junipero Serra 21260, PAD-7 Piso 1, Querétaro, Querétaro México C.P. 76147
Chile	Ria Chile Servicios Financieros SPA	Av. Libertador Bernardo O' Higgins 1449, Torre 4 Oficina Núm. 1502 Santiago, Chile
Argentina	EURONET SERVICIOS DE PAGO LIMITADOS Sucursal de sociedad extranjera	Place de Cornavin 14 — 16, Ginebra - 1201
Turquía	Ria Turquía Ödeme Kuruluşu A.Ş.	Ubicación Merkezi: Büyükdere Cad. No: 193 Plaza 193 Kat:2 34394 Levent Şişli/İstanbul MERSİS No: 0735085750500016
Malasia	IME M SDN BHD	Unidad 38-02 Nivel 38, Q Sentral 2A, Jalan Stesen Sentral 2, Kuala Lumpur Sentral, 50470, Kuala Lumpur, Malasia
Singapur	Ria Servicios Financieros Singapur PTE. LTD.	152 Beach Road #19 -01/02, Gateway East, Singapur 189721
Filipinas	Ria Money Transfer, INC.	38th Floor, Philamlife Tower, 8767 Paseo De Roxas, Makati City, Filipinas
Australia	Ria Money Transfer, INC.	Nivel 1, 75 Castlereagh St. Sydney, NSW. 2000
Nueva Zelanda	Ria Money Transfer, INC.	Level 4, 32 Mahuhu Crescent, Auckland, 1010, Nueva Zelanda

13.2 Tiendas Ria y Servicios de Cambio de Divisas.

País	Empresa a contactar (controlador)	Datos de contacto
Italia	Ria Italia S.r.l. unipersonale	Vía Francesco Benaglia, n. 13 — Roma, 00153
Suiza	Ria Financial Services GmbH	Place de Cornavin 14 — 16, Ginebra - 1201 *** La dirección registrada de la empresa es Langstrasse 192, 8005 Zürich
Francia	Ria Francia S.A.S	Rue Joseph II, 36-38 - 1000 Bruxelles
Bélgica	Ria Envia Bélgica SPRL	ul. Inflancka 4c, 00-189 Varsovia
Alemania	Ria Deutschland GmbH	Friedrichstr. 200 10117 Berlín
Suecia	Ria Servicios Financieros Suecia AB	Armégatan 40, 5 tr 171 71 Solna
Noruega	Ria Servicios Financieros Noruega AS	Skippergata 33, 0186 Oslo
Dinamarca	Ria Servicios Financieros Dinamarca ApS	Nørre Voldgade 21, 1358 København K

Siempre podrá presentar una solicitud a nuestro Oficial de Protección de Datos, enviando un correo electrónico a la siguiente dirección: dpo@euronetworldwide.com.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con la empresa respecto a mis Datos? Para realizar una solicitud o consulta, usted podrá:

• contáctenos por correo electrónico a dpo@euronetworldwide.com
• contáctenos por teléfono o chat con Atención al cliente
• llegar a nosotros rellenando nuestro formulario web