বিকাশ - প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্নাবলী

১) রেমিটেন্স পাঠিয়ে কীভাবে লকেট পাওয়া যাবে/ ক্যাম্পেইনটির বিস্তারিত জানতে চাই।
স্যার/ম্যাডাম, ফেব্রুয়ারি মাসজুড়ে বিদেশ থেকে বিকাশ-এ বৈধভাবে টাকা পাঠিয়ে বাংলাদেশে আপনার প্রিয়জনের জন্য জিতে নিতে পারেন একটি ডায়মন্ড লকেট। নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অনুমোদিত (এমটিও) মানি ট্রান্সফার প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে দেশে আপনার প্রিয়জনের বিকাশ একাউন্টে সর্বনিম্ন ১৫,০০০ টাকা পাঠাতে হবে।  প্রতিদিন এক লেনদেনে সর্বোচ্চ পরিমাণ টাকা পাঠানো ১ জন তার প্রিয়জনের জন্য জিতে নিবে একটি ডায়মন্ড লকেট।

২) ক্যাম্পেইনটিতে কারা অংশগ্রহণ করতে পারবেন?
প্রবাসী বাংলাদেশিদের জন্য এই রেমিটেন্স ক্যাম্পেইনটি প্রযোজ্য।

৩) আমি কি এই ক্যাম্পেইনে অংশগ্রহণ করতে পারবো?
শুধুমাত্র প্রবাসী বাংলাদেশিরা এই রেমিটেন্স ক্যাম্পেইনটি প্রযোজ্য।

৪) এই ক্যাম্পেইন কতদিন চলবে?
রেমিটেন্স ক্যাম্পেইনটি চলবে ০১ ফেব্রুয়ারি বাংলাদেশ সময় রাত ১২:০১ থেকে ২৮ ফেব্রুয়ারি রাত ১১:৫৯, ২০২৩ পর্যন্ত।

৫) কোন কোন দেশের জন্য এই ক্যাম্পেইন প্রযোজ্য?
পৃথিবীর যেকোনো দেশ থেকে বৈধ মানি ট্রান্সফার প্রতিষ্ঠান কোম্পানির মাধ্যমে বিকাশ-এ বাংলাদেশে রেমিটেন্সের টাকা পাঠালেই এই ক্যাম্পেইনের জন্য প্রযোজ্য হবেন।

৬) পুরস্কার পেতে প্রতিদিন সর্বনিম্ন কত টাকা পাঠাতে হবে?
একদিনে এক লেনদেনে সর্বনিম্ন ৳১৫,০০০ টাকা থেকে সর্বোচ্চ পরিমাণ রেমিটেন্স পাঠিয়ে ক্যাম্পেইনে বিজয়ী হবেন। উল্লেখ্য, এই প্রেরিত অর্থের সাথে ২.৫% সরকারি প্রণোদনা যুক্ত হবে।

৭) সর্বোচ্চ কত টাকা পর্যন্ত পাঠানো যাবে?
একদিনে সর্বোচ্চ ১,২১,৯৫১ পাঠাতে পারবেন। এই প্রেরিত অর্থের সাথে ২.৫% সরকারি প্রণোদনা যুক্ত হবে।

৮) আমি বিজয়ী হলে কীভাবে লকেটটা পাবো?
বিজয়ী ঘোষণার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিকাশ হেল্পলাইন 16247 এর মাধ্যমে উক্ত বিকাশ গ্রাহকের নাম্বারে সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে সর্বোচ্চ ৩ বার যোগাযোগের চেষ্টা করা হবে। তবে এই ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীর বাংলাদেশে বসবাসরত প্রিয়জন সাড়া না দিলে তিনি পুরস্কার গ্রহণের জন্য আর বিবেচিত হবেননা এবং পরবর্তী বিজয়ীর সাথে যোগাযোগ করা হবে।

৯) আমি কীভাবে বিজয়ী হতে পারি?
একদিনে সর্বোচ্চ পরিমাণ রেমিটেন্সের টাকা প্রিয়জনের বিকাশ একাউন্টে পাঠিয়ে জিতে নিতে পারেন একটি ডায়মন্ড লকেট।

১০) একদিনে একই পরিমাণ সর্বোচ্চ টাকা ২ জন পাঠালে কে বিজয়ী হবে?
সর্বোচ্চ পরিমাণ টাকা একাধিক প্রতিযোগী পাঠিয়ে থাকলে এক লেনদেনে সর্বপ্রথম পাঠানোর ভিত্তিতে বিজয়ী নির্ধারণ করা হবে।

১১) আমাকে কি একইসাথে পুরো টাকা পাঠানো লাগবে নাকি ভাগে ভাগে পাঠাতে পারবো?
এক লেনদেনে সর্বোচ্চ পরিমাণ রেমিটেন্সের টাকা পাঠালে ক্যাম্পেইনে বিজয়ী হওয়ার জন্য বিবেচিত হবেন।

১২) লকেটটা কে পাবে?
আপনি বাংলাদেশে আপনার যে প্রিয়জনের বিকাশ একাউন্টে রেমিটেন্সের টাকা পাঠাবেন, তিনি লকেটটি পাবেন।

১৩) আমি কি লকেট না নিয়ে টাকা নিতে পারবো?
না। বিজয়ী হলে আপনাকে শুধুমাত্র লকেটটি গ্রহণ করতে হবে।

১৪) আমি কি প্রতিদিন বিজয়ী হতে পারবো?
না। ক্যাম্পেইন চলাকালীন সময়ে শুধুমাত্র একবার বিজয়ী হতে পারবেন।

১৫) বিজয়ী হলে আমি কীভাবে জানতে পারবো?
বিজয়ী ঘোষণার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিকাশ হেল্পলাইন 16247 এর মাধ্যমে উক্ত বিকাশ গ্রাহকের নাম্বারে সকাল ১০টা থেকে রাত ১০টার মধ্যে সর্বোচ্চ ৩ বার যোগাযোগের চেষ্টা করা হবে। তবে এই ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে বিজয়ীর বাংলাদেশে বসবাসরত প্রিয়জন সাড়া না দিলে তিনি পুরস্কার গ্রহণের জন্য আর বিবেচিত হবেননা এবং পরবর্তী বিজয়ীর সাথে যোগাযোগ করা হবে।

১৬) কোন কোন এক্সচেঞ্জ হাউজ থেকে টাকা পাঠাতে হবে?
বিকাশ অনুমোদিত এবং তালিকাভুক্ত ব্যাংক, মানি ট্রান্সফার প্রতিষ্ঠান (এমটিও) এবং মানি এক্সচেঞ্জ হাউজগুলো থেকে বৈধভাবে টাকা পাঠাতে হবে। অনুমোদিত প্রতিষ্ঠানের তালিকা দেখতে ভিজিটঃ https://www.bkash.com/bn/remittance

১৭) আমি কি চাইলে লকেটটা ডিজাইন পরিবর্তন করতে পারবো?
লকেটের রিসিট দিয়ে দেয়া হবে। আপনার প্রিয়জন চাইলে তা পরিবর্তন করতে পারবেন।

১৮) কোন দোকানের ডায়মন্ড লকেট দেয়া হবে?
ডায়মন্ড ওয়ার্ল্ডস থেকে লকেটটি প্রদান করা হবে।

১৯) লকেটের সাথে কি চেইনও থাকবে?
না। লকেটের সাথে কোনো চেইন থাকবে না।

২০) ডায়মন্ডের সাইজ কেমন হবে?
সব বিজয়ীকে বিকাশ থেকে নির্ধারিত ডায়মন্ডের লকেট পুরস্কার হিসেবে দেয়া হবে।

২১) বিজয়ীকে কি লকেট তার এলাকা থেকে নিতে পারবে নাকি তাকে ঢাকায় যেতে হবে?
বিজয়ীকে পুরস্কার নেয়ার জন্য অবশ্যই বিকাশ অফিসে আসতে হবে। এবিষয়ে তাকে ১৬২৪৭ থেকে কল করে জানানো হবে।

২২) এই ক্যাম্পেইনে কি বিকাশ এজেন্ট/মার্চেন্ট/ডিস্ট্রিবিউটর সবাই অংশগ্রহণ করতে পারবেন?
জ্বি, পারবেন। তবে বিকাশ এর কোনো কর্মকর্তা এই ক্যাম্পেইনের অংশ নিতে পারবেননা।

২৩) এজেন্টের মাধ্যমে রেমিটেন্স সেবা নেয়ার ক্ষেত্রে কে বিজয়ী হবেন, এজেন্ট না কাস্টমার?
এজেন্টের মাধ্যমে রেমিটেন্স সেবা গ্রহণ করলেও তা ক্যাম্পেইনের বিজয়ীর জন্য বিবেচিত হবে। তবে এক্ষেত্রে শুধুমাত্র রেমিটেন্স গ্রহণকারী গ্রাহক বিজয়ী হতে পারবেন।